電力營銷自動化系統建設及其運行維護

李宗陽

摘 要：電力營銷自動化系統是互聯網+時代下發展的必然產物，建設一支與電力營銷自動化系統相適應的運維保障隊伍，是電力營銷企業生存和發展的需要。為了在競爭激烈的電力市場中及時搶占營銷先機，建設一個電力營銷自動化的快速反應系統十分必要。為此，本文在探索電力營銷自動化系統及其運維內涵的基礎上，在電力營銷自動化系統的建設路徑方面，研究了管理層面和技術層面的建設路徑;在電力營銷自動化系統的運行維護路徑方面，提出了四條措施：設計科學合理的營銷業務流程;提高運維人員的管理能力和技術水平;堅持運維工作的巡察制度;采取組織措施，培養選拔運維人才。

關鍵詞：電力營銷;自動化系統建設

引言

我國城市化發展速度不斷加快，在人們的生活和工作中，電力消耗量不斷增加，在不同時期電力資源消耗狀態呈現波動性變化，為滿足各個時期的電力需求，并有效控制波動性變化，電力企業積極應用自動化控制技術，一方面提高電力系統的運行能力，另一方面可以及時精準地獲取用戶電能計量數據，根據數據向用戶提供定制化供電服務，使電力資源充分利用的同時，還能創造更多的經濟效益。

1電力自動化終端設備的發展現狀

從目前我國電力行業的發展情況來看，由于城市化建設不斷加快和建設規模的不斷擴大，城市電網的建設水平也不斷提升，對電能的需求也不斷增長，能是電力網的建設規模也持續的發展。電力自動化發展當前主要分為三個階段：（1）主要是以電力自動化終端設備的開關設備為主的電力自動化;（2）通過計算機系統和通信網絡的構建，以及饋線終端單元所組成的電力自動化構成;（3）通過計算機網絡信息軟件技術所建立和操控的電力自動化系統。而當前我國電力配網的自動化建設正處于第三階段。在信息技術高速發展的推動下，電力自動化系統的功能也不斷完善，在當前的電力自動化技術中，電力自動化系統。融合電力地理信息系統和調度監控系統，以及電網的實時檢測系統。這些自動化系統技術的應用。有效地增強了電力系統型的穩定性和運行狀態的實施的實時分析，從根本上提高了電力系統運行的安全性，也增強了其技術性維護的效率[5]。

2電力營銷系統的設計原則

第一是開放性原則，自動化系統在設計過程中必須聯系電力企業的資源規劃問題，并且具備與其他開放性系統連接合作，如生產管理系統、人力資源系統、財務管理系統，設備管理系統等，實現生產經營一體化建設。第二是靈活性原則，同一時期的不同企業或同一企業的不同時期，其生產經營及業務處理的方式也有很大差距，因此自動化系統在進行設計時，必須滿足電力企業長期發展的需求，根據企業目前生產經營銷售的實際情況，制定出最合適的建設方案。第三是先進性原則，在完善系統設計時必須應用目前企業需要的處理方案及軟件功能，最大化實現信息技術及互聯網技術的應用優勢。對不同工作職能實施模塊化及分布式的構件設計，不同的工種可以具有不同專業接口，進一步加深自動化系統的拓展空間。第四是安全性，在建設系統時必須保證系統內數據的安全，可以利用各種手段提高系統安全性，如信息加密、數據備份、權限管理、自動化處理等功能。特別是用戶權限的設置功能，一定要將系統用戶的工作權限定義為具體功能，避免不法分子非法登錄進行數據訪問。并且通過負載平衡算法，確保在服務過程中系統的正常運行。

3電力營銷流程中存在的問題

3.1電力營銷階段存在的問題

在電力營銷受理階段，由于工作人員沒有嚴格按照工作要求開展工作，或者由于工作人員主觀原因而產生問題，如綜合素質不高、工作經驗較少、能力不足、專業知識儲備不足等問題使得電力營銷受理階段產生人為問題。也可能因為企業的工作流程有不合理之處，使得工作人員在受理階段出現錯誤，降低了受理的工作效率，不利于電力營銷受理工作的順利進行[4]。

3.2電力營銷業務人員的意見

在電力企業的辦事大廳，因為開設窗口較少在辦理業務時往往會排起長隊，對此可以在辦事大廳設立自助服務機，客戶可以根據自身需求，在自助機上進行信息查詢、自助繳費等簡單業務，分擔前臺工作人員的工作壓力，提高電力營銷業務的工作效率。在外工作的業務人員在進行現場勘查和安裝時，需要多次進行數據查詢。傳統營銷模式中，數據查詢只有電話詢問營銷中心人員和自己返回返營銷中心調閱兩種方式，不僅浪費時間還提高工作成本。因此可以開發一款電力營銷業務系統，使用智能手機就可以直接進入營銷中心數據庫查詢數據，縮減來回往返和電話問詢的環節。在完成現場安裝后，業務人員可以直接通過智能手機將客戶信息及工作情況上傳至系統，在現場完成業務工作的數據錄入

4如何構建高效的電力營銷自動化系統

4.1構建終端數據采集裝置

電力營銷自動化系統建設的中心技術就是構建終端數據采集裝置，確保采集數據的準確性，根據數據內容進行有效分析，能夠為電力企業營銷提供一定的幫助。構建終端數據采集裝置工作需要以下幾點：其一：電表中的數據要轉變為低度值。其二：其裝置能夠對數據和信息起到一定的保護功能，還能對數據內容進行存儲，當出現斷電意外發生，采集裝置也能對數據進行備份，保護數據不丟失。其三：數據在傳輸中，時常會出現數據傳輸錯誤等現象，終端數據采集裝置能夠將其錯誤傳輸概率降到最低，預防誤計算功能能夠保障數據的準確率。其四：其裝置具有自動檢測系統，并針對錯誤數據下達指令進行維護與修正。其五：其數據采集設備能夠使用不同的傳輸工具將數據內容傳輸到所需要的電力部門，從而對整個電站進行監管[3]。

4.2配電自動化終端設備的人機接口電路

配電自動化終端設備的人機接口電路主要的功能是實現電力配網中的功能配置和維護，其可以直觀地展示出，設備中重要的測量數值。例如電壓、電流、功率等等。同時也可以實時地進行終端設備運行狀態的監測。另外，還能夠實現配電自動化終端設備的簡化設計，對其故障檢測也能夠實現全人面的提升。

4.3對于智能電能表設備進行更新換代

在統計及計量用戶使用電能數據時，電能表設備是實現抄表工作信息化的重要設備，其使用情況決定了電能數據的傳輸結果。隨著信息化建設的應用及智能設備的更新換代，以往多種多樣的電能表設備已經不能滿足科技時代的發展要求，不同類型的電能表也十分影響數據統計。因此要將傳統電能表更新換代成統一規格的智能電能表?？梢赃x用環境適應能力更優秀的智能電能表，避免在天氣變化較大或信號接收不好、海拔較高的地區受到環境影響，并且智能電能表具有電子顯示、計量準確、性能可靠、信號穩定、操作簡單、耗能較低等優勢，可以在不良環境內準確計量電能數據，有效提高電力服務人員的工作效率[2]。

結束語

綜上所述，電力營銷自動化系統的建設是時代發展的要求，它的出現，克服了傳統營銷手段的許多弱點和弊端，極大地提高了電力企業的市場競爭能力，既降低了企業的成本，還提高了企業的經濟效益，為企業的生存發展作出了極大的貢獻。電力營銷自動化系統的運行維護與電力營銷自動化系統的建設同樣重要，它是電力營銷自動化系統的必不可少的保障，同樣需要把這支隊伍建設好[1]。

參考文獻：

[1]趙莎莎，王悅，呂云彤，安亞剛.電力營銷自動化系統建設及其運行維護[J].中國設備工程，2020（17）：40-41.

[2]朱強.電能計量自動化系統建設及其在電力營銷中的應用實踐[J].電氣技術與經濟，2020（04）：67-69.

[3]劉利華.電氣工程及其自動化對電力營銷的影響分析[J].中外企業家，2019（31）：103.

[4]張宏.淺談電力營銷自動化運維的分析[J].信息記錄材料，2019，20（10）：229-230.

[5]李汝泉.芻議電力營銷抄核收自動化應用及管理[J].科學技術創新，2019（20）：88-89.