數據大集中環境下的軟件開發、應用和維護

李振 王磊 張勤

【關鍵詞】數據大環境 軟件開發 應用和維護

隨著信息時代的到來，對于信息的收集和處理成為當前各行各業發展的重要環節，能夠對其行業發展提供數據幫助，實現對未來發展趨勢和當前生產結構的有效調整，因此在數據大環境下進行針對性的研究是必不可少的。軟件作為計算機領域內重要的處理系統，能夠幫助使用者進行快速的工作運行和處理，對于軟件的開發、應用和維護根據數據大環境進行針對性的調整能夠使軟件更加符合當前的發展趨勢，實現軟件行業的有效發展。

1. 數據大集中環境下對于信息的采集和處理

數據的采集工作可以被看做是應用軟件的入口，軟件的運行離不開對信息的采集和處理，因此探討對于信息的加工處理對于探索軟件的開發運行和維護有著重要的意義。數據大集中的環境是通過互聯網技術實現對各種信息的全方位采集，其中的大數據技術更是進行信息高效采集處理的新型技術，對于軟件的運營能夠提供數據上的支持，使得軟件的整體功能更加符合市場需求，實現競爭力的提升。

當前的信息采集和處理過程中仍然存在著諸多問題，首先就是操作人員的計算機素養相對不足，使得信息的收集和處理效率無法達到最佳，數據大環境的優勢無法得到充分發揮。數據作為當前最為重要的資源，對于其進行全面的收集和有效的處理能夠使信息資源得到充分的運用，然而相關人員的素養不足會導致其無法從其中獲得需要的信息，海量且紛雜的信息會使其無法從中理出頭緒，信息不僅不會成為助力反而有可能會造成阻礙[1]。

2. 數據大集中環境下軟件的開發、運行和維護

2.1 軟件開發應當在調研市場后集中開發

當前的軟件市場發展相對火爆，這種軟件層出不窮，使得人們的生活需求被充分滿足，無論是實現工作學習功能的辦公軟件和學習軟件，還是進行娛樂的購物軟件和影音軟件，都使軟件市場能夠進行繁榮的發展。在數據大集中的環境下，對于軟件的開發應當何去何從，如何在競爭激烈的軟件市場中占據一席之地成為當前軟件開發者要著重考慮的問題，集中開發和進行資格認證是實現軟件開發有效性的重要內容。

軟件的開發之初需要先確定發展方向，即這個軟件面向的主要人群以及其主要功能，在確定方向之后就需要對市場進行調研，從而實現對軟件未來發展前景的分析，對于不恰當的地方及時的進行調整[2]。在這種情況下數據大集中就為其提供了便捷的調研方案。

2.2 軟件運行需要嚴格執行既定操作規范

在軟件運行時工作人員需要嚴格遵守操作規范，使軟件能夠保持平穩持續的進行運行。在用戶使用軟件時，穩定性與流暢性是其選擇軟件的重要依據，一個不流暢且不穩定的軟件即使其內容再好也無法受到用戶的認可，而流暢性和穩定性很大一部分是由軟件運行的操作規范是否嚴格執行決定的[3]。軟件在投入使用后需要進行既定流程下的調試和維護，這些對于檢測軟件中可能存在的漏洞有著極佳的效果，不按照規定操作可能會導致漏洞無法被及時發現，投入使用后給用戶帶來不必要的損失，從而造成用戶流失這一情況的發生。

很多軟件用戶不僅認真完成工作，而且了解金融業務，但是在剛使用新業務軟件時也會提出一些“問題”。不難發現，有些用戶由于長時間采用手工操作的方式對業務進行處理，所以單純的覺得手工處理具有較強的靈活性，不會有過多的約束，甚至不重視這些風險的存在，時間長了，就會導致他們有自己的工作經驗，如果在電腦中操作業務，他們往往都是憑借自身的經驗，對電腦軟件進行審視。比如：在平時公文處理過程中，秘書科長向行長提交已定稿的文件，簽發之后，再向打字員傳輸，完成排版以及打印。然而打字員找到一些錯誤字，那么就不需要向上級請示而直接更正，人們根本不會對其合法性產生質疑，僅僅覺得打字員只是完成自己的工作。然而若根據公文處理的標準要求，打字員根本沒有權力對定稿的公文進行修改，即便是錯別字，不然就容易出現潛在的風險。但是制定辦公自動化系統流程，是指根據公文處理標準，只要文件領導已經簽字，打字員絕對不能隨意修改。但是許多人都覺得這樣設置缺乏靈活性。這是由于沒有充分掌握軟件設計的制度背景。因此，一旦在實際操作過程中出現問題，用戶不可以隨便判斷軟件是否存在缺陷，首先需要對個人的經驗作出嚴格審視。

2.3 軟件推廣時應當進行平臺優化以提升質量

對軟件的相關平臺進行優化是實現軟件推廣的重要內容，而軟件推廣則有利于實現軟件運營的有效維持對于提升軟件運行的質量和效率都能夠起到卓有成效的幫助。進行軟件推廣時首先要對推廣人員進行專業的培訓，使其對于軟件的了解程度能夠加深，在進行推廣時瞄準目標人群，通過了解其對于軟件使用的訴求進行針對性的推廣，對于推廣后的服務進行持續維護，使得軟件的使用能夠保持長久的壽命，從而實現軟件運行的不斷發展。

軟件在投入使用時可以進行相應的操作指導，從而實現用戶的順利使用，解決在軟件使用過程中可能遇到的障礙。軟件公司還可以成立專門的客服部門，用以解決用戶在使用軟件時遇到的問題，使得軟件的后續服務質量能夠得到充分的保證[4]。并且軟件公司需要抽出適量的專業人員，主動與總行科技部門配合，建立一支高素質的技術支持服務團隊，而且建立可以與維護人員以及用戶直接彼此交流的網絡與電話聯系方法。其好處主要體現在以下幾點：第一，既可以使用戶在較短的時間內將故障有效處理，顯著縮短業務停運時間，也可以使用戶知道發生故障的原因，而且合理制定相應的防范策略，防止出現同樣的問題。第二，軟件公司可以快速搜集軟件的不足以及錯誤，以便于立刻完善[5]。通過直接與各個級別、各個地區的科技人員以及操作人員交流，可以征集到廣泛的意見，以構建完善的“用戶模型”，精心設計出符合實際情況、適應范圍較廣的業務軟件。第三，通過彼此的交流，用戶能夠獲取有關的知識，而且理解軟件中的不足，這樣可以使用戶對軟件留下深刻的印象。

3. 總結

數據大集中的環境為軟件的開發、運行和維護提供了新的發展契機，但同時也帶來了一定挑戰，在進行軟件的整體經營時可以充分利用數據大集中的優勢，進行針對性運營，實現軟件行業的不斷發展。在整體環節注意對信息的收集和處理，在開發環節做到集中開發注重資格認證，在運營環節做到嚴格遵守規范建設相關平臺，在維護時能充分考慮到用戶的需求，從而實現數據大集中環境下軟件競爭力的保持。