探究對外貿易企業數字化轉型的機制及優化路徑

魏 星 唐 劍

（中國人民大學商學院，北京 100872）

一、引言

我國對外貿易在經濟發展中發揮著重要的作用，但是在對外貿易摩擦頻繁出現和世界經濟逐漸下降的大背景，對外貿易企業普遍存在生產銷售策略落后和生產運營體系不完善等問題，不利于企業的長久發展。對外貿易企業要想高質量的發展下去，應轉變傳統的交易模式，向數字化的方向轉型升級。

二、數字化轉型概述

對外貿易企業改革的主要途徑是進行轉型升級，也就是重新構建企業的服務和組織結構以及管理模式，促使企業所開展的各項工作能夠使用戶的實際需求得以滿足，使傳統企業在發展中遇到的困境得到有效解決。企業轉型升級的主要方式是進行數字化轉型，主要是利用各種信息技術，加大企業數字化建設力度，實現企業朝著信息化的方向發展。

企業數字化轉型過程中需要注意以下幾點：第一，中間環節有所減少。企業在管理和運營等方面都最大程度的減少中間一些不必要的環節，使企業的管理和運營效率得以提升。第二，細化企業的服務，即借助信息技術使各個環節都有相應的服務。第三，對復雜的服務平臺和實際載體進行精簡，借助互聯網直接為用戶提供服務[1]。

三、對外貿易企業數字化轉型的機制

1.動因

我國社會經濟增長中對外貿易企業發揮著重要的作用。我國對外貿易總額逐年上漲，貨物出口拉動著國內經濟。現階段，在全球經濟增長速度呈下降趨勢和頻繁出現對外貿易摩擦的大背景下，對外貿易行業的特征也發生變化。

（1）對外貿易企業出口增長速度下降

以往在我國的出口額中外資企業中具有重要的地位，主要是因為制造成本較低吸引了大量的外資企業。同時，近年來，和外企相比，私營企業的出口額更高，充分的說明私營企業占有一定的優勢。另外，近些年來，我國出口額在GDP中的比例逐年下降，究其原因，主要還是因為對外貿易環境發生改變促使企業在資源配置和出口結構等方面進行轉型升級。

從產品方面來講，制造業產品出后獲利的能力呈現逐年下降的趨勢，但是高技術產品的出口具有較好的趨勢，這也充分的表明對外貿易企業還有一定的發展空間，尤其是在研發和創新產品方面，這就需要外貿企業對要素投入比例進行重新的調整，不斷提升產品的技術附加值。從進出口增長速度角度來講，由于我國不斷落實擴大進口政策和市場消費結構升級，再加上一些復雜國際等因素的制約，使對外貿易企業的出口增長存在很大的困難。

（2）跨境電子商務迅猛發展

近年來，我國的跨境電子商務行業得以迅猛發展，在很大程度上拉動了我國外貿出口經濟。很多跨境電商企業不斷將購買流程最大程度的縮短，同時還將中間商等環節最大限度的減少，使貿易雙方的利益得以大幅度提升。同時，中小微企業借助跨境電商平臺和對外貿易競爭，在一定程度上促進了中小外面企業向數字化轉型升級。另外，我國現階段跨境電商規模逐漸擴大，再加上我國有著較大的消費群體，而對外貿易企業本身的創新意識就很高，借助跨境電商為企業向數字化方向轉型提供有利條件。

2.以模型為基礎分析對外貿易企業數字化轉型機制

根據創新擴散理論所建立的模型，將技術和組織以及環境等作為影響企業成長的因素，用來對外部環境、組織結構和技術采納之間的關系進行評價。利用新技術創新商業模式是對外貿易企業數字化轉型的主要動力，而成本控制、戰略優化、共享和融合數據是企業數字化轉型效果的主要表現。

（1）技術采納

企業數字化轉型的整個過程都貫穿著數字技術，通過應用數字技術不但能夠提高產品的核心競爭力，同時應用數字技術還能夠改變組織結構和供應鏈。即使制造業出口貿易的地位很高，但是近年來其增長速度逐漸減慢，導致上述局面出現的原因很多，不但包括頻繁的貿易摩擦，同時還包括知識產權糾紛事件。但是近年來，我國的高技術產品出后增長速度比較快，為優化和升級我國出口貿易結構提供有利條件。另外，針對遇到發展瓶頸的對外貿易企業可以利用數字貿易相關技術來尋找進一步發展的途徑。

（2）組織結構

組織結構主要是從內部對企業的效益提升產生影響，組織結構不但能夠對企業的成本控制產生影響，而且還影響了企業在市場發展戰略方面的選擇上。對外貿易企業向跨境電商轉型出現了很多的經營模式，而調整企業內部組織結構是實現創新型運營模式的基礎，調整企業內部結構不但需要重新布置人員、部門和資金，同時還包括調整發展戰略和制度文化，通過在企業的日常管理中廣泛應用新的系統，使企業處理事務的效率得以大幅度提升。

（3）外部環境

外部環境包括宏觀環境和供應商和同行業競爭對手等，并在共享和融合數據方面有充分的體現。在商業領域中廣泛應用大數據，使多個平臺共享用戶數據，給企業之間的合作和聯系起到了良好的促進作用。同時，市場消費結構的改變在一定程度上也給企業朝著數字化方向轉型升級起到強有力的推動作用。近年來，和平板電腦和PC設備的出貨量相比，智能手機具有明顯優勢，充分的說明移動端消費市場越來越大，轉變了傳統的消費模式，不再受到時間和地域等因素的限制。隨著各種社交網絡的進一步發展，顯著提升了市場交易信息量，在很大程度上給對外貿易企業加快數字化轉型速度起到良好的推動作用[2]。

三、對外貿易企業數字化轉型的歷程

1.對自身優勢的充分利用

（1）技術方面

企業通過在組織運營中運用各種先進技術，為企業數字化轉型提供強有力的支持。企業在建立自己的研發系統基礎上應和各大高校以及研究中心合作，通過開發配套的軟件和利用云服務來分析篩選商業信息，顯著提高了企業的產品制造智能化程度。通過技術創新在保證產品質量的同時使企業產品的附加值得以顯著的提升，為提升對外貿易企業的國際影響力和競爭力奠定良好的基礎。

（2）組織方面

對外貿易企業在數字化轉型初級階段為了打開國外市場，和國外一些廠商合作，通過調整企業內部組織管理體系，能夠及時獲得海外市場的反應，為進一步開拓海外市場提供有利條件，增加了開發營銷的渠道。企業利用自身存在的組織優勢，在具有較好市場反饋的基礎上獲得了大量的忠實用戶，再加上通過參加同行業各種國際展會，對產品質量的要求有充分的了解，給提升企業制造能力起到良好的促進作用，有利于提高企業的核心競爭力。另外，將本土化發展戰略融入到企業數字化轉型過程中，使企業把控國際市場的能力得以顯著的提升，在保證產品質量的同時最大程度的滿足了國際市場的需求。企業通過不斷優化市場營銷戰略，有利于傳播品牌價值和拓展線上營銷渠道。

（3）人才方面

高效合理的組織結構決定著對外貿易企業數字化轉型的成功與否，但是人力資源卻是企業組織結構的關鍵。我國勞動力成本相對質優價廉，這也是我國對外貿易的一個優勢，特別是在一些中低端制造企業中體現得更加充分。產業結構在不斷轉型升級的同時，用工結構也發生了一定的變化，年輕化的員工年齡結構能夠使企業更加具有朝氣和活力，人才方面的優勢為企業數字化轉型起到一定的推動作用[3]。

2.各種威脅的有效化解

（1）渠道方面

數字化貿易使大部分貿易流程都需要借助數字技術和互聯網，縮短了傳統的供應環節，逐漸弱化了渠道作用，甚至阻礙了企業經濟利益的提高。為了避免企業數字化轉型受到來自渠道方面的威脅，在融入本土化發展戰略的基礎上充分利用供應鏈網絡，即在國內的物流中心和生產基地，提高供貨響應速度，為提高競爭力提供有利條件。

（2）技術方面

同行業應用高技術是生產高技術產品企業的最大威脅，企業應用高技術就能夠提高其市場競爭力，企業借助自身的技術研發團隊在生產運營中應用各種先進的技術，使企業在發展中遇到的技術問題得以有效的解決。

（3）貿易摩擦方面

國際貿易摩擦極容易對貿易往來產生影響。目前，隨著我國制造產業結構的不斷升級和優化，其自主創新能力得到不斷的提高，而且所出口的產品結構也得以不斷的優化，但還是會出現一些貿易摩擦。頻繁的國際貿易摩擦在很大程度上會使我國的對外貿易企業面臨風險。基于此，對外貿易企業應在嚴格審核知識產權的基礎上主動的利用數字技術最大程度的規避可能出現的貿易摩擦事件，促進企業的可持續穩定發展。

四、目前對外貿易企業數字化轉型存在的問題

1.不完善的技術服務體系

對外貿易企業數字化轉型的主要動力就是應用數字技術，現階段，對外貿易企業普遍存在數字化平臺建設不完善、獲取數據信息需要支付很高的成本、很少自己建立平臺以及協同體系不完善的問題，出現上述問題的主要原因是未有效應用數字技術。企業應用數字技術的程度較低，傳統基礎設施無法使應用數字技術的需要得以滿足，再加上自己未建立數字貿易平臺。由于企業要想獲取有效關鍵的數據需要很高的成本，所以消費者的需求無法及時得到滿足，不能夠及時的對市場做出反映。同時，生產型的對外貿易企業在數字技術應用中有一定的障礙。生產型的對外貿易企業有很多基地，且遍布全球多個地方，其中與很多原材料供應商都有關系，正是因為產業鏈所涉及的企業所在國家不同，而且每個國家在開發和應用數字技術水平方面存在較大的差異，所以在產品的制造和流通等數據處于脫離的狀態[4]。

2.缺少專業的運營人才

現階段，對外貿易企業應用數字技術建設運營體系之間的搭配程度較低，主要是因為缺少專業的數字化運營人才。對外貿易企業要想向數字化方向轉型升級就需要能夠對數字貿易等相關知識有所掌握的人才，而且還應具有熟練分析數據的能力，但是目前貿易企業缺少專業的人才。另外，部分企業具有較小的規模，很少為員工發放福利，所以具有較高的人才流失率。除此之外，在消費者市場中引入數字技術本身數據量就比較大，通過對消費者滿意度和偏好準確分析后向各個環節傳導還會產生大量數據，這就需要對外貿易企業具有處理和存儲數據的專業人才。基于此，加大對外貿易企業數字化運營人才隊伍建設力度是目前最為棘手的一個問題，通過組建一個高質量的專業人才隊伍，能夠使企業傳輸和利用數據的效率得以不斷的提升。

3.數字化生態體系建設水平低下

對外貿易企業數字化轉型的關鍵環節是建立一個完善的數字生態體系，為了滿足消費者多樣化和個性化的需求，對外貿易企業應升級改造基礎設施，構建一個良性的供應鏈協同體系，使企業的生產經營能力得以提升。但是生產型對外貿易企業因為資金投入和轉換成本較高等因素的影響，其建設數字生態體系的水平較低。同時，因為海外是對外貿易企業主要的市場，要想在企業的生產制造等環境中讓消費者參與進來其反應鏈條會比較長，再加上近年來貿易摩擦等因素的影響，企業在轉型升級中需要一個健全的數字生態體系提供支持[5]。

五、優化對外貿易企業數字化轉型的路徑

1.建立健全的技術服務體系

在推動對外貿易企業數字化轉型的同時還應不斷提高其轉型的意識，提供一個鼓勵企業不斷升級產業結構的良好環境，加大基礎設施建設力度，給企業數字化轉型提供良好的推動作用。具體可以從以下幾方面著手：第一，推進企業建設有較大影響力的數字化平臺，使行業信息實現共享，使其他企業能夠進行有效溝通和洽談的渠道不斷增多。同時，還應對全球資源進行整合，提供豐富多樣的產品營銷渠道，使生產型對外貿易企業接觸外部的能力得以提升。第二，建立一個專門處理和計算數據的中心，使獲取數據信息的成本得以減少，這樣企業處理數據的壓力也就相應有所減少。第三，加大對接服務力度，為一些有一定實力的對外貿易企業建立自己的平臺提供支持和鼓勵，充分利用各種信息技術建設自己的品牌，這樣交易成本就會有所降低，將生產貿易和資源配置中數字平臺的協調作用充分的發揮出來，使每個交易環境都呈現智能化。第四，在企業生產領域中應用云服務，建立一個完善的協同生產體系，使企業研發新的產品得到支持，而且市場對產品的反應速度也會相應的得以提高[6]。

2.培養高質量專業運營人才

對外貿易企業組織效率的提升直接影響其數字化轉型的速度，在數字化組織管理體系中人才發揮著重要的作用，人才不但對企業組織運營產生影響，同時在企業數字化轉型發展中也具有重要的地位。企業數字化轉型的過程中也需要轉變人員的思想，為了提高運營效率，企業需要不斷的引進一個復合型人才。基于此，企業不但要建立健全的組織制度，還要對獲取人才的渠道進行拓展，制定科學合理引進人才的戰略，有效保障企業人才的質量。對外貿易企業還應和高校合作來對人才進行培養，使高校培育出來的人才滿足企業對人才的需求，并建立一個完善的人才培養體系，使企業的各個生產環節都有專業人才的參與，有效組合企業的各種生產要素[7]。

3.加大數字化生態體系建設力度

生態化是對外貿易企業數字化轉型的主要特點之一，涉及信息和資金以及貨物等方面的協作。但是現階段具有數字化貿易特點的跨境電子商務行業的生態化建設程度較低。對外貿易企業在建立數字化生態體系時可以從以下兩方面著手：其一，對現有財政政策進行充分的利用，政府應為那些符合相應條件的企業提供資金方面的支持，在出口數字產品方便提供信用保險服務，企業數字化投資和融資體系進行不斷的完善，針對具有較大規模的數字貿易平臺，應鼓勵其向對外貿易企業提供一些融資服務。其二，應為那些具有一定實力的外貿企業加強產業整合提供支撐，可以將投資并購的方法應用在企業數字化轉型中，使企業的業務呈現一體化。另外，制定本土化的發展戰略，使企業的競爭力和影響力得以提高[8]。

六、結語

總而言之，對外貿易企業謀求進一步發展的主要途徑是進行數字化轉型升級。數字化轉型能夠提高企業的影響力和競爭力，因此，企業應根據實際情況選擇適合自己的數字化轉型模式，從人才、技術和發展戰略等方面著手，以滿足消費者需求對商業模式進行創新，在國家政策的支持下加快數字化轉型的速度。