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體育強國戰略背景下體育產業供給側結構性改革研究

2021-01-03 14:16:15史書健
體育時空 2021年22期
關鍵詞:服務

史書健

中圖分類號:G812? ?文獻標識:A? ? ?文章編號:1009-9328(2021)11-076-02

摘? 要? 本文以體育強國戰略方針為指導,以供給側改革為背景,分析了我國健身產業發展的現狀及存在的問題。個人認為,推進我國健身產業供給側改革的途徑是加強健身產業人才的穩定有效投入,健全健身體系并提高服務質量,提高產業的創新能力。健身產業與經濟發展的關系日益密切,經濟的健康穩定發展為體育健身產業的發展奠定了基礎。只有基礎穩定,才會有更多的人關注健康,提高健身意識。體育健身產業達到一定規模,才會對經濟增長產生良好的影響,促進經濟發展。

關鍵詞? 大眾健身? 體育健身產業? 供給? 服務? 完善制度

隨著我國社會經濟的發展,人們對于身體健康的需求越來越看重,對于身材的要求也越來越高,鍛煉身體的理念深入人心,這使我國健身產業隨之得到了發展。與此同時,在互聯網的推進下,共享健身方式、健身新興APP等新模式不斷涌現并取得良好的發展。然而,我國健身產業也存在著專業性較低、服務質量水平參差不齊、個性化定制等方面不足等問題。

一、體育健身產業的研究現狀

(一)體育健身產業的發展歷史

1985年,國際奧委會成立了“大眾體育委員會”。第二年,第五屆群眾體育大會在烏拉圭舉行,來自90多個國家和地區的近560人參加了大會。盡管各國國情不同,大眾體育的發展方式也不盡相同,但許多國家和地區都把提高全民健康水平作為重點。

在歐美,健身長期發展成為了西方國家的經濟產業,其發展速度明顯快于中國。在經濟發展和產業化優化的過程中,產業將更加密切地關系到對整個國民經濟的拉動。在一些國家甚至可以創造就業機會。從發達國家來看,體育產業已經發展成為體育相關的生產經營活動的重要產業鏈。

(二)體育健身產業在中國的發展歷史

我國的健身產業從20世紀80年代才開始起步。經過20多年的沉淀,在2007年開始整合并初具規模,目前規模與發達國家相比還是相對較小。我國健身產業可以說起步雖晚,卻有著良好的發展前途。在健身人群發展的需求上大致分為以下幾個階段:第一階段,20世紀80年代初至90年代初,強調力量型健身,健身俱樂部投資規模小;一般都是私人企業,主要針對男性顧客,女性需求較少;強調體型塑造;參與人少。第二階段,1990年至1999年,一些健身操健身俱樂部數量開始擴大,會員制引入國內。第三階段,2000年后至今健身熱潮,大型俱樂部誕生;鍛煉也目越來越多;經營對象向各年齡層發展;一些綜合性俱樂部開始出現。

中國人民在“全民健身”環境的影響下,積極性逐漸提高,年輕人思想先進,帶動了花錢購買健康、參加健身場所體育活動的潮流。而后至21世紀,健身房的覆蓋人群從青少兒到中老年人的龐大群體也說明了現代人對健康的需求。但是,我國目前健身俱樂部數量及質量都遠遠落后于歐美等西方國家,但是現在的居民越來越重視健身,意識到健身的重要性,健康問題的重視使得中國健身產業也在蓬勃發展。

二、體育健身產業在中國發展的現狀

我國健身俱樂部從萌芽到興起,已逐步形成了一定的規模和數量,呈現出良好的市場前景,但其經營模式和銷售手段仍處于發展的初級階段。一所高品質的健身俱樂部應當具有哪些教練團隊并怎樣提高教練水平?如何配置軟硬設施,把它做成品牌?怎么去維護現有的市場?管理者如何提高現有的管理水平和能力?這些問題都關系到每個企業的盈利情況和大眾口碑。

(一)健身行業人才供給現狀

健身產業人才供給水平不足是目前制約健身產業發展的重要原因。健身產業入行門檻低,健身顧問的招聘基本沒有專業和學歷要求,只要形象良好有基本的銷售技能即可。這些人員對健身的專業知識了解甚少,而且在一些中大型的商業健身房,銷售的業績更為重要,真正科班出身的人員還是少數,反而經過一段時間的銷售培訓即可上崗。

教練方面,不光是需要取得國家職業資格證書,還要進行就業前的培訓。但是不少健身俱樂部還有著自己培養教練的制度,基本上是老教練帶新教練,熟悉場地器械,談單時的教練規劃基本都是一致。所謂的私人訂制不過是當場體測分析的統一大綱,然后進行課程的售賣。此外,近年來健身培訓業興起,主要有針對投資人和管理者的健身管理類培訓,比如“百萬門店管理”、3F體系等等。針對健身從業者的專業認證培訓和針對健身愛好者的技能培訓,比如MFT、功能性訓練,諾亞第拉伸、壺鈴等,這些培訓提高從業者的專業技能,也能提高會員的訓練感受。但同時,健身培訓市場也存在著渾水摸魚的情況,有的培訓以廣告宣傳為主;有的以培訓銷售技能為主,實際上的情況要復雜很多,并不是簡單的銷售套路就能將實際的問題展現出來。在從業者大量涌入的情況下,不乏濫竽充數的從業者出現。網絡報道上出現的健身房訓練受傷使得教練的專業性得到質疑;健身俱樂部同樣還缺少專管理人才,在健身房爭相開業的情況下,教練多,缺乏管理層,缺乏對健身產業的熟悉人才,僅僅依靠業績的高低去提升是不夠的,從業人員更需要良好的口碑、經營管理和實際帶領會員擁有健康的技能。

(二)體育健身產業制度管理的現狀

一些健身俱樂部的經理認為,健身教練要經常改變,以便給員工施加壓力,老教練甚至表現不好或者不高業績的教練被解雇,可以給在職教練以激勵。教練的更換或者教練團隊服務某一會員,可以不斷給會員新鮮感。個人認為這樣的方式不適合長期發展,這不僅讓員工感到不安全,也讓會員覺得俱樂部更換教練太頻繁,讓會員難以適應,因為他們習慣了某某教練的訓練方式。訓練一個優秀的教練需要教練自己的努力和俱樂部的奉獻精神,如何留住優秀的教練,培養一批新的優秀教練,是俱樂部應該考慮的問題,不要過于頻繁地更換教練。除非是教練本身綜合素質較差或者是絕大多數會員反映不好。這在俱樂部健身教練管理中也是個一定要注意的問題,會籍顧問方面也有很多問題,大流動性的主要原因還在于很多的經營者相對重視教練,買卡的金額基本支撐一個俱樂部的成本支出,而教練的授課則是利益所在。而教練方面,過多的業績壓力也會造成教練的流動,與上文的盡量不更換教練又形成一個鮮明的對比。由此可見,在健身產業的制度管理方面,在人才輸送充足的情況下,對于教練的業績要求反而會導致頻繁更換教練,降低了會員的感受和體驗。并且人員的流動會造成服務質量的下降,會員的滿意度會下降。企業和教練應該意識到只有把最基本的服務是做好做專業,才能留住消費者,而不是一味打價格戰,通過價格吸引客戶,逼業績。這些都與前文中的供給制度、管理制度息息相關。

(三)提高產業的創新能力

在信息化的今天,健身行業所呈現的問題也都會一一在互聯網上暴露,許多健身俱樂部老板卷預售款潛逃,或者教練帶訓練動作不專業等問題。這些負面新聞使傳統的健身行業受到了不小沖擊。所以在近年,新型互聯網的誕生就彌補了這一空白,沒有過多的銷售,沒有長期的年卡捆綁,教練的嚴格選拔制度,創新的健身企業都在沖擊著傳統的健身俱樂部。創新性的到來給予了人們和這個行業的穩定進步,能讓大眾很好地判斷自己所選擇的健身俱樂部是否專業。我認為創新性健身企業和傳統型健身企業會齊頭并進,相互彌補自己所缺失的,帶動整個行業的發展。創新帶動傳統,改進傳統,傳統扶持創新,這是健身產業穩步發展的推動力。

三、結語

健身產業發展到今天,相比于歐美國家是會有落后,但是在國家大力扶持的情況下也在穩步的發展。近年來的改革也是推動了整個大眾健身的熱潮,人們的意識增強。但是產業本身需要更多的制度完善,只有人才的穩定和專業的過硬,整體的行業機制才能和諧有效的發展,為國家體育產業的穩定繁榮提供強而有力的保障。

參考文獻:

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