盧研：為低碳熱潮注入新活力

盧妍在國(guó)網(wǎng)秦皇島供電公司市場(chǎng)拓展中心，負(fù)責(zé)電能替代及綜合能源服務(wù)等市場(chǎng)開拓相關(guān)工作。作為秦皇島公司電能替代服務(wù)隊(duì)的一員，她和隊(duì)員們一道持續(xù)開展用戶調(diào)研、政策推廣等各類宣傳活動(dòng)，有效搭建公司與用戶間溝通平臺(tái)，不斷推動(dòng)“能源轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展”理念，推動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效。在工業(yè)制造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、居民生活等各個(gè)領(lǐng)域，都能看到她推動(dòng)清潔能源發(fā)展的身影，她盡自己所能為城市生態(tài)文明建設(shè)、加快形成綠色低碳的生產(chǎn)和消費(fèi)方式助力。

拓展深度廣度

做綠色發(fā)展的引導(dǎo)員

全電廚房、電采暖、港口岸電、電動(dòng)汽車……近年來，越來越多的電能替代新技術(shù)深入港城百姓生活。如何將綠色低碳新發(fā)展理念深入推廣，使電能替代新技術(shù)新設(shè)備得到企業(yè)、居民等更多類型用戶的認(rèn)可，成為了盧妍經(jīng)常思考的問題。

圍繞電能替代理念推廣和客戶服務(wù)需求，盧妍不斷深耕傳統(tǒng)市場(chǎng)，拓展新興市場(chǎng)，把“以電代煤、以電代油”的電能替代理念貫穿到地區(qū)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。

阿那亞黃金海岸社區(qū)位于秦皇島黃金海岸腹地，周邊海域有豐富的沙丘、沙堤、瀉湖、林帶和海洋生物，被譽(yù)為北中國(guó)海最美濱海度假社區(qū)。從小在海邊長(zhǎng)大的她，思考的首要問題就是，如何同步解決濱海觀光區(qū)的環(huán)保限制和千余居民的餐飲便利問題。通過向社區(qū)管理方了解餐廳建設(shè)基本情況及就餐需求，對(duì)接綜合能源服務(wù)公司及設(shè)備供應(yīng)商，盧妍為其量身打造相匹配的全電廚房最佳方案，用電能替代傳統(tǒng)的管道燃?xì)猓浞职l(fā)揮城市能源互聯(lián)網(wǎng)功能。

中午時(shí)分，阿那亞黃金海岸社區(qū)第三食堂飄出陣陣飯香。環(huán)境優(yōu)雅的食堂里，家常中餐區(qū)、面食區(qū)、甜品區(qū)等區(qū)域可見電磁灶、電煮鍋、電炸鍋等各種電器設(shè)備。品嘗著一道道色香味俱全的美味佳肴，欣賞著海天一色的蔚藍(lán)海岸，向往的美好生活場(chǎng)景就在眼前。無油無煙的現(xiàn)代化就餐環(huán)境、高端的服務(wù)品質(zhì)吸引了越來越多的業(yè)主游客。據(jù)測(cè)算，阿那亞黃金海岸社區(qū)全電廚房項(xiàng)目全年用電量約為225.75萬千瓦時(shí)，為社區(qū)減少用能成本及人工成本約453.6萬元，減排二氧化碳107.2噸，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)、用戶、企業(yè)多方共贏。

提高服務(wù)意識(shí)

做“煤改電”的服務(wù)者

2019年、2020年兩個(gè)采暖季，秦皇島市作為“光熱+”試點(diǎn)城市開展“煤改電”改造。“煤改電”工程是民生工程，為了確保百姓冬季取暖，盧妍以高度的責(zé)任心和使命感，全程跟進(jìn)用電服務(wù)，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

采暖季開始前，為充分滿足用戶需求，盧妍提前主動(dòng)與“煤改電”用戶對(duì)接，并聯(lián)系業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、安全檢查等專業(yè)人員為用戶提供積極指導(dǎo)和可靠保障，解決用戶心中疑慮。

采暖季期間，為高效解決群眾訴求，盧妍堅(jiān)持做好輿情監(jiān)控，每日對(duì)各屬地單位相關(guān)訴求辦理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，催辦“煤改電”訴求高效、快速解決，確保客戶訴求不走彎路，縮短處理時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)，她組織各屬地單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶采暖效果進(jìn)行全面摸排，結(jié)合地區(qū)氣候特點(diǎn)及設(shè)備性能，做好電采暖設(shè)備特別是光伏+設(shè)備的運(yùn)行情況分析，適時(shí)向政府提供科學(xué)合理的選型建議。

秦皇島市“煤改電”用戶多為農(nóng)村地區(qū)用戶，燒柴或燒煤的采暖方式長(zhǎng)期以來深入民心。為了引導(dǎo)廣大用暖戶采用清潔取暖，盧妍組織電能替代服務(wù)隊(duì)大力開展用戶電采暖設(shè)備基本知識(shí)及相關(guān)補(bǔ)貼優(yōu)惠政策的宣傳工作，并通過入戶宣傳、組織用暖居民實(shí)地觀摩、聯(lián)系廠家現(xiàn)場(chǎng)解答等方式，提高用戶對(duì)電采暖的實(shí)用性和環(huán)保性的認(rèn)同，擴(kuò)大示范效應(yīng)。

“以前，早上起床生爐子又冷又費(fèi)力，家里的窗框都是黑煤灰。現(xiàn)在有了電采暖，屋里既溫暖又干凈，真是太享福了。城里的小孫女來，住著再也不嫌冷了。” 青龍滿族自治縣三星口鄉(xiāng)出頭石村村民蔣彩芹對(duì)這種清潔能源供暖方式贊不絕口。蔣彩芹還算了一筆賬：以往供暖期家里要買4噸煤，費(fèi)用在3000元左右。現(xiàn)在，除極寒天氣外，家里只需在晚8時(shí)到第二天8時(shí)使用電采暖，有了電價(jià)優(yōu)惠、電費(fèi)補(bǔ)貼等政策，5個(gè)月的取暖費(fèi)用僅在2000元上下，省錢又環(huán)保。電采暖暖了村民的炕頭，更暖了村民的心頭。

開拓綜合能源服務(wù)

做新興業(yè)務(wù)的推廣員

2017年10月，國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)《關(guān)于在各省公司開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見》，明確將綜合能源服務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，培育新的市場(chǎng)業(yè)態(tài)。為了讓更多用戶了解公司從電力供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商的轉(zhuǎn)型，推動(dòng)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新開展，盧妍加快腳步，搶先作為，快速搭建起綜合能源服務(wù)公司與用戶間的溝通橋梁，推動(dòng)建立起合作共贏、共同發(fā)展的能源生態(tài)圈。

在營(yíng)業(yè)廳，盧妍制作印刷了業(yè)務(wù)宣傳資料及用戶需求調(diào)研表，在用戶辦電的第一時(shí)間了解其需求，并堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，主動(dòng)推薦相關(guān)服務(wù)。通過政府網(wǎng)站及各類平臺(tái)渠道，她深入熟悉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。對(duì)于有合作意向的潛力用戶，她遵照客戶降低能源成本、減少投資的需求，及時(shí)將項(xiàng)目信息提供給綜合能源服務(wù)公司，高效為用戶設(shè)計(jì)用能方案，開展用電代辦、能效診斷、能源托管等業(yè)務(wù)，并以此為突破口增強(qiáng)客戶黏性，努力實(shí)現(xiàn)政府、社會(huì)、客戶和公司共贏發(fā)展。

在盧妍努力下，冀北地區(qū)首個(gè)綜合能源服務(wù)項(xiàng)目秦皇島佰工鋼鐵余氣余熱回收利用項(xiàng)目成功落地。該項(xiàng)目新建一套45兆瓦發(fā)電機(jī)組，以高爐煤氣和轉(zhuǎn)爐煤氣作為工程主要燃料進(jìn)行回收發(fā)電，并以此項(xiàng)目為基礎(chǔ)挖掘用戶配電運(yùn)維服務(wù)需求，為企業(yè)開展配電設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、用電數(shù)據(jù)采集、運(yùn)維管理等服務(wù)。通過該項(xiàng)目企業(yè)每年增發(fā)電量2.98億千瓦時(shí)，每年節(jié)約資金約1.49億元。

盧妍依托供電公司的管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，全面推進(jìn)能源托管業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)用戶的能源購(gòu)買、使用以及用能設(shè)備使用效率等全面管理，為用戶提供用電設(shè)備能效診斷、用能方案優(yōu)化定制、用能運(yùn)維托管等服務(wù)，滿足客戶系統(tǒng)節(jié)能、多能源優(yōu)化的需求。目前，秦皇島公司已為20余家用戶實(shí)現(xiàn)用能成本及用能效果最優(yōu)化。

愛崗敬業(yè)努力進(jìn)取

做履職盡責(zé)的低碳新青年

作為一名共產(chǎn)黨員，盧妍堅(jiān)持不忘初心、牢記使命，以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高政治站位，圓滿完成各項(xiàng)年度工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真地工作以及貼心的服務(wù)獲得公司領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)用戶的一致好評(píng)。

葡萄小鎮(zhèn)是秦皇島周邊遠(yuǎn)近聞名的采摘旅游熱門地，隨著游客數(shù)量的增多，民宿產(chǎn)業(yè)也越來越旺，游客對(duì)小鎮(zhèn)餐飲住宿等配套服務(wù)的要求不斷提高。了解到小鎮(zhèn)的這一需求，盧妍準(zhǔn)備好空氣源熱泵、碳晶電暖氣、電磁爐、電烤箱等電氣化設(shè)備，她帶著綠色低碳的電能替代理念宣傳材料，和電能替代服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們一起出發(fā)了。在小鎮(zhèn)廣場(chǎng)上，一條條橫幅、一面面展板、一張宣傳單，形式多樣的資料讓村民們了解了電能替代技術(shù)，電氣化設(shè)備的使用體驗(yàn)更使大家充分認(rèn)識(shí)到電能替代對(duì)生活環(huán)境和質(zhì)量的提升。“以前游客在我們家里吃住，總是會(huì)抱怨天氣太熱住宿不舒服，廚房有油煙，蚊蟲也很多。自從裝上了空氣源熱泵，用上了電磁爐電飯煲這些電器，住宿環(huán)境越來越好了，游客來了都要多住幾晚，我們的收入幾乎翻番啦！”村民趙瑞林欣喜地說。

在盧妍及電能替代服務(wù)隊(duì)的推動(dòng)下，葡萄小鎮(zhèn)以電為中心拓展多能源服務(wù)，鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)建設(shè)蓬勃發(fā)展，在紅酒加工環(huán)節(jié)應(yīng)用破碎機(jī)、壓榨機(jī)、導(dǎo)酒泵、空氣冷卻機(jī)、除濕機(jī)等設(shè)備，在景區(qū)游覽區(qū)引入二十余臺(tái)電動(dòng)觀光車，道路兩旁裝設(shè)太陽(yáng)能路燈。葡萄小鎮(zhèn)每年實(shí)現(xiàn)減排二氧化碳2536.8噸，粉塵691.2噸。

作為公司“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊(duì)的成員，盧妍積極參與助農(nóng)解困精準(zhǔn)扶貧活動(dòng)。參與的《多方打造光伏‘致富板’照亮助農(nóng)解困新出路——社會(huì)責(zé)任根植推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧工作創(chuàng)新》獲得冀北公司優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任根植項(xiàng)目。

自2017年以來，盧妍推動(dòng)城市低碳綠色發(fā)展的腳步遍布全市九區(qū)縣，她對(duì)各領(lǐng)域用戶廣泛走訪摸排，調(diào)研用戶1780余家，挖掘重點(diǎn)潛力項(xiàng)目百余項(xiàng)，在國(guó)家電網(wǎng)報(bào)、電網(wǎng)頭條、華北電業(yè)以及國(guó)網(wǎng)公司、冀北公司主頁(yè)公眾號(hào)等權(quán)威媒體發(fā)表宣傳報(bào)道90余篇，深入宣傳推廣綠色低碳發(fā)展理念。

2021年，碳達(dá)峰、碳中和被納入生態(tài)文明建設(shè)整體布局，城市綠色低碳發(fā)展進(jìn)入了新階段。90后電力青年盧妍背起裝滿低碳發(fā)展新理念的背包，繼續(xù)踏上電能替代及綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)推廣的新征程。