心甘情愿剁手背后的秘密

徐培杰

臨近年底，各大網絡購物平臺的銷售活動異常火爆，有網友戲稱帶貨主播們“熬夜為了數錢”，而自己“熬夜為了花錢”，人家是“ 數錢數到手軟”，自己是“ 花錢花到剁手”。到底是什么讓一眾網友心甘情愿地頂著脫發、黑眼圈的風險也要購買眼霜、生發利器等各類產品？消費心理學可以解釋。

消費者主觀原因

損失厭惡心理

在優惠折扣下“買到就是賺到”其實是對“損失厭惡心理”的一種解讀。“損失厭惡”是指人們面對同樣數量的收益和損失時，會認為損失使他們難以忍受。所以當面對打著“超低價、超值優惠、年度最低”等旗號的商品時，如果不購買就會覺得自己受到了“損失”，這種心理會促使消費者繼續購買這些可能沒有多大用處的打折商品，來減少損失。然而實際上，有些商家只是通過打折帶給人們商品很便宜的“假象”，甚至他們是先悄悄提升了原本的價格再打著“折扣”的旗號，實際還是原來沒漲價前的價格。所以，我們買到也未必賺到。

大腦的獎賞機制被激活

“買的就是開心”背后是大腦的獎賞機制在“作祟”。購物確實能給一些人帶來愉悅和滿足的情緒，這是因為，購物能激活大腦的“獎賞機制”，促進多巴胺分泌，進而讓人們覺得快樂和滿足。“獎賞機制”是一種正向強化效應，這也是為什么有些人會忍不住通過“買買買”來緩解壓力，甚至是“越買越開心”了。

從眾心理

“朋友、同學、親戚都買了，要不我也跟著看看有什么要買的？”有一部分人在“雙十一”的購物狂歡可能來自的同伴等他人的影響。這與心理學上的“從眾心理”有關。“從眾心理”是指人們在外界人群的影響下，在知覺、判斷、認識上表現出符合公眾輿論或大多人的行為方式。也就是說，當你聽到多名同伴在說“買買買的時候，有可能會影響到你的理性思考和判斷，可能會產生一種“我也應該看一看”“我也應該買點啥”的壓力，最終導致購買了自己并不需要的東西。

補償心理

正如張愛玲說的，“得不到的永遠在騷動”。“補償心理”是一種心理適應機制，是指當我們因為某種缺陷不能達到目的時，會改用其他方式來彌補缺陷，從而減輕自己的焦慮，建立強大的自信心。在補償心理的影響下，人們無法通過其他方式來減輕壓力，就會選擇通過購物來獲得自信和快樂。長此以往還可能會導致“購物成癮癥”的發生，使我們不能正常控制自身的購買行為。

綜上所述，正所謂“購物一時爽，一直購物一直爽”。我們或許真的可以通過購買的方式獲取短暫的快樂，但是我們同樣也要注意以更理性的方式對待消費。

建議大家可以這樣做：理性對待產品的價值，避免購買超出自己經濟能力范圍的產品;消費之前三思后行;樹立良好的消費觀;培養其他的興趣愛好，以獲得更持久的快樂等。

提防潛在的“抑郁風險”

網購之前，請你先思考3個問題：打算網購的東西對你而言是否并不需要？每次網購后你有后悔買那么些東西嗎？如果不網購你是不是會覺得心里很難受？如果答案是肯定的，那么你要當心了，這種情況可能是網購強迫癥的癥狀。而長期被網購強迫癥困擾的人，還容易被抑郁癥盯上。

網購會導致“抑郁癥”？你別以為我們在大驚小怪地嚇唬你。不信你先來聽聽小雪的故事。

20 歲的上海姑娘小雪家境十分富裕，兩年前到了法國一所昂貴的藝術類院校讀書。開始大學生活后，由于平時比較閑，父母不在身邊，語言不通又沒有可以交心的好朋友，小雪大多數時間是泡在網上度過，尤其沉溺于網購，只要看到購物網站上有打折信息，無論是品牌服飾還是化妝品，哪怕明知用不上，她也會忍不住買回來，否則就會覺得心里不舒服。不社交、只網購成了小雪近兩年的生活狀態，最后甚至連課也不去上了。今年小雪終于因成績不佳被學校勸退，回國后心情一直不好，母親埋怨她網購亂花錢并實施經濟封鎖，為此母女二人多次發生口角。從兩個多月前，小雪開始出現失眠、記憶力減退等癥狀，心急如焚的母親連忙帶她到醫院心理科就診，經過專家的詳細檢查，小雪最后被診斷為與網購相關的強迫癥，俗稱“網購強迫癥”。經過一段時間的藥物治療和心理疏導后，小雪情緒逐漸穩定，睡眠也得到了改善。

事實上，小雪的情況并不難理解：她在國外時與人交流少，常感空虛孤獨，遂借助網上購物來宣泄，久而久之就導致了嚴重的網購強迫癥。網購強迫癥的典型特點是強迫性地在網上購買一些東西，購買者只是非常享受購買的過程，而并不在于這個東西是否有用，并且這種購買沖動自己難以控制。這樣的情況在生活中也并不少見。有些人無法控制自己的消費欲望，進入一種購物上癮、強迫自己消費的狀態，這是一種病態購物現象，從心理學上來說就屬于強迫癥的一種，需要接受一定的指引和治療，若任其發展可能導致抑郁癥或其他心理疾病。

如何區分購物強迫癥和正常購物心理呢

簡單來說，如果明知沒有必要還要去買東西，買了之后又非常后悔、自責甚至痛苦，但是下一次還是抑制不住購物沖動，長期如此就可能是一種心理問題，需要及時到專業機構尋求醫生幫助。

還需要注意的一點是——網購強迫癥大多“病出有因”，比如工作壓力大、夫妻不和、感到孤獨空虛、情感缺失等，需要進行心理疏導，嚴重的還要結合藥物對癥治療。提早及時治療很關鍵，否則容易影響患者現實生活，甚至引發其他嚴重精神問題，如抑郁癥等，后果不堪設想。

對于有網購強迫癥苗頭者，需要提醒的是，要減少和控制上網時間，盡量遠離網絡、控制消費，如果自我難以控制，不妨請人監督。另外要有意識將注意力從網上轉移，可培養其他興趣愛好，如聽音樂、練瑜伽、做運動等，或多與親友交流，以舒緩情緒，釋放壓力。