淺析人工智能在校園管理中的應用

摘要：人工智能技術經過60多年的發展，取得了長足的進步，在日常生活所起的作用愈發明顯。教育工作者深處科研一線，應當積極深入的思考如果更廣泛地應用人工智能有關技術到校園管理中來，提升校園生活的智能化水平，為師生提供更加優質的服務和平臺。

關鍵詞：人工智能;校園管理;校園網;智慧校園

中圖分類號：TP391? 文獻標識碼：A? ? ?文章編號：1007-9416（2020）10-0000-00

2016年圍棋機器人AlphaGo與圍棋世界冠軍李世石進行了歷史性的圍棋人機大戰，以4比1的大比分獲勝，成為史上第一個擊敗人類職業圍棋選手的人工智能機器人，引爆了全民對人工智能的探討熱潮，人工智能相關概念變得炙手可熱。

從1956年人工智能的概念首次被提出到今天，60多年來使得這門學科取得了長足的發展，成為了一門廣泛交叉的前沿新興學科。現如今，人工智能已經從高深的實驗室走入尋常百姓家中，人們的日常生活中的方方面面都被其所深刻影響。

作為一名教育工作者，身處人工智能時代，如何在日常工作中應用人工智能相關技術，實現智慧校園管理和服務，是值得深入思考的。

1 智慧校園

智慧校園是指以促進信息技術與教育教學融合、提高學與教的效果為目的，以物聯網、云計算、大數據分析及人工智能等新技術為核心技術，提供一種環境全面感知、智慧型、數據化、網絡化、協作型一體化的教學、科研、管理和生活服務，并能對教育教學、教育管理進行洞察和預測的智慧學習環境。2018年國家發布《智慧校園總體框架》，為智慧校園的建設提供了理論指導。

智慧校園服務主要包含三個要素，如圖1所示。

信息技術：信息技術為智慧校園服務提供技術解決的方案，是提供智慧服務的推動力量;

師生員工：光有技術解決方案不夠，還需要有師生員工的參與才能實現智慧服務，師生員工是智慧服務的需求側;

機制模式：學校要對機制和模式進行運行和重組，是智慧服務的供給側。

這三個建設要素組成一起，在推進智慧校園服務建設中顯得更加復雜，所以，智慧服務供給不能只停留在技術層面，更重要的是要從機制模式上、理念上去想辦法。

智慧校園以網絡技術為基礎，通過在校園內部署大量的傳感器，構建萬物互聯的大網絡，為師生提供全面綜合的服務平臺和便捷的個性化服務，提升校園管理的信息化水平。

2 人工智能技術的基本特征

2.1 性價比高

具有智能感知功能的各種電子設備和智能傳感器是實施智慧校園的物質基礎。經過長期研究與完善，這些電子設備的生產成本得到了有效控制。在保證質量、服務和技術的基礎上，可以在有限的成本范圍內，構建完整的傳感器網絡。

2.2 可操作性

大量成熟的AI平臺和軟件模型，可以幫助我們快速的建立起一套可運營維護的平臺。AI天然的邏輯自洽，在大數據的配合下，更能準確地提高平臺的服務水平和便捷度。此外，數字化平臺的標準化，可以加快設備和系統的部署，方便系統調試，大大提供設備的利用率和可用性。

2.3 可靠性

AI已經在日常生活的各種常見場景進行了大量的實驗研究，近幾年憑借著大數據的廣泛應用，大量的數據用以訓練AI模型，大大提升模型的推理能力和準確度。在這些可靠的模型幫助下，快速部署應用，在師生的校園生活中覆蓋大量的生活細節和場景，提升服務的滿意度和人性化。

3 人工智能的應用

當前我國的智慧校園建設已初具規模，在人臉識別、數據采集分析以及監控方面更有著廣泛的應用。但是目前的智慧校園建設還沒有達到預定目標，需要進一步的思考和加強人工智能在智慧校園中的應用。

校內部門總多，每個部門都有自己的一套業務流程和信息，所以以打通信息渠道為核心的大數據平臺是智能平臺的基礎。在大數據基礎上，輔助人工智能的算法模型，進而產生推理決策，才能夠更好的服務細化的各種應用和場景，如圖2所示。另外，由于支付技術的發達，所以，挖掘校園內的支付場景，讓師生更方便快捷的使用，也是一個熱點研究。

3.1 學生的日常需求

學生作為校園中的最大生活群體，其日常生活有著大量的共性，也有著其各種獨特的個人偏好，。如何在兼顧偏好的同時，提供穩定的基礎服務，是管理的一大難題。在以往的校園管理中，往往重視提供基礎的共性服務，而忽略學生作為個體的獨特風格。

食堂、教室以及圖書館等是學生日常生活中必不可少的三大高頻公共場所。在公共場所中，首要保證的是場所的公共功能和信息的準確性，特別是某些特殊時期，如公共疫情管控時期。因此，可以設想，在各種入口、樓道口等學生密集區安裝傳感器，監控人流量，更可以借助監控的人臉識別，實現重點區域的安全管理。學生也應該可以接收到關于公共場所的最新使用說明，諸如課程安排、社團活動、校方組織的各種集會以及書友會等，都可以在信息平臺上共享和根據興趣愛好智能地推送給學生。不僅豐富學生的日常生活，陶冶性情，更可以建設好信息化平臺，整合學校的各種信息資源。

課堂教室的智能考勤，圖書館的智能借閱，也都是可以在傳感器和大數據的幫助下實現。食堂更可以推廣人臉識別等無感支付手段，此外，食堂的菜樣更新、食品安全衛生等信息都可以進入大數據信息平臺，可以推送或者讓學生訂閱，擴大校園消費場景。

宿舍管理中安全是首要要求，包括學生的人生財產安全。因此，宿舍可以采取基于人臉識別的門禁。宿舍內部的公共區域可以有自動售賣機、洗衣機等公共設施，便捷的校園一卡通支付方式應予考慮。

這些都是人工智能可以考慮應用的地方，解決方案成熟且成本可控，但是都會極大提升校園的智能化水平。

3.2 教師的日常需求

教師是校園的園丁，是學生成長的關鍵。教師的需求主要便是教學過程中的各種智力支撐。比如采集了足夠多學生信息的智能決策系統，幫助制定每個學生的學習培養計劃，因材施教，智能排課;校內各種資源的融合打通，沒有信息孤島，快速智能的交流方式，可以培育各種創新思維的實驗場景;了解整個學校的運營管理情況，信息透明，可以激勵教職員工向學校提供更多的建設性意見，讓校園管理更加完善。

3.3 校園的行政管理

行政人員更可以利用依托于人工智能的車牌識別、電子門禁、人臉識別以及大數據決策等技術，從安保到上層規劃，全方面地得到有力的智力支撐。管理人員最大的痛點便是如何協調各部門各單位之間的協作。因此，讓各種信息流動起來，打造公開透明且高效的校園協作大平臺，是人工智能提供智能決策的有效方式。

4 結論

在智能時代，用智能思維，去解決日常生活中的各種場景，是我們應該秉持的創新精神。其目的不僅是改善現有的工作生活模式，更是啟發創新思維，發掘潛在的各種機遇，創造更大的社會價值。作為教育工作者，在一線接收這些前沿學術思想和技術，更應該努力工作，著力于推動人工智能在校園工作中的落地，讓我們的校園生活更智能更美好。

收稿日期：2020-07-30

作者簡介：柴艷娜（1984—），女，河南安陽人，碩士，工程師，研究方向：網絡管理與安全、數據庫技術應用。

An Analysis of How to Apply AI in Campus Management

CHAI Yan-na

（Dept. of Information and Network Management， Changan University， Xian Shaanxi? 710064）

Abstract： AI has a great development after more than 60 years from beginning. It has become more and more common in daily life. As a teacher and researcher， its a critical question that how to apply AI in daily campus management to improve the intelligence level of campus， to make a better service and platform for students and teachers.

Keywords： AI;campus management;campus network;intelligent campus