信息化管理在高校學生教育管理中的實踐探索
——以長江師范學院“智慧學工”建設為例

林 琳 李 艷

（1.長江師范學院 重慶 408100；2.長江師范學院美術學院 重慶 408100）

1 信息化管理在高校學生教育管理中的積極意義

1.1 信息化管理是提高高校學生工作治理能力的重要手段

高校學生工作治理能力是教育治理能力的重要組成，加強信息化管理，能有效轉變傳統學生管理理念，推動學生思想政治教育、學生日常事務管理、學生發展服務等工作的提檔升級，實現教育決策由經驗驅動向數據驅動轉變、教育管理由單向管理向協同治理轉變、教育服務由被動響應向主動服務轉變。

1.2 信息化管理是落實立德樹人根本任務的必然要求

立德樹人是教育的根本任務，將立德樹人貫徹進教育教學改革全方面、人才培養全過程已成為各高校的共識。當代大學生是伴隨互聯網成長起來的一代，高校在做好學生教育管理中，利用好信息化技術手段，分析學生思維、行為模式，針對性開展思想政治教育，把握基于專業人才培養目標下學生的個性化發展需求，提供個性化成長方案，立足大數據分析刻畫學生成長畫像，實施精準服務、精準預警等，有效促進立德樹人目標任務的有效落地。

1.3 信息化管理是深化“三全育人”改革的生動實踐

開展三全育人綜合改革，既是對當下育人項目、載體、資源的整合，更是對長遠育人格局、體系、標準的重新建構。高校推動信息化建設，圍繞“三全育人”主動構建集學工、教務、科研、后勤、群團組織于一體，涵蓋學生自進校直至畢業離校期間，含思想政治、課程學習、社會實踐、專業見習、體育鍛煉、生活表現等內容的系統應用，在智慧平臺的支撐下實現各類業務數據融會貫通、業務流程重構，保障三全育人改革成效。

2 信息化管理在長江師范學院學生教育管理中的實踐

自2016年以來，長江師范學院持續深化教育教學改革，深入推進校園信息化建設，學工系統在“智慧校園”建設構建下，積極打造“智慧學工”平臺，把立德樹人作為中心環節，創新管理模式、優化事務流程，建設面向師生的互聯互通的一體化管理育人平臺，全面提高學校的工作效能、管理效率、決策效率、信息利用率，截至目前已投入使用40余項應用，完整涵蓋學生在校生命周期的各種事務。

2.1 堅持以生為本，實現“智慧服務”

學校建立“一站式服務大廳”平臺，業務涵蓋學生從入學到離校的全周期、全方位、全場域的智慧管理與，實現學生服務線上線下流程化、標準化和全覆蓋。學生通過手機終端，一是獲取信息更加及時，課表、學術講座、學生活動、實習就業崗位推薦、日常通知等信息能精準及時觸達學生，確保時效性、針對性；二是辦理日常事務更加便捷，請銷假、評獎評優、簽到打卡等日常事務以及繳費、消費用餐、校園交通出行、公寓維修等生活服務均實現線上自主辦理，“讓數據多跑路，學生少跑腿”；三是安排學習活動更加自主，線上選課、聽課、課表查閱、效率管理、自習教室查詢、書籍查詢借閱、圖書館座位預訂等豐富應用服務，為學生自主學習提供了有效保障。

2.2 借助大數據分析，實現“智慧管理”

利用數據分析中心，對學生在校產生的各種數據進行挖掘、分析，實現預警信息產生、預警信息推送等一系列的預警功能，確保管理精細化、針對性。一是實施危機預警，基于學生心理特征，在分析學生行為習慣、課堂出勤率、學業成績表現等基礎上開展危機預警，便于輔導員及時掌握學生異常情況，及時介入及時處置，有效降低危機事件發生概率，維護校園安全穩定；二是開展精準資助，健全資助工作體系，運用“智慧學工”平臺采集相關數據，智能識別家庭經濟困難學生，同時結合校園一卡通消費等多維度數據進行建模分析，動態調整家庭經濟困難學生庫，并給出相應的資助建議。三是刻畫“精準畫像”，將學生的生活消費、學習過級、榮譽獲獎、圖書借閱、宿舍表現等數據有效整合，形成學生綜合行為“精準畫像”，全過程、全方面記錄學生在校綜合表現，定期向學生推送個人數據分析報告，進一步增強學生自律意識，激發學習成長的內驅力，為學生成長發展導航賦能。

2.3 強化思想引領，實現“智慧育人”

依托“智慧學工”平臺構筑網絡思想政治教育陣地，融合第一課堂、第二課堂，豐富網絡思想政治教育資源，加強大學生的思想引領。一是構筑網絡思想政治教育穩固陣地，基于學科專業特征定向推送豐富優質的教育資源，開展“長師學子開講啦”“榜樣面對面”“校友講壇”等活動，開展“云課堂”“云討論”“直播課”等，搶占大小“屏幕”，引領學子成長。二是構建學生綜合素質評價體系，改革學生評價指標，利用信息手段動態記錄學生在校的德、智、體、美、勞綜合表現，探索推行包含學生本人、輔導員、班級同學、班導師等在內的多元、多維評價體系，促進學生全面發展；三是積極開展“陽光樂跑”活動，提升學生身體素質，上線跑步管理APP，配套改革如公體課課程考試評價、學生綜合素質測評評價、學生評優評先等制度，將健身跑成績與公體課成績、綜合素質測評成績等掛鉤，用信息化管理手段加持于體育鍛煉，校園跑步蔚然成風，學生們在體育鍛煉中享受樂趣、增強體質、健全人格、錘煉意志。

3 學工管理信息化建設的工作經驗

3.1 個性化定制學工信息應用，更好地契合學生管理實際

我校智慧學工系統中雖然有一定數量的普適性的應用，但更多的是個性化定制開發，如“輔導員考核”“班導師考核”“十百千文明寢室評選”“大學生綜合素質測評”“違紀處分”等，這些定制應用，基于我校的相關工作流程、業務要求、操作習慣而生，能更好地輔助管理，隨著上線使用，收集使用體驗，總結優劣，還將不斷推動應用的優化與迭代升級。

3.2 對接打通相關應用系統，有效改善信息孤島現象

智慧校園建設下，有意識地打通對接相關應用系統，如打通學工應用之間的壁壘，不同職能部門應用系統之間的信息壁壘等，一定程度上打破了信息孤島現象；學校將數據分析、學工服務、教學服務、財務服務、信息化服務、圖書服務、公共服務、校園卡等集結整合在一個操作平臺下，師生通過手機端既能操作使用，優化了使用體驗，更好地服務于教育教學與學生管理工作。

3.3 重視管理人員培訓，加強技術指導

我校高度重視學生管理人員、輔導員的專業化培訓，通過開展培訓、發出工作指南、加強業務指導的方式，逐步增強其信息化管理意識及水平。近一年來，我校組織了“輔導貓”業務培訓、“大學生綜合素質測評應用培訓”“學生違紀處分應用培訓”“迎新系統操作”“離校系統操作”等大小培訓共計18場，培訓輔導員及學生管理人員近2000人次；編發應用操作指南40篇，發出《學生教育管理輔導員工作手冊》，將具有普遍性、規律性且常態化開展的工作做出具體規范，其中11項為學生管理應用操作規范，進一步明確使用場景、任務、要求；組建了“智慧學工”交流群，邀請開發應用的工程師進群為師生答疑釋惑。有效地保障工作規范、精準、高效。

3.4 改革完善評價機制，確保信息管理的有效落地

完善《輔導員考核辦法》《二級學院學生工作年度考核辦法》，明確將信息化管理及成效納入考核，充分調動二級學院工作積極性主動性；通過信息簡報形式，動態反映二級學院各年級的狀態數據，如學生請銷假數據、晨午晚簽到數據、學生信息完善數據、綜合素質測評數據等，利用考核指揮棒，督促管理人員運用且用好信息化技術手段開展學生教育管理工作。

4 結束語

高校學生教育管理信息化建設是符合時代發展要求的一種不可逆的必然趨勢，各高校應將信息化建設納入教育事業發展規劃，挖掘優勢、整合資源、創新管理模式、優化事務流程，支撐教育決策、管理和服務，推進學生教育管理科學化、精準化、規范化，促進學生全面發展。