

走進國網固安縣供電公司姜瑞鑫的辦公室,窗明幾凈,辦公桌后的他和多年前在國網廊坊市供電公司營銷部工作時沒有什么兩樣,身材依舊清瘦,鼻梁上還是那副頗顯斯文的無框金腿眼鏡。只是說起話來,姜瑞鑫比以前更加自信。
來到固安公司工作的這3年,正是“電代煤”、“電能替代”、電動汽車充電樁大力發展建設時期,窗口期短,任務艱巨,但姜瑞鑫認為所有的工作只要心懷“人民電業為人民”的初心,眼中有百姓,手上有實實在在為客戶著想的舉措,就不怕盤不下這些事。
服務“煤改電”
接盤“C位話題”
今年全國兩會上,“雙碳”成為了能源領域的“C位話題”。“煤改電”清潔供暖是國家大氣污染治理、改善空氣質量的重要措施,是國家實施的民生工程,關系著老百姓的切身利益,持續在固安境內開展“煤改電”工作,全力推動清潔取暖、綠色能源,勢必對“雙碳”目標的實現打下堅實基礎。
“煤改電”實施以來,固安公司高度重視、積極行動,全力推進。固安縣“煤改電”工程共涉及5個鄉鎮、12個村街及城區111戶散戶,共計3959戶,涉及新建及改造各類線路60余千米;新增及改造配電變壓器78臺;改造表箱1124個。
在姜瑞鑫的帶領下,固安公司舉全公司之力順利完成了“煤改電”工程。有了堅強的農配網線路,如何保證用上電取暖的客戶溫暖度冬,是姜瑞鑫超前思考的一個問題,在廊坊公司愛民營業站的一段工作經歷,讓姜瑞鑫有了自己的答案。
在2018年到固安公司之前,愛民營業站擔任站長職務的姜瑞鑫管理轄區內客戶數量已將近4萬,結構組成多樣。姜瑞鑫帶領班組成員在為客戶提供高效、優質的服務,減少客戶投訴發生上狠下功夫。他帶領營業站一線值班人員認真梳理了歷史意見和投訴工單,按照工單類型、發生原因細致歸類。通過認真分析找出發生投訴事件的癥結所在。在優化業務受理流程,規范員工行為上齊抓共管,制定出一套完整而規范的工作條例。
姜瑞鑫給出的答案就是走出辦公室,到固安各供電所認認真真地調研,想出方案為“煤改電”客戶提供實實在在的服務。
充分調研后,在姜瑞鑫的主導下,各供電所成立了黨員服務小分隊,在臺區設置了臺區經理監督臺,還在營業廳設立“煤改電”服務“綠色通道”。通過構建網格化服務、強化隱患排查、定期上門走訪、完善搶修機制等一整套服務體系,把“煤改電”取暖服務落到實處。
固安公司營銷部于洋回憶說:“姜經理帶著我們搭建了村街網格化服務體系,指導我們同時將普通客戶和特殊群體客戶進行分類,開展差異化服務,定期督導開展線路巡視,現場總有他的身影。”
而曾經的同事——愛民營業站副站長張華看到了這些卻說:“親力親為,像極了當年帶著我們酷暑中協調各方資源幫助客戶搶修的姜站長。”
“2020年采暖季,3943戶共用采暖電量1360萬千瓦時,若1千瓦時電折算成0.1299千克標準煤,也就相當于減少‘散燒煤’1766.64噸,減少二氧化碳排放3145.33噸、二硫化氮98.19噸,氮氧化物47.31噸。”姜瑞鑫如數家珍。
服務一“分”一“充”
清潔能源發展有了主陣地
轉變發展方式和能源結構是實現雙碳目標的核心,電網企業要推動電網向能源互聯網升級,著力打造清潔能源優化配置平臺。固安縣位于河北省中部,地處平原,日照時間較長,具備發展光伏發電的條件。隨著國家“節能減排”力度的加大,固安縣城建水平的整體提升,固安公司決定大力服務分布式光伏電站接入和電動汽車充電站建設。
“為加大這兩項業務的宣傳力度,增強推廣清潔能源的宣傳效果,固安公司以供電營業廳‘三型一化’轉型為契機,升級B級營業廳進一步拓展營銷空間。”姜瑞鑫說。
固安公司營業廳由原單一人工服務場所改造升級而成,集品牌傳播、客戶服務、線上業務體驗和傳統業務辦理為一體,二樓的電能替代綜合展示體驗區,就是向客戶宣傳電能替代成熟案例,增強客戶感知,引導客戶開展節能降耗。
硬件過硬,軟件不能軟。為了更好服務,姜瑞鑫組織成立了專業工作小組,開通綠色通道,專門接待并網發電客戶,優化并網流程、簡化并網手續、提高服務效率,全面開展并網服務,建設過程中積極跟蹤工程進度,實行一對一服務。在受理申請后,按照與申請人約定的時間至現場查看接入條件,規定單點并網項目20個工作日,多點并網項目30個工作日內答復接入系統方案。
截止到目前,共完成分布式電源并網項目1237個,裝機容量1.07萬千瓦,2020年累計發電量1245.78萬千瓦時,節約標準煤1618.27噸,減少二氧化碳排放2880.5噸。
在分布式電源接入取得一定成績的同時,姜瑞鑫把目光又聚焦到充電樁。
“‘雙碳’落地,生產側進行清潔能源替代,著力做好光伏并網消納;消費側推動全社會節能提效,著力提高終端電氣化水平,推動電動汽車充電樁建設是個有力抓手。”姜瑞鑫說。
充電站建設過程中,固安公司充分發揮主導作用,積極爭取上級項目落地,在已投運的17座各類充電站中,一座城市綜合公交站非常引人注目,15個充電樁分為兩排整齊排列于停車站兩側,電動巴士穿梭其中,不時也有普通市民的電動小汽車來此充電。
姜瑞鑫說,這個充電站便是固安公司與固安縣人民政府簽訂了《推動電動汽車充電設施建設戰略合作框架協議》后落成的。當時固安公司緊盯縣政府的規劃,在得知要發展電動公交后,積極申請并落實充電站項目,通過協調固安縣政府園林、土地、城管等多個部門,最終拿下來的。
項目具備開工條件后,工期非常緊張,姜瑞鑫拿著現場勘查的圖紙和施工方負責人一點一點測量,研究如何統籌施工才能滿足工期要求。施工隊伍進場后,姜瑞鑫和營銷部的同事更是每天必到現場走一走,最忙的時候全天都在現場協調。
2021年4月6日,得益于公交充電站的落地,固安縣政府陸續投放60臺新能源公交車補充到各運營線路中,為廣大群眾提供更加優質、舒適、安全的出行環境。截止到目前,固安縣域內已建設各類充電站17座,有充電樁142個,2020年充電量235萬千瓦,減少燃煤消耗305.27噸,減排二氧化碳、二氧化硫、氮氧化物分別為543.5噸、16.97噸、8.18噸。
電能替代溫暖幸福農場
“姜經理,這幾個大棚是農場今年新栽種的櫻桃樹,明年果實成熟就能大批上市了。”卡爾叔叔幸福農場的負責人胡世丹高興地說。
為做好“電能替代”工作,姜瑞鑫牽頭成立了電能替代工作領導小組,并抽調營銷部、運檢部以及供電所業務熟練的人員組成業務拓展工作組,全力開展電能替代業務。
“更深入開展電能替代業務,很有必要走出去,開展營銷普查的時候向客戶宣傳電能替代相關業務。”姜瑞鑫說。
根據普查情況,重點關注縣域內的高能耗加工企業、商業綜合體、觀光農業等客戶的設備現狀、用電特點,由專業人員為其出具能源消費分析報告,協助客戶制定電能替代實施方案。
2020年,姜瑞鑫在進行客戶走訪中了解到,卡爾叔叔幸福農場2019年自大連引入車厘子種植。項目引入初期,陽光大棚室內溫度及地表溫度均采用常規方式,通過棚模的卷放來調節溫度,雖能使車厘子正常結果,但上市時間較晚,不具備市場競爭優勢,導致成本收益較差。
工作人員與客戶通過多方比對,認為可以通過對棚內和地表溫度的調節來使車厘子樹提前休眠、開花、結果,預計較原有方式提前45天上市。最終為解決棚內和地表溫度問題,選定地源熱泵作為電氣化改造方向。電氣化改造后,可以實現櫻桃反季成熟,在春節假期成熟上市,較應季櫻桃價格翻十倍,實現現代農業高效產出,年實現替代電量30萬千瓦時,每年可節約標準煤280噸,減少二氧化碳排放量698.34噸,相當于減少砍伐樹木4萬棵,環境效益突出。
有了卡爾叔叔幸福農場的成功經驗,姜瑞鑫認為把它作為可復制、可以移植的案例能為“雙碳”目標實現發揮更大的作用。姜瑞鑫積極參與冀北公司農業生產領域電能替代典型案例的編寫,《河北歐朗斯農業開發有限公司超低溫空氣能熱泵技術應用典型案例》在被國網營銷部《電能替代工作指導手冊》收錄,“卡爾叔叔”項目入選冀北公司十大鄉村電氣化案例。
當前,踐行“雙碳”目標掀起熱潮,姜瑞鑫自信地說,“十四五”期間,固安公司將繼續大力開展清潔能源利用,拓展電能替代的廣度與深度,提高清潔能源消納能力與占比,確保清潔電能在能源終端占比大幅提升,全力打造綠色電網,推動綠色出行,提升節能降耗成效,以電力引領推動社會高質量實現“雙碳”目標。