醫院政工干部的素質及能力管理

文｜王 娟

在醫院管理工作中，主要以提升醫療服務水平為目標，需要引進先進的技術、設備，對于醫護人員的專業能力提出嚴格的要求，同時應該做好黨建和思想政治工作，醫院政工干部在其中發揮著重要的作用。醫院政工干部的工作職責涉及黨建和思想政治工作、醫院職工職稱評聘、人才引進等多個方面的內容，需要具備良好的素質及能力。加強對醫院政工干部的素質培養和能力管理，對于提升醫院的核心競爭力有著積極的影響。

一、醫院政工干部的素質及能力管理的要點

思想政治工作的開展，對于提升醫院管理水平有著積極的影響。醫院政工干部是思想政治工作的執行者，其專業能力和職業素養是影響思想政治工作的重要因素。

（一）加強對思想政治工作的重視

醫院的經營、管理過程中，提高醫療服務水平是主要目標，管理工作的重點主要放在醫療技術、設備等方面，往往會忽視思想政治工作。醫院的思想政治工作，對醫院的日常管理、內部改革以及未來的發展規劃均有著重要的影響。醫院的醫護人員，不僅需要具備嫻熟的專業技能，還應該具有良好的思想素質，做到以人為本，全身心投入醫療服務工作中。通過思想政治教育，提高醫護人員的思想政治水平，能夠幫助其樹立正確的醫療服務觀念，充分為患者著想，給予患者優質的護理服務，進而提升醫療服務水平，同時對于和諧醫患關系的建立有著積極的影響，減少醫患矛盾、糾紛的發生。新時期的醫院管理工作中，應該加強對思想政治工作的重視，對于醫院長期、持續發展有著積極的影響。

（二）提高醫院政工干部的綜合素質

醫院政工干部主要負責黨組織建設、組織思想政治活動、人事事物、績效考核、離退休人員信息管理等多項工作。為了保障各項工作的平穩、有序開展，醫院政工干部需要具備綜合、全面的能力。醫院政工干部的素質及能力管理，主要側重于綜合素質的培養，必須經過系統化的培訓，并在黨組織建設、思想政治活動中積累經驗，考察政工干部在工作中的實際表現，及時發現不足，予以改進和完善。

（三）培訓制度的完善

醫院政工干部的素質及能力管理過程中，需要建立完善的培訓制度，確保各項培訓措施能夠落到實處，對于政工干部素質和能力的提升有著實質性的幫助。該過程中，應該從既往的工作中尋找不足，了解培訓制度中的缺陷問題，有針對性的予以改進。另外，醫院政工干部的培訓制度，應該結合現實情況，緊跟發展形勢，改變陳舊、落后的培訓方法。

二、提高醫院政工干部的素質、能力的有效措施

為了提高醫院政工干部的素質、能力，應該考慮到薪酬待遇、思想觀念以及其他客觀因素的影響。醫院政工干部的薪酬與福利待遇，會影響其工作積極性。醫院政工人員的思想觀念，則會決定其工作中的行為表現。在思想政治工作中，應該對工作模式、工作方法進行創新。將人性化的管理理念融入思想政治工作中，加強對醫院政工干部的培訓與監督，大力推進醫院文化建設，加強對醫院政工干部的激勵。

（一）思想政治工作的創新

新時期的醫院思想政治工作，應該與時俱進，不斷探索新的工作模式和方法。醫院政工干部需要結合實際工作，對于思想政治工作有著正確、清晰的認知，并充分予以應用。該過程中，應該不斷引進新技術、新方法，持續改進和完善的思想政治工作的內容。醫院政工干部在學習政工專業知識的同時，還應該掌握信息技術。醫院思想政治工作的開展，新媒體可以作為良好的宣傳平臺。建立相關的微信公眾號、微博賬號，發布與思想政治教育相關的文章、視頻，有助于擴大醫院思想政治工作的影響力，同時有助于促進政工干部、醫護人員、患者及其家屬的溝通和交流。通過對患者的回訪、調查，了解患者對于醫療服務工作的滿意度，征詢醫護人員、患者的意見，并在思想政治工作中，解決他們的實際問題。打造“互聯網+”醫院思想政治工作模式，能夠使思想政治工作更具生機和活力，富有時代感，提升其吸引力，讓政工干部更加積極、主動地參與其中，增加其工作熱情。

（二）人性化管理

醫院思想政治工作的開展，應該注重人文關懷，實施人性化管理。不僅要關注醫護人員的專業能力、工作表現，也要關心其實際感受，重視其心理健康。在醫療服務工作中，醫護人員面對繁重的工作量，工作壓力較大，長時間處于精神高度集中、緊張的狀態下，令其感到身心疲憊。同時還會受到職業暴露傷害、醫患糾紛等問題的困擾，容易產生心理疾病。在思想政治工作中，應該從人性化的角度出發，關懷醫護人員的心理健康，為其提供心理咨詢、心理輔導等服務。醫院政工干部應該貼近生活，密切關注醫護人員的心理動態，將思想政治工作與日常生活緊密聯系在一起，并融入醫療服務的具體業務中，突出管理的人性化。設置心理疏導部門，建設心理健康教育團隊。醫院政工干部應該多與醫護人員進行溝通和交流，根據醫護人員的心理問題，進行針對性的開導，并為其提供多種排解情緒、釋放壓力的途徑。調查了解醫護人員對于醫療服務的想法和態度，詢問醫護人員的需求，參考其意見，對于各項醫療服務工作進行合理的安排與調整。

（三）醫院政工干部的培訓與監督

在醫院政工干部隊伍的建設中，對于政工干部的素質和能力提出嚴格的要求。正所謂“打鐵還需自身硬”，為了加強思想政治工作，促進醫護人員專業能力和職業素養的提升，政工干部本身應具備良好的思想道德素質，樹立正確的價值觀念，嚴于律己。同時做到銳意進取，積極推進改革創新。加強對醫院政工干部的培訓，關注醫療衛生方面的熱點話題，并與市場經濟、醫療改革等方面聯系起來，拓展和豐富培訓工作的培訓模式和方法。開展專題講座，管理理念在政工干部選拔的過程中，明確其崗位職責，提出招聘要求。應聘者的專業能力、職業素養滿足選拔要求后，將其安排到政工崗位。監督其日常工作表現，對于政工干部進行合理調動，充分發揮其專長，能夠從整體上提升思想政治工作水平。在此基礎上，建立完善的監督機制，客觀評價思想政治工作的開展效果。根據評估與考核的結果，發現思想政治工作中的不足，便于實施針對性的改進，采取量化考核制度，可以對政工干部形成一定的約束，對于提高其素質和能力有著積極的作用，有利于思想政治工作的順利開展。

（四）推進醫院文化建設

醫院的思想政治工作與文化建設有著密切的聯系，兩者的有機結合，有利于加強思想政治工作和促進精神文明建設。醫院文化建設的工作的開展，對于樹立醫院精神有著積極的影響，同時可以塑造良好的公眾形象，打造具有影響力的品牌。思想政治工作的開展，能夠向醫院職工傳遞正確的價值觀念，對于醫護人的價值取向具有重要的引導作用。宣傳“以人為本”醫療服務精神，培養醫護人員的高尚品質。醫院的思想政治工作與文化建設，應該循序漸進的開展。醫院精神的樹立、醫院形象的塑造，需要逐步的積累。思想政治工作的開展，能夠讓醫護人員深入的理解醫院文化，做到愛崗、敬業，全身心投入到醫療服務工作。推動醫院文化建設，提出醫療服務的理念和宗旨。組織形式多樣的文化、娛樂生活，鼓勵醫護人員積極參與，實現勞逸結合。在工作之余，醫護人員得到良好的放松，有助增加醫護人員對于醫院的歸屬感，形成良好的文化氛圍。

重視物質文化建設，為醫護人員創造良好的工作環境。根據醫護人員的建議，對于院內布局進行設立設計，改造院容院貌、更新和完善各種硬件設施，讓醫護人員獲得舒適的感受。建設制度文化，依據醫院制度和相關法律法規，展開思想政治工作，對于各項醫療服務提出具體的要求，提高工作的精細化程度，從整體上提升醫療服務水平。

（五）激勵制度的建設

為了提高醫院政工干部的素質及能力，應該考慮到影響其工作積極性的各方面因素，薪酬與福利待遇是不可忽視的內容。建設完善的激勵制度，根據醫院政工干部的實際工作表現，為其提供令其滿意的薪酬與福利待遇，進而達到激勵的作用。與此同時，考慮到醫院政工干部對于個人成長、進步的需求，在激勵制度中，需要加入職稱評優、崗位升遷等內容，能夠更好地激發醫院政工干部的工作熱情。

綜上所述，醫院政工干部的素質培養和能力管理，對于加強思想政治工作有著積極的影響。該過程中，應該加強對思想政治工作的重視，提高醫院政工干部的綜合素質，并需要進一步完善培訓制度。遵循以上要點，積極推動思想政治工作的創新，改進原有工作的不足。突出人性化管理，同時加強醫院政工干部的培訓與監督。在此基礎上，推進醫院文化建設，構建完善的激勵制度，能夠為醫院思想政治工作的開展提供重要的支持，培養能力出眾、綜合素質優良的醫院政工干部，進而提升醫院的核心競爭力。