全科護理意識對醫院護理質量的影響探討

吳迪

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2020）11--01

1 前言

隨著改革開放以來，我國迅速發展的社會經濟水平，人們對護理質量的要求日益提高。全科護理意識更便于對患者的治療及護理，也使患者家人減輕護理壓力，備受廣大患者接受及普遍歡迎。現將全科護理意識在臨床中的應用有關情況進行總結。

2 資料與方法

2.1 患者資料

收集2018年1月—2019年1月期間的40例患者有關資料，隨機將患者平均分為兩組，對照組中有11例男患者，9例女患者，患者年齡在41—62歲之間，平均年齡（50.1±2.3）歲。觀察組中有12例男患者，8例女患者，患者年齡在43—64歲之間，平均年齡（51.1±2.4）歲。比較兩組患者的基本資料不存在明顯差異（P>0.05），但具有可比性。

2.2 方法

對照組患者采用常規護理方法。觀察組患者采用全科護理意識，一是加強培訓護理人員的業務能力，使其安全管理意識明顯提高。部分護理人員不具有較強的工作經驗，缺乏很強的護理意識。如果對患者可能產生的部分不良因素未能提前做出客觀準確地預測，無法及時采取有效的防范處理措施，易引發護患之間的醫療糾紛。而且在夜間護理人員照顧護理患者不到位也易于引發突發情況。所以，護理人員若缺乏比較豐富的護理經驗，應在經驗豐富的護理人員的指導下開展護理工作。二是對住院環境不斷進行完善。護理人員應積極為患者創造整潔干凈的環境，垃圾禁止擺放在樓道里，地面做好相應的防滑處理。扶手應安裝在衛生間附近及病房周圍，便于患者依靠，提高患者的住院環境的安全性。三是加強健康教育。護理人員對患者可通過微信公眾號或宣傳冊發放等多種方式加強健康宣傳指導，將疾病預防知識介紹給患者。四是加強心理護理。護理人員應與患者加強有效溝通，并在溝通過程中對患者內心情緒變化進行客觀準確地評估，對患者適當進行安慰，基于此使患者提高護理依從性。

2.3 指標觀察 對兩組患者的護理質量及護理滿意度等有關數據進行觀察和比較。

2.4 統計分析 采用數據分析處理軟件SPSS 21.0對本研究中患者的有關數據分析研究，采用百分率形式表示兩組患者之間涉及的計數型指標，應用檢驗方法，采用（）形式表示與患者有關的計量型資料，應用t檢驗方法，P<0.05表明比較兩組患者之間有關數據存在的差異比較明顯。

3 結果

在患者護理滿意度方面，對兩組患者之間的護理滿意度進行比較可知，對照組中有10例患者非常滿意，占50%;有4例患者基本滿意，占20%;6例患者不滿意，占30%。患者滿意度為70%。觀察組中有12例患者非常滿意，占60%;有6例患者基本滿意，占30%;2例患者不滿意，占10%。患者滿意度為90%，兩組患者之間存在的差異比較明顯。對照組患者比觀察組患者低一些，兩組患者之間的數據存在一定差異。

在生活質量評分方面，觀察組患者的工作責任評分（45.1±2.1）分、服務態度評分（47.3±3.1）分、工作效率評分（40.1±2.7）分;對照組患者的工作責任評分（35.1±1.2）分、服務態度評分（40.2±2.3）分、工作效率評分（35.1±1.1）分。表明在護理質量方面，觀察組患者明顯高于對照組患者，分析相關數據之間存在的差異具有比較重要的應用價值。

4 討論

隨著我國日益提高的醫療護理水平，不斷優化了新知識及各種新型護理理念，有效減短了知識更新周期。護理人員針對該情況應進一步提高個人知識儲備，提高業務工作能力，使自我護理水平明顯提升。現階段人們對個人身體狀況及健康水平愈加重視，需臨床護理人員應結合醫囑及患者實際情況嚴格執行護理措施，并綜合考慮個人判斷和心理知識等。全科護理意識可使醫院形象面貌得到明顯提升，在醫療行業中進一步增強競爭力。護理人員應提高責任心及工作耐心，針對患者隨時可能出現的過激情緒，制定科學合理的處置措施，應換位思考，并對患者心情且予以充分理解。對于護理人員而言，全科護理意識是具有較高難度的一項挑戰，在此環境中護理人員應不斷提高個人職業能力，才能使患者提高護理滿意度，進而獲得比較理想的護理效果。

5 結語

綜上所述，對患者采取全科護理意識可使患者滿意度及治療效果明顯提高，并有效提高患者生活質量。所以，全科護理意識可廣泛應用于臨床護理中。

參考文獻：

梁雪芹，慕艷麗.全科護理意識在醫院綜合護理中的作用及對護患糾紛率的影響[J].中國農村衛生，2017.6（21）：73-75

梁明.在病區開展全科護理技術對病區護理質量的影響[J].實用臨床護理學電子雜志，2017.10（15）：67-68

俞帆，柏基香，于咪等.神經外科護理風險管理的影響因素及對策研究[J].全科護理，2018.7（16）：37-38

張秀梅.臨床護理路徑對膽石癥病人生活質量與自護能力的影響[J].全科護理，2017.15（6）：87-88

陳麗艷.護士長提高產科護理安全管理質量的策略研究[J].中國衛生產業，2018.12（23）：91-92