新媒體優勢對公交企業文化建設的引導作用

文｜樓 晨

（作者單位：新疆油田公司客運公司（克拉瑪依市汽車運輸有限責任公司）

現階段，我國互聯網信息技術水平不斷提升，其在多個行業有廣泛應用，已經成為了當前我國企業現代化發展必須應用的技術手段。在為互聯網信息技術快速發展的時代背景之下，新媒體的發展規模逐漸擴大，并且逐漸邁入了人們視野，微博、微信公眾號、抖音、快手等等新媒體平臺的興起，使得新媒體成為了現階段我國社會信息傳遞的主要方式之一。公交企業也應該注意對以往的宣傳方式進行創新，要積極引用新媒體技術，積極發揮出新媒體自身的優勢，從而使得公交企業的宣傳陣地作用得到體現。公交企業的文化建設會直接關系到企業今后的發展方向以及發展空間，企業管理人員應該充分意識到這一點，在現階段的新媒體時代，公交企業方面應該把握機遇，對傳統的企業文化建設方式進行優化，保證其與現階段企業自身實際發展需求相符合。公交企業在展開文化建設工作的時候，應該注意對行業發展現狀進行深入探究，通過應用新媒體理念來形成新媒體矩陣，這樣可以使公交企業的文化建設體系更為完善，使其建設途徑以及組成內容也變得更加豐富。

一、新媒體在公交企業文化建設中的運用優勢

（一）是推廣企業文化的重要載體

將新媒體推廣方式在公交企業發揮的作用與其他推廣方式進行比較之后可以發現，新媒體推廣方式優勢明顯，在實際應用的過程中可以有效做到著眼全局、因勢利導。同時，新媒體網絡傳播的方式在實際應用的過程中還體現出了傳播效率高、傳播范圍廣以及有利于交流互動等優勢，這也可以幫助乘客從被動參與轉變為主動接受，從而打造更加優秀的公交集團。公交企業可以利用新媒體平臺上的功能特性來進行相關信息匯集、整理以及分析，通過這種方式來更為精準地掌握乘客對現階段企業運轉模式的滿意程度。例如，可以有效利用微信公眾號來開展公交企業優秀員工評價活動，在平臺上設定投票窗口，通過這種方式來調動廣大員工以及乘客積極參與其中，這樣也使得企業文化在建設以及完善過程中所涉及到的范圍更為廣泛，有利于企業樹立起自身良好的形象。

（二）可以有效建設起輿論陣地

通過對新媒體技術的應用，可以有效發揮出新媒體平臺的輿論陣地作用，通過這種方式，可以使企業在企業文化建設過程中可調動的資源范圍更廣，可以利用微博、微信等現代信息傳播方式，來進一步加強思想政治宣傳工作。同時，公交企業方面還應該建立起屬于自己的獨立門戶網站，利用門戶網站來開展線上黨課教育，通過這種方式使得企業員工在進行黨課學習的時候更加方便，同時也使得黨課教育不會受到時間以及空間的限制。通過線上開展黨課教育的方式更加有利于黨政思想的正面宣傳，同時也營造了更為良好的公交企業新媒體網絡輿論氛圍。

二、運用新媒體優勢開展公交企業文化建設的策略分析

（一）注重建立多元化傳播渠道

目前來看，新媒體的優勢越來越明顯，其在公交企業文化建設中的應用也越來越普遍，企業方面應該正確認知新媒體時代的特點，并且建立起適合自己的新媒體傳播渠道。新媒體平臺具有信息傳播速度快的特點，因此將其應用到公交企業中可以有效起到引導企業內部干部職工的作用，同時也使得企業內部更加具有活力。通過微信公眾號、微信朋友圈等方式可以使信息的分享更加及時。同時，還應該注意將現代化的新媒體技術與傳統的紙媒進行融合，例如，可以嘗試構建起企業宣傳欄以及專題影視紀錄片等等，通過這種方式來保證多種信息可以得到及時分享，同時也可以保證信息供給的準確性。公交企業想要實現多元化傳播渠道的構建，應該注意積極發揮出新媒體的矩陣優勢，隨著時代的不斷發展，現階段企業文化的樹立以及宣傳形式發生了重大變化，并且廣大市民對于公交的需求也越來越趨向于及時性，這也對公交企業的文化以及服務宣傳工作的開展造成了一定挑戰。因此，公交企業的宣傳不能只是停留在形式上，應該注意多應用一些人民群眾喜聞樂見并且能夠引起群眾共鳴的方式。例如，可以嘗試不定期在城市公園或者廣場上開展一些宣傳活動，將其與企業客戶端或者小程序中的線上活動進行有機結合，找到人民群眾的興趣點，通過這種方式來使公交企業可以主動走入到群眾視野當中，從而更好地服務市民。

（二）強化新媒體網絡宣傳隊伍建設

在對新媒體技術進行應用的時候，想要使其在公交企業文化建設中的引導作用得到有效發揮，應該注意進一步加強新媒體網絡宣傳隊伍的建設。首先，提升新媒體網絡宣傳工作的規范化以及制度化程度。今后公交企業應該注意對新媒體網絡管理機制進行完善，應該充分結合現階段企業以及行業發展的實際需求，建立起完善的新媒體網絡制度，從而使得線上宣傳工作的開展更為順利；其次，企業方面應該注意進一步加大對新媒體網絡宣傳隊伍的建設力度，加大資金投入，成立相應的新媒體網絡輿情引導以及管理小組，通過這種方式來組織企業內部員工積極參與其中，這也為公交企業的企業文化建設以及宣傳起到了重要促進作用，保證了企業宣傳工作開展的時效性。

（三）加強公交企業文化內涵宣傳

新媒體的利用對公交企業文化建設以及宣傳工作的促進作用是持續性的，企業可以利用新媒體對時下熱點新聞進行深入發掘，通過這種方式可以實現對隱藏在社會現實之下的深層次問題以及矛盾得到展示，這也更加有利于公交企業承擔起屬于自己的社會責任意識，同時也使得群眾對于新聞觀點的認知需求得到了滿足。今后企業應該注意加大對新媒體應用的革新力度，充分發揮出微博等宣傳平臺的作用，要形成線上線下結合的新趨勢，從而推動新媒體技術的有效落實。此外，在進行企業新聞宣傳工作的時候，應該注意找好宣傳的角度，應該以保證內容真實性以及質量為第一要素，保證觀點深刻，內容貼合實際，這樣才能使廣大受眾的認同意識得到有效激發，從而使得宣傳效果更為理想，這也使得公交企業的新聞宣傳影響力有所提升。公交企業應該意識到通過新聞宣傳的方式，來對企業的文化內涵進行宣傳并不是一蹴而就的，往往很難在短時間之內看到理想效果，需要公交企業的領導層有較強的耐心，從而使得新聞宣傳的作用得到持續性發揮。

（四）注意開發小程序等自助服務功能

為了可以使新媒體技術在公交企業文化建設中更好地發揮出引導作用，應該注意對其服務功能進行不斷完善，例如，一部分公交企業利用微信小程序開發了“粉絲自助查詢系統”，乘客注冊并且登陸小程序之后，可以實現自助查詢路線以及路況信息等等，同時還可以實時查看下一站公交車到達什么位置，從而根據實際情況來制定最佳行車方案。同時，還應該注意對小程序的功能進行不斷完善，例如，可以繼續開發票價展示、各路段堵車情況信息獲取等功能。隨著小程序功能的不斷完善，用戶數量也勢必會不斷增加，當公交企業的小程序在市區內影響范圍不斷擴展之后，其與乘客之間的關系也勢必會越來越密切，這也更加有利于公交企業進一步發展其他方面的服務。在進行微信小程序開發的過程中，公交企業應該注意對現階段乘客的實際需求情況有深入具體的了解，要保證小程序功能具有互相連通性，從而使其構成一個整體，這樣更加有利于開展相應的服務工作，同時也使得系統管理工作的開展更加方便。

對于公交企業來說，企業文化建設非常重要，對新媒體進行合理利用，是保證企業各公交線路運行穩定以及高效的重要保障。將新媒體融入到企業的文化建設中，是現階段行業發展的必然選擇，可以進一步開闊企業員工的視野，同時也可以擴展企業在社會中的影響力，從而使得企業形象得到有效塑造，這樣加有利于企業今后的建設以及發展。公交企業今后應該注意積極借助新媒體技術，來開發獨立門戶網站以及相應的客戶端、小程序等等，從而使得企業文化建設的途徑更加豐富，通過多方協調的方式來進一步促進公交企業更好地踐行一帶一路發展目標，從而促進城市基礎設施建設。