開放性智慧校園生活服務平臺的設計與實現

王翀 滕騰

摘 ?要： 傳統的智慧校園建設以教學和管理為中心，缺少對學生群體需求的研究和開發。在高校智慧校園建設的過程中，發展開放性的校園生活服務平臺是對傳統智慧校園的有力補充和擴展。本文提出并設計了開放性校園生活服務平臺的框架，展示了學生關注的特色應用。校園生活服務平臺的建設是未來智慧校園建設的一個重要分支，將很大程度上改變學生群體在高校信息化建設中的角色，使高校校園真正進入智能感知的時代。

關鍵詞： 智慧校園;校園生活;身份認證;服務總線

中圖分類號： TP393.09 ???文獻標識碼： A ???DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2020.09.011

本文著錄格式：王翀，滕騰. 開放性智慧校園生活服務平臺的設計與實現[J]. 軟件，2020，41（09）：4345

【Abstract】： The traditional construction of smart campus focuses on teaching and management， and lacks the research and development of the needs of students. In the process of the construction of smart campus， the development of open campus life service platform powerfully supplies and extends the traditional smart campus. This paper puts forward and designs the framework of the open campus life service platform， which shows the characteristic application of students attention. The construction of campus life service platform is an important branch of the construction of smart campus in the future， which will change the role of students in the construction of university informatization to a large extent， and make the university campus really enter the era of intelligent perception.

【Key words】： Smart campus; Campus life; Identity authentication; Service bus

0 ?引言

隨著智慧校園產品的快速普及，各高校都在建設以教學和管理為中心的智慧校園平臺及相關服務[1-5]。產品公司把目光都放在了教育管理方面的需求上，以學生為主體、考慮整合學生服務的產品并不多見。作為占高校約百分之九十人口的學生群體，思想活躍、需求多樣化，信息化市場巨大。學習輔助、食堂訂餐、快遞服務、社團交流，各種資源種類繁雜、數量龐大，但分散度高，不便管理。以校園大數據為基礎，創建以服務學生為主的開放性校園生活服務平臺將是未來智慧校園建設的一個重要分支。

1 ?校園生活服務平臺的建設背景

高校信息化建設一般分為三個階段：數字化校園、“互聯網+”校園和智慧校園。其中數字化校園關注資源數字化和業務系統的建設;“互聯網+“校園關注服務導向、流程再造和業務互聯;智慧校園關注開放平臺、個性服務和用戶感知。智慧校園是在前期信息化建設的基礎上，借助“大數據、云計算、群體智能、物聯網、移動互聯”[6-10]等前沿技術發展起來的。它以事務驅動為標準，淡化部門標識，感知用戶行為，為校園用戶提供包括學習、工作、管理、生活等在內的全方位服務。在實際的信息化建設中也會遇到各種阻力，主要表現在以下幾個方面。

（1）師生對信息化認識水平有待提高

高校師生對信息化建設認識水平參差不齊，導致看待問題的角度和方法出現偏差，甚至沖突。信息化建設缺乏統籌協調，信息化“一盤棋”的全局觀念淡薄。

（2）用于支持日常業務的信息系統發展不均衡

現有的一些業務系統不能滿足用戶和業務部門的需求。“信息孤島”問題很難完成杜絕，系統架構和數據來源不一致，系統間難以有效地實現數據共享和交換，無法提供高效便捷的服務。

（3）用戶粘合有待提升

隨著信息化技術的不斷普及，廣大師生的互聯網思維越來越開放和活躍。需要認真研究哪些應用符合用戶的需求，哪些服務激發用戶的使用興趣，什么樣的交互方式受到用戶的喜愛。讓更多用戶從信息化應用使用者變為共同建設者，共同構建信息化生態，提升用戶粘合度。

（4）信息化人才隊伍有待充實

信息化人才極為匱乏，高層次人才難以引進，且穩定性差;各部門信息員多為兼職，技術管理任務全部依托信息管理中心，勢必影響信息化推進步伐。

（5）服務類應用平臺迫切需要整合

校園內充斥著快遞、訂餐、交易市場等各類第三方應用系統，由于缺乏頂層設計，數據流通困難、業務無法協同、用戶體驗不佳等問題逐漸凸顯。亟需整合各大平臺數據，實現智慧校園與第三方系統的有機融合，同時完成對第三方系統的規范化管理，杜絕不良信息和虛假傳播。

總體而言，智慧校園建設是一個漫長的過程，需要學校、師生、產品公司等多方共同努力。校園生活服務平臺就是充分考慮學生自身需求，基于智慧校園大數據中心搭建的以學生為主的生活服務接入平臺。

2 ?總體設計框架

開放性智慧校園生活服務平臺提供標準的認證接口和數據接口，可以通過簡單的配置實現第三方應用的無縫對接。平臺主要包括四大子平臺，分別是身份認證平臺、服務總線平臺、消息發布平臺和綜合信息展示平臺。

（1）身份認證平臺

身份認證平臺為用戶提供統一的信息資源認證訪問入口，建立基于角色的和個性化的單點登錄平臺系統。用戶只需登錄一次，即可訪問授權的所有應用系統。平臺主要實現以下功能：基于角色的訪問控制;支持多樣的身份認證機制;精確地記錄用戶的日志和相關的查詢、統計和分析;支持多種對稱和非對稱加密算法;通過集群功能，為企業提供高效、可靠的SSO服務。

（2）服務總線平臺

校園服務總線平臺，提供事件驅動和文檔導向的處理模式，以及分布式的運行管理機制，支持基于內容的路由和過濾，具備復雜數據的傳輸能力，并提供一系列的標準接口，讓不同的應用服務器協調運作，實現不同服務之間的通信與整合。

數據服務總線滿足以下功能：提供基于數據庫的增刪改查接口;提供基于第三方接口的代理接口創建和發布;提供標準的http、webservice接口發布、調用規范;提供接口調用統計分析，給管理者提供服務運行狀況概覽;構建基于消息服務中心的接口數據流轉，實現數據的實時同步;對已有應用系統接口進行接入整合，進行統一管理;為應用系統提供快速的、標準的、安全的接口發布平臺等。

（3）消息發布平臺

消息發布平臺為各類系統服務提供統一的消息信息服務，聚合各類消息（如流程待辦提醒、通知、日程提醒等），并整合多種通信通道（如站內消息、釘釘、微信、郵件、短信等），提供多渠道消息提醒服務。平臺能整合多種通信手段，提供標準API，供平臺自身和各接入子系統調用，統一的調用接口，大大降低了通信成本、優化溝通方式、提升管理效率。

（4）信息展示平臺

信息展示平臺是將自身開發的產品，以及與總線平臺對接后的第三方數據發布到PC端或移動端，實現與學生的交互。為了更好的兼容各種平臺，平臺從技術上多采用微服務的方式，將產品按需求類別劃分為不同的功能點。

3 ?特色應用

校園生活服務平臺主要從學習園地、校園生活和活動交流等維度開發相關產品。

（1）課程日歷

按校歷規定的周次依次顯示每天的課程內容，通過獨特的三點設計（分別表示上午、下午和晚上是否有課），讓學生快速了解每一天的上課時間。點擊進入可以查看詳細的上課信息。學生可以設置日程鬧鐘，每次上課前進行提醒。借助信息發布平臺，該功能可以通過微信、企業微信、釘釘、手機短信等途徑及時推送上課安排等信息（如圖2）。

（2）教室查詢

大學校園的教室排課相對松散，尤其是公共教學樓，沒有指定固定自習室。教室查詢可以讓學生通過手機快速查找目前或未來時間點的空閑教室。對于想“蹭課”的同學，該功能可以方便學生快捷查找自己感興趣的課程（如圖3）。

（3）AI尋主

傳統的失物招領都是通過平臺發布信息、物品主人電話溝通、上門取物等幾個環節完成招領。但由于很多學生并不關注信息發布平臺，所以失物招領處的物品，尤其是證件總是越積越多。為此，開發的AI尋主功能借助強大的智慧校園平臺，對遺失的證件進行識別，確認身份后，經由信息發布平臺直接給失主發送物品遺失提醒，并告之其到指定地點領取失物。

（4）校園美食

通過對餐廳窗口的歷史數據統計，對不同窗口進行排名，選出月度前幾名，進行推薦。同時對于不同

4 ?總結與展望

校園生活服務平臺是對傳統智慧校園的有力補充和擴展。通過標準接口整合第三方系統數據信息，實現校園生活類服務信息的高度集成，借助強大的公共支撐平臺，真正做到智能感知，按需推薦。當然，生活服務平臺要在充分考慮系統安全的前提下不斷發展，對校外各種資源的統一管理和高度集成是平臺發展的重點。

參考文獻

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