品牌視域下周口市區(qū)域旅游品牌開發(fā)策略研究

文/代素杰 （河南科技職業(yè)大學(xué)，經(jīng)濟與管理學(xué)院）

周口是河南省地級市，位于黃淮平原的中心地，地理位置優(yōu)越，歷史悠久，文化璀璨，享有“華夏先驅(qū)、九州圣跡”的美譽，距今已有6000多年的文明史，是始皇伏羲的故都，是宗師老子的故里“中華文化發(fā)祥的重地”就是中華全國伏羲文化研究會對周口的美稱。幾千年的文化底蘊也造就了如今的周口文化，其境內(nèi)的人文景觀非常豐富。鹿邑太清宮、老子故里旅游地、關(guān)帝廟、太昊陵景區(qū)等。雖然周口的旅游品牌相對豐富，但是周口的旅游業(yè)卻一直處于“不溫不火”的狀態(tài)，怎樣克服發(fā)展障礙，抓住市場機遇，是周口市在發(fā)展旅游業(yè)時必須要探討的問題。

一、周口市旅游品牌開發(fā)的優(yōu)勢（S）

（一）周口市歷史文化悠久，旅游資源豐富

身為古老圣地的周口歷史文化悠久，人類始祖三皇之一伏羲氏曾在此建立都城（今周口淮陽），炎帝神農(nóng)氏發(fā)明刀耕火種，親嘗百草，打開了我國的遠(yuǎn)古文明的大門。據(jù)《詩經(jīng)·陳風(fēng)》中記載，周口市古屬陳國。戰(zhàn)國末期，為楚國都城所在地，史稱郢陳。秦末時期著名的陳勝、吳廣發(fā)起的農(nóng)民起義就是在周口建立的張楚政權(quán)。兩漢時期，屬于皇子領(lǐng)地，經(jīng)濟遙遙領(lǐng)先于當(dāng)時周邊的地區(qū)。

（二）交通便利，面向全國

周口交通便利，多種交通方式（公路、鐵路、水路）都已發(fā)展成熟。周口主要靠水路運輸路徑，沙潁河是周口連接“一帶一路”的黃金通道，周口也把臨港經(jīng)濟作為產(chǎn)業(yè)升級的重要突破，建有周口、劉灣兩大貨運船埠，貫通淮河和長江。2019年12月1號鄭合高鐵的也已開通，高鐵的開通縮短了周口與沿線地區(qū)的時空距離，促成與周邊各城市之間的溝通，更好地推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

（三）地方特產(chǎn)豐富，旅游產(chǎn)品多樣

周口市擁有大量的地方特產(chǎn)，例如周家口牛肉、鄧城豬蹄、逍遙鎮(zhèn)胡辣湯、太康肘子、淮陽黃花菜、沈丘顧家饃等，具有旅游產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢。

二、周口市旅游品牌開發(fā)的劣勢（W）

（一）旅游產(chǎn)業(yè)政策不完善

到目前為止,周口還沒有一套針對旅游產(chǎn)業(yè)投資的專門性的優(yōu)惠政策，投資者利益得不到法律保障,故而,投資商投資開發(fā)旅游景區(qū)的積極性不高。旅游產(chǎn)品單一,缺乏特色，游客易于產(chǎn)生單調(diào)和乏味感，不能滿足旅游者多樣化的需求。

（二）起步晚，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

周口市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚，發(fā)展速度較慢。旅游支柱設(shè)施不完善, 縣城內(nèi)高檔次的酒店少，跟旅游業(yè)之間沒有形成良好的產(chǎn)業(yè)結(jié)合;餐飲質(zhì)量也有待提高, 地方特色的餐飲產(chǎn)品沒有得到很好的推廣。旅游車站建設(shè)也不盡人意, 車次少, 管理差。城市交通發(fā)展規(guī)格不標(biāo)準(zhǔn), 質(zhì)量不高, 缺乏科學(xué)的管理，多因素造成的基礎(chǔ)設(shè)施不完善是很難滿足游客的需要。

食、住、行、游、購、娛是旅游的六大基本要素,旅游者出行注重便利性和舒適性，周口基礎(chǔ)設(shè)施不完善,旅游定點的購物超市幾乎是一片空白，星級酒店寥寥無幾，交通方式單一，單一的旅游產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的滯后已經(jīng)不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。

（三）缺乏專業(yè)旅游從業(yè)人員

旅游服務(wù)需要人才的支持，而周口缺乏專業(yè)的旅游從業(yè)人員，現(xiàn)有的從業(yè)的人員學(xué)歷普遍偏低，大部分的人只有初、高中文化程度。另外, 在旅游服務(wù)中，導(dǎo)游服務(wù)至關(guān)重要，因為一個景區(qū)導(dǎo)游的綜合素質(zhì)，會直接影響到游客對景區(qū)質(zhì)量的評價。對于一些人文類的品牌,僅僅靠游客自己觀看是無法欣賞到品牌的特色,還要靠導(dǎo)游的精彩講解。周口市除了導(dǎo)游專業(yè)從業(yè)人員缺少外,科班出身的酒店專業(yè)技術(shù)人才也非常匱乏,還有可以對旅游品牌和景點進(jìn)行策劃、開發(fā)、營銷和科學(xué)管理的專業(yè)技術(shù)人才更是寥寥無幾,這直接制約了周口旅游業(yè)的發(fā)展。

三、周口市旅游品牌開發(fā)的機會（O）

現(xiàn)在中小城市的旅游品牌面臨著同一個問題，就是知名度相對較低，缺少合理的發(fā)掘與宣傳。所以在全國范圍內(nèi)的影響力相對較小，沒有自己的旅游標(biāo)識以及自己的特色品牌。而且宣傳方式相對單一，獲知度低，外界也無法深入了解，所以限制了旅游市場的發(fā)展，旅游品牌難以充分得到利用。因此在這樣的形勢下，周口要極力打造自己的專屬品牌，提升自身的知名度。周口也必須深度挖掘特色旅游品牌，打造特色旅游產(chǎn)品，加大旅游品牌宣傳，擴寬宣傳渠道，以創(chuàng)新作為推動力，推動周口旅游經(jīng)濟的發(fā)展。

四、周口市旅游品牌開發(fā)的挑戰(zhàn)（T）

（一）協(xié)調(diào)旅游品牌保護與旅游開發(fā)的挑戰(zhàn)

景區(qū)在建設(shè)的同時應(yīng)優(yōu)先考慮好開發(fā)與保護的關(guān)系，因為過度旅游開發(fā)和超過景區(qū)接待量的游客量，會對旅游景區(qū)產(chǎn)生不可挽回的破壞，所以在景區(qū)開發(fā)的同時應(yīng)明確保護的標(biāo)準(zhǔn)，控制景區(qū)游客容量和開發(fā)建設(shè)的強度，但是這樣一定程度會加大開發(fā)難度，降低利潤。

（二）統(tǒng)籌景區(qū)與社區(qū)發(fā)展的挑戰(zhàn)

大多數(shù)的景區(qū)的經(jīng)濟輻射面較小，社區(qū)和村莊參與景區(qū)旅游開發(fā)的程度不高，周邊鄉(xiāng)村的經(jīng)濟發(fā)展仍然較為落后，當(dāng)?shù)鼐用褚廊惶幱谪毨щA段，這樣反映了景區(qū)旅游發(fā)展對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的帶動作用不明顯。

（三）平衡淡季與旺季的挑戰(zhàn)

周口景區(qū)呈現(xiàn)著明顯的兩季化現(xiàn)象，像最具特色的伏羲太昊陵在廟會期間客流量非常大，超過了景區(qū)核定的最大承載量，但是平時客流量卻相對較少，呈現(xiàn)明顯的淡旺季，不利于景區(qū)發(fā)展的穩(wěn)定性，很大程度上制約了景區(qū)的整體發(fā)展。

五、周口市旅游品牌開發(fā)的對策

（一）逐步完善相關(guān)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)

以旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展為例，旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的規(guī)劃以完善的旅游公共服務(wù)體系為基礎(chǔ)。首先,應(yīng)在游客較為集中的地方設(shè)立旅游服務(wù)咨詢點，便捷深入式的交通方式。其次,加快構(gòu)建游客信息服務(wù)平臺,完善公共信息服務(wù)體系,著力提升游客滿意度。以旅游資訊網(wǎng)為依托,與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行充分的整合,運用科技手段進(jìn)行定期整理和匯總，定時發(fā)布與旅游地有關(guān)的旅游信息,為游客和相關(guān)企業(yè)提供更加便捷完善的信息資訊服務(wù)。最后,規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù),提高誠信意識,為旅游者提供安全、便捷、舒適的旅游環(huán)境。

（二）大力發(fā)展臨站經(jīng)濟，培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)人才，加大創(chuàng)新力度

周口應(yīng)充分重視高鐵帶來的政治、經(jīng)濟、文化等效益。周口雖然已經(jīng)將高鐵相關(guān)建設(shè)作為一項戰(zhàn)略措施正在進(jìn)行，接下來就是要在政策的扶植下高質(zhì)量的予以貫徹落實。相關(guān)部門還需要不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，像高鐵周邊服務(wù)設(shè)施。極力把近幾年周口建立的潁河公園、伏羲湖濕地公園等與周邊旅游品牌構(gòu)成一個更有吸引力的旅游圈，還要利用各種形式與內(nèi)容的比賽，如這兩年的馬拉松比賽、河南省運動會等。

周口的各大高校應(yīng)配合區(qū)域發(fā)展，堅持科學(xué)發(fā)展，制定符合旅游市場需求的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)適應(yīng)社會、經(jīng)濟發(fā)展需要的旅游從業(yè)人才。重視職業(yè)教育，突出針對性，培養(yǎng)專業(yè)技能。制定良好的薪酬制度，積極引進(jìn)外來高鐵人才。重視創(chuàng)新，引進(jìn)具有超強創(chuàng)新能力的旅游從業(yè)人才，以應(yīng)對市場需求開發(fā)多種多樣的旅游產(chǎn)品，促進(jìn)周口的旅游發(fā)展。

（三）進(jìn)行品牌整合

周口的旅游品牌不集中。景點分散,景區(qū)各自為政.難以形成規(guī)模品牌。所以應(yīng)在分地區(qū)開發(fā)的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌整合。整合品牌的首要前提應(yīng)對各景區(qū)服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理,加大景區(qū)之間的相互交流和合作,通過各種品牌的組合將七零八亂的景點。景區(qū)連成一體,劃成一片,形成獨特的發(fā)展優(yōu)勢。

總之，周口旅游業(yè)的發(fā)展既擁有得天獨厚的自身優(yōu)勢，也有自身不可避免的劣勢和外部發(fā)展中的競爭威脅,所以周口旅游業(yè)想要更好的發(fā)展應(yīng)發(fā)優(yōu)避劣，戰(zhàn)勝威脅，抓住機遇。