鎮(街)綜治信訪維穩綜合管理系統設計與實現

孫文建

摘要：隨著社會發展和我國經濟平的不斷進步，城市人口和城鎮人口數量也不斷增長，為城鎮街道綜合治理與管理帶來了極大的壓力。在我國的管理機構當中，城鎮（街）管理辦公室是最基層的管理單位，也是與人民群眾接觸較為緊密和溝通最多的管理職能單位。隨著我國經濟的發展速度不斷加快，人們生活水平也得到了很大的改善。鎮街辦事處的工作職責和任務范圍不斷地擴大。綜合治理信訪維護穩定工作是鎮（街）辦事處最基本的職能之一。信息化技術的廣泛應用和人口規模增長業務范圍的不斷擴大，鎮（街）的綜合管理工作也受到了極大的沖擊，逐漸開始實現信息化建設。本篇文章主要針對鎮（街）綜治信訪維穩綜合管理系統的設計與實現做出簡要的探討。

關鍵詞：鎮（街）綜治信訪維穩;綜合管理;管理系統設計

隨著現代信息技術的不斷發展和網絡的廣泛應用，鎮（街）管理部門的信息化建設進程也在不斷加快，特別在電子政務以及其他信息管理系統等方面得到了快速的發展和成功的應用。通過信息化的方式來改變傳統人工員辦公的模式，能夠有效地增長業務水平和效率。在實際的應用當中，辦公軟件和電子表格的應用能夠有助于街道辦事處數據管理和統計分析效率以及準確性，還能夠實現居民信訪綜合治理等相關數據信息的有效收集，使得鎮（街）辦事處能夠更好地為人民群眾提供相應的服務。

一、鎮（街）綜治信訪維穩綜合管理系統的需求分析

鎮（街）綜治信訪維穩綜合管理主要是指要是指鎮（街）工作當中對于社區日常工作的綜合治理、群眾信訪、維護社區穩定等相關管理工作。這也是作為基層機構的鎮（街）管理單位的基本職能之一，是直接與城鎮居民、人民群眾相接處的最基本內容。隨著城鎮人口數量的不斷增長和街道規模的越來越大，原有的管理范圍和工作內容也不斷地增加，使得鎮（街）管理單位的工作量不斷增多。尤其工作量的上升和數據統計范圍的不斷擴大，以及數據量的增長。使得原有人工管理和辦公模式逐漸無法滿足現代鎮（街）工作事物的需求，為人民群眾提供的服務質量上也受到了嚴重的影響，效率難以提升。因此，加強鎮（街）管理單位的信息化建直接關系到鎮（街）管理單位為人民群眾所提供服務的質量與效率。由此可見，鎮（街）綜治信訪維穩綜合管理系統的設計與構建，首先能夠實現。管理業務范圍的明確劃分，同時也能夠改變原有的較為松散的管理模式，使管理目標更加準確。而且還能夠對固定資產管理、日常事務管理進行信息化記錄和存儲，也能夠實現對事物的跟蹤和后續管理的完善[1]。另外對于鎮（街）管理單位自身內部的管理也能夠實現有效的提升，無論辦公材料采購、使用，還是各方面人員管理、工作質量管理、績效管理、評價管理燈籠夠做到大幅度的改善。而且對于鎮（街）管理單位來講，企業擔負著將政府相關政策信息、社區發展水平、轄區經濟建設等相關信息的搜集和發布，通過鎮（街）綜治信訪維穩綜合管理系統也能夠實現快速的進行設信息的采集和公示，人民群眾的反饋信息也能夠快速傳達到鎮（街）管理單位。

二、鎮（街）綜治信訪維穩綜合管理系統的系統設計

要想構建科學化的管理系統，首先要了解其系統管理功能是否能夠滿足管理單位的業務需求，例如系統的登錄、用戶注冊系統的信息維護等等，這就需要進行系統管理模塊的構建，實現系統基本功能的配備。

對于系統的總體設計需要考慮整體框架的構建與劃分，包括瀏覽器端和服務器端。瀏覽器端是屬于接受服務的設計，而服務器端則是提供服務的設計。一般來講，游覽器是作為系統的窗口，是實現人機交互的重要界面，不通過瀏覽器與系統后臺進行連接。系統設計開發后，需要將服務器程序部署到服務器端運行，而用戶訪問系統服務和管理系統需要通過鏈接到網絡當中的瀏覽器來進行，本系統的設計采用此種形式主要是為降低客戶端的運行壓力，并且為系統的多平臺兼容性訪問提供相應的功能基礎支持，提高服務器客戶端運行的穩定性[2]。

借鑒目前較為先進的管理系統設計理念，首先要進行系統管理功能的設17成為系統的基本功能模塊，具體的功能主要包括了系統登錄、用戶注冊、用戶管理、角色管理、個人信息管理和日志信息管理。

作為鎮（街）綜治信訪維穩綜合管理系統，需要具備相應的對外公開信息的功能。所以在進行設計時，其系統需要配備相應的信息公開管理模塊。主要負責進行相關信息的公示，具體的權限僅限于鎮（街）管理單位的成員，首先需要建立一個數據庫表來存儲系統的通知公告數據，包括公告的題目，發布的時間、關鍵詞和主要內容、編輯人以及發布狀態。功能模塊還要配備添加、刪除、查詢和編輯以及發布等功能按鍵。此外還要配備政策法規管理功能，需要系統模塊具備政策法規數據添加，刪除和查詢功能。轄區人員和相關企業信息管理功能，如果鎮（街）有新的用戶或企業入駐，需要及時的將新的信息添加到數據庫當中，相關技術人員可以在用戶登錄系統之后選擇信息。管理模塊選擇添加用戶或企業信息選項，系統會跳轉到輸入界面。如此就可以進行名稱，位置，類型，規模等相關信息的錄入[3]。信訪維穩相關工作的綜合信息管理模塊，這一模塊主要需要設計入戶登錄和添加信息上傳相關數據的功能，此功能是為了滿足人民群眾對當地治安社會穩定建設當中所出現的問題進行上傳反饋，能夠有效促進鎮（街）綜合管理單位業務工作的開展和相關真實數據信息的收集，為有效促進鎮（街）綜治信訪維穩工作的開展提供真實和有力的依據。

對于鎮（街）內部管理工作的功能設計主要包括辦公用品管理設計、數據分析功能設計、固定資產數據分析設計等。主要的設計思路與系統數據庫設計相參照。

三、鎮（街）綜治信訪維穩綜合管理系統的實現概述

鎮（街）綜治信訪維穩綜合管理系統的設計開發需要結合實際的管理單位情況以及環境情況進行綜合的考量。為了有效提升系統開發的效率和管理的水平還需要配備相應的較為先進的硬件設施。主要功功能需要滿足瀏覽器主頁的設計、系統管理模塊的運行、信息公開管理模塊的實現、個人用戶信息管理模塊實現、企業信息管理模塊實現、固定資產管理模塊實現、辦公用品管理模塊實現、數據分析模塊實現。

關于系統的測試需要使用嚴格的軟件工程進行測試的開展，利用測試軟件來改善系統的整體運行質量，提高系統需求滿足率。通常會采用黑盒測試和白盒測試兩種方法。黑盒測試是只針對功能是否能夠返回正確結果、特定輸入能否達到正確輸出等內容的測試。白盒測試則是需要進行系統功能實現以及設計特定的測試用例來進行功能中特定流程的測試。利用白盒測試方法能夠讓用戶和管理人員準確的檢測出系統功能中哪一個部分出現故障或存在缺失，借此來提高系統的整體運行效果。

結束語：

鎮（街）綜治信訪維穩綜合管理系統的構建能夠最大程度上提高鎮（街）管理單位為人民群眾服務的效率和質量，滿足日益增長的工作量，同時也能夠實現綜合治理、信訪信息數據的準確搜集和及時反饋，不斷提高人民群眾滿意度，為社會和諧穩定提供支持。

參考文獻：

[1]張引紅.小區綜合化服務管理系統的設計與實現[J].電腦知識與技術，2017（24）

[2]劉悅.曙光街道辦事處綜合管理系統的設計與實現[D].大連理工大學，2018.

[3]周家珍，李杰，徐厚峰.綜合事務部信息管理系統設計與實現[J].信息技術與信息化，2018，No.219（06）：26-27.