老年人如何跨越“數(shù)字鴻溝”？

張依依

互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，不少“銀發(fā)族”戴起老花鏡，通過一塊塊小小屏幕在網(wǎng)上沖浪，足不出戶便瀏覽天下事、享受盤中餐，做到了老有所樂、老有所享。然而，仍有部分老年人由于不熟悉智能技術(shù)，常常在數(shù)字化世界中不知所措。不會用智能手機掃健康碼，老人只能在商店門口徘徊不前;不會用智能手機預約掛號或乘坐公共交通工具，在就醫(yī)和出行時老人往往無所適從;網(wǎng)絡(luò)世界信息紛繁復雜，老人不經(jīng)意間就會掉人信息竊取、金融詐騙等圈套陷阱中……

為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實解決老年八運用智能技術(shù)困難的實施方案》通知，聚焦老年人就醫(yī)、出行等高頻事項和服務(wù)場景，切實解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的突出困難，讓老年群體在暮年時光依舊能看到生活中的朝陽與鮮亮色彩，感受到生活中的陣陣暖意與人文關(guān)懷。

老人們的“數(shù)字鴻溝”

數(shù)字時代，老年人群規(guī)模不容小覷。公開數(shù)據(jù)顯示，2019年我國60歲及以上人口為25388萬人，占總?cè)丝诘?8.1%。相對于9600萬的“銀發(fā)網(wǎng)民”，剩余的15788萬老年人是生活在信息化社會邊緣的群體，他們不會上網(wǎng)，對智能手機“一竅不通”，對智能技術(shù)更是一無所知。隨著數(shù)字化和智能化社會的不斷推進，廣大老年人群體正面臨日益凸顯的“數(shù)字鴻溝”。

在運用智能技術(shù)方面，老年人群體面臨諸多不便。中國電子科技集團公司第三研究所產(chǎn)業(yè)投資部主任、智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長昊昕告訴《中國電子報》記者，導致老年人在數(shù)字生活中無所適從的主要原因有以下三點：首先，當前的數(shù)字化產(chǎn)品，如智能手環(huán)、智能手表等產(chǎn)品，對科技素養(yǎng)要求高，信息化門檻也很高。