電子信息行業的綠色營銷與可持續發展

福建江夏學院外國語學院 孫 楊 洪 菁

20世紀70年代,全球掀起了一場空前壯闊的綠色革命,從經濟到政治、從觀念到行為,對整個世界和人類生活都產生了巨大沖擊和影響。“建立一個可持續發展的社會”,成為21世紀全球性社會改革浪潮的一個重要主題。然而,作為世界綠色大潮的后起之秀,我國無論在經濟基礎,科技發展水平,還是公眾整體意識方面,都與西方發達國家有一定的差距。面臨著環境和資源問題的不斷惡化,如何搭上綠色營銷和可持續發展的列車,對促進我國電子信息行業的長久發展具有重要的現實意義。

一、綠色營銷與可持續發展

在20世紀60年代,可持續發展還是一個邊緣詞匯,但現在綠色營銷已成為主流。綠色營銷又稱可持續營銷,生態營銷或者環境營銷,是在傳統營銷的基礎上發展起來的,是傳統營銷的延伸和拓展。企業管理者可以通過綠色營銷來滿足消費者的需求,同時降低對生態環境的傷害,從而實現可持續發展。

聯合國1987年的布倫特蘭報告（世界環境與發展委員會）提出了可持續發展最為廣泛接受的定義。它將“可持續發展”定義為“在不損害后代滿足自身需要的能力的情況下,滿足當前需要的發展”。換句話講,是既求金山銀山,也求綠水青山。

Li and Sun（2018）對可持續性與綠色營銷的關系做了一個抽象的隱喻：綠色營銷是企業的“骨架”, 可持續性發展是企業的“身體”。只有有了綠色的骨架,企業才能支撐可持續發展的“身體”,即：可持續性發展是綠色營銷的目標和目的,而綠色營銷是實現可持續發展的有效手段。

二、電子信息行業綠色營銷的現狀及問題

企業作為市場經濟競爭主體,在推動可持續發展方面有著義不容辭責任。而開展綠色營銷,既能幫助經濟實體搶占市場份額取得經濟收益,又能幫助企業走上可持續發展這條道路。然而,作為世界綠色大潮的后起之秀,我國無論在經濟基礎,科技發展水平,還是公眾整體意識方面,都處于落后位置。我國電子信息行業作為新工科行業的代表之一,雖在互聯網和智能技術方面得到了快速發展,但其綠色營銷總體狀況落后。

首先,從國際產業價值鏈分工來看,我國仍處于全球價值鏈中的中低端,且以生產組裝為主 。其突出特點是過分追逐短期利益,對企業所應承擔的社會責任考慮得較少。而綠色營銷對企業有著更高的要求,需要企業投入更多的營銷成本,并且也面臨著更大的營銷風險。因此很多中國IT企業并不接受綠色理念。

其次,我國雖是電子制造大國,但卻存在著過度依賴國外市場,核心技術弱于西方國家,創新驅動能力不足以及自主品牌的核心競爭力較弱等問題,造成我國缺少從研發到生產制造銷售都完全自主的綠色IT企業。另一方面,綠色標準不清,我國電子信息產業在電子產品生產、銷售以及使用中的具體規范標準還不完善,導致很多企業生產出來的節能環保電子產品不被行業或者相關質量部門認可；在信息不對稱的情況下,往往還會出現很多“偽綠”的產品,從而危及真正的 “綠色電子產品”的銷售,導致綠色電子產品減產。

最后,由于我國環保事業起步較晚,發展緩慢。相比較于那些相關法律法規發布早、文獻多的發達國家,我國的電子信息行業的相關環保法律法規落后。并且由于到我國的大部分電子信息企業只是從事簡單加工組裝工作,所以行業的綠色環保標準和綠色的行業解決方案一直處于空白狀態。

三、電子信息行業綠色營銷的成功案例分析

雖然我國電子信息行業的綠色營銷發展水平整體較低,但仍有個別IT巨頭在可持續發展方面仍發揮了很好的示范作用。華為,作為全球領先的ICT（信息與通信）基礎設施和智能終端提供商,始終貫徹“四個綠色”的環保戰略,除了提供綠色ICT解決方案幫助降低行業碳排放以外,還不斷提升自身的能源效率,降低自身的碳足跡和能源消耗。

第一,綠色產品。經過多年的持續創新探索,華為已經將節能減排、綠色環保的綠色營銷理念融入到了其產品研發的全生命周期當中。在產品設計選材上,華為從源頭就開始嚴格禁止有害物質的引入；在產品生命周期結束階段,華為積極研發報廢產品拆解再利用方案,對可重新利用的材料進行分類處理并投入到再加工中,從而提升回收產品和原件的再利用率。

第二,綠色運營。為了保證綠色環保等可持續發展戰略的有效執行,加強可持續發展風險管理,華為從2010年就成立了CSD（Corporate Sustainable Development）委員會。在委員會的指導監督下,華為不斷履行“綠色產品、綠色運營、綠色伙伴、綠色世界”的戰略理念和企業的社會責任,與國內外主流運營商先后啟動了節能減排合作計劃,積極應對氣候及能耗的挑戰。與此同時,華為在自身的園區運營方面,積極建設綠色低碳園區,通過能源管理、采購清潔能源、引入光伏電站等,實現綠色運營。

第三,綠色伙伴。從2008年開始,華為先后加入了聯合國全球契約(Global Nations of United Nations)、全球電子可持續倡議(GeSI)、責任商業聯盟(Responsible Business Alliance)、和 CSR Asia,提交標準提案超過5,000篇。除此之外,華為還持續開展綠色伙伴計劃,聯合供應商進行節能減排創新,在提高其能源利用效率,降低經營成本的同時,降低客戶的碳足跡,從而全方位構建綠色供應鏈。

第四,綠色解決方案。在綠色ICT綜合解決方案方面,華為創新地將數字信息技術、互聯網技術與光伏技術相結合,推出領先的智能光伏解決方案。根據權威第三方IHS Markit報告,華為智能光伏發貨量2015-2018年連續四年全球第一(IHS Markit,2019)。截止2019年H1,華為智能光伏全球累計發貨量超過102GW,每年產生清潔電力約1428億度電,每年二氧化碳減排量超過6800萬噸。

四、電子信息行業綠色營銷的對策與建議

（一）提高企業社會責任感

綠色營銷不只是一種營銷策略,更是一種應該深入到企業的文化當中的綠色理念。首先,企業自身一定要加強企業社會責任感的培養,將企業社會責任放在戰略的層面,使企業履行社會責任成為一種自覺行為。其次,政府應當構建企業社會責任法律體系,加強IT行業環境法律法規的執行力度,推動徘徊在企業社會責任金字塔下端的,只履行Economic Responsibilities或Legal Responsibilities的電子制造公司向更高層次的Ethical Responsibilities和Philanthropic Responsibilities發展。再次,發揮大眾媒體的監督力量。一個良好的社會責任輿論環境有助于提高人們的社會責任意識,從而側面減少企業的機會主義行為,提高自身的履責能力。

（二）技術創新

技術創新作為一個有效的綠色措施,能夠讓電子產品在生產和物流過程中通過一些防治環境污染的解決措施,比如改進生產技術、更新生產設備,和采用更加清潔高效的運輸能源來達到減少環境污染的目的。對于那些轉型升級困難的公司,可以選擇資源整合,成為大企業的產業鏈的一環,這在一定程度上減輕了中小IT公司因綠色投資過大而無法進行綠色營銷的負擔。還有一種方式就是迎接新能源以及新技術,積極學習國外的先進技術。為了更好地激勵企業進行自主創新,政府不妨從政策上放寬綠色技術和綠色產品準入的限制,積極引進國外暢銷的綠色電子技術及產品,從而刺激國內的IT綠色產業發展。

（三）產業聯盟以及技術標準化

產業聯盟是解決知識產權和標準化矛盾、加快產業標準化步伐和應對全球標準競爭的最有效載體。而產業聯盟建立離不開政府的扶持。因此,各級政府不妨加強政策引導和經費支持,把產業聯盟標準納入地方經濟發展綱要[9],費用列入地方財政支持計劃,促進科技創新與聯盟標準互動發展。同時,作為產業聯盟標準化的主體,企業應積極聯合業界伙伴積極推進、構建和運營產業聯盟,推進產業共識,促成多方共贏的產業格局,實現產業可持續發展。

（四）政府加大投資與引導

政府作為規則的制定者,具有規范和引導企業承擔社會責任的義務,因此在IT行業逐步跟隨世界大國腳步并走向綠色的道路上,政府應當制定和完善相關法律制度,從法律的強制性方面督促企業在綠色要求下做好每一個行為。另一方面,對于積極履行CSR的IT企業給予相應的鼓勵?？赏ㄟ^官方年度表彰的方式,對那些在綠色營銷和可持續發展方面做出努力和巨大貢獻的IT企業表示肯定和嘉獎。除此之外,還可設立IT企業可持續發展年度排行榜單,激勵企業管理者們不斷在綠色道路上開拓創新,爭流而上。

（五） 加強消費者綠色消費觀的教育

驅動綠色消費的當務之急就是要培育消費者的綠色意識,提高全社會對環保的重視程度,逐步使消費者對綠色產品產生購買的興趣。具體來講,企業應向消費者提供有關綠色產品的購買和使用指導,提高其對綠色產品的認知度及辨識能力；政府可通過規模化的宣傳活動,向公眾普及推廣綠色消費知識；社會媒體和學?？衫酶鞣N傳播媒介來普及環保教育。只有通過綠色消費觀的教育,將綠色消費理念灌輸到每一個消費者的觀念中,才能從根本上轉變消費者的消費行為,從而實現可持續消費。

五、結論

經濟全球化的發展對企業提出了更高的要求,迫切需要改革傳統的營銷模式。為主動應對新一輪科技革命與產業變革,支撐服務創新驅動發展,作為新晉新工科行業的電子信息業也應該全力跟上世界的綠色大潮,在綠色科技創新方面發光發熱。通過借鑒行業成功案例來改進和提升自身綠色營銷水平以保證其可持續發展,無異于站在巨人的肩膀上前行,不僅是可行的,也是可信的。