淺談如何進行有效的溝通

摘要：教育是一門藝術，因為人是最神秘最復雜的生物。面對一群喜怒哀樂溢于言表、看問題表面而又情緒化的學生，如何與學生溝通顯得尤為重要。如果沒有溝通，學生很難明白老師的一片苦心，甚至會誤會老師的好心，而產生逆反心理，從而影響師生的感情，甚至影響孩子的一生。

關鍵詞：溝通;效果;家長會

一、班主任與學生保持零距離嗎

師生之間，應該是零距離嗎？著名的“刺猬法則”能給我們很好的啟示。冬季里，兩只刺猬覺得冷，與時擁抱在一起，相互取暖。結果都被對方的刺扎痛了，只好分開 。但寒冷又重新襲來與時又彼此靠攏……就這樣，在一次次的傷害和靠近中，刺猬們終于找到了合適的距離，既能相互取暖，又不會讓彼此受到傷害。

這對我們的啟示是，人與人之間也必須保持適當的距離，既要建立友好、親密的關系，又要保持一定的自由空間。教育也如此，師生之間不應形同兄弟、不分你我，也不該壁壘森嚴、界限分明，因為過遠則有疏離之感，過近則有戲虐之憂。

二、班主任與學生之間應保持怎樣的距離才合適

合理的師生距離應是“親而不縱”、“威而有度”，這有助于在學生心目中塑造可敬、可親的師者形象。正如《美國優秀教師行為守則》中寫道：“不要和學生過分親密，要適當保持點距離，但態度要好，記住自己的目的是尊敬，而不是過分隨便和親近。”

教師勇敢地拋掉師道尊嚴，努力拉近與學生的感情距離，試圖建立平等、民主的師生關系，本無可厚非。但在具體行動上必須預留空間，給彼此留足緩沖的余地，才是建立良好師生關系的充要條件。由此觀照該教師顯然走入了極端。與學生打成一片，師生建立了新的平衡感。一旦這種平衡感打破，學生反而認為自己受傷害了。可見，這種零距離的交往，潛伏著很大的隱患。而如果希望能通過端著架子來實現高高在上的權威，無疑又會增加師生之間的疏離感，讓學生無法親而敬之。

如何做到“親而不縱，威而有度”？需注意以下幾點。

1.注意分寸：尤其是言語上的分寸。不與學生開過度的玩笑，更不能是低級的玩笑。應把握好親切和威嚴的尺度，這個分寸最考驗班主任的智慧。

2.因人而異：在原則問題上堅持一視同仁，又在處理細節上因人而異，對不同的學生保持不同的距離，這也是班主任教育智慧的表現。比如，對自備的學生，不妨拉近與他們的距離，從而激發他們向上的動力;而對強勢、潑辣或是毛糙的學生，不妨稍稍遠一些，以免他們得寸進尺。

3.因時而異：當學生取得進步時，我們由衷贊美，拉近距離;而當他們犯了原則性過錯時，不妨施威，以維護規則的嚴肅性。

4.因地而異：在課外，不妨與學生一起娛樂，拉近彼此的關系，而在課堂上則保持一定的距離。這是維持教育秩序、提高課堂質量的需要。

三、第一次班級講話怎樣才能成功

多學習優秀班主任的經驗，認真研究全班同學相關信息、特點等，精心準備講話稿，力求簡潔、生動、風趣，可適當引用富有文采的詩文、熱點詞句，反復熟記，配以大方得體的著裝、從容自然的手勢、親切溫和的眼神和笑容等。

班主任在班級的第一次講話盡量不要啰嗦，無關的話不要講，第一次需要在班級樹立班主任的個人威信。美國《今日心理學》網站和《科學》雜志最近公開的一些心理學研究結果表明，班主任留給學生的“第一印象”很重要，而且牢固地影響著雙方以后的交往。著名教育家李鎮西非常重視和學生的“第一次見面”，他認為：創造良好的第一印象，是不露痕跡地對學生進行集體主義的啟蒙教育。要使學生盡快對新集體產生感情和責任感，班主任就必須在開學之前對未來的班集體產生感情和責任感。

四、班主任如何有效開展家長會

1.家長會前的準備

1.1設計邀請函，邀請家長參加家長會

設計邀請函，邀請家長參加家長會，特別要做好特殊學生（如留守學生、單親學生）的思想工作，爭取盡可能多的家長能及時到校參加會議。班主任在學生回家前調查、詢問學生，哪些學生的家長實在不能到會，以便對有多少家長能夠出席會議心中有數。讓不能到會的家長主動電話聯系自己，會后對應到會但未到的家長進行電話聯系與溝通。

1.2做好班級的布置

準備好前后黑板的內容，前黑板寫歡迎標語，后黑板“感恩父母”黑板報。班級文化展板，班級活動風采、班級學習目標、量化考核統計、學生作品展、科任教師和班干部介紹等。

1.3做好服務接待工作

對于首次家長會，家長對學校比較陌生，到班級門口迎接家長就顯得尤為必要了。做好家長的席卡，放在學生的位置上（對號入座），便于家長到班級就可以找到自己的位置，另一方面也可以打開小孩的課桌，翻看一下他們的作業情況，可以適當了解小孩在校的表現。

1.4準備攝影與錄像，留下回憶

將家長會的各個瞬間定格，把整個過程錄制下來，既是很好的檔案材料，更留下了學生成長的足跡。

1.5做好講話稿

就班級管理目標、班級管理措施、學生在校情況和相關問題、家長需要配合的工作等向家長作一個全面的工作報告，讓家長對學校、班主任的工作放心。做到演講具有科學性、針對性、教育性。

2、家長會的內容

2.1學校簡介

可以介紹一下職業教育和義務教育的不同，然后通過播放學校的宣傳片來介紹校園布局，使家長大致了解各個二級學院的分布，也讓家長了解學校的功能區：如操場、文體館、宿舍區、食堂、教學區、學生服務街等。

2.2專業介紹

首先介紹本專業的特色及取得的榮譽，其次介紹本專業的就業方向，也可順便介紹一些技能大賽獲獎同學的事跡及此專業的主工種、副工種職業資格等級，讓家長明確自己小孩努力的方向。

2.3學校的管理

①半封閉管理;②交通安全提醒;③宿舍管理提醒;④學分制與學籍管理及介紹評優評獎;⑤操行考核;⑥校紀校規;⑦班規制度;⑧收費情況介紹等內容。

2.4總結3個月來學生的基本情況（軍訓、學習、生活、紀律、活動等）

通過打開學工系統讓家長了解小孩模塊考試的階段成績，播放學生入校來的剪影，包括軍訓、學習、生活和紀律等方面的表現，講一下每位同學在校的表現，班主任在家長會上要讓每一個家長都能高興地看到他的孩子優點和冷靜地看到存在的不足且還很有信心，為此，班主任要注意講話的藝術。當然，學生普遍存在的問題要反映，家長有疑問的情況一定要解釋，也不能避實就虛，忽悠家長。

參考文獻

[1].梅雨霖.溝通技巧（第一版）[M].中國電力出版社，2010.1.

[2].王建華.溝通技巧（第一版）[M].電子工業出版社，2009，6.

作者簡介：余震（1979年06月27），女，漢族，籍貫：江蘇溧陽，本科學歷，職稱：講師，研究方向：電子電工，單位：江蘇省常州技師學院.