探索企業(yè)文化在人力資源管理中問(wèn)題與策略

文/楊品慧（開(kāi)灤（集團(tuán)）蔚州礦業(yè)有限責(zé)任公司）

一、人力資源管理的核心所在

人力資源管理就是通過(guò)招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核等一系列工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和人與資源的匹配。究其核心人力資源始終是管人，把人的智力、體力作為管理對(duì)象，把人所有的能力更好地發(fā)揮出來(lái)，以此推動(dòng)企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展。在此過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的思想、能力千差萬(wàn)別，如何管才會(huì)更有效果，如何打造一致的企業(yè)核心價(jià)值觀和高凝度的企業(yè)文化，是每一個(gè)人力資源管理者終生研究的課題。我們今天僅從思想的宏觀上來(lái)研究一下，企業(yè)文化在人力資源管理中存在的問(wèn)題與解決方式。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理遇到的沖擊

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就業(yè)的多樣化，增加了員工的離職率和招聘的難度

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今已經(jīng)非常成熟，在此基礎(chǔ)上催生了許多新的行業(yè)，網(wǎng)購(gòu)、快遞、滴滴、小視頻等職業(yè)入職門(mén)檻低，專(zhuān)業(yè)性不高，時(shí)間自由，收入不低，導(dǎo)致員工再就業(yè)難度低，個(gè)人離職成本低。當(dāng)員工的離職成本低到可以忽略不計(jì)的時(shí)候，員工的離職不再理性，僅著眼于眼前，導(dǎo)致人力資源管理溝通調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)完全被弱化了。如此企業(yè)就總是面臨招聘新員工和培養(yǎng)新員工的問(wèn)題，勞動(dòng)力短缺、培養(yǎng)難、轉(zhuǎn)化難會(huì)使企業(yè)的工作效率降低、成本上升。

（二）思想的個(gè)性化，增加了溝通及打造高度認(rèn)同的企業(yè)文化的難度

古人說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，用以增強(qiáng)一個(gè)人的視野和對(duì)世界的認(rèn)知。互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)實(shí)現(xiàn)了讀萬(wàn)卷書(shū)與行萬(wàn)里路的雙向功能。只要你愿意，世界就對(duì)你沒(méi)有秘密。我們足不出戶(hù)就可以知道遠(yuǎn)方的世界發(fā)生了什么事情。不用成本，隨時(shí)隨地就能遍觀整個(gè)世界。甚至各大網(wǎng)站熱點(diǎn)事件，自由發(fā)表言論。如此廣闊的視野，容易人迷失其中，自己本身就找不到方向，更何談統(tǒng)一。而一個(gè)企業(yè)若沒(méi)有統(tǒng)一的思想、目標(biāo)。就會(huì)導(dǎo)致大家雖然都在努力地工作，卻各為其政，就是達(dá)不到目標(biāo)。

三、打造高度認(rèn)同的企業(yè)文化統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理方向的一致性

企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀等精神因素的外在體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他的企業(yè)的根源所在。建立企業(yè)文化就是要在思想上把企業(yè)員工凝聚在一起，認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值，并愿意為此付出努力。以達(dá)到企業(yè)員工站在各自的崗位上都能和企業(yè)目標(biāo)一樣的前進(jìn)方向。好的企業(yè)文化吸引著每一位企業(yè)員工，將每一位員工變成企業(yè)的戰(zhàn)略合作者。

（一）設(shè)定明確的企業(yè)目標(biāo)，并讓員工參與進(jìn)來(lái)

企業(yè)目標(biāo)不是企業(yè)管理者的個(gè)人意志，而是企業(yè)員工可以共同努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。一個(gè)成功的企業(yè)都會(huì)有一個(gè)偉大的企業(yè)目標(biāo)，且清晰具體。從企業(yè)目標(biāo)的確立開(kāi)始，就應(yīng)該是全員參與的結(jié)果，從中提煉出所有職工共有的那個(gè)目標(biāo)。然后把這個(gè)企業(yè)目標(biāo)，從形式上廣而告之，張貼到企業(yè)最顯眼的位置，從形式上讓全體員工能夠時(shí)刻看到自己的企業(yè)愿景，這樣這個(gè)目標(biāo)就不僅僅是老板或者管理者的事，而是每一個(gè)員工自己的事，員工愿意為此付出努力。

（二）把企業(yè)目標(biāo)具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)上

一個(gè)企業(yè)從招聘員工開(kāi)始，就要和應(yīng)聘者強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)，并細(xì)化到每個(gè)員工的目標(biāo)，這樣招聘到的員工，就和企業(yè)達(dá)成初步一致的目標(biāo)。然后在日常管理中以各種各樣的形式，隨時(shí)隨地地宣傳企業(yè)的目標(biāo)。這樣企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)一致，就不需要管理者監(jiān)督員工工作，員工自然會(huì)自我約束，做與企業(yè)目標(biāo)一致的事情，減少企業(yè)內(nèi)耗。管理者還可以并抓住一切需要和員工反饋的時(shí)機(jī)，例如利用表彰會(huì)、發(fā)獎(jiǎng)金甚至員工談話(huà)、績(jī)效考評(píng)的時(shí)候都是強(qiáng)化和企業(yè)目標(biāo)一致的時(shí)候。

（三）用目標(biāo)管人構(gòu)建企業(yè)梯隊(duì)性人才隊(duì)伍

有了清晰而一致的目標(biāo)就有了一切管理的基石和方向。從目標(biāo)層面調(diào)動(dòng)員工的積極性，完成共同使命，由于公司中員工的崗位、級(jí)別不同，各自目標(biāo)任務(wù)的設(shè)置方法也不盡相同。前面所述企業(yè)目標(biāo)只是一個(gè)大的方向性目標(biāo)，所有職工都在向這個(gè)方向努力。而真正的過(guò)程還需要輔助有過(guò)程性目標(biāo)和理性目標(biāo)。

過(guò)程性目標(biāo)又叫短期目標(biāo)，是公司某個(gè)科室、部門(mén)短期的可以衡量是否達(dá)到的目標(biāo)，如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)今年要同比增長(zhǎng)多少等。理性目標(biāo)又可以叫具體目標(biāo)，例如人力資源部在7月份招聘30人，很顯然這個(gè)目標(biāo)有著很具體的要求。

這樣有了完善的目標(biāo)體系，具體到每個(gè)部門(mén)甚至每個(gè)員工，貫穿于整個(gè)工作過(guò)程，管理就不需要盯著每個(gè)員工，你今天上班是否遲到，最近工作狀態(tài)是否好，績(jī)效如何考核，只要拿出工作目標(biāo)來(lái)對(duì)照，就可以知道工作進(jìn)度如何。

四、結(jié)論

打造高度認(rèn)同的企業(yè)文化，要從形式深入到思想，做到知行合一。從目標(biāo)出發(fā)，規(guī)范行動(dòng)。引導(dǎo)員工的行為，從管理到道德層面來(lái)約束和自我約束。企業(yè)文化以人為本，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，基于現(xiàn)代就業(yè)形式的多樣化，打造獨(dú)角獸企業(yè)。