茶文化背景下提升企業職工職業道德素養的研究

李曉梅，崔秀華，何學利，張鳳智，張三江

（德州學院，山東德州 253015）

我國茶文化的形成是以茶為載體而形成的文化內容，它具有不容忽視的德育作用。如《茶經》中提到“茶為最宜精行儉德之人”，即從行為與道德方面對飲茶人的品德提出了嚴格要求。我國茶文化歷史悠久，蘊含寶貴的文化內涵，中國是茶的故鄉、也是茶文化的發源地，茶文化作為中國傳統文化中最具有代表性的一種文化，它彰顯出中國傳統文化的博大精深。茶文化能反映中華文化的精髓，是感知中華價值觀的一道橋梁。

職業道德素養，就是從業人員在道德意識和道德行為方面的自我鍛煉及自我改造中所形成的職業道德品質以及達到的職業道德境界。職業道德素養是一種自律行為，關鍵在于“自我鍛煉”和“自我改造”。任何一個從業者，職業道德素質的提高，一方面靠他律，即社會的培養和組織的教育；另一方面就取決于自己的主觀努力，及自我修養。如何提升員工的職業道德素養是企業的一項重要工作。政治思想工作者應該站在關注企業未來的高度，把自覺提升企業職工職業道德素養作為一項重要任務，并融入我們的日常生活當中。

1 茶文化背景下企業注重職工職業道德素養培訓的重要性

單純地將茶文化融入企業，就像種茶、飲茶不等于茶文化，因為這僅是茶文化形成的前提條件，要想形成茶文化還必須有人文的參與并賦予其文化的內涵。對員工的培訓也是如此。

企業對員工的職業培訓，多注重企業文化和職業技能培訓，缺少職工職業道德素養的培訓，這是現代企業培訓的一大缺憾，職工職業道德素養的培訓絕不是可有可無的，它是一項重要的人力資源管理工作，是企業提高競爭能力，實現持續發展的有效途徑。注重職工職業道德素養培訓的企業，一定是有生命力的企業，職工職業道德素養的培訓，是現代企業的發展趨勢。企業認識到職工職業道德素養培訓的重要性，將職工職業道德素養培訓提上議事日程，是具有前瞻性的企業應有的明智之舉。企業要大力倡導以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會等為主要內容的職業道德觀。

2 茶文化背景下企業職工應該具有的職業道德素養

2.1 誠實守信：職工要忠于企業、忠于自己的團隊、保守企業的秘密、感恩企業。

2.2 愛崗敬業：指的是忠于職守的精神，這是職業道德的基礎。愛崗就是職工應該熱愛自己的本職工作，安心于本職崗位，穩定持久地耕耘，恪盡職守地做好本職工作。敬業就是職工應該充分認識本職工作在社會經濟活動中的地位和作用，認識本職工作的社會意義和道德價值，具有職業的榮譽感和自豪感，在職業活動中具有高度的勞動熱情和創造性，以強烈的事業心、責任感，從事工作。愛崗敬業作為最基本的職業道德規范，是對人們工作態度的一種普遍要求。愛崗敬業是指認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位職責，對自己的崗位熱愛有加。愛崗敬業是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。

2.3 團結互助：職工團結互助可以營造和諧的人際關系氛圍，增強企業的內聚力。要求職工顧全大局，平等待人、互相學習、加強協作。

2.4 文明禮貌：要做到儀表端莊，語言規范，舉止得體，待人熱情。

2.5 辦事公道：堅持真理，公私分明，公平公正，光明磊落。

2.6 勤儉節約：工作中節約、降低成本。

2.7 遵守紀律：指學法、知法、守法、用法、認真遵守企業的規章制度。

2.8 開拓創新：創新是企業的生命力，唯有不斷創新才能進步，要打破常規。

2.9 奉獻社會：奉獻社會的意義在于實現個人價值。投身于服務企業、服務社會、服務人民的實踐，是實現人生價值的根本途徑。人生的價值在于對他人和社會的貢獻，在勞動中對企業、社會以及人民的貢獻越多，個人的價值就越大。企業、社會為個人價值的實現提供了條件，職工不能脫離企業和社會而實現個人價值。

3 茶文化背景下如何養成良好的職業道德行為習慣

茶文化的影響力毋庸置疑，即使是簡單地泡茶其中也蘊含著非常深奧的茶文化。養成良好的職業道德行為習慣就像泡茶一樣不能一蹴而就。

3.1 在日常生活中培養：職業道德行為最大的特點就是自覺性、習慣性。從身邊小事做起，職業道德行為和人的其他日常行為習慣一樣都是在自己平時一點一滴的良好習慣基礎上自覺形成的。是在自己嚴格遵守行為規范，從我做起自覺養成良好習慣。我們常說習慣成自然，就是指要我們平時有意識地堅持在日常生活中培養自己的良好行為習慣，久而久之，這種習慣就會成為一種自覺行為。遵守社會公德，培養高尚品德，良好的職業習慣主要是自律的結果。

3.2 在專業學習中訓練：增強職業意識，遵守職業規范，重視技能練習，提高職業素養、職業技能是能否勝任工作的基本條件。

3.3 在社會實踐中體驗：豐富的社會實踐是指導人們發展成才的基礎，是實現知行統一的主要場所。在社會實踐中，把學和做結合起來，把學到的職業道德知識、職業道德規范運用到實踐中，落實到職業道德行為中，以正確的道德觀念指導自己的實踐，理論聯系實際，言行一致，知行統一。

3.4 在自我修養中提高：是提高職業道德水平必不可少的手段，是形成人們職業道德品質的內因。自我修養是在體驗生活經常進行的內省，“內省”是內心的檢討和自我批評，使自己的言行符合職業道德標準的要求。學習榜樣，努力做到“慎獨”慎獨是指在無人監督的情況下有做壞事的可能，但自覺地不做壞事、自覺遵守道德規范，不做任何對國家、對社會對他人不道德的事情。它是道德修養中達到的一種崇高境界，只有這樣才能在新形勢下始終保持清醒的頭腦，經受住各種考驗，模范地遵守職業道德，做一個具備高尚職業道德品質的新型勞動者。

3.5 在職業活動中強化：一是將職業道德知識“內化”為信念，二是將職業道德信念“外化”為行為。“內化”是把職業道德知識、規范變成個人內心堅定的職業道德信念，即對職業道德理想與職業道德原則和對自己履行的職業責任與義務的真誠奉獻。“外化”是指把內心形成的職業道德情感、意志和信念變成個人自覺地職業道德行為，指導自己的職業活動實踐。企業需要從以下幾個方面來促進職工職業道德的內化，首先，建立完善的企業新職工培訓機制，是促進職工職業道德建設的第一步，包括崗前培訓、新職工工作過程中的培訓，這可以加深職工的職業道德素養的提高，工作中創造新職工觀摩學習的機會，發揮老職工的傳、幫、帶的作用。其次，日常的嚴格管理。

4 茶文化背景下職業道德的作用

茶文化在我國歷史悠久，蘊含寶貴的文化內涵。在陶冶人們情操、促進個體身心健康發展中發揮作用。職業道德行為的養成，對提高企業職工的綜合素質，促進事業發展，實現人生價值也具有極大的作用。

4.1 職業道德的基本職能是調節職能，它能調節企業內部人員及從業人員與企業服務對象間的關系。一方面可以調節從業人員內部的關系，即運用職業道德規范約束企業內部人員的行為，促進企業內部人員的團結與協作。另一方面職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關系。

4.2 有助于提高和維護本行業的信譽。一個行業的信譽也就是它們的形象、信用和聲譽，是指行業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，職工的道德素養高低直接影響產品質量和服務質量。

4.3 有助于促進本行業發展。一個行業、一個企業的發展離不開職業道德素質高的員工，因為他們都有極強的責任心。

4.4 有助于提高全社會的道德水平。職業道德一方面涉及到一個職業集體，每個從業者如何對待職業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀的表現；另一方面，如果每個行業每個集體的每一個從業人員都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定發揮重要作用。

5 如何加強企業員工職業道德素養的建設

5.1 樹立典型，學習先進。加強職工的職業道德教育，注意運用身邊的典型為職工樹立看得見、摸得著的職工道德模范，讓廣大職工學有目標趕有方向。使廣大職工從先進模范人物的事跡和品質中受到教育和鼓舞，從而建立起良好的職業道德。

5.2 加大宣傳教育力度。要充分利用宣傳欄、演講比賽等靈活多樣的輿論形式大力宣傳職業道德建設工作，向職工灌輸職業道德基本規范，以規范行業行為、行業標準，樹立行業新風，鼓勵職工努力學習專業知識和技能練好從事本職工作的本領。

5.3 嚴格制度，加強管理。在管理、考核獎懲制度中要把職工遵守職業道德的情況作為重要內容。制定職業道德考核辦法，從制定上強化職工的職業道德意識，通過制度上的約束和經常性教育，使職工逐步養成良好的職業習慣，全身心地投到本職工作中去，發揮自己應有的才能和作用。

總之，茶文化具有不容忽視的教育功能，而將茶文化引入企業職工職業道德素養的研究上，則是彰顯茶文化價值的有效手段。為此，加強職業道德建設，必須深入研究茶文化背景下職工道德建設新特點、新方法，增強針對性、時效性。對職工職業道德建設行之有效的好傳統、好方法要堅持，更重要的是要適應新情況、新形勢，在內容、形勢、方法、手段、機制等方面努力改進創新，在加強針對性、時效性和區別層次、有的放矢上下功夫，使職業道德建設更加貼近實際、貼近基層、貼近職工群眾。