深化電力市場改革下電力營銷新理念、新戰略及新模式研究

魏亮霞 姜亞雷

摘 要：隨著我國迅速崛起為世界上最大的能源生產國和消費國。電力行業是關系國家能源安全、經濟社會發展和社會穩定的基礎產業。長期計劃經濟體制下形成的電力體制必須持續深化改革，才能不斷滿足經濟社會發展需求。深化電力體制改革有利于充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，推進高效可靠配置能源資源，加快實現電力行業高質量發展。

關鍵詞：電力市場;營銷理念;創新模式

0引言

在深化電力市場改革背景下，電網企業開始進入激烈的市場競爭中，要想提高市場占有率，必須不斷改變經營理念和策略，把電力營銷工作擺在更加突出的位置，積極創新電力市場營銷模式，切實提升電網企業的市場競爭力。

1深化電力市場改革下電力營銷新理念

1.1電網企業市場營銷現狀的分析

電力產品具有無差別化、生產消費同步進行、需求彈性極低、銷售電價相對固定等特殊屬性，因此電力市場營銷的模式和策略與其他一般性商品相比存在較大差異。主要表現為：一是營銷意識淡薄。電網企業大多把電力生產作為核心業務，忽視電力營銷工作，很多供電企業的市場營銷服務水平難以滿足客戶日益增長的用電需求。隨著電力體制改革不斷深化，售電側市場逐步放開，用電客戶可以選擇的供電企業和供電方式不斷增加，供電企業將面臨大量客戶流失的問題。二是管理機制不健全。當前，很多電網企業的市場營銷體制比較落后，運行管理程序復雜、營銷模式單一、營銷手段不足等問題普遍存在，嚴重影響市場營銷水平的提升。三是營銷體系風險隱患較大。部分電網企業的營銷系統安全性能較差、存在漏洞，易被黑客入侵而導致系統失靈，造成計量錯誤、計費混亂等問題。

1.2深化改革

電網企業必須堅持問題導向，聚焦重點領域和關鍵環節，找準病因，開對藥方，有效提升電力營銷服務水平。一是正確樹立電力市場營銷觀念。電網企業要堅持把電力營銷工作擺在更加突出的位置，從組織、技術、經濟等各個方面切實強化市場營銷工作，構建符合電力市場改革發展趨勢要求的營銷工作格局。二是完善電力營銷管理體制機制。以增加企業利潤為中心，全力推進營銷服務工作，通過明確責任、量化指標進一步提高電能銷售量，采取切實可行的措施嚴控線損，有效提高企業盈利水平。深入分析用電客戶的差異性服務需求，有針對性地提供服務，進一步擴展用電客戶資源，提升售電量。

2深化電力市場改革下電網企業營銷新戰略

2.1更好地服務于大用戶交易市場

電網企業與大用戶直接簽訂電力交易合同，實現供需雙方協調互動，以用電需求為導向，在價格驅動下完成供需平衡，分攤市場風險，有效降低因預期電力需求不確定性導致的電網投資失誤。這是電力體制改革的一項重要內容。電網企業要積極為大用戶搭建服務平臺，及時準確地提供引導市場交易的信息服務，如未來電力需求空間分布、燃料價格走勢、剩余發電能力布局等信息，有效引導市場交易的充分性、有序性，進一步釋放市場需求潛力。

2.2更好地服務于電力交易二級市場

為了進一步完善電力市場制度，使市場主體能夠更加有效地規避風險和進行帕累托改進，需要建立電力交易二級市場。二級市場為發電權和用電權短期交易提供了平臺，極大地提升了電力交易的靈活性，促進電力資源優化配置。電網企業應對電力交易二級市場提供及時、對稱的信息服務，如電網阻塞情況、機組檢修情況、新能源發電情況、電力需求變化情況、燃料價格變動情況等信息，使市場主體能夠了解和掌握市場走勢，進行理性報價，進一步激發市場交易活力。

3電力市場環境下電網企業售電營銷新模式

3.1實行差異化營銷策略

電網企業可以選擇兩個或兩個以上的子市場，針對每個子市場提供有針對性的電力產品和服務。電網企業根據子市場的不同需求，制定實施產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等，把有限的服務資源提供給優質用戶，提高營銷的精準性和實效性。

3.2創新電力營銷服務模式

電力銷售服務的核心是電價，創新電價形成機制是電力銷售服務的重要內容。在市場環境下，電價不再由政府統一規定，而是由市場供求關系所決定，因此，制定科學、合理的銷售價格直接決定用戶的數量和售電量，關系著電網企業的效益和利潤。菜單電價由固定電價、分時電價、實時電價、可變峰時電價、極端峰時電價組成。電網企業向用戶推行菜單電價，將其內容全部提供給用戶，用戶根據自身需求選擇一種電價模式進行消費。

3.3提供電力營銷增值服務

3.3.1綜合節能增值服務

電網企業擁有十分龐大的用戶資源，可以與建筑、材料工程企業進行深度合作，為用戶提供建筑節能改造、能效評估等方面的服務。電網企業通過提供相關增值服務，獲取售電以外的收益;建筑、材料工程企業利用電網企業的用戶資源，擴大業務量，節省市場推廣成本;用戶可以提高建筑能效，減少用電費用。

3.3.2分布式光伏項目服務

電網企業可以與分布式光伏企業進行深度合作，分布式光伏企業通過電網企業的專業咨詢和宣傳營銷，提升用戶對分布式光伏的認可度，迅速擴大市場，增加利潤效益;用戶白天用電可以由分布式光伏供應，余電上網，增加收益，同時賺取國家新能源補貼，夜晚可以由電網供電。

3.3.3智能家居和智能表計服務

電網企業可以與智能家居和智能表計相關產業公司進行深度合作，與智能產業公司一起開發新市場。電網企業通過用戶增加對智能產品的使用，進一步增加售電量;智能產業公司通過電網企業龐大的用電客戶群體快速有效地開拓市場，增加收益;用戶使用智能家居和智能表計相關產品，使生活更加方便快捷，提高用電效率，節省電費。

3.3.4創新需求側響應服務

電網企業作為擁有大量用戶的市場主體，可以推出一系列需求側響應服務，吸引大量用電客戶參與其中，有效整合用戶側用電彈性，形成規模可觀的需求側響應資源。這樣一方面可以增加企業的經濟效益，另一方面可以有效地輔助電網安全穩定運行，促進新能源的發展。

4結束語

在深化電力市場改革背景下，做好電力營銷工作、提升電力營銷服務水平是電網企業提高市場占有率的當務之急。在分析電網企業市場營銷工作薄弱環節的基礎上，闡述電力市場營銷新理念，提出電力市場營銷新戰略與新模式，著力構建新型電價體系，以期為切實提升電網企業市場競爭力提供參考。

參考文獻：

[1]基于電力市場改革的電力營銷管理探究[J].蘭秋偉.? 山東工業技術. 2019（03）.

[2]電力市場改革下電力營銷的新方法[J].劉玫，張莉丹.? 中外企業家. 2018（32）.