探討工程建設項目招標投標過程中的異議處理

李江凌

摘 要：本文分析了當下工程建設項目招標投標過程中的異議處理。隨著我國近幾年社會經濟的發展和進步，導致我國在進行工程建設項目經營的時候存在一些異議，如果沒有及時對其中存在的異議進行解決，則會直接威脅到招標投標效率，降低工程建設項目合理性。當下在工程建設項目招標投標中存在的異議問題主要包括招標投標前，招標投標后，存在的異議，在一般情況下對于異議的處理應該保持其科學性。

關鍵詞：工程建設項目;招標投標;異議處理

當下招標投標過程中，社會公正公平觀念深入人心，為了滿足群眾對于基礎需求的維護，應該跟上時代腳步，對業務問題進行合理檢查。在進行工程建設項目招標投標異議處理的時候，應該融入控制思想，在矛盾激化前解決異議，保證事實，態度和措施相結合，使招標人員和投標人員相互信任，為工程建設項目的順利實施奠定基礎。

1 工程建設項目招標投標中異議處理的重要性

當下大部分企業內部對于招標投標過程中存在的異議處理重視程度較高，主要是由于招標投標過程中有效解決異議能夠為工程建設項目的實施奠定基礎。由此可見招標投標異議處理有著非常重要的意義，當下大部分工程建設企業由于缺乏合理的指導，致使招標投標中異議處理不夠徹底，還留有隱患。還有一些工程建設企業始終將壓縮成本作為工程建設基礎，因此不但無法達到應有的效果，還會降低工程建設質量。這種以成本和利潤相加的價格理念會影響工程建設項目的招標投標實施，對于成本控制的重視程度應保持在合理范圍內，使工程建設項目招標投標穩步進行，若其中某一個環節存在漏洞，則會導致異議出現。對于工程建設項目招標投標中的異議處理，應將異議處理作為企業內部關鍵問題，從多個角度對異議進行考量，將其按照標準要求實施，日常工作實踐中，還會遇到不同的異議問題，這些不同類型的異議也為管理人員帶來了較大的挑戰[1]。工程建設項目招標投標中通過對多種異議的解決能夠創新解決方法，豐富異議處理手段，進而促使招標投標人員得到成長，勇于面對工作中的異議。在實際工作過程中，通過實踐，認識，創造，探索，可以使工作得到升華，還可以將異議的價值發揮到最大化，加速我國工程建設項目的可持續發展。

2 工程建設項目招標投標中異議產生的因素

通過相關調查研究可以得知，當下工程建設項目招標投標中意義產生的原因主要分為理解問題，心理問題，惡意揣測，有理有據的異議類型。對于一些招標投標人員不理解的工程建設項目，不理解的原因分為不理解項目文件意義，招標文件的幫助，總結不到位等情況。還存在一些招標投標人員認為其理解沒有偏差，卻不愿深入分析原因，導致最終招標結果公布后提出異議。一些招標投標人員對于評審結果不認可，在結果公布前沒有了解其判斷依據，還可能由于其自身知識面較窄，導致結果與想象存在偏差。而導致這一問題出現的主要因素就是一些招標投標人員對于自身期望較高。一些招標投標人員在掌握切實證據的情況下，會因為指導方式不合理，導致招標投標人員無法適應當下發展，還會在基礎培訓過程中依舊使用傳統方式，風險監督管理能力較差，無法對即將出現的危機準確判斷，最終招標投標人員在收集了足夠的證據后，招標投標控制效果依舊無法達到預期。

3 解決工程建設項目招標投標異議的措施

基于當下工程建設項目招標投標情況進行分析，在進行異議處理的時候不但要從多個角度分析異議，還應該吸收異議處理的相關經驗，找到其中存在的問題并采取針對性策略，進而將實踐與理論相結合，創新異議處理方式。在進行異議處理的時候應該多個部門共同努力，針對工程建設項目中存在的問題及時指出。對于招標投標異議處理的最主要方式就是全面推動異議處理流程，這也成為了招標投標人員始終需要探究的內容[2]。對于工程建設項目招標投標中存在的異議，不但對周圍工作環境產生了影響，還對工作任務產生了影響。社會經濟的飛速發展和進步使當下工程建設項目招標投標中存在的異議越來越多，這時就需要針對這些問題深入分析并歸納。

其一，需要工程建設項目招標投標人員合理溝通協作。對于一些類型不同的異議，在處理的時候為了使其充分順應社會需要應該結合多個角度進行分析，從而解決招標投標中存在的問題。假如遇到了特殊情況，則可以在辦公室內進行處理，應始終保持微笑，提升人文關懷的重要性，降低工作人員的心理壓力，降低心理負擔[3]。在處理招標投標中異議的時候，不但要掌握工作人員的想法，更要注意投標人員的肢體語言。最后將自身的想法表達出來，進一步提升矛盾化解效率。針對談話中存在的問題和異議，應該將其充分整理并歸納，在掌握問題分布情況的基礎上，營造和諧的溝通氛圍，為異議的解決提供適宜的條件。

其二，需要工程建設項目招標投標人員采取分類施策的方式。在對招標投標異議進行處理的時候存在多種方式，如果僅僅依賴于其中一種，就會導致異議到后期無法有效解決，還會為日后埋下一定的隱患。假如招標投標人員對于工程建設項目存在不理解情況，就可以對其進行詳細講解并闡述。假如招標投標人員對評審結果存在異議，就可以借助人文關懷進一步緩解其心理壓力。結合實際情況進行分析，在工程建設項目招標投標異議的處理過程中，需要應用新型研究策略，進而促使實踐理論相融合，在招標投標中存在的問題應及時上報。

4 結語

綜上所述，當下在工程建設項目中，對于異議的處理并不表示處理結束后異議就不復存在。實際上工程建設項目招標投標中存在的異議相對較多，所以相關人員需要將異議處理作為基礎流程，并采取合理的方式對其進行解決。在建立招標投標體系后，可以在實踐中對異議進行分析，作為企業發展競爭中的主要內容，還需要招標管理人員深入研究。

參考文獻：

[1]牛建東.探討工程建設項目招標投標過程中的異議處理[J].磚瓦，2020（05）：126-127.

[2]朱超.對工程建設項目招投標過程中項目負責人社會保險進行評審的探討[J].招標與投標，2019，7（06）：44-45.

[3]羅梟榮.工程建設項目招標投標中對于投訴的應對及探討[J]. 建筑工程技術與設計，2018（05）：3043.