公共文化機構媒體融合服務創新研究

徐永娜

摘要：媒體融合及其意義媒體融合，狹義是指把不同的媒介形態“融合”在一起，既具有傳統媒體的內容，又具有新媒體的形式，如電子報刊;而廣義的“媒介融合”是指一切與媒介有關要素的結合、匯聚甚至融合，除了狹義的融合以外，還包括媒介功能、傳播手段、所有權、組織結構等要素的融合。本文討論的媒體融合，可以簡單的理解為通過文字、圖片、音頻、視頻等非單一元素的組合形式，在各個平臺融合流通，最后通過互聯網經由電子設備以多種渠道呈現出來的信息服務形式。如，人民日報的微博，電視欄目今晚60分的微信公眾號，各文化機構的抖音直播等。由于互聯網技術的發展，大數據技術的成熟，信息傳播成本降低，加之使用人數的增加，在現代化技術超強的兼容能力和加載能力的刺激下，傳統媒體的優勢逐漸減弱。然而受發展時間長，固有使用習慣等因素影響，傳統媒體仍有獨特的優勢。因此，媒體融合將成為必然趨勢。提高媒體融合意識，科學地把握網絡傳播規律，對于信息內容制造、信息服務創新具有重要意義。

關鍵詞：公共文化服務;媒體融合;服務創新

引言

自我國實施改革開放以來，國內媒體市場不斷吸收國外先進的發展理念，并將新媒體具體分為了廣義與狹義兩種概念。廣義上講，新媒體分為兩大類，一種是基于技術進步而形成的媒體形態，另一種則是基于人們生活方式的轉變而形成的信息傳播載體。狹義上講，新媒體僅僅單指基于技術進步而形成的媒體形態，尤其是將無線電及網絡技術作為基礎的媒體形態。

1媒體融合意義

在現今社會行業多元化、科技化發展的過程中，融合已經成為了產業發展當中十分常見的一種情況，在社會發展中，媒體領域在融合發展的路徑、邏輯方面也能夠應用在文化產業領域當中。在文化產業中，媒體產業是其中的一部分，對于媒體融合理論的研究，無論是對于文化產業的創新還是轉型也都具有十分重要的意義，如在媒體融合當中，其強調融合并非簡單地將新媒體同原有的舊媒體進行疊加，而是需要能夠在人才、內容、技術等層面進行全面的重組，而該種理念也能夠良好地應用在文化產業當中。在新的發展環境中，文化產業需要能夠在技術、內容以及理念等方面加強變革。

在實際轉型當中，可以根據媒介融合的路徑進行發展，以此對文化產業的智能、在線以及平臺化進行發展與實現，而同普通媒體融合相比，文化產業在融合當中具有一定的不同，對于媒體來說，其在發展當中更多地傾向于對于新技術的應用，在媒體融合過程中，更多的是以技術路線為基礎實現的不同要素、層次的融合。而在文化產業融合中，不僅需要能夠做好技術路線的應用，也需要能夠以文化路線為基礎進行融合。文化具有內在性特征，意義、歷史等將通過符號對人們的感受形成作用，技術則具有工具性向度，在技術發展當中，雖然能夠對信息流通的速度產生變化，但信息同意義在實際流動上也具有差異，如果單純對技術進行復制與發展，則可能因此對文化的精髓造成破壞。在實際發展中，文化產業即需要能夠對技術同文化間的融合關系進行良好的處理，通過這兩條路線做好產業創新升級工作，更好地實現轉型升級目標。

2媒體融合與公共文化機構服務的關系

公共文化機構作為繁榮社會主義文化、推動群眾文化建設、保障人民基本文化權益的重要機構，肩負著文化建設，文化傳播的基本責任。習近平總書記指出“：要全面把握媒體融合發展的趨勢和規律”“加快構建融為一體、合而為一的全媒體傳播格局”。傳統思維下，公共文化機構服務方式以陣地服務為主，形式較為單一。在媒體融合思路引導下，為增強服務效能，促進文化傳播的廣度和深度及個性化，公共文化機構必將走上服務創新之路。當前，基于媒體融合的文化服務還在起步階段，主要表現形式多在傳統媒體基礎上加入自帶移動信息化屬性的微信公眾號、微博、抖音等新媒體服務為主，距離“全媒體傳播格局”尚有很大距離。經過本次疫情刺激，一定程度上催生了文化機構服務和生產方式的變革，為文化推廣內容和形式上的創新注入了新的活力，許多場館及文化機構等都做出了新的嘗試，并獲得了一些成效。同時，在媒體融合發展的趨勢下，公共文化機構創新服務的內容和推廣方式也將迎來一系列機遇和挑戰。

3關于媒體融合的創新思考

3.1融合文化方面

單就文化層面而論，媒體行業的融合發展主要依賴兩者文化上的交融。前文提到。傳統媒體一種被作為最主要的大眾傳播方式存在于當前社會，但是隨著新媒體的出現給傳統媒體的創新發展帶來了巨大的沖擊。由此可見，想要保證傳統媒體與新媒體兩者之間文化層面的融合發展質量，必須首先提升兩者之間的契合度，文化層面上的差異更容易導致融合發展出現問題。

從信息傳播方式的角度分析，傳統媒體之所以能夠成為當前最為主要的信息傳播載體之一，是因為其信息傳播方式能夠被大眾所接受，符合社會對新聞傳播的實際需求。在信息傳播開始之前，需要事先制定好自上而下的單向傳播方案。而新媒體作為全新的媒體形態，能夠借助信息技術與網絡技術等充分了解當前社會對新聞信息的實際需求，基于此，達到有效控制盲目與沖動行為，最大限度上發揮自身的輿論導向作用。

3.2注重人才，加強媒體融合隊伍建設，提高新媒體運營服務能力

各公共文化機構應通過外出學習，組織專業技能培訓等多種方式，大力培養媒體融合方向從業人員，提高新媒體工作者的理論知識和技術水平，增強隊伍建設，更好地進行創新媒體服務工作。

3.3拓展思路，嘗試多媒體排列組合

把直播平臺和聊天軟件有機結合，用聊天軟件的互動溝通功能彌補直播的單向輸出缺陷，不斷探求更好的服務模式。

結語

綜上所述，對于文化機構來說，媒體融合能肩負起豐富文化形態，推進文化傳播，保障人民基本文化權利，加強人民文化獲得感和幸福感的重要任務。各公共文化機構應轉變觀念，量體裁衣，主動尋求適合自己的媒體融合方式，利用好媒體融合，注重人才培養和隊伍建設，完善服務機制，更好地為社會、為人民提供公共文化服務。

參考文獻

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