積極探索 走向云端

胡民強

【摘要】編者2012年從事中央歌劇院網站（http：//www.chinaopera.com.cn/）及手機客戶端的改版、新媒體（微信、微博、騰迅視頻）、云媒體的宣傳工作。中央歌劇院領導對宣傳工作特別是網絡宣傳非常重視，在院領導、部門領導的指導下，結合其在多年網站管理實踐中的經驗，筆者對中央歌劇院網站的改版及如何促進宣傳工作、網站日常管理進行了回顧總結，以饗讀者！

【關鍵詞】歌劇;網絡傳播;云媒體宣傳

網絡具有速度快、覆蓋廣、查詢方便的特點，中央歌劇院根據文化部關于建立文化惠民與公共文化體系的要求，在網絡宣傳方面做了大量工作。

中央歌劇院在劇院領導支持下，根據劇院發展的特點，宣傳中心的官方網站、手機客戶端、以及微信公眾平臺等多種手段的運用傳播了歌劇藝術，將更多的觀眾帶入到歌劇這一藝術殿堂，并為廣大的網民體驗歌劇藝術帶來極大的方便。

近lO年以來，中央歌劇院宣傳手段全方位地飛速發展，其中在整體宣傳工作中官網、微信公眾平臺、一鍵購票系統及手機客戶端所起的作用不可低估。

一、中央歌劇院網站的服務職能

中央歌劇院網站建設應明確自身的長遠目標與近期目標，明確自身的服務職能，既包括劇院的服務人群，也包括對自身承擔的社會職能的把握，在提供基本演出信息之余，亦應提供相關的釋疑解惑則為更佳。

中央歌劇院作為文化部直屬十大藝術院團之一，宣傳中心主要擔負劇院的整體宣傳工作，其職責為：以劇院任務為基礎，以當前工作為中心，服務劇院，圍繞演出展開全面宣傳工作，同時保證宣傳的權威性強、影響力大、覆蓋面廣，對演出營銷起到促進作用。

結合多年實踐，下面分三點回顧中央歌劇院網站宣傳服務職能、總結宣傳渠道：

（一）中央歌劇院網站擔負著對外宣傳服務職能

中央歌劇院作為國家藝術院團無論從排演還是演出都能體現出高水準，而在網絡宣傳手段上也體現這樣的高水準是非常重要的。

中央歌劇院是隸屬于文化部的國家歌劇院，至今已有60余年的歷史。目前是中國及亞太地區具有規模優勢和實力的歌劇院。中央歌劇院網站建立在宣傳中心，毫無疑問擔負著對外宣傳、介紹國家院團整體形象的任務。它借助各種網絡平臺（網站、微博、微信公眾平臺及手機客戶端）在宣傳、展示、服務等各項職能上都應圍繞亞洲一流歌劇院這一目標展開。

中央歌劇院建院60年來，經過幾代藝術家的不懈努力，劇院先后在中國首演、推出并保留了一批世界歌劇經典劇目，主要有《茶花女》《蝴蝶夫人》《卡門》《蝙蝠》《湯豪賽》《女武神》等;積累了一批中國歌劇作品，如《白毛女》《熱瓦普戀歌》《山林之夢》《鄞地九歌》《辛亥風云》《紅幫裁縫》等。

（二）中央歌劇院網站擔負著普及大眾文化藝術宣傳服務職能

中央歌劇院在文化部的領導下，在實踐中應不斷嘗試、降低“門檻”，拉近與網民的距離，將自身網站打造成文字、視頻兼顧，具備與觀眾廣泛溝通并能實現二者之間互動的特色網站！

中央歌劇院根據網民群體迅速壯大的趨勢，不斷地向他們提供有關信息，以達到最大程度服務網民觀眾的目的。這些傳統經典劇目演出信息、原創劇目演出信息及每年近百場歌劇交響樂的演出信息，無一不是為此目標而實現的;中央歌劇院官網（包括首頁照片更新、版式突出演出信息等）無一不是為此目標而實現的，如圖l所示。

（三）中央歌劇院網站向其他媒體整體展示宣傳服務職能

中央歌劇院應加強與文化和旅游部門戶網站（ http：//www.ccnt.gov.cn/）、 中國文化傳媒網 （http：//www.ccdy.cn/）、文化部黨建在線、文化青年等媒體的合作。中央歌劇院嘗試與清華大學藝術教育中心演出官網（ http：//www.hall.tsinghua.edu.cn/）等大學校園媒體的聯姻，在大學生中普及高雅藝術。它還與中國藝術網（ http：//www.chnart.com/）相互展開合作、壯大宣傳力量。

二、圍繞網站宣傳目標并利用多種渠道宣傳推廣

中央歌劇院網站是公眾文化建設的一個重要標志，它以多種手段豐富了觀眾日益增長的文化生活需要。

（一）網絡主要手段——官網的作用

中央歌劇院網站宣傳服務職能一旦確定下來，所有的工作都圍繞宣傳工作相繼展開。

2014年中央歌劇院將最先引進到國內并已在世界多個國家和國內眾多城市演出百余場的世界著名歌劇作品《茶花女》通過網站（中央歌劇院官網）方式進行宣傳。前期以海報形式整體體現在官網首頁上，后期又通過制作宣傳片的形式上傳至微信等平臺。

（二）疫情期間制作精良室內微歌劇《陽光燦爛》及時在文化和旅游部官網宣傳報道并得到部領導表揚。

（三）網絡發展的大眾時代——微博的運用

中央歌劇院借助各種微博如人民網微博、中國網絡電視臺微博、新浪微博等大眾媒體平臺及時將演出信息傳遞給公眾。根據微博媒體用戶黏性（網絡用戶忠誠度）的特性，目前歌劇藝術以“關注”式交流平臺——借助微博進行傳播的模式在網民中影響巨大。

疫情期間制作的《陽光燦爛》微歌劇在新浪微博得到網民廣泛關注轉發。

（四）網絡發展的迅捷時代——借助微信公眾平臺

中央歌劇院及時推出自身的微信公眾平臺。自2013年8月中央歌劇院開通微信公眾平臺后，其影響力持續增加。微信群里的朋友圈通過轉發將中央歌劇院的演出信息、影音視頻送達至更大的朋友圈。

疫情期間制作的《陽光燦爛》微歌劇通過騰迅視頻播放量2.8萬次，其廣泛社會影響力受到文化和旅游部領導的表揚，如圖2所示。

（五）網絡發展的迅捷時代——移動平臺

與傳統PC的網絡平臺相比，各大藝術院團爭相推出最前沿的手機客戶端。自2014年3月與中企動力北京分公司（http：//beijing.300.cn/）合作成功手機客戶端后，中央歌劇院電腦網站和移動手機端都能訪問：二者在一個后臺“合二為一”，宣傳手段更加豐富。這給廣大網民（特別是智能手機用戶）帶來極大的方便。