盧研：為低碳熱潮注入新活力

盧妍在國網秦皇島供電公司市場拓展中心，負責電能替代及綜合能源服務等市場開拓相關工作。作為秦皇島公司電能替代服務隊的一員，她和隊員們一道持續開展用戶調研、政策推廣等各類宣傳活動，有效搭建公司與用戶間溝通平臺，不斷推動“能源轉型、綠色發展”理念，推動企業提質增效。在工業制造、農業生產、居民生活等各個領域，都能看到她推動清潔能源發展的身影，她盡自己所能為城市生態文明建設、加快形成綠色低碳的生產和消費方式助力。

拓展深度廣度

做綠色發展的引導員

全電廚房、電采暖、港口岸電、電動汽車……近年來，越來越多的電能替代新技術深入港城百姓生活。如何將綠色低碳新發展理念深入推廣，使電能替代新技術新設備得到企業、居民等更多類型用戶的認可，成為了盧妍經常思考的問題。

圍繞電能替代理念推廣和客戶服務需求，盧妍不斷深耕傳統市場，拓展新興市場，把“以電代煤、以電代油”的電能替代理念貫穿到地區生態環境發展的各個環節。

阿那亞黃金海岸社區位于秦皇島黃金海岸腹地，周邊海域有豐富的沙丘、沙堤、瀉湖、林帶和海洋生物，被譽為北中國海最美濱海度假社區。從小在海邊長大的她，思考的首要問題就是，如何同步解決濱海觀光區的環保限制和千余居民的餐飲便利問題。通過向社區管理方了解餐廳建設基本情況及就餐需求，對接綜合能源服務公司及設備供應商，盧妍為其量身打造相匹配的全電廚房最佳方案，用電能替代傳統的管道燃氣，充分發揮城市能源互聯網功能。

中午時分，阿那亞黃金海岸社區第三食堂飄出陣陣飯香。環境優雅的食堂里，家常中餐區、面食區、甜品區等區域可見電磁灶、電煮鍋、電炸鍋等各種電器設備。品嘗著一道道色香味俱全的美味佳肴，欣賞著海天一色的蔚藍海岸，向往的美好生活場景就在眼前。無油無煙的現代化就餐環境、高端的服務品質吸引了越來越多的業主游客。據測算，阿那亞黃金海岸社區全電廚房項目全年用電量約為225.75萬千瓦時，為社區減少用能成本及人工成本約453.6萬元，減排二氧化碳107.2噸，實現了社會、用戶、企業多方共贏。

提高服務意識

做“煤改電”的服務者

2019年、2020年兩個采暖季，秦皇島市作為“光熱+”試點城市開展“煤改電”改造。“煤改電”工程是民生工程，為了確保百姓冬季取暖，盧妍以高度的責任心和使命感，全程跟進用電服務，做好各項服務工作。

采暖季開始前，為充分滿足用戶需求，盧妍提前主動與“煤改電”用戶對接，并聯系業擴報裝、安全檢查等專業人員為用戶提供積極指導和可靠保障，解決用戶心中疑慮。

采暖季期間，為高效解決群眾訴求，盧妍堅持做好輿情監控，每日對各屬地單位相關訴求辦理進度進行跟蹤，催辦“煤改電”訴求高效、快速解決，確保客戶訴求不走彎路，縮短處理時長。同時，她組織各屬地單位對轄區內用戶采暖效果進行全面摸排，結合地區氣候特點及設備性能，做好電采暖設備特別是光伏+設備的運行情況分析，適時向政府提供科學合理的選型建議。

秦皇島市“煤改電”用戶多為農村地區用戶，燒柴或燒煤的采暖方式長期以來深入民心。為了引導廣大用暖戶采用清潔取暖，盧妍組織電能替代服務隊大力開展用戶電采暖設備基本知識及相關補貼優惠政策的宣傳工作，并通過入戶宣傳、組織用暖居民實地觀摩、聯系廠家現場解答等方式，提高用戶對電采暖的實用性和環保性的認同，擴大示范效應。

“以前，早上起床生爐子又冷又費力，家里的窗框都是黑煤灰。現在有了電采暖，屋里既溫暖又干凈，真是太享福了。城里的小孫女來，住著再也不嫌冷了。” 青龍滿族自治縣三星口鄉出頭石村村民蔣彩芹對這種清潔能源供暖方式贊不絕口。蔣彩芹還算了一筆賬：以往供暖期家里要買4噸煤，費用在3000元左右。現在，除極寒天氣外，家里只需在晚8時到第二天8時使用電采暖，有了電價優惠、電費補貼等政策，5個月的取暖費用僅在2000元上下，省錢又環保。電采暖暖了村民的炕頭，更暖了村民的心頭。

開拓綜合能源服務

做新興業務的推廣員

2017年10月，國家電網公司下發《關于在各省公司開展綜合能源服務業務的意見》，明確將綜合能源服務作為主營業務，培育新的市場業態。為了讓更多用戶了解公司從電力供應商向綜合能源服務商的轉型，推動綜合能源服務業務的創新開展，盧妍加快腳步，搶先作為，快速搭建起綜合能源服務公司與用戶間的溝通橋梁，推動建立起合作共贏、共同發展的能源生態圈。

在營業廳，盧妍制作印刷了業務宣傳資料及用戶需求調研表，在用戶辦電的第一時間了解其需求，并堅持以客戶需求為導向，主動推薦相關服務。通過政府網站及各類平臺渠道，她深入熟悉市場經營主體，及時掌握市場信息。對于有合作意向的潛力用戶，她遵照客戶降低能源成本、減少投資的需求，及時將項目信息提供給綜合能源服務公司，高效為用戶設計用能方案，開展用電代辦、能效診斷、能源托管等業務，并以此為突破口增強客戶黏性，努力實現政府、社會、客戶和公司共贏發展。

在盧妍努力下，冀北地區首個綜合能源服務項目秦皇島佰工鋼鐵余氣余熱回收利用項目成功落地。該項目新建一套45兆瓦發電機組，以高爐煤氣和轉爐煤氣作為工程主要燃料進行回收發電，并以此項目為基礎挖掘用戶配電運維服務需求，為企業開展配電設備實時監測、用電數據采集、運維管理等服務。通過該項目企業每年增發電量2.98億千瓦時，每年節約資金約1.49億元。

盧妍依托供電公司的管理經驗優勢，全面推進能源托管業務，對企業用戶的能源購買、使用以及用能設備使用效率等全面管理，為用戶提供用電設備能效診斷、用能方案優化定制、用能運維托管等服務，滿足客戶系統節能、多能源優化的需求。目前，秦皇島公司已為20余家用戶實現用能成本及用能效果最優化。

愛崗敬業努力進取

做履職盡責的低碳新青年

作為一名共產黨員，盧妍堅持不忘初心、牢記使命，以優秀黨員標準嚴格要求自己，不斷提高政治站位，圓滿完成各項年度工作目標任務，認真地工作以及貼心的服務獲得公司領導及社會用戶的一致好評。

葡萄小鎮是秦皇島周邊遠近聞名的采摘旅游熱門地，隨著游客數量的增多，民宿產業也越來越旺，游客對小鎮餐飲住宿等配套服務的要求不斷提高。了解到小鎮的這一需求，盧妍準備好空氣源熱泵、碳晶電暖氣、電磁爐、電烤箱等電氣化設備，她帶著綠色低碳的電能替代理念宣傳材料，和電能替代服務隊的隊員們一起出發了。在小鎮廣場上，一條條橫幅、一面面展板、一張宣傳單，形式多樣的資料讓村民們了解了電能替代技術，電氣化設備的使用體驗更使大家充分認識到電能替代對生活環境和質量的提升。“以前游客在我們家里吃住，總是會抱怨天氣太熱住宿不舒服，廚房有油煙，蚊蟲也很多。自從裝上了空氣源熱泵，用上了電磁爐電飯煲這些電器，住宿環境越來越好了，游客來了都要多住幾晚，我們的收入幾乎翻番啦！”村民趙瑞林欣喜地說。

在盧妍及電能替代服務隊的推動下，葡萄小鎮以電為中心拓展多能源服務，鄉村振興產業建設蓬勃發展，在紅酒加工環節應用破碎機、壓榨機、導酒泵、空氣冷卻機、除濕機等設備，在景區游覽區引入二十余臺電動觀光車，道路兩旁裝設太陽能路燈。葡萄小鎮每年實現減排二氧化碳2536.8噸，粉塵691.2噸。

作為公司“紅馬甲”志愿者服務隊的成員，盧妍積極參與助農解困精準扶貧活動。參與的《多方打造光伏‘致富板’照亮助農解困新出路——社會責任根植推動精準扶貧工作創新》獲得冀北公司優秀社會責任根植項目。

自2017年以來，盧妍推動城市低碳綠色發展的腳步遍布全市九區縣，她對各領域用戶廣泛走訪摸排，調研用戶1780余家，挖掘重點潛力項目百余項，在國家電網報、電網頭條、華北電業以及國網公司、冀北公司主頁公眾號等權威媒體發表宣傳報道90余篇，深入宣傳推廣綠色低碳發展理念。

2021年，碳達峰、碳中和被納入生態文明建設整體布局，城市綠色低碳發展進入了新階段。90后電力青年盧妍背起裝滿低碳發展新理念的背包，繼續踏上電能替代及綜合能源服務業務推廣的新征程。