在搖擺中堅持

FBC2020中國國際門窗幕墻博覽會暨中國國際建筑系統及材料博覽會籌備紀實

FBC2020中國國際門窗幕墻博覽會暨中國國際建筑系統及材料博覽會于11月1日圓滿落幕，在疫情席卷全球的背景下，博覽會取得了出于意料的成功，這是超乎所有人意料的，而為了讓這場由中國建筑金屬結構協會主辦了十八屆的博覽會順利舉行，博覽會會務組付出了比以往更多的努力，克服了許多的困難，為了給行業交出一張滿意的答卷，他們發起了一場對自我的挑戰。

前所未有的危機

2019年11月，于上海舉辦的2019 FBC中國國際門窗幕墻博覽會暨中國國際建筑系統及材料博覽會剛剛結束，博覽會會務組便開始籌劃2020年的博覽會，這是歷年的慣例。當時大家對于來年的博覽會舉辦可謂是信心十足，因為2019年博覽會還未結束，便有100余家參展商預定了來年的展位，到年底的時候預定的展出面積已經超過了3.5萬平方米，從往年的經驗來看，這已經開了一個非常好的頭。

而正如大家所知道的，就在2020年年初，新冠疫情突然暴發了。“我們以為疫情會馬上過去，因為2003年的‘非典也并沒有持續太久，我們當時以為疫情持續幾個月就結束，并不會影響到年底的博覽會舉辦。” 中聯慕尼（北京）國際會展有限公司負責人張怡在談到博覽會舉辦情況時，回憶了最初的想法。當時他們預計到會對招展有一定的影響，但并沒想到后來事情發展得這么嚴重。

時間很快來到了2020年2月，當時疫情正處在爆發期，全國上下都在緊張的“抗疫”，盡管春節已經結束，但是大家還是困在家里，沒有辦法進行行業交流。為了維持與客戶的交流和黏性，2月底，博覽會會務組開始舉辦線上活動。推出了一檔名為FBC TALK的線上欄目，邀請了眾多行業專家和企業家分享大家各自對行業未來發展趨勢的看法，欄目剛剛推出便受到了廣泛的關注。可是一個月的時間很快過去，疫情還沒有結束，而同時越來越多的線上節目在不斷推出，參與者也漸漸疲倦。針對這一情況，中聯慕尼做了廣泛的調研， 了解到了行業學習的意愿，因此4月份的時候，博覽會會務組很快邀請中國建筑金屬結構協會副會長兼檢測認證分會會長王洪濤合作推出了第二檔名為FBC CLASS的線上節目，新節目以行業標準宣貫為主，希望通過這檔節目，讓不能出門的大家利用這個契機加強學習。眾多的線上活動不斷觸發新的思維。5月，“直播帶貨”一夜之間成了最熱門的話題，于是也催生了一檔名為FBC INNOVATION，以門窗產品為主要內容的“直播帶貨”的節目，在直播節目對三十余家企業的新產品亮點進行了介紹，并進行了點評。當時節目效果非常好，第一期節目結束后便有十余家企業尋單，最后博覽會會務組也幫助這些企業進行一一對接。這一系列的線上活動也為后來北京的博覽會線上直播做了充足的鋪墊。

搖擺不定的決定

在3月到5月之間，有部分企業因為無法復工復產，最終決定放棄參展，但同時，在疫情得到初步控制以后，也有不少企業報名參展。這種來來去去的變化，一直延續了好幾個月的時間。中國建筑金屬結構協會聯絡部副主任向建軍表示：“受疫情的影響，今年國內外各種展會都受到了很大的影響，國外企業受疫情影響都放棄了參展，而國內很多企業也搖擺不定，當時我們對于展會是否能順昨舉辦，也并不是很樂觀。”

鑒于當時的形勢，博覽會會務組對于展會能不能辦，進行了全面的分析。“疫情影響的并不僅僅是一個行業，今年受疫情影響，大北方地區實際上幾乎是沒有展會的，而觀眾想看展會的需求沒有被釋放，上半年很多企業都完全不能出差，導致很多業務無法開展，如果今年的博覽會可以舉辦，可以滿足企業交流洽談的機會，應該并不會缺乏觀眾。”張怡這樣回憶道。

就在疫情慢慢平息，全國上下開始全面復工復產的時候，6月份，北京“新發地”再次爆發疫情，剛剛松弛下來的神經也再次緊繃了起來。當時距離博覽會舉辦只有四個月的時間。博覽會會務組考慮到，這種零星式的二次爆發會給參展商和觀眾帶來巨大的心理壓力，特別是現在爆發地又是在展會的舉辦地——北京。于是博覽會會務組作出了一個重大決定：對所有客戶公開承諾組委會的所有應對方案，如果博覽會能辦，如何處理，不能辦，又如何處理。一切以最大限度的保障參展企業的利益為核心。當時博覽會會務組對于博覽會如果不能舉辦的方案是，企業已交付的定金，全部轉到下一年，所有的尾款，全部原路退回。張怡透露說：“我們當時連發票都沒敢給參展企業開，就想著如果辦不了，那么就最快速的給企業退款。”

北京“新發地”的疫情給所有人都帶了一種不安感，當時北京市政府的防控警戒再度拉到了最高，一時間所有的活動都被迫停止了，直到7月初情況才有所放松。這次疫情的復發，也給招展工作帶來了很大影響。張怡清楚地記得當時她到上海出差，拜訪一家企業的時候，被保安攔在了樓下，而她的一位同事到廣州出差拜訪客戶也遭遇了同樣的尷尬，對方總是以各種理由推托不見。這些遭遇給整個博覽會會務組的成員打擊很大，甚至一些客戶還勸說他們放棄今年的博覽會，表示對展出效果非常擔憂，這使得整個團隊的士氣一度十分低落。

除此之外，博覽會的服務商對于博覽會也不抱希望，比如，負責展臺搭建的服務商，遲遲不肯為客戶提供展位的設計圖紙，因為一旦博覽會無法順利舉辦，大量投入在設計上的精力和成本將付之東流，為了減輕自己的損失，他們也一直在觀望。

共同努力的信心

就在整個博覽會會務組為博覽會能不能順利舉辦而擔憂的時候，北京的疫情很快便得到了控制，這給了博覽會會務組重新帶來了信心。當時距離博覽會開幕還有四個月的時間，如果做出一些調整，做好充足的準備，應該還有機會。而確實，在北京“新發地”得到有效控制后，全國連續60多天，再也沒有發生新的疫情。

向建軍在談到北京這次疫情時說：“北京對于疫情控制采取了非常有效的應對，再加上當時政府對于全面復工復產也給予了大力的支持，所以在七月份的時候，疫情剛有好轉之后，我與協會領導一起走訪了廣東門窗協會，深入了解了當地企業復工復產的情況，當時看到的情況非常不錯，心基本上就定了下來。我們也交流了北京博覽會的籌備情況，對于博覽會的舉辦已經信心十足。我們相信在政府的有效管理下，即使再出現什么問題，也會很快得到了解決。”

為了促成博覽會的順利舉辦，中國建筑金屬結構協會的領導也做了大量工作，為此還走訪了多家企業，面對面的與企業溝通，打消他們的各種疑慮。郝際平會長告訴企業，今年的博覽會不同于往年，面對突發其來的危機，正是需要全行業抱團取暖，共克時艱的關鍵時刻，博覽會作為行業的重要活動，需要全行業共同努力來辦好，只有相互支持才能走得更遠。企業在各方面環境出現不利因素時，更應該借助博覽會來尋找發展機遇。

8月份的時候，博覽會會務組做出了第二個重大決定：考慮到受疫情影響，企業也面臨著一定的經濟壓力，為了降低企業的負擔，決定給所有的參展企業的參展費打八五折，這樣程度的折扣意味著今年的利潤完全沒有了。張怡在談到這一決策時說：“十幾年來年，博覽會已經成為了一個行業的重要交流平臺，企業今年普遍受到了很大的影響，作為一個公眾平臺，不論是出于社會責任，還是對行業的擔當，這都是必要的。我們做好了今年虧損的準備。”同時，博覽會會務組也考慮到，企業在享受折扣后，也會多出一部分費用，這樣也更有利于他們自己組織活動，能為展會帶來更好呈現效果，通過借助大家的力量，一起努力來舉辦好行業的這場盛會，向社會展現門窗幕墻行業的形象。不僅于此，博覽會會務組還與博覽會的服務商進行了溝通，希望讓他們也能給參展企業一定的優惠，通過多番溝通，最終使得運輸服務商給出八折，展館服務商給出了九折。

通過一系列的舉措，博覽會基本維持了一個超大型展會的展出規模，但展出面積仍從最初計劃的室內8個館，室外1個館，最后縮減到了最終的7館，這種變化意味著整個博覽會的展出布局全部被打亂，大部分的展臺的位置和面積都需要重新調整，最終有220家企業的展臺進行了不同程度的調整，這220家企業需要一一溝通調整，并且全部重新簽訂合同。這次大規模的調整也普遍得到了參展企業的諒解，這讓博覽會會務組感受到了前所未有的溫暖，這是一種互相理解、互相扶持帶來的信心。這更加堅定了會務組將博覽會辦好的決心，因為這場行業盛會是在全行業共同努力下舉辦的。

拼盡全力的呈現

對于博覽會的展出規模，博覽會會務組并不擔心，但真正讓他們放心不下的是觀眾數量和質量，是最終呈現出的整體效果。為了增加博覽會的參觀人數，中國建筑金屬結構協會聯絡部也積極與各省市地方協會進行了溝通，通過各省市地方協會組織更多的觀眾來觀展，以此來提升博覽會的規模。

為了能讓即將舉辦的博覽會能有一個更好的呈現效果，中聯慕尼（北京）國際會展有限公司決定不惜一切代價，通過能夠觸達的所有渠道增加對觀眾的邀約，其中包括對于總工之家的邀請及活動，明源云采購平臺的采購配對會，以及PVU-U門窗發展論壇等多場活動的支持和贊助。其想法就是想通過這些高質量的活動來提高觀眾的數量和質量，盡可能讓廣大參展商能夠有所收獲。此外，中聯慕尼還在抖音等新興媒體渠道也做了大量的推廣投放，請專業的設計師做了30多張宣傳海報，通過立體的宣傳為博覽會的開幕營造更為熱烈的氛圍。

正當組委會看著日漸增長的預登記觀眾數量暗自欣慰的時候，10 月初，青島的疫情事件再次給了他們當頭一棒。組委會經歷了不眠不休，24小時關注疫情進展的時刻。雖然這次疫情最終并沒有對博覽會的舉辦造成太大影響，但為了保證大眾的安全，組委會還是按照有關部門的指示，將所有青島的參展商全部勸退。張怡說：“當時我們有一個決定，如果一旦青島疫情出現擴散，哪怕只有一例出現在北京，我將直接宣布博覽會取消，包括后來喀什發生疫情時，我們也是做了同樣的準備，我們必須對所有參加博覽會的展商和觀眾負責。”

一直到博覽會即將開幕的10月，博覽會會務組仍然處在神經高度緊張的狀態中，在這大半年的時間里，在疫情的影響下，所有的人的心就如同坐過山車一樣，起起落落，隨時做好了放棄的準備。

11月1日，博覽會終于順利落幕了，對于這場博覽會的所有參與者來說，雖然過去的幾個月，回想起來那么難，那么累，但終于還是得到了一個圓滿的結局。眾多參展商對于下一年上海博覽會的預訂也表示他們對于今年博覽會的認可。

（作者單位：《中國建筑金屬結構》雜志社）

【文獻標識碼】D

【文章編號】1671-3362（2020）11-0017-09