電力企業培訓師的 十個思維模式

國網冀北技培中心是隸屬于國網冀北電力有限公司的培訓機構，以承辦技能人員培訓為主要業務。經過多年的精益化管理和治理能力提升，培訓師專業發展和崗位職責逐漸清晰，形成了一支強有力的培訓師人才隊伍。然而，培訓師面對的問題多種多樣，處理突發情況也各不相同。

內化于心，外化于行。思維模式是相較于行為規范更為抽象，同時覆蓋面更廣、影響力更強的指引性工具。所以，雖然說形象大于思想，但是思想才是決定行為的終極力量。本文在總結培訓師日常工作和行為規范的基礎上，結合企業培訓要求，提煉了電力企業培訓師需要掌握的十個思維模式，用以指導培訓師在處理問題時能夠做出符合企業發展和員工提升需要的決策。

十個思維模式具體內涵

1、安全思維。安全是企業生存發展第一要義，安全保障需要一線員工警鐘長鳴。培訓師要將安全思維放在首位，將安全貫穿培訓工作全過程。首先，培訓過程保安全。電力技能培訓需要帶電作業，培訓師需要將組織措施、技術措施實施到位，操作過程監護到位，務必保證學員人身安全。其次，培訓內容有安全。培訓師要將安全知識和注意事項融入到培訓過程當中，強化學員安全意識。最后，培訓技能夠安全。培訓操作技能要符合標準化作業指導書等規范要求，確保學員掌握技能實現安全操作。

2、上游思維。常規培訓已經形成主辦單位進行培訓需求申請和儲備項目，承辦單位進行調研策劃與培訓實施的培訓鏈條。培訓師作為培訓實施的實際執行者，應具備上游思維，即站在培訓鏈條的上游（主辦單位）的角度，滿足真實的培訓需求，切實發揮培訓支撐業務發展的作用。

3、服務思維。職工培訓不同于傳統的學校教育，培訓師不能將培訓學員視為學校的學生對待，而是要秉持服務思維，尊重和重視學員在培訓中的主體地位，改革傳統的授課模式，發揮學員的主觀能動性。同時，培訓師需要積極主動對接主辦單位，不能坐等，要以主動服務的態度對待培訓實施全過程。

4、探究思維。探究思維是做好培訓的重要保證。培訓效果的好壞關鍵在于學員在接受培訓后能否解決企業面臨的問題，而問題與解決方案需要培訓師在一步步的探究過程中獲得。首先，要有發現問題的意識。培訓師需要通過多種渠道，掌握培訓需要解決的問題，例如問卷調查、需求座談、下廠實踐等。其次，要有解決問題的意識。發現問題后，培訓師需要幫助學員解決問題，這是培訓的目的。最后，能夠總結經驗，形成崗位創新成果。

5、成本思維。培訓的成本是巨大的，除了培訓師酬金、場地費、資料費等顯性成本外，隱性成本更不能忽略，如學員的時間成本，因為培訓耽誤的工作和可能學到更好知識技能的機會成本等等。培訓師在設計策劃培訓內容與授課方式時一定要有成本思維，保證培訓實施取得良好效果，物有所值。

6、借勢思維。在培訓策劃時，培訓師要認識到個人的知識和技能儲備是有限的，這與企業對高質量培訓效果的要求可能存在矛盾。這時，培訓師需要具備借勢思維，借助整個企業的資源保障培訓各個環節的效果。例如，在兼職培訓師聘請、培訓資源的獲取方面提出更高要求等等。

7、迭代思維。迭代思維是做好任何一件事的必備思維，通俗地說就是精益求精。具體到企業培訓，在一次培訓實施完成后，培訓師需要關注培訓評估的結果，進行針對性地整改反饋，將改進措施迭代到下一次或同類型其他培訓當中。一次次的迭代就是一次次的打磨完善，對于培訓提升將會產生量變到質變的飛躍。同時，員工使用到的知識、技術、技能都是隨著企業的發展而不斷迭代更新的，培訓師需要及時迭代更新自身的知識、技術、技能儲備以及配套的培訓資源建設。

8、長期思維。十年樹木，百年樹人。培訓是一個通過解決人的問題進而解決企業問題的方案，而解決人的問題必然是一個長期性的工作，培訓師不能急于求成，寄希望于一次兩次的培訓就能獲得明顯的效果。同時，在自身專業發展和科研創新上，培訓師需要秉持長期思維，主動規劃，積極推進，以水滴石穿的毅力取得進步。

9、成果思維。企業不同于學校，培訓雖然不能急于求成，但仍然需要看到成效。培訓師樹立成果思維是促進培訓快速發展的重要保證。首先，培訓策劃實施要有成果。策劃實施成果化既可以反映培訓實施過程，又可以借鑒他人進行重復實施。其次，培訓資源建設要有成果。培訓資源成果化既是對培訓內容的高度整合完善，又可以重復使用。最后，培訓效果要有成果。培訓師需要將培訓效果通過多種方式反饋給企業，體現培訓促進企業發展作用發揮，可以進一步加大培訓投入與支持。

10、品牌思維。現代社會對于品牌的價值認可度日益增強。培訓作為非物質資源供給，品牌的影響力不容忽視，培訓師應堅持品牌思維，做優培訓供給，增強影響力和吸引力。首先，培訓課程品牌化。培訓課程是培訓品牌的最小單元，做優一門精品課程是塑造培訓品牌的基礎。其次，培訓項目品牌化。培訓項目是培訓品牌的產品體現，做強多個培訓項目是打造培訓品牌的必需。最后，培訓師資品牌化。培訓課程或項目最終是需要師資來呈現的，優秀師資的培養是做大培訓品牌的關鍵。

十個思維模式內在聯系和外化應用

十個思維模式中，安全思維、上游思維、服務思維是培訓底層思維，是培訓師做好培訓工作的基礎;探究思維、成本思維、借勢思維是培訓策劃思維，是培訓師做好培訓工作的支撐;迭代思維、長期思維、成果思維是培訓提升思維，是培訓師做好培訓工作的方向;品牌思維是培訓做優思維，是培訓師做好培訓工作的目標。

十個思維模式是一個相互關聯影響的有機整體，共同塑造電力企業培訓師的思維架構。

術從簡，道從心。十個思維模式提煉于培訓師繁雜的日常工作和企業的發展需求，具有較強的現實意義，在深刻理解掌握其內涵后，其作用發揮需要培訓師在培訓工作中不斷踐行應用，將抽象的思維轉化為一個個具體的行動，才能達到預期的效果。