高校圖書館紙質期刊延伸服務策略
——以太原科技大學圖書館為例

裴艷慧，王 娜

（太原科技大學圖書館，山西太原030024）

0 引言

期刊是圖書館文獻信息不可或缺的重要組成部分，是高校師生教學科研和學習的主要信息源，在教學科研中發揮著極其重要的作用［1］。隨著數字資源的迅猛發展，高校師生對紙質期刊的利用率逐年下降，紙質期刊的功能也逐漸弱化，如何提升紙質期刊的利用率，重新定位紙質期刊的閱讀功能、傳播方式，便成為當前擺在期刊館員面前的重要課題。本文以太原科技大學圖書館（以下簡稱“我館”）為例，在問卷調查的基礎上，根據讀者對紙質期刊的閱讀需求，為紙質期刊尋找多樣閱讀場所，做好延伸閱讀服務，以期提高紙質期刊的利用率。

1 紙質期刊現狀分析

1.1 訂購現狀

1.1.1 經費短缺，導致紙質期刊訂購數量逐年減少

隨著數字圖書館的迅猛發展，各高校圖書館也由傳統圖書館向數字圖書館過渡，而各高校圖書館的經費大部分來自于中央或者省市級財政撥款，經費有限，大家都側重于建設數字圖書館，建設電子資源數據庫、移動圖書館，最終投入到紙質期刊的經費也就逐年下降。以我館為例，5年前我館訂購的紙質期刊的數量在七八百種，現在受到經費的限制，訂購數量已降到不足300種。

1.1.2 價格上漲，導致紙質期刊訂購數量減少

近年來，受到人工成本，印刷費、發行費等方面因素的影響，導致紙質期刊價格的上漲，因此也影響了紙質期刊的購買量，同樣的經費訂購到紙質期刊的種類和數量也在減少。以我館中文期刊訂購（見表1）為例，2019—2020年，我館中文期刊經費預算保持穩定，但是訂購到的期刊種類卻減少了，2020年比2019年減少了14種。

表1 近5年中文紙質期刊訂購情況統計

1.2 閱讀現狀

1.2.1 學生層面

現在的在校大學生基本上都是90后甚至00后，他們中的大多數都是在網絡環境下成長起來的，他們擁有十分便利的上網條件和充足的上網時間［2］，相對于他們來說，更愿意使用手機或者電腦來查找、閱讀電子期刊。同時，各高校都側重于建設數字移動圖書館，學校也加大了校園網絡的覆蓋力度，檢索資源不再受時空的限制，學生可以隨時在校園的各個地方，更高效、快捷地查閱自己所需要的資料。學生不用專門到館查閱紙質期刊，這就在一定程度上影響了紙質期刊的利用率，導致紙質期刊的閱覽量下降，期刊閱覽室變成了學生的自修室。以我館中文期刊室近4年接待人次（見表2）為例，接待讀者量逐年增加，但是紙質期刊的閱覽量卻是逐年減少，復印量也在逐年減少。

表2 近4年中文期刊室接待人次

1.2.2 教師層面

科研是高等學校的重要職能之一，開展科學研究不僅有助于提高高校教師的學術水平和學生的綜合能力，而且有助于學校教學的發展和提高［3］。因此各個高校都鼓勵教師進行科學研究，加大對教師科研經費的投入。由于科研經費相對充裕，大部分教師都是直接征訂自己科研所需要的期刊，再加上現在各學院資料室也根據本學院的專業設置、老師的需求，充實自己的專業期刊，無形中也減少了教師來圖書館查閱紙質期刊的時間。

1.3 服務現狀

隨著數字資源的快速發展，圖書館的服務模式也在不斷地改變，從之前的傳統借閱服務到現在的開放閱讀，圖書館員與讀者之間的相互融合趨勢越來越明顯，這是數字時代發展的必然趨勢。而目前山西省大多數高校圖書館紙質期刊資源仍沿用傳統的管理模式，只提供讀者在館內閱讀，不可外借，再加上期刊訂購副本量小，圖書館害怕期刊丟失，明確規定讀者不得將自己的書本資料帶進閱覽室內，但讀者在進行寫作研究時，需要把查找的期刊內容與自己的某些參考資料結合起來，這些規定就給讀者帶來了許多不便，阻礙了讀者進入期刊閱覽室的步伐，使紙質期刊的使用價值大打折扣。另一方面，圖書館員還停留在傳統服務階段，普遍缺乏主動開發期刊信息、參考咨詢、信息分析檢索等意識，使其服務長期處于傳統的訂購、登到、加工、上架、下架等工作狀態，再加上不能及時與學生、教師溝通，也就無法了解師生的需求，導致訂購的期刊無法滿足師生的需求，從而影響了期刊的利用率。

2 紙質期刊的調整策略

2.1 調整訂購策略

對紙質期刊進行結構調整，與電子期刊形成互補，從而進一步優化紙質期刊。（1）針對經費短缺的現狀，對電子期刊和紙質期刊進行整合。首先要進行前期的調研工作，調研的對象既要包括學校的教授、專家、學科帶頭人，也要包括普通教師、學校各個年級的學生，然后根據學校的專業設置，重點考慮學校的特色專業、重點專業對紙質期刊訂購需求的同時，兼顧其他專業的需要。對往年訂購的利用率不高、專業性太強的刊物，鼓勵師生使用電子期刊。（2）除了考慮學校的特色專業、重點專業外，針對部分讀者喜歡在圖書館閱覽期刊的偏好，可以根據經費的情況，適當訂購一些科普、休閑類的大眾刊物。使傾向于閱讀紙質期刊的讀者，享受圖書館的閱讀環境，體味紙里飄出的油墨芬芳，更好地享受紙質期刊的樂趣，更好地推進書香文化校園的建設。（3）針對有些數據庫校外訪問時，可以看到文獻摘要，但下載時總是打不開網頁或不能下載全文的狀況；針對有些電子資源要經數據商授權才能使用的特性，側重于訂購這些有限制的期刊。（4）由于版權原因，許多紙質期刊拒絕期刊數據庫的收錄，應側重于訂購這方面的期刊。

2.2 調整服務策略

開放思想，變閉架為大開架。主動走進讀者，了解不同讀者群體需求，采取不同服務策略，讓紙質期刊“活”起來。（1）宣傳輔導：為了充分發揮紙質期刊的作用，提高紙質期刊的利用率，期刊館員應加大期刊的宣傳力度，定期開展新刊通報，新刊導讀、展覽等活動，定期向讀者推薦優秀的期刊，輔導讀者有目的地閱讀，克服閱讀中的盲目性。（2）流通推廣：讀者對于書刊的要求是無限的，閱覽室應允許讀者將自己的資料隨意帶進，使讀者能夠結合自己的資料和館內的資源，方便研究成果的創作。對于往期不裝訂的科普、休閑類期刊采取延伸閱讀推廣服務，在各宿舍、餐廳建立巡回書車，便于不能來館的讀者也能閱讀到紙質期刊。（3）推送服務：為深入服務教師讀者，助力教學科研工作，將最好的資源以最短的時間、最快的速度送到最需要的讀者手中，開展紙質期刊推送服務工作，為科研工作的開展提供有力支持。（4）期刊館員自身角度：館員應該不斷提高為讀者服務的意識，轉變被動服務的觀念，把為讀者提供多樣化、精細化的服務，作為工作追求的目標。通過多種途徑對紙質期刊進行推廣，加快傳播速度，吸引讀者參與評論，加強互動，從而提升讀者對紙質期刊的興趣。

3 紙質期刊延伸服務的推廣措施

3.1 轉移紙質期刊陣地

為了了解讀者對紙質期刊閱讀的需求，使圖書館更好地為讀者的閱讀需求服務，以問卷的形式進行了調查分析。調查地點為圖書館，以確保問卷收回的完整性回收率。調查對象從大一到大四的在校生中隨機抽取，調查問卷共發放1 000份，收回967份有效問卷。對967份問卷進行統計分析，如表3所示。

調查內容針對圖書館紙質期刊資源的需求、閱讀情況、興趣、場地等方面的問題分單選回答、復選回答。設置問題如下：（A11）圖書館是否需要保留紙質期刊的訂購；（B21）是否有時間去期刊室閱讀紙質期刊；對哪些類型紙質期刊感興趣（復選）（C31）休閑類，（C32）科普類，（C33）專業學術類，（C34）就業類；除在圖書館期刊室外還希望在校園哪些地方看到紙質期刊（復選）（D41）宿舍樓，（D42）餐廳。其中A11、B21只對選擇“是”的做統計。

3.1.1 問卷調查分析

（1）從調查對象的年級人數比例看，大一、大四的人數占比較大，大二、大三的人數占比較小。這和本科院校的教學安排是相吻合的：大一新生剛剛結束高中的緊張學習生活，對圖書館還比較感興趣；大四畢業生面臨考研，大多選擇比較安靜、舒適的圖書館進行復習考研；大二、大三的社團活動較多，社會實踐一般安排到這個階段，所以到圖書館的人數比例相對較低。從專業類型看，太原科技大學屬于工科院校，大一、大四理科人數占比遠遠大于文科人數占比，是符合工科院校人數比例的。至于大二、大三文理人數占比相反，應該跟課程設計有關，理科生大多要做實驗、設計圖紙，所以理科生分流一部分。綜合兩方面，調查問卷的調查對象是符合要求的。

（2）（A11）近80%的學生贊同圖書館需要保留紙質期刊的訂購。

（3）（B21）總體呈下降趨勢，大一學生對圖書館充滿好奇，大四學生忙于畢業論文、考研或找工作，大二、大三較大一時間緊張。

（4）理科生對科普類期刊（C32）普遍感興趣，分別占比82%，54%，56%，71%；文科生對休閑類期刊（C31）比較熱衷，分別占比80%，67%，46%，69%。就業類期刊（C34）從大一到大四呈逐年增長趨勢，表明大四學生對這類型期刊的迫切需求。專業學術類期刊（C33）大三、大四需求量猛增，和大三開設專業類課程，大四做畢業設計有很大關系。

（5）（D41）總體來看，75%的學生希望在宿舍樓里能夠閱讀到紙質期刊。（D42）22%的學生希望在餐廳可以閱讀到紙質期刊。

通過對問卷調查的統計分析可知，圖書館在紙質期刊閱讀方面的改革勢在必行。在我館圖書漂流成功案例的啟發下，開辟和創新紙質期刊漂流活動意義深遠。計劃如下：將已經下架的休閑類、不裝訂的過刊，由圖書館的志愿者組成閱讀推廣小組，定期將其移送至學生宿舍樓和餐廳；在教學樓樓道轉角設立期刊角。

3.1.2 具體實施措施

（1）地方的選取：方便隨手原則。在宿舍樓的門廳、樓梯口、水房等地附近擺設紙質期刊巡回書車，在回宿舍前、在水房處等待時，便于讀者隨手選取、隨時取閱；在餐廳的隔斷處擺放，既便于取閱還可增加餐廳的文化氣息。

（2）期刊種類的選取：讀者需求細分原則。圖書角分設休閑類、科普類、專業學術類、就業指導類。根據不同的群體選擇適合各自的內容。比如大一的讀者，主要涉獵休閑類（文科生）、科普類期刊（理科生）；大二、大三的讀者，可能更傾向于部分專業學術類的期刊；大四的讀者，可能對就業指導類期刊和部分專業學術類期刊更感興趣。

（3）定期替換期刊：注意期刊的連續性原則。一個季度替換一次，保證讀者原汁原味又適時補充新鮮血液。

（4）期刊數據分析：及時整理已閱期刊的隱含信息，根據破損、遺失等情況分析高頻次期刊，從而為來年期刊訂購提供依據。期刊的篇幅長短應正好適合讀者在這樣的場合閱讀，這樣既方便學生在空閑時間隨時取閱，合理利用了碎片時間，又代替手機等電子產品，更好地保護了學生的視力，并且也規避了電子輻射導致的某些疾病；同時，很好地推進書香校園建設，有利于促進校園精神文明建設。

3.2 建立紙質期刊漂流站

在我館圖書漂流成功案例的啟發下，開辟和創新紙質期刊漂流站。期刊漂流主要來源于兩個途徑：一個途徑是上年度下架的非學術類期刊；另外一個途徑是畢業生或在校生將自己擁有的卻不再閱讀的期刊捐到圖書館。定期對符合漂流的期刊進行簡單的加工貼漂流標記，就可以送到漂流站與圖書一起漂流。漂流站的期刊可在圖書館內閱讀或直接帶出圖書館，不需要辦理借閱手續，采取自覺登記原則。這一活動對培養學生誠信閱讀、知識分享、感恩奉獻精神起到了很好的引領作用，最終達到提高學生綜合素質能力的目標。

3.3 借助活動宣傳推廣

我館的“真人圖書館”活動開展得如火如荼，巧借東風進行紙質期刊的系列宣傳推廣。2019年共舉辦4期真人圖書館活動，根據每期不同主題分別進行相關紙質期刊的宣傳。比如：第一期關于考研、創業、碩博士科技創新三方面推送期刊《中國研究生》《創新與創業教育》《中國大學生就業》《就業與保障》《前沿科學》《探索科學》《科學大觀園》《大科技：科學之謎》共8種；第二期主題“攜筆從戎，燃爆青春”推送期刊《世界軍事》《軍事歷史》《航空知識》共3種；第三期主題“二青會志愿者”推送期刊《大學》《青年博覽》《做人與處事》共3種；第四期關于“走出國門看世界”推送期刊《世界知識》《世界博覽》《看世界》《看天下》《留學生》《外國文學》共6種。

此項活動深受廣大師生的歡迎，成效顯著，為以后的多途徑宣傳推廣打開了思路、鞏固了陣營。

4 紙質期刊延伸服務推廣成效

為促進讀者知識共享，提高學生綜合素質，優化館藏資源建設，加強建設節約型書香校園，我館進行紙質期刊延伸閱讀推廣已頗有成效。

4.1 “兩樓”推廣效果

根據問卷調查分析，從2019年啟動宿舍樓推送紙質期刊服務項目。先選擇機械學院男生宿舍樓和18號教學樓作為試點，按專業劃分進行分樓層推送。現已有兩次數據收集，分別為2019年上半年3—6月，下半年9—12月兩次數據，如表4所示。2019年3—6月推送2017年1—6月的過刊（因2018年未訂購紙質期刊，正常應是第二年上半年推送上年度后半年過刊，下半年推送當年上半年期刊，保證館內架子上有最新現刊的同時又能保證推送期刊的時效性）。2019年9—12月推送2017年7—12月的過刊。因學校寒暑假安排，推送期刊由原計劃一季度調整為一學期推送一次。根據表4的數據對比，收回期刊種類、冊數都明顯有丟失、損毀現象，程度均高于館內閱讀情況。但從另一個角度來看，有丟失、損毀說明資源體現其使用價值，總比閑置于庫房無人問津要好得多，最主要的是此項活動得到了學生們一致的好評。通過該活動實施，到館人數也比以前大幅度上升（見表2），對學生綜合素質能力的提升也大有幫助。另外，我館又針對讀者對紙質期刊種類需求進行了統計分析（見圖1）。學生在時政、外語方面需求度較高，這一信息反饋對來年紙質期刊的訂購具有很好的導向性。讓紙質期刊在流動中發揮更大的作用，雖初見成效，但還有許多工作有待改進，比如出臺一些激勵機制，鼓勵更多志愿者踴躍參與，積極獻言獻策；加強對志愿者的培訓，以期更快地熟悉工作流程，靈活把握工作方式，親近讀者，有效反饋讀者的意見和建議，讓更多的讀者參與圖書館資源建設中，使圖書館資源建設與高校人才培養雙向推進、有效互動，實現良性循環。

表4 推送紙質期刊損失度數據對比

圖1 紙質期刊種類需要度分析

4.2 館內漂流效果

2019年我館開設期刊漂流站，截至2019年年底漂流站期刊已近5 000余冊，目前在冊登記借閱記錄達到900余條。期刊漂流站不僅倡議讀者捐刊、讀刊，更有免費為讀者送刊，目前已送刊3次，累計送出700余冊，很好地實現了期刊漂流取之于讀者，更要用之于讀者的初衷。漂流站的成功開展，實現了我館期刊服務的新突破，在今后的工作中，要以服務讀者為目標，開拓創新，拓展服務渠道，實現紙質期刊循環利用。

4.3 宣傳推廣效果

在當前信息化時代，獲取資源高效便捷，但卻存在快而不精、多而不準的弊端，這對高校教科研工作的嚴謹與求實提出了挑戰。我館借助“真人圖書館”活動進行的紙質期刊系列宣傳推廣很好地讓師生了解了圖書館的資源建設，及時有效地引領他們重新走進圖書館、親近紙質期刊，獲取專業、權威的資源信息，同時也捍衛了紙質期刊的權威性與可靠性，這一活動為高校的教學、科研提供了有力保障，得到了廣大師生的一致好評。

5 結語

基于數字資源的沖擊，紙質期刊利用率低是高校圖書館無法回避和值得深思的事關存在感的問題。紙質期刊的優化配置與電子期刊融合、整合、互補，切實滿足讀者需求，做好延伸推廣服務，為紙質期刊尋找多樣閱讀場景，高校圖書館紙質期刊才能生存，才能提高利用率。