我是朋輩心理咨詢師

在中國人民大學品三和品六宿舍樓，有兩個朋輩小屋，每天晚上7點至11點，都有受過專業訓練的朋輩咨詢師，靜靜等候來訪者的到來。咨詢師從大學生中選拔出來，受過128學時的專業訓練，隨時準備好傾聽同齡人的煩惱。以中國人民大學心理咨詢中心周莉老師為主的專業力量，從2010年引進斯坦福大學的朋輩心理咨詢師體系，在此項目深耕了10年。以下為朋輩咨詢師嚴小羽同學的講述。

上崗：第一次接訪

篤篤篤…… 是輕微的敲門聲嗎？2020年10月的一個夜晚，我第一次上崗，坐在品園三樓宿舍樓的書桌前，一邊自習，一邊焦慮地傾聽門外的腳步聲、說話聲，尤其在意敲門聲。聽到有人在敲門，我有些激動，又不太確定，趕忙打理好自己的頭發、衣物，跑去開門。

門外空空蕩蕩，我左顧右盼，確定沒有人，又垂頭喪氣地回去自習，心想第一次上崗，不太容易接到來訪的。

幾分鐘后，我再次聽到敲門聲，比之前清晰許多。打開門，是一個高高瘦瘦的男生，戴著口罩，很靦腆的樣子。我猜想，剛才敲門的應該就是他，也許剛才還沒有準備好，又離開了。也許是想要聊的話題對他來說真的很重要，最后又回來了。我明白他的糾結，真希望我能幫上忙啊。

我請他坐到小屋的沙發上，在門外掛上“正在咨詢”

的牌子，坐到他對面，開始我的第一次咨詢。

我溫柔地詢問：“今天你有什么想要聊聊的嗎？”他一開始很尷尬，不太好意思說，但在我的鼓勵下，他表露了自己在戀愛關系上的困惑。我看著他的眼睛認真聆聽，不時點頭，詢問一些細節，慢慢明白目前困擾他的主要問題以及他在其中的感受。

我對他的故事和情緒進行了復述，詢問對他影響最大的是什么情緒，和他一起探索他在這個情緒中的想法、身體反應，以及對他學習生活的影響。他慢慢意識到他應該為自己的情緒負責，而現在卻把問題全推到女朋友身上了。我們繼續探討緩解情緒的方法，他努力想出一些能讓自己感覺好一點的方法，如聽音樂、玩游戲等。

處理完情緒后，他的狀態平靜下來，我們之間的交流也更加順暢了。我們接著討論他目前最想要解決的問題，并一起制訂出解決問題的具體計劃。為了幫助他更理性地看待問題，我詢問他實施計劃可能存在的阻礙，以及處理阻礙的方法，并歡迎他以后遇到問題來朋輩小屋找我們。

他很滿意，起身時很真誠地對我說“謝謝”，我一下子覺得能夠成為一個朋輩咨詢師，真棒！

128小時專業訓練：我們是認真的

埋下心理咨詢的種子，是在高中。我的同桌是一個善解人意的小天使，她課余閱讀了很多心理學書籍，常常在我情緒低落時傾聽我，從心理學的角度給我打開新的理解學習生活的視角。我非常希望自己也能夠掌握一些心理知識，像同桌那樣幫助別人。在大一的心理健康通識課上，助教姐姐向我們介紹了朋輩心理中心（這是中國人民大學的一個校級學生組織，指導老師是人大心理咨詢中心的專職咨詢師）。我迅速投遞了簡歷，兩輪面試之后，終于成為一名朋輩學員，等待我的是大一下學期每周3小時的課程，2小時的咨詢實務訓練，以及課后近3小時和同學結對的模擬咨詢與反饋。

在結對模擬咨詢中，一個人扮演來訪者講述自己最近的困惑，另一個人扮演咨詢師幫助對方。作為來訪者，我在模擬咨詢中慢慢學會敞開心扉，在同學的幫助下處理了很多問題。有一陣子，我和爸媽鬧了矛盾，家里氣氛很僵。在那周做模擬咨詢時，我講述了爸媽管束我的苦惱，很希望自己能夠更自由一些。在咨詢中，我反思了和爸媽的交流方式。由于我對爸媽的管束很不耐煩，所以每次他們表露出關心時我都冷語相對，這會讓他們更加擔心我。咨詢之后，我平靜地向爸媽說出了我的想法，我渴望獨立，過度的關心在我看來或許是一種束縛，反而容易引起逆反心理。坦誠溝通之后，我們的家庭關系更加和諧了，我的生活中也有了更多自由。

作為咨詢師，我在模擬咨詢中慢慢學會了不加評判地傾聽共情，學會克制住自己提建議的沖動，學會提出有價值的問題幫助來訪者反思。有一次咨詢，同學說到自己在英語課上沒能很好地回答問題，非常懊悔。我們慢慢探索，發現來訪者在各方面對自己要求都很高。我很心疼她，又覺得這就是我曾經的模樣，很希望幫助她認識到自己本身就是有價值的，值得無條件被愛。但我克制住對自己經歷的闡述，也沒有進行說教，而是慢慢地傾聽，在朋輩咨詢體系的框架里進一步探索。最終，我的來訪者自己說出了方向，要放下對優秀的執念，寬容待己。咨詢結束時，她說，想不到今天能夠聊到這個程度，感覺對自己有了很多新的認識。

心理咨詢，不是把咨詢師的想法強加到來訪者身上，而是幫助來訪者自主探索，自主選擇，聆聽真實自我的需求。

被看見：信任、陪伴與成長

每天晚上7點到11點，我們都會在朋輩小屋門口掛上“歡迎咨詢”的木板。我和其他30多位小伙伴一起，以兩小時為單位輪流值班，在朋輩小屋靜靜守候。

大二上學期的11次值守中，我一共接待了5位來訪者。我慢慢體悟朋輩心理咨詢的邊界，看到來訪者和自己的力量，真誠地陪伴，努力成為一位更加稱職的咨詢師。在這里，我收獲了信任、陪伴與成長，收獲了一個更好的自己。

不論是朋輩課程，還是咨詢實務小組和模擬咨詢，我們都遵循保密原則，因此可以安全地在團體里分享自己的秘密。我結識了很多可以傾吐心聲的朋友，很多時候，表達出來，被看見，就已經足夠治愈了。

朋輩心理咨詢是一個樹洞，同齡人可以安心地在里面傾訴秘密。朋輩心理咨詢還是一道窗戶，讓同學們窺探專業心理咨詢的面貌。在朋輩小屋獲得了幫助之后，或許會更愿意接受專業的心理咨詢或服務。朋輩心理咨詢更是一道門，如果朋輩咨詢師識別出來訪者有抑郁、自殺等危機情況，會立即對其進行Q P R（提問、說服與轉診，是針對心理危機事件的干預技巧），并且留下來訪者的個人信息，與心理中心聯系，在后續為來訪者提供更多支持。

是的，你沒聽錯，朋輩咨詢師，我們是認真的。

//摘自《大學生》2021年第4期，本刊有刪節，攝圖網/圖