“互聯網+”時代小微企業女企業家營銷研究*

文/朱元雙 （湖南女子學院）

隨著國家不斷出臺鼓勵雙創的政策，加上越來越發達的配套基礎設施，如移動互聯網、大數據、5G技術等，有利于女性創業的環境越來越好，更多小微企業的女性創業企業家走上成功之路。相關文件顯示，我國女性正成為大眾創業、萬眾創新的重要力量，特別是在互聯網領域，女性創業者的比例已經達到55%。“互聯網＋”作為新的經濟形態，給女性創業就業提供了廣闊空間，越來越多的小微企業女性創業企業家活躍在經濟社會發展的舞臺上。在小微企業發展過程中，營銷職能將發揮越來越重要的作用，企業家的營銷理念和所參與的營銷活動也極大地影響企業發展。小微企業女企業家作為企業的領頭人，應發揮個人在企業營銷中的關鍵作用。

一、“互聯網+”時代女企業家創辦小微企業的優勢

“互聯網+”時代的到來，為女性創業和發展提供了良好的機遇和條件，主要基于以下幾個因素：一是借助互聯網創業門檻比較低；二是女性所具備的優勢和特點適合互聯網體驗經濟時代更加注重用戶體驗、情感思維和溝通互動的特質；三是國家及各級政府推出多項支持創業的政策，加大了對創業工作的扶持力度，尤其是婦聯組織對于女性創業的扶持體系也有了全面的提升。“互聯網+”時代的到來，女性創業空間得到了拓展，一大批小微企業創業女企業家快速成長起來。女性具備以下創辦經營小微企業的優勢：

（一）女性更具有從事互聯網領域職業的性格優勢

女性天生的性格特點包括：溫柔、親切、細膩、耐心、堅韌、細心，還有女性所獨有母愛精神，做事情很認真，大多小微企業女企業家比較務實、量力而行。女性這些特點成為女性在“互聯網+”時代創業的優勢。

（二）女性更擅長與人溝通

女性與人交往的過程中，更懂得人們的需求，善于表達和發現，更加樂于與他人分享。她們在待人接物上比較細膩，能與他人和諧相處，在人際溝通方面比較容易說服別人。因為這些社交優勢，女性成為天生的社交高手，更能適應互聯網領域職業的社交領域。

（三）女性更擅長建立團隊

女性做決策時既合理又合情，組建團隊更強調“以人文本”，關心員工，信任員工，并注重充分發揮每個人的優勢，營造比較和諧的人際關系氛圍，為吸引和留住優秀人才創造良好的條件。

（四）女性更了解消費市場

女性作為消費市場的主體構成部分，更加了解消費市場的特征。女性創業過程中，思維比較縝密，在工作中表現比較沉穩，對問題的思考往往有多種想法，在市場分析中特別是理解女性消費者習慣和偏好方面，擁有天然的優勢。所以，女企業家創業傾向從消費者現實生活中存在的痛點和問題中尋找市場機會，注重提升消費者的消費體驗。

二、“互聯網+”時代女企業家對小微企業營銷的積極作用

“互聯網+”時代，女企業家影響著小微企業創立早期經營與管理，特別是女企業家在創業初期從事的大多數工作與企業營銷相關，推動了企業營銷工作的開展。

（一）女企業家高度重視營銷

“互聯網+”時代女企業家創辦的小微企業大多是處于創業期和成長初期的企業，在企業經營管理過程中，企業的營銷能力普遍較低，營銷問題也成為影響生存和發展的瓶頸。由于創業初期，企業人數少，也難以引進高水平的營銷人才，女企業家往往身兼數職，沖在營銷第一線。

（二）女企業家利用個人影響力為企業做免費廣告

許多女企業家是伴隨著小微企業的發展而不斷成長，與小微企業之間存在密切的內在聯系。她們不僅是企業的創始人，也是企業的精神領袖，同時也是企業產品及品牌的代言人。女企業家經常參與社交活動，許多時候是代表企業出席各種會議或公益活動，可以巧妙借助新聞媒體宣傳個人，同時也給企業做免費廣告。

（三）女企業家通過個人人際網絡拓展企業營銷業務

“互聯網+”時代，女企業家創業過程中，個人所擁有的社會資源十分重要，其中就包括十分重要的人際網絡資源，這些資源增加了女企業家發展的機會，企業獲得更好的發展環境，甚至可以消除在企業發展中面臨的一些障礙。女企業家還需要借助各類互聯網平臺擴充人際網絡，這些關系的合理有效運作將有助于企業營銷業績的提升。

三、“互聯網+”時代小微企業女企業家營銷對策

“互聯網+”時代，女企業家的營銷水平影響小微企業的營銷管理，小微企業可以通過以下幾個方面提升女企業家的營銷水平來拓展企業營銷的空間。

（一）女企業家營銷理念

“互聯網+”時代，女企業家創辦的小微企業大多處在創業階段，而處在創業階段的小微企業的營銷不僅需要更新的技術，更好的產品和計劃，還需要女企業家具有首創精神和正確的營銷理念。小微企業女企業家營銷理念除了堅持顧客導向和正確的經營哲學外，還必須重視創業導向。

（二）女企業家營銷戰略

“互聯網+”時代，女企業家要樹立營銷戰略思維，并貫穿小微企業創業與發展的全過程。小微企業女企業家要做出的最重要的營銷戰略決策是：目標市場，目標市場顧客的特征，顧客對產品和服務的認知價值。在此基礎上，確定好企業的定位決策，為可持續競爭優勢提供基礎，所有的營銷策略的決策應該支持和利用市場定位。

（三）女企業家品牌營銷策略

小微企業女企業家通過個人品牌傳遞企業品牌、產品品牌的價值，讓社會公眾理解企業精神與追求，從而增強投資者的信心、消費者的信任和企業員工的信念，得到更多的關注和支持。“互聯網+”時代，小微企業女企業家可采用以下促進企業營銷的個人品牌營銷策略。

1.女企業家個人品牌定位

女企業家為了成功進行個人品牌塑造，首先需要根據個人的特質、性格、形象、愛好、企業形象，結合社會公眾心理需求進行個人品牌定位，制定個人品牌營銷策略，重點突出與其他企業家之間的差異，并注意女企業家個人品牌定位一定要與她創辦的企業有關聯。

2.女企業家個人品牌形象設計

女企業家進行個人品牌定位，需要設計體現個人品牌定位的形象。個人品牌形象設計包括很多方面，“互聯網+”時代，女企業家可以借助網絡平臺進行個人品牌形象設計。以普遍使用的微信為例，女企業家可以從昵稱、頭像、個性簽名、朋友圈等方面做好個人品牌形象設計。女企業家還可以通過視覺印象的建立在服飾搭配方面進行個人品牌形象設計。

3.女企業家個人品牌宣傳

“互聯網+”時代，小微女企業家有更多的途徑和方法進行個人品牌宣傳，不僅發揮傳統媒體的作用，還要巧妙運用新媒體優勢去進行個人品牌傳播，還可以將個人一些創業成長的經歷進行總結，提煉成反映個人品牌定位的故事，并通過各種媒介渠道或出版個人傳記進行宣傳，讓公眾很直觀了解女企業家，以期獲得公眾的認同，在他們心中樹立良好的形象，并以此為機會做好企業的品牌宣傳。

（四）女企業家事件營銷策略

女企業家事件營銷就是通過具有新聞價值的事件的廣泛傳播，提高女企業家個人的知名度和美譽度，樹立良好個人品牌形象，從而促進企業營銷目標的實現。主要有兩種方式：一是女企業家從社會熱點話題找到個人可以靠攏的話題，從而實現公眾對熱點的關注向女企業家個人話題的關注的轉變。二是女企業家制造結合自身發展需要并能引起媒體關注的話題，使之成為公眾所關注的公共熱點。

總之，小微企業女企業家營銷是影響企業營銷成敗的關鍵因素。“互聯網+”時代，小微企業女企業家應進一步發揮性別優勢，加強企業營銷創新，積極參與企業營銷活動，不斷提高企業的市場競爭力。