用愛點亮學生心中的那盞燈

■劉 東

2019 年9 月，我擔任九年級的班主任。班里有一個女孩子叫文文（化名），平時學習蠻認真的。她的父母也認為她從小就乖巧懂事，就是偶爾有點小脾氣。

九年級的前半個學期，她學習比較努力，成績進步很大。但是到了學期快結束的時候，我發現她上課時經常神情恍惚。于是，我把她叫到辦公室，與她溝通了半個多小時后，了解到她上課注意力不集中的原因：一是她學習數學比較吃力，擔心自己考不上好高中；二是她媽媽將大部分精力放在剛出生的小妹妹身上，不像以前那樣關心她了。

聽完她的煩惱，我給了她一些學習數學的建議，并耐心地開導她，告訴她妹妹還很小，媽媽把精力放在她身上是完全正常的。看著她掩面哭泣并不斷點頭，我認為問題已經順利解決了。

2020 年3 月 的 一天，文 文 的媽媽問我：“學校什么時候開學啊？文文現在在家天天玩手機，網課也是時學時不學。如果把她的手機收掉，她就絕食。”

為什么文文的情況變得如此糟糕？是不是她回到學校后會慢慢回到正軌？3 月底學校開學后，文文的狀態確實有所好轉，但是回不到上學期的那種積極向上的狀態了。在與她媽媽的溝通中，我了解到，文文現在回家就找各種理由玩手機，甚至打游戲；回家后也不愿和家長說話，嫌爸媽啰唆，覺得媽媽根本不了解自己。

文文本是一個積極向上的好學生，為什么會發生這么大的變化？我回顧與文文和她媽媽的溝通內容，總結出三點原因：學習壓力太大；負面情緒無處排解；希望通過手機與同齡人溝通，來緩解心中的壓力，并逐漸對手機形成依賴。

針對這些問題，我制定了如下解決方案：將文文的媽媽約到學校來，幫助母女二人消除隔閡，重新建立信任；幫助文文重新樹立信心，明確奮斗目標；說服文文的媽媽給予文文更多的關心；建議文文控制好玩手機的時間，并接受家長監督。

過了一段時間，我得到文文的媽媽這樣的反饋：“現在文文回家經常和我聊天，也不再玩手機了，主動完成作業。”我也注意到，文文的學習態度更端正了，人也更加開朗，愿意與他人交流。

其實，一直以來，學生內心需要的東西都未曾改變：關心、肯定、理解和愛護。然而，正處于青春期的初中生，很多時候不愿意向家長傾訴自己的煩惱，而是更愿意將它埋在心中或與同齡人分享。這個時期學生最容易出問題，也被大家稱作“青春叛逆期”。

而當學生出現一些問題時，很多家長和老師都不能正確地處理。他們沒有關注過學生內心的真實感受和想法，往往采用訓斥、威脅、懲罰等方式來處理問題，從而讓師生和親子之間的關系惡化，導致一些學生走極端。

人之所以為人，是因為人是有情緒有情感的，而道理是冷冰冰的。我們在處理學生問題時，不僅僅需要理性，還需要感性。在與學生溝通交流的過程中，我們要轉變自己的角色。我們不是高高在上的師者，而是學生的朋友、傾聽者。對于處在青春期的初中生，家長與教師要經常關注其內心的真實感受、想法，多給予他們一些理解、耐心、關愛與監督，少一些批評、說教和抱怨，或許這才是解決問題的那把鑰匙。