骨科護理管理中應用互動管理模式對護理質量、護理滿意度的影響

朱紅艷

【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2020）11--01

互動管理即利用強化護士和病患、護理人員之間以及護理人員同主治醫師之間溝通效果，以便三方能夠就護理工作達成共識，為病患供應合理護理模式。骨科患者護理工作較為困難、方式多樣等特征。所以，本文討論互動管理模式這一護理模式在骨科護理工作中的應用。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次試驗選擇2017年12月至2019年12月前來本院治療的340例骨折病患作為受試者，隨機分配研究組與對照組，每組152例。其中研究組患者中男86例，女66例，年紀在在20歲至51歲之間，平均值為（40.2±6.5）歲，患者骨折位置如下：肱骨位置54例，股骨位置46例，其余位置骨折32例，脛腓骨位置20例。對照組患者中男83例，女69例，年紀在18歲至50歲之間，平均值為（40.5±5.2）歲，患者肱骨位置48例，股骨位置54例，其余位置34例，脛腓骨位置16例。研究組與對照組病患一般資料方面差異不具有統計學意義（P>0.05），可進行對比。

1.2 方法

對照組患者接受常規護理方式。研究組患者在常規護理基礎之上接受互動管理模式，具體如下：第一，護士長同護士之間進行溝通，基于自身豐富的護理工作經驗，保證護理質量，熟悉所有患者基礎情況[1]。同時，護士長需和護理人員積極交流，協助所有護理人員開展護理工作，并在定期教授護士進行專業理論知識。第二，護理人員之間彼此互動，護理人員應加強彼此的交流，相互幫助與鼓勵，建立一個和諧且優秀的護士工作氛圍[2]。而在護理理論知識以及實踐操作方面，護理人員應彼此監督以與學習，豐富自身護理經驗。第三，護士同病患之間進行交流。入院患者心理均不同程度存在負面情緒，護士需要主動和病患開展交流，緩解病患負面情緒，并制定合理的恢復計劃，指導患者開展適量的身體活動，加速病患病情康復速度，借此建立優秀的護患關系。

1.3 觀察指標

本次觀察指標主要包含護理質量與病患護理滿意程度。護理質量具體體現在患者骨痂X線評分、骨密度、下床時間以及住院時長，據此判定護理質量。同時在患者出院時要求患者表示對護理的滿意度，分別為非常滿意、基本滿意與不滿意，總滿意度=（非常滿意總數+基本滿意總數）/總數*100%。

1.4 統計學方法 本次實驗信息數據均采用SPSS 18.0軟件加以計算，計數資料通過X?進行檢驗，表示為（%），計量資料則寫為（）格式，進行t檢驗，若P<0.05，則證明組間數據差異顯著。

2 結果

2.1 兩組護士護理質量比對狀況

研究組患者骨痂X線評分、骨密度、下床活動時間以及住院時長分別為（2.49±0.42）分、（386.19±23.14）mg/cm?、（4.61±1.48）d以及（10.55±2.38）d，對照組則為（1.81±0.45）分、（349.37±17.41）mg/cm?、（6.25±1.75）d以及（16.18±2.68）d，可見研究組各項數據均較對照組更為優秀，組間數據差異顯著（P<0.05）。

2.2 兩組患者護理滿意度對比

本次研究結果顯示，研究組患者護理滿意度達到（96.05%），較對照組（88.15%）更高，組間數據差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

骨折一般代指患者骨結構產生連續性完全或是部分斷裂的問題。一般狀況下，患者身體某一位置出現骨折，僅部分少數患者為多發性骨折。骨折患者病況復雜，所以對護理要求較高。互動護理模式強化了護理人員與患者之間的交流以及溝通，達到雙向交流的效果。該護理模式需要護理人員在患者入院時即開展護理，直至患者出院。護理期間，護理人員應積極同患者進行溝通以及交流，時刻關注患者當前身體現狀，避免患者身體出現異常，進而引發風險，對患者身心健康產生負面影響。不僅如此，護理人員與患者之間雙向交流，也可使護理計劃更為合理且具有針對性，有助于提高護理工作質量。

就本次研究結果顯示，研究組病患經過互動管理模式護理之后，在骨痂X線評分、骨密度、下床活動時間以及住院時長等方面表現均較對照組更為優秀。且研究組患者對護理工作的滿意度也較對照組更高，組間數據差異顯著（P<0.05）。

綜上，互動管理模式運用在骨科護理工作之中，有益于加強護理質量，優化病患各個指標，加快患者恢復速度，提高患者對護理工作的滿意度，在臨床中具有理想的推廣價值。

參考文獻

陳紅梅.骨科護理管理中應用互動管理模式的效果研究[J].實用心腦肺血管病雜志， 2018，026（0z1）：313-314.

吳愛娟，岳石星.骨科護理質量管理中問題管理模式的應用分析[J].養生保健指南， 2019，000（025）：200.