IDC,即Internet Data Center,中文名稱為互聯網數據中心,能夠為互聯網內容提供商(ICP)、企業、媒體、多種類型的網站提供規模較大、質量水準高、安全性能強的專業化服務器托管、空間租用、網絡批發帶寬及ASP(服務器端腳本環境)、EC(電子商務)等業務。總之,IDC 數據中心具備廣泛的前景。
IDC 數據中心的營運價值在于:用戶(企業或其他有需求的組織或個人)將IT 系統的設施外包給專業的IDC 服務提供商,由第三方機構負責向企業提供設備的維護、管理、機房設施、帶寬及應用服務等。在此種模式下,用戶無需耗費大量精力,并在減少運維成本投入的情況下,降低上網門檻,從而獲得更多的利潤。
IDC 數據中心的業務定位為:面向國家政府機構、科研院所、互聯網服務及內供應商、電子商務服務供應商、多媒體服務商等。主要的業務種類在于:基于中國科技網的IDC開放主機托管業務,在接入方式方面,可采用帶寬獨享或是共享模式。
主機托管類業務如下:
1.用戶主機托管必須建立在具備電信級的標準機房環境中,比如通過空調調節室內溫度、保證光照充足、電源24 小時內必須連續供電等。
2.用于接入互聯網的端口必須具備“高速”性,具體體現在:IDC 數據中心中的用戶,應該每時每刻均會享受到充足的空間感和帶寬,將相應的設備(如網絡存儲設備、服務器等)放置于租用的空間內時,可得到良好的維護。
3.由于監測系統設置為7×24 小時模式,在任何時間段發現問題時,控制系統均會立刻相應,并根據預設的程序出具解決方案。
IDC 數據中心提供的服務看似簡單,但進入實際運行階段,“簡單”的業務將會呈現出高度的復雜性,財務管理主要包含商業模式、投資策略選擇、優化收入結構、控制成本投入等。可供電信運營商選擇的商業運營模式及財務管理重點如下。
對于一些國有大型電信運營商來說,全面自營模式較為適用,該模式的特點如下:
1.企業資金雄厚,自身原本具備充足的運營場所,或是能夠在短期內通過合理合法的方式,將原屬于其他企業或個人的廠房完成所有權及使用權轉讓。
2.在上述基礎上,針對所有運營設備、設施的投資建設、后續的正常運行及維護,均獨立完成,無需與任何第三方進行合作。
3.針對運營期間可能出現的任何問題,企業均具備及時解決的技術及資金支持,不會受到任何因素的干擾。
如果電信企業在技術支持層面存在短板,則需選擇由第三方提供機房資源的運營模式。此種方式的特點在于,除了機房資源外的其他技術由電信企業提供,包含網絡接入設備,設置客戶服務部,解決用戶問題等。換言之,整體運營有電信企業負責,但在機房運維方面,需與第三方企業合作。此種運營模式下的注意事項為:電信企業派駐的管理人員必須具備IDC 數據中心專業知識及技術問題處理能力,并需要為所有接入網絡的客戶提供系統性的服務標準。問題發生的第一時間內,管理人員應當按照相應的標準,為所有客戶提供平等且高質量的服務,不可進行差別式對待。
如果電信企業在資金或資源方面存在短板,則可選擇由第三方提供場地的運營模式。實際上,此種模式即為電信企業向合作單位租賃土地及房屋使用權,其他所有工作事項全部由電信企業自己負責,與全面自營模式的差別僅僅在于企業沒有房屋產權而以。與一般性質的房屋租賃不同,該類租賃模式具備長期性。否則,頻繁更換服務器等設備的存放場地,多次在被動狀態下對設備的運行狀態進行調整,會嚴重損害用戶的整場體驗。在此基礎上,
上述三種可供電信企業選擇的IDC 數據中心運營模式,表面看來無較大的差別,但土地紅利、人員管理效能、長短期收益等方面的差距顯而易見。首先,完全自營模式短期內基本處于虧損狀態,房屋的裝修、設備的購入、系統的搭建等均非一日之功即可完成,在相當長的時間內,企業的凈利潤均為負值。但隨著業務逐漸穩定,具備健全的“班底”后,企業會在后程發力,后期獲得的利潤將呈現跨越式增長。與之相比,與第三方進行合作的運營模式,在簽署合同的過程中,一部分后續運營產生的利潤將會成為第三方的“分紅”,綜合效益究竟如何,需要企業管理者進行動態監控。
綜合而言,基于IDC 數據中心的財務管理,如果未能詳細考慮運維模式選擇造成的影響,管理效率必然長期無法提升,致使企業在成本投入方面陷入“被動”境地。
IDC 數據中心擁有諸多設備,故在財務管理中,電費是成本投入控制計算的關鍵項。在該項目中,需納入PUE 指標(數據中心能源效率評價指標,可將之視為所有設備消耗的能源綜合與IT 負載使用的能源(電能)之比)。基于該原理,如果電信企業IDC 數據中心PUE 指標越大,則表明IT 負載設備使用的能源占比越小。此時,能源(電能)的使用效率處于較高水平。為了使IDC 數據中心的電能運用效率長時間處于較為理想的狀態,可行性的方案在于:
1.圍繞PUE 指標構建動態監測體系,隨時監測企業內部的電能使用情況,特別是IDC 數據中心的電能消耗情況與PUE 比值,均需在顯示設備中實時、清晰呈現;
2.針對閑置的機架,如果在短期內確認無需使用,則應將至及時移出工作區,可采用銷售、轉讓等方式,及時止損;若經過系統性研究后,決定增加業務數量,則需制定合理的上架上電方案,最終目的只有一個——在保證業務標準及服務質量穩中提升的情況下,盡量降低PUE 指標。
針對IDC 數據中心的運行、維護,如果將之集中外包給第三方合作單位,則主要成本來源于企業“接受”的各項服務。因此,財務管理工作的側重點在于:
1.根據機房設備的數量及重要程度,規劃為對應的級別,配備相應數量的人員。為了避免某些合作單位利用“信息不對稱”因素,索要更多“非必要”的費用,電信企業的財務管理人員必須具備IDC 數據中心運維專業知識,進而在合作方出具費用單據時,與企業的預估值進行比對。
2.基于不同地區的實際情況,實現同批次運維管理人員的“利用價值最大化”,即通過合理的調配,擴大固定數量運維人員的服務區域,進而在人力資源管理方面,降低IDC數據中心的成本支出。
在第三方提供機房資源的運營模式下,電信企業需向合作單位定期支付機架的租賃費用。在與合作方洽談業務時,電信企業應圍繞機房星級、地理位置、配套設施完善程度等“討價還價”,盡全力降低租賃費用方面的成本支出。
決定機架租賃費用的關鍵因素為:單機架的成本投入。通常情況,圍繞單機架的定價策略需圍繞以下幾個環節而展開:
1.以合作形式而存在的數據中心機房,可根據機房在輻射區域內的具體位置、周邊配套設施的完善程度、機房整體的星級三項主要因素進行評級。在此基礎上,IDC 資源采用何種用電方式、整體運行及維護管理期間的效率、數據中心是否滿足地區綠色節能相關標準等,均可成為協商機架租賃費用的“切入點”。
2.基于IDC 市場銷售標準價格,客戶的了解及認知程度確定租賃費用的合理區間。實際上,各大運營商在不同地區的布局存在差異,根據競爭形式的不同決定機架租賃方面的成本投入符合市場一般規律。總體來看,參考運營商的IDC建設及運營成本,逐漸形成較為完善的結算標準,具備較大的可行性。
3.圍繞用戶、運營商、地區IDC 資源進行綜合考慮,使租賃、定價標準包含多元因素,保證成本投入處于“合理”的范疇內。
基于IDC 數據中心的財務管理工作,具備高度的復雜性。一般而言,電信企業自選擇何種運營模式開始,相應的財務管理工作即需立刻開展。在后續運行、維護管理期間,財務人員需針對各個環節的費用產生進行量化管理,從而達到提高財務管理效率,降低企業成本投入的目的。