授權(quán)管理對(duì)乳腺外科護(hù)理人員創(chuàng)新行為與工作滿(mǎn)意度的影響

索珊珊

（江蘇省徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，江蘇 徐州 221000）

0 引言

通常意義上我們所稱(chēng)之為的授權(quán)管理，主要指的是高層怎樣把權(quán)力下放到基層的護(hù)理人員手中，更重要的是，使被授權(quán)者有權(quán)力的心理體驗(yàn)，在這樣的情況下，護(hù)理人員就會(huì)用更加積極進(jìn)取的心態(tài)，去主動(dòng)思考和解決問(wèn)題，使護(hù)理質(zhì)量得到切實(shí)有效的提升，使護(hù)理創(chuàng)新行為和護(hù)理工作滿(mǎn)意度得到全面提升，使患者能夠得到更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[1]。在我們這次研究中，選取2017 年至2019 年這個(gè)時(shí)間段在我院任職的20 名乳腺外科護(hù)理人員作為本次研究的研究對(duì)象，進(jìn)一步深入細(xì)致的分析和探究授權(quán)管理對(duì)乳腺外科護(hù)理人員創(chuàng)新行為與工作滿(mǎn)意度的影響。現(xiàn)在針對(duì)整個(gè)研究過(guò)程和相關(guān)內(nèi)容做如下匯報(bào)。

1 資料與方法

1.1 一般資料。選取2017 年到2019 年這個(gè)時(shí)間段在我院任職的20 名乳腺外科護(hù)理人員作為本次研究的研究對(duì)象，針對(duì)所有護(hù)理人員分成兩個(gè)組別，分別是對(duì)照組和觀察組，每個(gè)組平均各有10 名護(hù)理人員。研究對(duì)象全部都是女性，年齡22-42 歲，平均（33.65±11.57）歲。兩組研究對(duì)象一般資料比較沒(méi)有明顯差異，不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），可進(jìn)行分析對(duì)比。

1.2 方法。對(duì)照組未實(shí)施授權(quán)管理，而觀察組結(jié)合具體情況，以常規(guī)管理為基礎(chǔ)進(jìn)一步實(shí)施授權(quán)管理，具體操作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①有針對(duì)性的制定相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，使其心理授權(quán)能力得到更有效的提升。②切實(shí)有效的采取相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使護(hù)理人員的創(chuàng)新行為得到有效鼓勵(lì)和指引，且有針對(duì)性的結(jié)合不同情況獎(jiǎng)勵(lì)相對(duì)應(yīng)的護(hù)理人員，采取不同的分值，并累計(jì)計(jì)算，對(duì)具備創(chuàng)新行為的護(hù)士要進(jìn)一步加分，在最大程度上鼓勵(lì)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新行為。③著重關(guān)注護(hù)理人員的身心發(fā)展情況，使其工作滿(mǎn)意度得到全面提升[2]。

1.3 觀察指標(biāo)。針對(duì)兩組護(hù)理人員的自我效能、自主性、工作意義、工作影響、心理授權(quán)均分等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析和比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。研究中相關(guān)的數(shù)據(jù)有效采用SPSS 22.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析和處理，計(jì)量資料比較用配對(duì)t 檢驗(yàn)或兩獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)或t 檢驗(yàn)。檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05，用P＜0.05 代表對(duì)照組和觀察組的組間比較差異顯著，有相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

兩組護(hù)理人員經(jīng)過(guò)相對(duì)應(yīng)的管理之后，在自我效能、自主性、工作意義、工作影響、心理授權(quán)均分等一系列相關(guān)方面，觀察組都要十分顯著的優(yōu)于對(duì)照組，觀察組和對(duì)照組組間比較差異顯著，有相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

目前，在各行各業(yè)中都有女性的身影，可以說(shuō)女性在各個(gè)職業(yè)中都撐起了半邊天，特別是在我國(guó)的護(hù)理實(shí)踐中，女性護(hù)理人員占據(jù)著絕大多數(shù)的比例，特別是乳腺外科各項(xiàng)護(hù)理工作基本上全是女性護(hù)理人員。隨著我國(guó)乳腺疾病患者人數(shù)持續(xù)上升，在乳腺外科的住院患者也日益增多，在這樣的情況下，乳腺外科護(hù)理人員面臨著十分艱巨的任務(wù)，其護(hù)理責(zé)任重大，所面臨的工作難度也日益加大，特別是疑難雜癥患者進(jìn)一步增多，在護(hù)理工作中遇到了全新的挑戰(zhàn)，遇到很多疑難問(wèn)題，通常情況下，護(hù)理人員都處在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，他們無(wú)法兼顧事業(yè)和家庭，缺乏護(hù)理工作的價(jià)值感、成就感以及滿(mǎn)足感，具體的工作實(shí)踐中很難有真正意義上的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新行動(dòng)[3-4]。對(duì)于這種情況，在管理護(hù)理人員的過(guò)程中，授權(quán)管理應(yīng)運(yùn)而生，結(jié)合上述的背景，使相關(guān)問(wèn)題得到有效處理和緩解，進(jìn)一步提升基層護(hù)理工作者的創(chuàng)新能力和護(hù)理工作滿(mǎn)意度，使其工作效率和工作質(zhì)量得到全面的改善。

授權(quán)管理模式可以使護(hù)理人員的心理授權(quán)水平得到顯著的提升，同時(shí)讓護(hù)理人員有更多的發(fā)展空間，使他們能夠更及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，激發(fā)實(shí)施創(chuàng)新行為的潛能和動(dòng)力。護(hù)理人員獲得授權(quán)之后，其工作壓力和心理壓力都有很大程度的減輕，使他們的創(chuàng)新行為進(jìn)一步增強(qiáng)，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量隨之提高，更有效的推進(jìn)乳腺外科患者及早康復(fù)，提升患者的護(hù)理滿(mǎn)意程度。在我們這次研究中，針對(duì)觀察組實(shí)施授權(quán)管理，在自我效能、自主性、工作意義、工作影響、心理授權(quán)均分等一系列相關(guān)方面，觀察組都要十分顯著的優(yōu)于對(duì)照組，觀察組和對(duì)照組組間比較差異顯著，有相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P<0.05）。

4 結(jié)論

綜上所述，通過(guò)上文針對(duì)整個(gè)研究過(guò)程的分析和研究，我們可以很明顯的看出，針對(duì)乳腺外科護(hù)理人員而言，對(duì)其進(jìn)行切實(shí)有效的授權(quán)管理，能夠使其心理授權(quán)水平和創(chuàng)新行為得到更有效的增強(qiáng)，使其護(hù)理工作滿(mǎn)意度得到更有效的提升，這種管理方法具有可行性和高效性，值得在臨床實(shí)踐中廣泛推行和大力推廣。