淺析第三方檢測實驗室管理體系建立和有效運行保障措施

董雪蕾

（天津市圣奧環境監測中心，天津 300393）

引言

第三方檢測實驗室的應運而生是我國檢測市場需求擴大的體現，通常來說第三方檢測實驗室負責產品質量的檢查，并且具有開具相關的實驗檢測證明的能力。目前，我國第三方實驗室檢測發展的比較快速，因此它的發展已經能夠對經濟貿易產生影響，這也是近年來我國意欲提升其檢測質量的原因。但是我國第三方實驗室在檢測過程中仍然存在許多問題，這主要是因為管理體系的構建缺乏基礎，管理體系的應用缺乏策略，因此對其管理體系良好的建立并維護是促進第三方實驗室穩定發展的重要措施，也是提升檢測質量的關鍵。

一、簡述第三方檢測實驗室管理體系

（一）制度體系分析

我國的《檢測和校準實驗室能力認可準則》中對實驗室的管理體系有明確的規定，因為實驗室管理不僅能夠影響試驗檢測結果質量，還對實驗室的運作流程有重要影響。其中行政管理為實驗室檢測提供基礎設施和基本流程，而技術管理則為實驗室檢測提供技術動力，因此有效的規范實驗室的管理制度非常有必要。正常來說，第三方實驗室的制度規范中必須包括實驗室人員的組織構架情況，因為只有人事安置合理，才能有效提升檢測效率。除此之外，檢測程序也非常關鍵，因為良好的檢測程序不僅有利于提高檢測結果的精確度，還能節省資源。因此，實驗室管理體系中的制度建立和完善需要注意組織架構的管理、方針目標的社會、程序流程的規定以及設備指導與記錄等等問題。

（二）人員體系分析

實驗室的檢測人員對于檢測流程和檢測結果具有關鍵性意義，因此必須注重實驗室檢測人員的管理。首先，質量控制人員和技術監督人員的分工必須明確，因為不同的人員負責不同的工作才能提高工作的專業度。除此之外，管理機制需要合理被建立，因為這樣才能有效做到定期培訓相關的工作人員。保證實驗室人員的質量，能夠為實驗室檢測提供人才動力，因此必須加強人員管理。

（三）環境設備因素分析

在實驗室檢測的過程中，環境和設施條件通常對檢測結果影響巨大。這是因為不同的檢測設備對于同一樣本很有可能檢測出不同的結果。而且一旦設備因為老化或使用不當而產生故障，也很容易造成安全事故。因此在實驗室的制度體系中必須要包含實驗室環境及設備的營造，這樣才能把危險因素排除在外，保證檢測工作的良好進行。

二、建立第三方實驗室檢測實驗室管理體系的有效措施

第三方實驗室管理體系的建立需要諸多的措施，因為管理體系的建立涉及到許多不同的因素和內容。這些因素可能看似微小，但實際上卻可能產生重大影響，因此必須注意。

（一）建立并完善質量監督體系

我國的諸多第三方實驗室都會進行定期檢查和評審，雖然我國第三方實驗室的管理中存在某些問題，但是隨著科技與經濟的發展，這些流程都在不斷優化，所以定期檢查是每個第三方實驗室都會進行的工作。但實際上，許多細節問題是定期檢查無法發現的，例如儀器偶發故障可能是因為線路問題，導致電流不穩定，這種問題在定期檢查中很不易察覺。這就需要第三方實驗室在日常生活中也進行強有力的質量監督，建立必要的質量監督體系，這樣能夠進行實時監督，保證質量監督效果。這就需要第三方實驗室建立一個實時質量監督團隊，并且保證監督團隊的人員素質和專業度，這樣可以最大程度地避免第三方實驗室出現質量問題，保證檢測質量的穩定性。

（二）加強第三方實驗室間的合作及聯系

我國的第三方實驗室近年來數量增多，雖然不同的機構給第三方實驗室提供不同標準的認證，然而這些實驗室缺乏必要的合作及聯系。實際上，實驗室與實驗室之間的合作能更好的促進實驗室之間的比較。例如某些實驗室在管理上采用了比較先進的方法，其他的實驗室在接觸了之后也對自身管理進行反思并且改進。這就需要國家及地方，或者民間組織進行必要的鼓勵，促進實驗室與實驗室之間的合作，讓實驗室之間形成良性競爭。而且也可以互通檢測技術，不斷提高檢測能力。

（三）健全客戶評價機制

第三方實驗室在發展過程中往往容易忽視客戶評價機制，因為實驗室在完成檢測任務之后會向客戶遞交檢測報告，如果評價機制不健全，一旦客戶對檢測結果有異議，則無法通過適合的方法進行申訴，或者容易在申訴的過程中產生糾紛。第三方實驗室在建立客戶評價機制的同時也要建立對客戶的評價體系，在工作的過程中保留好所有的樣本及報告，圖片及視頻錄音等等，這樣才能很好的處理與客戶之間的關系，并且保證工作順利的進行。

結語

我國的第三方實驗室還處在不斷發展壯大的過程中，因此其管理體系必定存在瑕疵。為此，我們更應該不斷向西方國家的實驗室管理方式學習，結合我國的國情，不斷對其進行改進。因為實驗室檢測工作不僅關系到實驗室經濟的發展，也關系到民生大計，因為許多實驗室檢測的都是老百姓日常食用的產品和使用的產品，所以實驗室必須具有強烈的使命感。對實驗室管理體系進行拆分理解，并且不斷學習先進的管理思想，有計劃，有步驟地對實驗室的管理體系進行完善與豐富。