淺談疾控人員思想政治工作中的人文關懷與心理疏導

毛 銳

南京市江寧區疾病預防控制中心，江蘇 南京 211100

疾控中心的主要任務就是對疾病的發生進行控制和預防，對于疾控人員來說其工作的任務壓力十分大，因此，疾控中心工會要通過對疾控中心的工作人員使用心理疏導以及人文關懷等有效的思想政治工作來使工作人員的效率和能力得到提高，進而將疾控中心的重要工作職責完成好。將各項工作協調好以便保障工作能夠順利開展是過去疾控中心工會的重要工作內容，然而卻忽視了工作人員的心理健康和思想問題。現在隨著新時代經濟、科技信息等方面的高速發展，疾控中心的工作模式也隨之進行了變革，所以要更加注重員工的身心健康和切身利益，積極對疾控人員實施思想政治工作中的心理疏導以及人文關懷。這樣的新型模式不僅可以更好的保障疾控人員的心理思想健康，增強工作中的向心力力和凝聚力，更是能把疾控人員在工作以及生活中碰到的壓力切實化解掉，進而推動疾控事業和諧健康的發展下去。

一、心理疏導以及心理疏導的概念

早期在馬克思主義哲學里面就對心理疏導以及人文關懷的概念進行過闡述，心理疏導以及人文關懷對疾控人員個人針對性實施更為合適。因此，在對疾控人員設定心理疏導以及人文關懷方案計劃的時候，制定的目標要讓員工可以得到自由全面發展，做到可以真正關注和采取相關策略來幫助疾控人員更好的解決生活與工作中的困難，讓疾控工作人員的潛能有一個好的平臺可以充分發揮出來，實現個人的價值，進而在疾控中心工作可以得到滿足感以及成就感。與此同時，在開展心理疏導以及人文關懷的整個過程中，要時刻做到對員工足夠尊重，關注員工的心理健康狀態，一旦有員工的心理方面出現了問題，疾控中心工會的政治思想工作者就要及時對員工進行心理咨詢與疏導工作。心理疏導可以起到較強的可塑性作用，這個時候就需要疾控中心的工會采取措施引導出現心理問題的員工開展心理疏導工作，使用較為人性化的心理治療方法幫助員工的心理和思維恢復健康，再對其使用人文關懷，幫助其制定合適的工作目標或人生目標，讓其最終可以自由全面發展。

二、疾控人員的實際心理現狀

（一）知識更新和崗位競爭緊迫感增加

發生公共衛生事情是無法預測、無法確定的，作為疾控工作人員要做好思想工作時刻準備著可能發生公共衛生事件。疾控內部的工作人員往往有著較為高的學歷，但是隨著近幾年我國對事業單位工作人員規定了退休延遲，而疾控中心的相關職稱崗位本來就數量有限，這樣的情況就使得疾控中心內部的職稱崗位競爭越來越激烈。

（二）利益分配不平等感增加

近幾年，我國的各行各業的企業以及單位都開始逐漸實行績效工資的制度，而疾控中心作為其中之一，雖然在績效管理的制度制度方面已經比較完善，但仍然有著較為低的獎勵性工資調節程度，這就很難調動起疾控員工的工作積極性，甚至有一些疾控人員出現了應付工作的心理，進而導致工作人員心理失衡的情況頻頻發生。

（三）工作節奏緊張感增加

比較繁重的工作任務且工作的量也十分大等等都是疾控中心工作內容所具有的特性，可以說疾控中心和政府的優先部門其實質是相似的。一旦有地區出現了公共衛生事情，疾控中心就要即可響應，若是出現了疫情情況，更是要立馬對疫情地區和相關患者進行24 小時監控來控制疫情以防惡化。而疾控中心的工作人員長期在這樣的環境下工作，精神很容易高度緊張，導致焦慮、抑郁等不健康的心理情緒產生。

（四）生活壓力感增加

近幾年，隨著我國社會經濟的高速發展，人們的生活質量水平在不斷的進步，與此同時，其生活的成本也隨之越來越高，致使人們的醫療衛生費用更是提高到影響到疾控人員的工作，長期以往，對疾控工作人員的心理方面產生了很大的壓力。

三、心理疏導以及人文關懷在疾控中心工會政治工作中的作用

（一）思想教育與心理疏導相結合

隨著現代化社會與生活環境不斷的發展和變化，人們的思想觀念也隨之轉化產生了新型的思想觀念，不僅如此，也有很多新的問題和情況出現。在基本物質生活得到滿足的情況下，人們對精神與物質方面提出了更多新的要求，與此同時，人們需要承受的壓力也越來越大，隨之人們心理承受能力上也出現了各類問題。而作為疾控中心工會的政治思想工作者，在對疾控工作人員進行思想溝通的時候，要將情感融入進行平等的交流，采取有效措施來對其的行為與思想進行啟發、疏導，從而讓疾控人員可以真正的實現思想上的升華以及轉化。所以，對疾控工作人員實施的思想政治教育要遵循其的心理規律，正確使用心理疏導的方式來使其素質水平得到提高，塑造其完整人格，從而推動其全面發展。

（二）提高工作效率，提升服務質量

對疾控中心的工作人員使用心理疏導以及人文關懷不僅可以使疾控中心的工作效率得到有效提升，還可以改進疾控中心的服務質量。通過心理疏導以及人文關懷來讓工作人員互相之間的關系更加緊密，這樣無論是其生活中還是工作中出現問題，都可以及時進行有效溝通來將問題解決，從而使疾控中心的服務質量得到提升，使疾控中心可以持續穩定的發展下去。

四、提高心理疏導以及人文關懷在思想政治工作中作用的措施

（一）加強對疾控中心員工的心理疏導以及人文關懷思想教育

雖然疾控中心的新型工作模式一直在推動和執行著，但實際上，我國各個地區的疾控中心對內部工作人員開展的心理疏導以及人文關懷等思想教育工作的過程中仍然存在著許多問題，并不容樂觀。想要促進對疾控人員實施的思想政治工作可以真正落實，疾控中心工會就要以人為本將心理疏導以及人文關懷落到實處。主要有可以從以下兩個方面去完善和改進：1.不斷學習并且去實踐，可以向其他疾控人員思想工作做得好的先進思想理念學習，結合我國國情來改進現有的相關制度，推動我國心理疏導以及人文關懷等思想教育工作的發展和進步。2.要對實踐經驗和存有問題進行總結工作，為我國心理疏導以及人文關懷等思想教育工作的發展提供源源不斷的動力以及依據。

（二）推進心理疏導以及人文關懷機制的完善

心理疏導以及人文關懷等思想教育工作是一件比較抽象的工作，也是一項需要相對工作機制來支持與配合的工作。工作機制的制定一定要結合到疾控中心的真實狀況，充分考慮到各方面的影響因素，最后創設和疾控中心發展需求相適應的心理疏導以及人文關懷工作機制。同時，疾控中心還可以在內部設立一個部門來幫助疾控工作人員解決生活上以及工作上的相關問題。

五、結語

綜上所述，在疾控中心的思想政治工作中實行心理疏導以及人文關懷不僅可以使疾控中心的工作效率得到有效提升，改進疾控中心的服務質量，更好的保障疾控人員的心理思想健康，還還可以把疾控人員在工作以及生活中碰到的困難切實解決掉。但在實際中，我國各個地區的疾控中心心理疏導以及人文關懷等思想教育工作在開展的過程中仍然存在著許多問題，有許多需要完善和改進的地方。而為疾控中心工會的政治思想工作者，必須在對需求對象充分了解的基礎上，制定出最合適的心理疏導以及人文關懷計劃、機制。進而推動疾控中心和諧健康的發展下去。