淺析“家文化”建設對推動企業班組建設的作用

金玥陽

〔中國石化銷售股份有限公司 北京 100728〕

石油成品油銷售企業點多面廣線長，且處在開放、活躍的社會環境中，員工流動性大、構成復雜，每座油庫、加油(氣)站、輸油場站相對獨立，班組作為企業最基層的管理單元在企業組織建設、經營活動、安全生產、人才培養等方面的作用非常突出。班組是企業最小的細胞，班組工作內容涉及企業管理的各個方面，班組建設是企業建設的重要組成部分。班組建設水平對于企業的發展好壞起著重要的作用，如何不斷地提升班組建設水平是企業需要長期探索和研究的課題。

1 企業班組建設的重要性和作用

班組就是為了共同完成某項工作任務，而由一定數量的人員在有統一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。班組是一個企業最基礎、最核心的組織，一切生產經營業務的開始、管理規范的落實均是班組來實現和完成的。班組建設作為企業建設的重要組成部分，企業的組織建設、經營管理、安全生產和隊伍建設的好壞直接反映了班組建設水平的高低。

1.1 加強班組建設是市場經濟發展的需要

現代社會是經濟高速發展的時代，也是重視人才建設的時代，企業核心競爭力能否提升的關鍵在于提高員工隊伍的整體素質。擁有高質量的管理人員和高技能的員工隊伍，才能更好地創造企業的經營業績，實現經濟發展。班組既是員工創新創效、成長成才的主戰場，又是企業發現、孕育、培養各類技術人才和管理人員的重要陣地。通過班組建設，可以讓員工深入了解國家的發展方針以及企業的發展規劃，系統地學習崗位技能知識和深入地理解企業文化，加快技術和知識更新的速度，進而提升員工思想覺悟和綜合業務能力，有利于打造高效率、高質量的基層人才隊伍。

1.2 加強班組建設是企業本身發展的需要

企業的長遠發展主要是依靠掌握核心技術、規章制度的健全、人才隊伍的充足儲備、競爭力的提升、企業文化的建設、基層組織的高效運轉和先進的機械設備。企業的決策都是由基層班組來執行和實現的，班組的運轉效率決定著企業服務質量和經營成本的高低，也決定著企業經濟效益的多少。要提升企業內部管理水平，首先要加強班組建設，實現班組管理的規范化、制度化和長效化，并通過班組管理抓各項基礎工作落實。班組建設的全面提升，有利于企業規章制度執行力的加強，也間接節省企業的生產和經營成本，提高員工的工作效率，增強企業的凝聚力和競爭力，最終為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益，是企業可持續發展的需要。

1.3 加強班組建設是營造和諧社會的需要

習近平總書記在黨的十九大報告中強調：“堅持人與自然和諧共生。建設生態文明是中華民族永續發展的千年大計。”石化企業屬于高危行業，安全生產與環保是企業的頭等大事，是一切生產經營活動的前提和保障及建立和諧企業、和諧社會的基礎。班組建設能夠強化員工的安全意識，督促員工認真履行規章制度，確保企業的各項生產經營活動順利進行，為員工提供安全放心的工作環境，緩解、消除員工間的矛盾與隔閡，創造和諧的人際關系。另外，班組不僅承擔著生產、經營的職能，也是員工進行學習、交流、提高自身素質的重要場所。良好的班組建設，能夠為員工提供實現個人價值的平臺，能夠為員工營造和諧、健康、積極向上的學習氛圍，能夠為員工創造互相協作、共同努力的工作氛圍，促使人際關系的融洽，企業整體充滿正能量，是企業和諧、社會和諧的需要。

2 “家文化”建設在班組建設中的重要作用

“家文化”以核心價值觀統一員工思想，以明確的發展目標指引員工方向，以規范的制度約束員工行為，以豐富多彩的文體活動吸引員工參與，以人文關懷和心理疏導觸動員工心靈，激發員工內在的動力和創造力，使員工保持積極進取的精神狀態。在企業班組建設中推行 “家文化”，就是將員工與班組通過“家”的紐帶緊緊聯系在一起，以真情關愛員工，以規矩約束員工，以發展鼓舞員工，以氛圍感染員工，促進企業與員工個人的全面發展。“家文化”建設對推進班組建設具有重要作用。

2.1 促進班組建設

班組是企業最基層的組織單元，也是企業開展生產經營活動的重要場所，班組的運轉情況不僅影響企業的發展，還決定著企業未來的命運。班組管理是企業管理的基本組成部分，因此班組的建設直接關乎企業的發展存亡。企業文化是一個企業的精髓所在，“家文化”建設是企業文化落地基層的具體表現形式和載體，“家文化”通過班組這個平臺，潛移默化地將企業發展的思想理念、價值觀念、行為準則深入灌輸到每個員工心中，有目標、有計劃、分步驟地提高員工的思想政治水平和業務與操作技能，提升員工創新的思維能力和敏捷應變能力，更好地融入到現代市場經濟和企業的發展中，也直接的推動了班組管理水平、員工素質水平上升，最終實現了企業持續、穩定、高速的發展。

2.2 增強班組的向心力

員工作為一個獨立個體，有自己的思想、感情和性格，因個人經歷、受教育程度和認知能力的差別，對待工作和生活的態度也有差異，“家文化”是一種黏合劑，可以通過班組將員工緊密的聯合起來，形成強大的團隊合力，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，增強班組的凝聚力和向心力。在彼此靠近與融合的過程中，逐步樹立員工的團隊意識、協作意識，將員工的信念和意志與企業的發展理念統一起來，深入激發出員工對工作的積極性、主動性和創造力。同時“家文化”倡導建設學習型班組，強化對員工的文化教育和技能培訓，提高班組員工的整體素質和個人修養，確保員工思想與企業的發展方向保持一致，員工的個人需求與企業的發展要求完美融合，齊心協力共同為企業發展出謀劃策。

2.3 激發員工的參與性和創新性

企業文化引領企業發展，班組建設以企業核心理念為指引，在班組搭建“家文化”建設的平臺，豐富和發展企業文化的內涵。“家文化”可以為員工的個性發展提供思想指引，讓員工時刻保持先進性和創新性。通過班組建設鼓勵員工開拓進取，發掘員工的內在潛力和智慧，同時踐行“以人為本”的企業核心價值觀在基層落地，鼓勵員工提出合理化建議，積極參與企業的管理。通過開展各類勞動競賽和技術活動，為員工提供更多的培訓和教育機會。隨著“我靠企業成長，企業靠我發展”宣傳的深入人心，在企業內部形成互相尊重、互相學習、互相配合的祥和氛圍，促進員工對班組的信任度和服從性，實現企業與員工的雙贏。

3 “家文化”建設推動班組建設的途徑和方法

近年來，企業不斷強化“以人為本”的管理理念，在提高員工收入，改善工作條件，加強技能培訓等方面做出了諸多努力，也取得了預期的效果。但隨著企業改革的不斷深化和利益格局的深刻調整，基層員工思想意識、價值取向、道德觀念呈現出多元化的傾向，給班組管理帶來了新的問題和挑戰。突出表現以下幾個問題：一是管理意識薄弱，班組執行力有待提升；二是團隊意識薄弱，班組凝聚力有待提升；三是主人翁意識薄弱，班組創新力有待提升；四是規矩意識薄弱，班組控制力有待提升。

針對班組存在的問題，企業提倡逐步提高和細化“家文化”建設的標準和要求，深入滲透和融合到班組建設的各個方面，推進班組建設水平的不斷提升。

3.1 培養“領頭羊”，打造一支高執行力的隊伍

俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”，班組長作為班組的領導者和管理者，對班組工作的開展承擔組織和領導職責；作為“兵頭將尾”和“家”里的大家長，要充分發揮“傳聲筒”的作用，打通企業和員工雙向的信息通道，既能在班組里深入傳播“家文化”，又能向企業反映基層員工的基礎信息、生存狀態和思想變化。高水平的員工人才隊伍建設是現代企業的核心競爭力之一，在班組建設中加大對“領頭羊”的素質教育和培訓力度，也會對企業整體文化建設和員工素質提升有著深遠的影響。“家文化”要想真正融入到班組建設中，就要以提升班組長隊伍的整體業務技能、管理水平和個人素質為基礎，班組長都能在工作和學習中身先士卒，以身作則，讓員工能夠學習和模仿，潛移默化中加深對“家文化”的認同，共同提高班組的執行力和經營能力。

3.2 當好“吸鐵石”，打造一支團結協作的隊伍

隨著“家文化”深深扎根基層班組，企業員工在潛意識中都應有“家文化”的縮影，作為團隊中的一員，要共同為完成生產經營目標而努力。班組建設中，要借助班務會、宣傳欄、讀書角、學習園地等方式，宣講企業的方針、政策及生產經營、安全環保、文化建設等方面規章制度，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀，提高員工的理論和技能水平，著力營造勵志氛圍；班組在推動“家文化”建設過程中，因站制宜改善庫站環境，不斷從硬件方面完善“五小”建設和庫站設施，著力為員工打造溫馨環境；通過組織喜聞樂見的文娛活動，增強班組成員間的相互交流與溝通，消除隔閡與誤解，增強集體主義、團隊意識；通過科學的管理、客觀公正的考評考核，讓班組員工認同崗位、認同班組、認同部門、認同企業，增強歸屬感和凝聚力。只有打造出一支作風優良、團結協作的高素質員工隊伍，企業才能穩步發展，團隊才能進步。

3.3 增強“源動力”，打造一支充滿創新激情的隊伍

“家文化”推動學習型班組建設的過程，也是員工錘煉提高、展示才華、實現人生價值的過程。班組建設中通過定期開展學習探討活動，共同鉆研業務技術，提高全體員工的經營能力和實操水平；鼓勵員工自覺主動地學習新知識、新技術、新方法，支持員工大膽地進行技術創新、管理創新，為企業發展建言獻策；完善激勵約束機制，對創新能力突出員工進行專項獎勵表彰，優先推薦參加各類評優及崗位培訓，并在轉崗、晉升中作為重要參考依據。通過深入挖掘員工的潛力，充分激發員工的創新熱情和動力，促進班組整體素質和技術水平的提高，也為員工搭建提升個人素質和成長、成才的平臺與通道。

3.4 充當“潤滑劑”，打造一支高效運轉的隊伍

企業制定的各項規章制度，尤其是安全環保制度，保障了生產經營活動的順利進行，是需要全體員工共同遵守的行為準則。“家文化”強調企業與員工的相互尊重與充分交流，提升與員工溝通的效果，共同推進班組制度建設。通過有效的溝通與引導變制度上墻到入心，樹立工作中的紅線意識；通過有效的溝通變不理解到自覺自愿，使員工準確地執行上級的要求和規定；通過有效的溝通變墨守成規到勇于創新，積極地參與企業的各項改革；通過有效的溝通變按部就班到爭先創優，員工高效地完成各項經營指標。只有班組建設中做到全體員工令行禁止，真正落實各項規章制度，打造一批優秀高效的班組，才能保證企業長遠的發展。

4 結語

“家文化”建設為企業創造了良好的文化環境，為員工提供了良好的工作環境與團隊氛圍，能夠幫助企業員工凝心聚力，而班組建設直接影響企業的發展、效益和市場競爭力，因此將“家文化”建設融入班組建設，積極開拓思想，與時俱進，是文化建設和企業建設的有機結合，有利于企業的長效發展。