解析中石油提升市場品牌競爭力的策略

文/張皓迪 （長慶油田第十一采油廠）

一、引言

中國石油的發展勢頭是十分迅猛的，早在9 年前，中石油天然氣集團海外產量達到1 億噸，權益產量高達5100 萬噸，這一驚人的成績并未包含國內的油氣產量，讓世界見證了中石油集團的實力，在一定程度上提高了中石油在國際石油市場的影響力與競爭力。同時，中石油開采油氣的技術也在不斷的發展與創造，在油氣的勘探與開采上面也讓很多國家為之驚嘆。經過幾十年的開采經驗，已經總結出獨特的開采技術，其中可與世界一流水平技術相當的是低滲透油田勘探開發技術，可以解決其它國際石油公司開采難的問題，滿足現有的油氣資源需求。隨著中石油集團的做大、做強，位居中國石油產業第一，但可以發現的是，隨著經濟全球化進程的不斷開展，中石化集團面對的不只是國內石油企業的競爭，而是進入了國際石油市場這個競爭激烈的大環境中，中石油集團的發展趨向于國際石油市場，與它們展開合作與競爭，中石油集團的實力也在不斷提升。可以發現的是，與國外石油企業相比，中石油在技術、管理水平等方面的發展尚不成熟，因此，本文聯系實際，分析中石油發展現狀，以期為提高中石油集團的競爭力提供參考意見。

二、中石油市場競爭力存在問題分析

（一）市場營銷中存在的問題

與國外石油公司相比，中石油的發展模式與其迥乎不同，國外石油的銷售注重將市場與生產有機的整合在一起，而中石化的經營模式依舊依照傳統的銷售與生產方式，對于石油的銷售以及市場的調查不足。中石化的發展模式中存在的弊端有以下幾個方面：第一，是將產品集中分配到市場中，并沒有調查市場的需求。第二，過于關注石油價格以及銷售業績，忽視了石油銷售的售后服務，第三，不注重產品品牌的打造，第四，對于員工、各部門之間的合作與聯系不緊密。這一些弊端導致中石油的銷售利率較國外埃克森美孚石油公司相差2 個百分點。中石化集團的銷售模式較為僵硬，重視產品本身，而忽略對于產品品牌的宣傳語打造，這種營銷觀念，在一定程度上阻礙了中石化銷售市場本身的運作。

（二）科研人員比例不足

與國內很多企業一樣，在人才的配比上，企業的人才模式比例失衡，從而導致經濟與產業結構的不均衡，中石化集團面臨著人才缺乏的局面。埃克森美孚公司的員工守則中始終遵循著投資大師雷蒙德的工作準則“絕不拖延”這項準則，全公司從領導者到員工都在遵守，在一定程度上提高了工作辦事效率。員工也被外界稱為埃克森美孚的優秀戰隊。埃克森美孚非常重視對于人才的選拔與培養，明白員工個人與公司共同發展的意義，他們的發展理念中，人才遠比石油重要，他們認為企業的成功與否，在于如何挖掘所有員工的潛力，并且將他們分配到合適的職位上。因此，每年花費巨大的資金來培訓員工。中石油與之相比，則是缺乏員工的合理規劃與培養。相關數據表明，就員工的數量，中石化員工是居全球50 家大石油企業中第一，但其員工生產率與薪資卻與同類大企業相差很大，這也表明中石油員工并未發揮其真正的作用，人員配比不協調，因此在未來的發展中需著重優化企業的人員結構比例。

（三）中石油還是稍微落后

相對于國內，外國的大型石油企業對科研經費的投入都達到了銷售額的2%到3%之間。埃克森美孚作為石油經營方面的領頭企業，雖然每一年的營銷額都非常巨大。但是其科研經濟投入一直保持在2%以上。達不到技術創新投資的多元化：縱觀中石油和中石化這兩家大型石油企業，均采用的是行政分割的管理模式。這就使得各個科研團隊不能集中起來，很大程度上降低了科研技術水平，阻礙了對于關鍵技術的研發。石油開采是一個十分復雜的過程，涉及到信息、生物等各個方面。而且中石油科研方向體現較強的針對性。從而阻礙了科研多元化的發展。相對于國外成熟的石油企業，中石油還處于發展階段，一些基礎設備還不夠完善，因此在科學技術研發領域的資金投入相對較低。而國外的大型石油企業，通過積極聯系相關領域的公司有效地解決了各個方面的專業技術問題，從而帶動整個企業迅猛發展。

三、完善中石油市場競爭力的對策

（一）中石油市場競爭力市場營銷問題

第一步辨識要加大公司銷售額度，通過中心城區、規劃新區和高速公路的加油站等方面的建立，擴大營銷范圍。同時還要制定嚴格，并且科學合理的工作計劃表。工作要安排到位，責任要落實到人。第二步便是要建立企業形象，通過相關的管理措施，將誠信落到實處。堅決抵制假冒偽劣產品。在銷售產品的質量方面。

不但要達到國家的相關要求，同時還要超過國家對于石油的質量規定，給消費者最高品質的石油。這就要求企業加大產品監督以及技術研發的力度，同時還要重制質量不過關的石油。第三步是要推出新型的營銷模式，以高質量的服務博得廣大人民的心。擴大服務客戶的范圍。開發組合營銷、資產合作等各種經營方式。

對于加油站的服務方面要根據當地的實際生活需求，添加新的功能。平常還可以根據節假日推出相關的優惠活動。推薦新老客戶辦理加油卡。通過加油卡的價格優惠，吸引廣大客戶的加入。航空常旅卡的營銷模式就是一個很好的例子。也可以開便利店，通過建設具有特色的專業名店，拓展服務領域。網絡時代空前發達的今天，也可以通過網絡營銷的模式幫助客戶更加方便的進行采購。

（二）重視培養科研技術人才

科研技術人才對于一個企業來說是不可或缺的寶貴資源。現階段市場的競爭就是科研技術人才的競爭。科研技術人才可以幫助企業進行更好的經營管理以及相關的技術研發。可以說科研技術人才就是企業發展的基礎。一個企業如果沒有專業的科研技術團隊，那么沒有辦法解決方方面面的技術難關。特別是石油企業，能否解決相關領域的技術難關，便是企業能否繼續生存的關鍵。

對于中石油而言，科研技術人才顯得更加重要。因為中石油所面臨的競爭市場包含了國際上各大石油企業。石油行業是一個高風險高回報的行業。在經營的過程中要掌握各種石油開發技術，同時還要了解市面上的各種信息，然后還需要根據油田的地理位置不同而制定不同的石油開發計劃。石油行業經營的每一步都需要投入巨大的人力和財力。而幫助石油企業運行和管理的便是科研技術人才。縱觀國內外的石油企業，國外的石油企業內部的人才總體上比國內石油企業內部的人才多。所以現階段石油企業要大量招攬石油行業的技術人才。因此，中國的石油企業便需要做到以下幾點：

（1）中石油公司面臨的是來自國際的競爭市場，因此，公司內部必須有國際市場競爭經驗豐富的技術人才。正所謂栽下梧桐樹引來金鳳凰。中石油企業需要不斷加強自身實力。現階段國際市場對于石油的開發越來越廣。因此相關的技術難度也會提高。所以中石油要做出自己獨樹一幟的一面。從而吸引國際高端人才。

（2）一個企業的成功經營靠的是企業內部各個部分的員工努力工作而實現的。因為石油行業這一特殊性，導致了企業基層員在工作室的生活比較艱苦，所以對于員工的工作模式優化顯得格外重要。同時還要加強員工的素質和先進技術理論等方面的培訓。這樣有利于提高員工的工作效率，以最快的速度解決企業存在的問題。

四、結論

本文研究論述了中石油企業的市場品牌競爭力狀況，最后提出中石油未來競爭形勢以及未來發展的建議策略，采用合適的戰略方法對中石油未來市場競爭戰略做必要性的調整。