疫情背景下學生網絡心理健康教育

卜素婷

疫情背景下的網絡心理健康教育是促進學生心理健康發展的重要手段。經過實踐發展，提升網絡心理健康教育的實施效果，需要從強化專業隊伍、優化課程內容、精準服務水平以及建全評價系統等四個方面來實施。

2020年初，全國暴發了新冠肺炎疫情，全國中小學生的學習和生活受到了疫情的影響，一些學生出現了焦慮、恐慌的情緒。對于這種情況，相關部門紛紛組織了網絡心理健康教育工作，但是由于受到專業隊伍、課程建設以及工作方式等多項條件的約束，心理教育效果沒有得到充分發揮。本文通過理論與實踐相結合的方式，探索網絡心理健康教育工作的實施對策，希望能夠促進中小學生的心理健康發展。

強化專業隊伍

網絡心理健康教育工作的載體是虛擬化場域。但是由于部分區域的心理教育工作者較少，并且沒有建立社會志愿者團隊，導致疫情期間對于學生心理診斷的效率和精準度都不高。針對這種情況，相關部門可以通過組建數量足夠的專業心理教育工作團隊，構建社區心理志愿團隊的方式保障青少年的心理健康。

（一）建設專業的心理教師團隊

心理健康教育具有很強的專業性，專業的心理教師隊伍是開展健康教育工作的必要條件。在疫情背景下，開展網絡心理健康教育不僅需要個人能力強的心理教師，精誠合作的心理教師團隊也是開展工作的關鍵。目前，我國中小學的專業心理教師數量較少，心理健康教育工作基本都是由班主任、校醫以及心理健康愛好者來完成。但是由于他們心理教育的專業知識不足，年齡、經歷以及性格特點都有所差距，開展的心理健康工作效果也會有所不同。疫情的發生使學生的生活和學習發生了巨大的變化，此時學生的心理健康工作更是迫在眉睫。因此，建立一支專業性強、效率高的心理健康教育團隊，在心理督導師的帶領下開展心理健康教育活動成為當務之急。

（二）培養學生志愿者團隊

疫情期間居家隔離的時間里，學生很容易出現各種心理困擾，如果不對其重視，很容易影響學生在線學習的效果。可以從提供資源的他助模式逐漸向著學生互助的自主模式發展，建立學生志愿者團隊發現并且解決同學的心理健康問題。比如，教師可以開展“健康心理”活動，引導班上的同學積極參加，為學生提供1～7的數字，7個數字從高到低代表了學生的心情，學生根據自己的實際情況來選擇數字，志愿者小組根據數字的選擇情況與學生進行線上交流以及心理援助等活動，在教師的指導下幫助學生健康成長。教師也可以聘請一些心理素質良好的學生，分享學習心得和生活趣事，在活躍學習氛圍的同時提高學習質量。

（三）組建社區心理志愿者團隊

社區是疫情防控的一線，也是防止外部輸入和內部擴散的重要防守陣地，在疫情的防控中具有十分重要的作用。中小學生心理健康指導中規定，學生必須加強與企業和事業單位、社會團體、街道社區以及一些民間組織的溝通和交流，開拓心理教育的途徑。在疫情期間，網絡心理健康教育工作者應該從線上走到線下，深入社區街道，吸納一些有心理健康基礎知識，并且愿意提供心理健康服務的人員，組建社區心理健康志愿者團隊，利用互聯網技術和人工智能，開展社區青少年心理健康的精準管理和服務，通過測量體溫以及宣傳教育等形式為青少年提供心理支援服務。

優化課程內容

對課程內容進行合理優化是開展心理健康教育的基礎。本文對網絡上的抗疫課程進行分析后發現，其中很多是精品、權威課程，但是在疫情心理健康方面缺乏規劃，課程內容也比較偏向理論化，內容形式也比較單一，很難預防和緩解疫情背景下學生的應激心理。因此，網絡心理健康教育工作必須對課程內容和形式進行改革創新，使課程內容保持多樣性，從而有效地提升網絡心理健康教育的效率。

（一）創新網絡主體班會課程

在疫情背景下，學生的學習地點、學習形式以及學習進度等都發生了變化，班集體被弱化，傳統的班級管理模式無法發揮作用。學生的集體活動，互相交流被簽到打卡、網絡調查等形式取代，很容易導致學生產生孤寂、無聊等負面情緒，班集體的發展和學生的學習效果都受到了不同程度的影響。因此，開展感恩教育、生命教育以及挫折教育等主題班會課程十分必要，能夠有效解決學生的心理矛盾和心理沖突。本文通過實踐開展了“分享禮物”的特殊線上主題班會。學生在開始線上學習前，教師在給學生發送學習資料的同時送出一份特殊禮物，學生們都會對禮物比較好奇，這種形式新穎的心理班會課程能夠有效地培養學生的心理健康，達到良好的育人效果。

（二）開發基于校本的心理拓展課程

在疫情背景下，學生的心理會經歷警惕期、防御期、適應期以及成長期等四個階段。因此，社會機構的商業團隊以及政府部分的心理服務團隊會根據學生所處的階段開展心理健康教育課程，但是由于部分課程理論化傾向嚴重、資源過于陳舊等一系列因素，心理健康教育的效果十分有限。本文根據疫情的特點，運用“逆向設計”的概念，根據學生的心理特征，開發出了涵蓋交往、升學以及情緒等多個方面的課程，由教育部門在線推送，深受師生的喜愛。

精準服務水平

在疫情背景下，學生長時間處于封閉環境下，很容易出現注意力不集中、煩躁以及焦慮等負面情緒，嚴重者還可能會出現心理問題。高質量網絡心理健康教育應該做到保證服務質量，惠及全體學生，保證學生情緒穩定。在服務手段上，心理健康教育工作者應該改進創新技術，提升服務水平，在服務過程中，建設互幫互助的共同發展體，構建學生心理健康的能量場。

（一）將等待服務變為精準服務

在實際工作中，網絡心理健康教育工作可能會因為場地、人員以及資源等各個條件的限制，只能采用定點式的工作模式，這種工作模式有很強的局限性，經常會出現無人接聽、答非所問的情況。也有部分權威心理教育機構因為宣傳工作不到位，導致很多優質的課程資源無人知曉的情況。為了避免這種情況的發生，可以通過統籌心理服務資源，建立國家、省、市、縣、校等5個等級的心理服務平臺，統一服務熱線，并且采取網絡化的管理方式，了解轄區內學生的心理狀態，針對性的為學生推送網絡課程，做到精準服務。

（二）將外力幫助變為學生自助

學生是心理求助的主體，也是實施心理教育的對象。網絡心理健康教育是主體發展性的健康教育，應該從激發學生潛能、構建學生生命意義的角度出發，使學生擺脫外力幫助的心理健康模式，并且主動融入網絡心理健康教育團隊中。在實際工作中，教師可以扮演助人者的角色，通過視頻以及郵件等方式來開展師生、生生互助，通過網絡資源開展自主學習，達到學生自主發展的目的。

健全評價體系

網絡心理健康教育體系從最初的書信咨詢，發展到電話心理咨詢，再到如今的雙向視聽的網絡心理咨詢。但是在疫情背景下網絡心理健康教育依然存在評價主體單一、評價內容片面以及評價思想落后等問題。因此，必須健全網絡心理健康教育工作的評價體系，使其緊跟時代的步伐。

（一）以學生為評價中心

評價是管理的有效機制，對學生進行合理的評價能夠有效地促進學生成長。心理活動課程的目標并不只是解決問題，而是促進學生的心理成長。疫情背景下的網絡心理健康教育評價對象應該包括以下三類。第一是直接服務對象，即全體學生。尤其是一些網絡使用不便或是一些貧困學生。第二是利益相關者，即學生家長以及教師等。第三是網絡心理健康教育團隊部門或是組織者。從評價對象的發展目標來說，應該以學生為中心，從解決學生遇到的實際問題出發，時刻關注學生的心理需求，引導學生自主尋求幫助，讓學生的知識、能力、情感態度、心理健康以及價值觀能夠有所提高。

（二）評價內容的全面性

在疫情背景下，應該將評價網絡心理健康教育作為學校教育工作的重要組成部分，通過建立5+1評價指標體系，運用觀察法、隨機訪談法、問卷調查法以及答辯法，以自評、他評、檢評等方式全方面開展網絡心理健康教育評價工作，保證網絡心理健康教育工作的規范性和高效性。

在疫情背景下，長期的居家隔離很容易讓學生產生各種心理問題，嚴重影響學生的心理健康，此時網絡心理健康教育顯得尤為重要。

（作者單位：益陽職業技術學院）