高職院校商務英語人才培養路徑探究

萬雅潔?閔靚

【摘要】隨著傳統外貿轉型升級，高職院校商務英語專業面臨著人才培養的困境：課程設置滯后，人才培養規格與當前社會經濟發展脫節。如何順應互聯網+時代新產業的要求，優化商務英語人才培養路徑，為當地社會經濟發展孵化人才，儲備后備力量成為高職院校商務英語人才培養需要重點關注的問題。

【關鍵詞】互聯網+ ;商務英語;外貿新業態;項目化教學

【作者簡介】萬雅潔（1988-），女，江西南昌人，江西青年職業學院，講師，碩士研究生，研究方向：商務英語，跨境電商;閔靚（1975-），女，江西南昌人，江西青年職業學院，副教授，研究方向：跨境電商、互聯網經濟。

高職院校商務英語人才培養路徑改革隨著行業的迭代更新而凸顯其緊迫性和必要性。以往商務英語專業的就業方向多為外貿行業，人才培養主要以學校為主導，以學生的語言素質和能力培養為重心。隨著互聯網+時代的來臨，傳統外貿行業受到了巨大沖擊。外貿行業向“跨境電商和外貿綜合服務”為主的“外貿新業態”轉型。以往高職商務英語的人才培養模式已不能滿足外貿新業態對復合型人才的需求。外貿新業態以外貿電商化、外貿流程平臺化為特點，呈現出“輕流程，重營銷”的趨勢，也越來越回歸到商業的本質。我們要培養人才也越來越注重營銷思維、產品意識和服務意識的培養，而不同于以往商務英語專業重教學制單、結算、貨運、報關、報檢等流程性操作。隨著時代的進步和技術的革新，會有越來越多的工作被人工智能取代，國家近幾年取消報關員、跟單員等職業資格證書就是一個信號。目前的外貿流程中報關報檢已逐漸平臺化和電子化，流程已大大簡化，要想不被取代，必須要讓自己的工作具有創新性和不可復制性，所以在商務英語專業人才培養路徑中必須加入培養學生創新意識、服務意識和營銷意識的項目化課程，讓學生在項目中，發揮創造性，調動自主性，嘗試優化現有解決方案。在做中學，不是流于淺層的按圖索驥，根本在于在做的過程中，發現問題、分析問題，進而解決問題。以往商務英語專業人才培養路徑過于單一，教學方法缺乏創造性，要想讓學生具備創新能力，需要在整個課程中融入創新意識，在日常教育教學過程中將創新理念和解決問題的意識融入課程建設中。

一、人才培養路徑改革的必要性

1.傳統外貿行業的現狀。傳統外貿行業曾是高職院校商務英語專業就業的一大方向。傳統外貿行業遇到了發展瓶頸，在新興經濟業態的蓬勃發展背景下，面臨著轉型升級的新挑戰，因此高職院校商務英語專業也面臨著改革的必然。

2. 跨境電商的發展現狀。受國內消費升級趨勢及國家注重進出口貿易發展影響，再加上國際物流及供應鏈技術不斷發展，跨境電商行業迎來了最佳發展期。智研咨詢的報告稱，2020年中國海淘用戶規模有望達到2.35億人，與2019年相比，增長了近1億人，這是巨大的消費市場。

在眾多行業受到沖擊的情況下，跨境電商行業不但沒有受到沖擊，反而逆勢增長，受到廣泛關注，在國際貿易中的占比有了大幅增長。在這種新的形勢下，跨境電商呈現出以下發展趨勢。

首先，跨境小額貿易和跨境在線零售高速增長，外貿訂單越來越呈現多品類、多批次和多頻次的特點。這種碎片化和多樣化的特點，給傳統貿易帶來了巨大的挑戰。傳統貿易往往因其流程復雜，交易時間長而越來越不適應當下跨境貿易的發展趨勢。而亞馬遜等跨境B2C平臺因其縮短交易環節和時間，直接對接企業和個人買家而越來越受到商家和個人買家的青睞。跨境電商服務平臺化、信息化、集成化和一體化也將會是跨境電商新的發展方向。

其次，數字技術的發展為跨境貿易帶來了全新的變革。尤其是在新冠肺炎疫情期間，以數字技術為基礎的新產業、新業態、新模式快速發展，展現出強大的韌性和發展活力。在疫情防控背景下，數字技術將構建新的產業生態，形成強大的創新活力，數字經濟將引領新一輪經濟周期，成為經濟發展的新引擎，催生新興消費領域和小眾消費崛起。通過用戶畫像和數據分析，跨境電商在精確滿足客戶群需求上不斷尋求突破，新媒體營銷應運而生。數字技術也改變了人們的消費習慣和行為：人們高度依賴互聯網，對在線社交、教育、游戲有更強的需求，更加多元發展。跨境電子商務逐漸成為助力我國外貿供給側結構性改革的新引擎。

3. 互聯網+背景下的商務英語專業發展方向。在第二屆全球跨境電商峰會上，專家預計中國跨境電商人才缺口達450萬。這是一個巨大的就業市場，而跨境電商行業從業者需要具備一定國際貿易、電子商務、外語以及市場營銷的跨專業知識，這成為高職高專商務英語專業改革的一大方向。到目前為止，已經有不少地區高職院校探索出“一體兩翼”“雙元育人”的人才培養模式，并積極開展專業群建設，以培養應用型復合人才為目標，改變了以往商務英語專業以語言培養為主，重語言素養、輕職業技能的傾向。

以往的商務英語課程多會在大二階段開設外貿函電、單證和商務溝通等以職業技能培養為導向的課程，但以外貿函電和單證課程為例，現有的技術和平臺已經大大簡化了外貿函電的寫作和單證的填寫，而且未來的趨勢是平臺化操作，學生只需要在平臺上填寫就可以了。在互聯網+時代，技術日新月異，變革來得如此之快，而我們的課程設置和人才培養方案卻還停留在過去的階段，無法適應現在社會的需求。

因此，在互聯網+時代，必須要有動態的專業培養體系，讓課程設置和人才培養踩準時代發展的節點，跟上時代發展步伐。

二、跨境電商人才培養的難點

高職院校的商務英語專業普遍存在產教融合不夠深入的問題，在專業人才培養上存在與企業需求脫節，人才培養趨同于本科英語專業的痛點。因此，畢業生在就業時，普遍競爭力不強，達不到技術技能型人才的標準。同時，企業對新型外貿人才的需求得不到滿足。

高職院校商務英語專業的人才培養目標是服務當地社會經濟發展，培養新型外貿人才，為當地企業培養合適的人才。筆者所在的江西南昌2018年獲批設立跨境電子商務綜合試驗區，同年南昌市跨境電子商務協會成立，阿里巴巴電商服務產業基地也展開項目前期工作。高職院校如何把握機遇，與企業積極開展校企合作，探索產教融合模式，為企業和社會輸送符合需求的人才是當前高職院校面臨的一大挑戰。

要培養出符合社會需求的人才，優化人才培養路徑是根源。筆者了解到，許多高職院校探索嘗試引入企業開展雙元育人的人才培養模式，其中有不少值得借鑒的地方。比如，學生在校期間，由學校老師對學生進行基礎素質、專業基礎認知和專業單項技能的培養，然后由學校和企業教師共同對學生進行專業核心知識、崗位核心技能和專業綜合能力的培養。學生在畢業前，進入企業頂崗實習，在真實的工作環境中，培養職業綜合素養。但是由于跨境電商是一個復合型的跨學科專業，融合了國際貿易、商務英語、電子商務等相關專業的跨學科知識，因此當前跨境電商人才培養遇到了以下難點：

1. 缺乏專業標準。根據《普通高等學校高等職業教育（專科）專業設置管理辦法》，教育部組織研究確定了2019年度增補跨境電子商務專業，自2020年起執行。跨境電子商務專業目前面臨著缺乏權威教材、缺乏權威標準、缺乏行業認證等問題。由于這個專業是新增專業，因此在許多方面都是處在摸索和探索階段。而沒有專業標準也就意味著，課程設置、人才培養、師資隊伍等都處在“摸著石頭過河”的階段。許多高校的跨境電商師資都是由商務英語、國際貿易、電子商務或其他相關專業的師資組成。因此，在沒有專業標準的情況下，如何去打磨課程體系，如何建立師資隊伍，如何選擇合適教材，這些都是各大高校跨境電商專業普遍存在的問題。

2.缺乏動態的課程體系。課程是人才培養中最核心和關鍵的因素，合理的課程體系是保證人才培養的前提。跨境電商行業的發展日新月異，平臺操作、各種規則都在不斷變化中，而課程設置卻相對固化，滯后于行業發展。如何探索出動態課程機制，讓最新的行業知識能夠走進課堂，讓學生了解最新的行業動態，并且培養學生對行業敏銳的嗅覺，是跨境電商人才培養必不可少的部分。

許多院校嘗試校企合作，讓學生進入真實的工作環境，此舉雖然有企業教師參與課程教學，但是在課程設置上，主要還是根據本教研室師資力量和現有資源來決定課程安排。由于企業教師的特殊性，在課程方面仍主要依靠校內教師開展教育教學工作。有些跨境電商專業核心課程是跨境電子商務理論與實務、國際貿易、跨境營銷，涉及國際貿易、電子商務、商務英語、國際商務等多個專業，需要高職院校結合自身實際情況，發揮各個專業優勢，協同建設跨境電商專業的課程體系。

三、人才培養路徑可行性探究

1. 專業群建設，打通專業壁壘。十九大報告指出，我國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段，這表示產業集群效應越來越明顯，對高素質技術技能人才的需求越來越緊迫。同時，“互聯網”技術不僅全面應用到第三產業，而且正在向第一和第二產業滲透。以云計算、物聯網、大數據、人工智能為代表的新一代信息技術與傳統產業融合創新，不斷催生新興業態，新的行業、新的工種、新的崗位群不斷涌現，現代職業呈現出既高度分化又高度綜合的趨勢，高職教育與產業發展聯系最為緊密，因此，職業教育專業群建設是適應產業發展新趨勢的客觀要求。

跨境電商專業作為電子商務、國際貿易、商務英語、國際商務專業的跨學科交叉專業，可嘗試以上述專業為依托，建立共享教學資源庫，協同培育教師團隊，建立專業群通識課和專業核心課的動態課程體系。其中最基礎的是各專業的通識課。一方面，通識課是專業群內各專業所共享的課程資源，有利于最大化地利用教育教學資源;另一方面，在面對新技術、新工藝、新崗位的出現時，通識課作為基礎性課程，能夠最大限度地服務于專業方向的調整，讓整個專業群更具有彈性和靈活度。

2. 項目化教學，引企入校。“項目化教學”是基于建構主義行動導向的課程教學方法，通過建構主義的方式獲得。建構主義學習理論認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過建構主義的方式獲得。行動導向的學習理論認為，學習不是一個外部控制而是自我控制的過程，人能夠在實現既定目標過程中進行批判性的自我反饋，在這個過程中人是主動的、不斷優化和自我負責的。

項目化教學要求教學內容對接工作崗位職責，以就業為導向，落實“教、學、做一體化”的教學原則，設置科學的課程體系、合理優化教學內容、不斷為課程內容增添新的活力，為孵化培養人才提供支撐助力。項目化教學將傳統的教學內容分解為若干工作項目，將理論知識與實操有機結合，使實戰化的教學內容貫穿整個教學過程。

高職院校商務英語專業人才培養路徑需要結合產業發展，升級培養模式，創新教學方法，將外貿類人才的轉型升級與當地社會經濟發展結合起來。

參考文獻：

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