企業(yè)的招聘錄用問(wèn)題及其優(yōu)化建議

摘? 要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展變化之迅速，讓很多中小企業(yè)無(wú)法以應(yīng)對(duì)過(guò)往經(jīng)濟(jì)潮流的方法去轉(zhuǎn)型。現(xiàn)如今，當(dāng)代社會(huì)對(duì)“以人為本”“誠(chéng)實(shí)守信”“科學(xué)創(chuàng)新”等理念越來(lái)越重視，人才更是企業(yè)想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一，遠(yuǎn)非以往舊時(shí)代可比。而中小微企業(yè)如果不想被時(shí)代的潮流所淘汰，如何有效進(jìn)行企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理成為企業(yè)內(nèi)部的重中之重。本文將針對(duì)中小微企業(yè)（本人所在的AXX公司為例）在日益嚴(yán)峻的人員招聘錄用困境中如何有效地進(jìn)行招聘渠道的選擇、人員錄用配置等問(wèn)題進(jìn)行分析，從理論方面提出目前普遍招聘錄用問(wèn)題的一些淺薄的相應(yīng)建議，以供參閱。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;員工招聘;錄用;中小微企業(yè)

一、現(xiàn)代企業(yè)招聘錄用的社會(huì)普遍現(xiàn)象

在全球信息化高速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，新時(shí)代的招聘方法比之傳統(tǒng)的招聘方法有了巨大的轉(zhuǎn)變，各大企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪之戰(zhàn)也愈演愈烈。對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力稍顯薄弱、還處于發(fā)展階段的中小微企業(yè)而言，優(yōu)秀人才的重要性對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展又有著至關(guān)重要的影響因素。然而，中小微企業(yè)因其自身的局限性，在人力、物力和財(cái)力方面無(wú)法與大中型企業(yè)相比較，但它自身具備應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的靈活性、經(jīng)營(yíng)的廣泛性等特點(diǎn)使其成為當(dāng)下社會(huì)中成長(zhǎng)最快的科技中堅(jiān)力量。

在上個(gè)世紀(jì)到二十一世紀(jì)初，很多中小微企業(yè)的管理者及領(lǐng)導(dǎo)層甚至沒(méi)有人力資源管理的概念，他們覺(jué)得“人力資源部”這是個(gè)公司內(nèi)部可有可無(wú)、甚至“雞肋”的部門(mén)。有的為了節(jié)省開(kāi)支及管理成本，從而在他們的企業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有設(shè)置這個(gè)部門(mén)，或者可能就是與“辦公室”“IT”“行政”等職能部門(mén)合并在了一起。但是隨著信息化、經(jīng)濟(jì)化的快速發(fā)展，如今在企業(yè)內(nèi)部管理方面，越來(lái)越多的中小企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題已經(jīng)讓企業(yè)管理者逐漸認(rèn)識(shí)到了人才的重要性，并且開(kāi)始著手改善人力資源招聘錄用問(wèn)題。招聘作為人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，是提升企業(yè)人力資源管理有效性的重要保障。

二、企業(yè)招聘錄用中存在的主要問(wèn)題

招聘是企業(yè)引進(jìn)入才的重要渠道，它是人力資源管理當(dāng)中一個(gè)重要的模塊，也是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。AXX公司成立于2000年，是一家坐落在上海陸家嘴商圈的外商合資的飼料添加劑企業(yè)辦事處。二十年來(lái)，公司主營(yíng)的飼料添加劑產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)遍布全國(guó)各地，具備專(zhuān)業(yè)的飼料添加劑研究人員及提供飼料添加劑及設(shè)備產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。公司正式人員數(shù)目不多，大約在七十人左右，以銷(xiāo)售型人員為主，碩士以上學(xué)歷占總員工人數(shù)的75%以上，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)占總員工人數(shù)的50%以上，技術(shù)類(lèi)員工占總員工人數(shù)的12%以上。公司每年招聘人數(shù)不多，主要招聘形式以獵頭推薦較多，自主網(wǎng)絡(luò)等招聘較少。

AXX公司的人員錄用流程是：二次面試結(jié)束后，擬定錄用人選，人事行政部電話和郵件分別通知擬錄用人員到指定的三甲醫(yī)院進(jìn)行員工入職體檢，體檢報(bào)告出來(lái)后掃描或照片形式線上發(fā)送至公司人事行政部。人事行政部查收體檢報(bào)告沒(méi)問(wèn)題后，電話及郵件通知擬錄用人員帶著相關(guān)報(bào)道資料于協(xié)商好的入職日期正式到公司報(bào)道及簽訂相關(guān)《勞動(dòng)合同》及《競(jìng)業(yè)協(xié)議》等。相關(guān)合同及協(xié)議簽訂完成后，人事行政部再安排培訓(xùn)人員給新員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)，內(nèi)容大概包括：企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)的文化價(jià)值觀、企業(yè)的基本管理制度、員工的行為規(guī)范及企業(yè)系統(tǒng)的簡(jiǎn)單操作等。

以AXX公司為例，綜合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的各中小微企業(yè)主要普遍存在的人員招聘錄用問(wèn)題基本梳理情況如下：

1.中小微企業(yè)自二十一世紀(jì)以來(lái)呈現(xiàn)快速發(fā)展的模式，但由于其自身存在的局限性：企業(yè)的制度體系完整度、內(nèi)部流程完善度、福利待遇優(yōu)越度、品牌知名度等均無(wú)法與大中型及跨國(guó)龍頭企業(yè)處于同一水準(zhǔn)線上，從而導(dǎo)致對(duì)人才的吸引力不高，這在如今愈演愈烈的市場(chǎng)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中始終具有較為明顯的劣勢(shì)現(xiàn)象，沒(méi)有優(yōu)秀的人才，就沒(méi)有結(jié)實(shí)強(qiáng)有力的儲(chǔ)備力量，就無(wú)法向更高一層轉(zhuǎn)型。

2.中小微企業(yè)在招聘前缺乏一定的招聘計(jì)劃，即缺即招的現(xiàn)象并不罕見(jiàn)。其招聘計(jì)劃有的并沒(méi)有從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)去考慮企業(yè)是否有擴(kuò)張、部門(mén)增加、崗位定位評(píng)估、招聘到的人員擁有的權(quán)限多大等方面，從而導(dǎo)致招聘過(guò)程中的時(shí)間及成本的浪費(fèi)，甚至?xí)霈F(xiàn)最終招聘的人選并不適合所招的崗位，或者與企業(yè)的價(jià)值觀有所出入，出現(xiàn)人員內(nèi)部矛盾等問(wèn)題，從而進(jìn)一步影響企業(yè)業(yè)務(wù)。

3.招聘的渠道及方法選擇相對(duì)單一，缺乏面試經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)不應(yīng)太過(guò)依賴(lài)一個(gè)或一種招聘渠道，比如獵頭公司，或網(wǎng)絡(luò)招聘，或熟人推薦等。針對(duì)不同的崗位，應(yīng)選擇相應(yīng)的招聘渠道，比如相對(duì)級(jí)別較高的管理層崗位，可以找多家獵頭公司合作看看推薦人選，從而經(jīng)過(guò)獵頭的初步篩選，對(duì)推薦人選進(jìn)行進(jìn)一步的了解與對(duì)比;比如一些公司基層、較為通用的崗位，可以主要公司自主招聘，比如公司官網(wǎng)發(fā)布招聘公告、網(wǎng)絡(luò)招聘等方式。在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試時(shí)，要針對(duì)所招聘的崗位本身的工作內(nèi)容去進(jìn)行了解提問(wèn)，而不是只是根據(jù)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通。

三、企業(yè)招聘錄用的優(yōu)化及建議

1.人力資源的合理規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在認(rèn)真分析了自身所處的內(nèi)外部環(huán)境，以及這些環(huán)境會(huì)對(duì)其人力資源產(chǎn)生何種影響的基礎(chǔ)上，科學(xué)預(yù)測(cè)、分析未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的人力資源供給和需求狀況，并制定必要的政策和策略，保證組織人力資源的合理利用，使組織和個(gè)人得到長(zhǎng)足發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏的行為。

2.關(guān)鍵技術(shù)銷(xiāo)售崗位的長(zhǎng)期儲(chǔ)備及關(guān)注。此類(lèi)職位為市場(chǎng)稀缺性職位，比如AXX公司的飼料添加劑技術(shù)及銷(xiāo)售人員，他們中70%以上都是飼料添加劑相關(guān)專(zhuān)業(yè)的博士，他們掌握著企業(yè)的核心技術(shù)及大客戶(hù)資源，一旦某一位人員的流失，給企業(yè)都會(huì)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失，甚至有的可能是巨大的。企業(yè)需對(duì)此類(lèi)人員（不管是企業(yè)內(nèi)的還是企業(yè)外的）做重點(diǎn)關(guān)注，甚至不計(jì)成本的做策略性?xún)?chǔ)備，一方面防止公司目前銷(xiāo)售核心人員的技術(shù)跳槽或者技術(shù)威脅，另一方面當(dāng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)招及更新時(shí)，可以有合適的市場(chǎng)技術(shù)人員及時(shí)補(bǔ)充，給企業(yè)盡快地注入新的活力。

3.之所以稱(chēng)為儲(chǔ)備性人才，是因?yàn)檫@類(lèi)人才對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，并不屬于急需到崗的。企業(yè)可能會(huì)由于大市場(chǎng)的人才稀缺或者出于對(duì)自身企業(yè)的戰(zhàn)略考慮，選擇提前進(jìn)行招聘，從而需要做相應(yīng)的提前儲(chǔ)備。當(dāng)然也可能是為了防止人員流失所帶來(lái)的職位空缺，而提前做的人才儲(chǔ)存準(zhǔn)備。此類(lèi)招聘的特點(diǎn)是所招聘人員并非需要及時(shí)到崗，但不提前招聘，則會(huì)影響人員及時(shí)到崗。所以相對(duì)而言，這類(lèi)人才的招聘及面試的時(shí)間就相對(duì)比較寬裕，更有機(jī)會(huì)招到合適滿意的優(yōu)秀候選人。而對(duì)儲(chǔ)備型人才，一般企業(yè)也有下列幾種安置方法：

A、根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃，成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組，將已確定未來(lái)要實(shí)施的項(xiàng)目?jī)?nèi)容提前或者部分先安排進(jìn)行起來(lái)，為此而提前招聘到的儲(chǔ)備性人才就可以安排在這類(lèi)業(yè)務(wù)項(xiàng)目組里，進(jìn)行項(xiàng)目的提前了解、預(yù)熱與相關(guān)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)施準(zhǔn)備，使得項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，可以更快的推進(jìn)，整體工作量曲線更平滑順?biāo)臁?/p>

B、由于需求前置的特點(diǎn)，員工不能及時(shí)到理想的職位就職，甚至還不能拿到合約中的薪酬，其成就感與安全感會(huì)大打折扣，所以為了讓人才能真正成為企業(yè)的儲(chǔ)備人才，減少、避免儲(chǔ)備人才的流失，提高后期項(xiàng)目的人力資源供給穩(wěn)定性，人力資源部可以從員工的成就感、安全感方面下功夫：有意識(shí)地讓儲(chǔ)備人員參與到新項(xiàng)目的籌備中來(lái)，并給予正式、非正式考核，增加儲(chǔ)備人員的參與感、安全感、價(jià)值感和成就感;與儲(chǔ)備人員保持一定頻次的溝通交互的同時(shí)，及時(shí)向儲(chǔ)備人員傳遞該職位的現(xiàn)狀與項(xiàng)目進(jìn)展，以不同的方式確認(rèn)人才錄用與到崗信息，增加儲(chǔ)備人才的安全感及公司歸屬感。

C、由人力資源部做人員入職計(jì)劃，安排專(zhuān)門(mén)的入職培訓(xùn)，并根據(jù)職位特點(diǎn)可做跨部門(mén)的輪崗實(shí)習(xí)，這在許多成熟外企中稱(chēng)之為“冷板凳計(jì)劃”或“替補(bǔ)計(jì)劃”。目的是讓企業(yè)遭受人力資源流失后，有一段平滑的過(guò)度期，保證企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)及重要項(xiàng)目不受到影響。也可以選擇不安排正式到職的方式，承諾從決定聘用到入職期間的基本薪酬，安排臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)查或單項(xiàng)項(xiàng)目協(xié)助等并不緊急又相對(duì)簡(jiǎn)單的任務(wù)交給實(shí)習(xí)人員，并為實(shí)習(xí)人員購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)，在既保證了人員自身利益的同時(shí)，也為企業(yè)分?jǐn)倻p少風(fēng)險(xiǎn)，又能對(duì)合適的人員加以培養(yǎng)，使其更快適應(yīng)未來(lái)的工作內(nèi)容。

企業(yè)人力資源管理涉及多個(gè)學(xué)科，與多個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)往來(lái)密切，滲透到企業(yè)各個(gè)方面。作為企業(yè)管理者及管理者的副手必須通過(guò)多種方法，運(yùn)用多種工具，采用多個(gè)角度來(lái)對(duì)企業(yè)的人力資源招聘、篩選環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)，并且定期的自我檢測(cè)流程的有效性，從而為企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)及重要的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃打下了良好堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介

翁繼玲（1996.05—），性別：女，民族：漢，籍貫：上海，學(xué)位：學(xué)士。