風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)藥房藥劑管理差錯(cuò)的防控效果

吳偉

摘要：目的 分析風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)藥房藥劑管理差錯(cuò)的防控效果。方法本次研究對(duì)象為本院84例接受藥物治療患者，收治時(shí)間2020年11月-2021年11月，隨機(jī)將其均分為對(duì)照組42例，行常規(guī)藥物管理，實(shí)驗(yàn)組42例，行風(fēng)險(xiǎn)管理，比較兩組管理效果。結(jié)果實(shí)驗(yàn)組的管理滿意度明顯高于對(duì)照組，調(diào)配出錯(cuò)率、藥品過期發(fā)生率和藥品變質(zhì)失效發(fā)生率均明顯低于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論引入風(fēng)險(xiǎn)管理能夠顯著提升藥房管理質(zhì)量，預(yù)防藥劑管理差錯(cuò)事件發(fā)生，具有推廣價(jià)值。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理;藥房;藥劑管理

【中圖分類號(hào)】R97 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ?【文章編號(hào)】1673-9026（2021）14--01

醫(yī)院是社會(huì)中存在的非常重要的一種機(jī)構(gòu)，其承擔(dān)著救死扶傷的使命，蘊(yùn)含著巨大的公信力，在其出現(xiàn)不良事件情況下，不僅會(huì)損害到醫(yī)院的信譽(yù)，同時(shí)還有可能影響到患者的治療效果。藥物治療是醫(yī)院最常用的治療方法之一，近些年來，醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)發(fā)展，臨床用藥種類越來越豐富，在藥房管理不當(dāng)情況下，容易引發(fā)各種風(fēng)險(xiǎn)事件，造成嚴(yán)重后果，為此，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提升藥劑管理質(zhì)量具有積極意義[1]。本次研究以接受藥物治療患者為對(duì)象，分析風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用效果。

1 ?資料和方法

1.1一般資料

本次研究對(duì)象為本院84例接受藥物治療患者，收治時(shí)間2020年11月-2021年11月，隨機(jī)將其均分為對(duì)照組42例，男22例，女20例，平均年齡（41.18±5.89）歲;實(shí)驗(yàn)組42例，男21例，女21例，平均年齡（41.76±5.13）歲。兩組一般資料（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1對(duì)照組

該組患者給予常規(guī)護(hù)理：由藥劑師負(fù)責(zé)對(duì)藥房內(nèi)藥品展開定期盤點(diǎn)，定期分析在藥品管理過程中存在的問題，確保藥房管理環(huán)境適宜等。

1.2.2實(shí)驗(yàn)組

該組患者給予風(fēng)險(xiǎn)管理：①對(duì)藥劑師展開培訓(xùn)：對(duì)藥劑師定期展開培訓(xùn)，令其能夠熟練掌握在高溫季節(jié)、梅雨季節(jié)等特殊時(shí)期藥物的管理方法，強(qiáng)化藥劑師養(yǎng)護(hù)藥品的意識(shí)，令其能夠嚴(yán)格遵循醫(yī)院相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將藥品養(yǎng)護(hù)記錄表填寫好，詳細(xì)記錄養(yǎng)護(hù)時(shí)間以及養(yǎng)護(hù)人員姓名等。在管理過程中，如果發(fā)現(xiàn)不合格的藥品，需要第一時(shí)間上報(bào)，同時(shí)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，于指定區(qū)域放置不合格藥物。提升藥劑師的藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，強(qiáng)化其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升藥劑師責(zé)任心。②建立藥品管理指導(dǎo)性文件：對(duì)于近期內(nèi)失效的藥物來說，藥劑師需要加強(qiáng)重視程度，藥劑師需要遵循指導(dǎo)性文件，認(rèn)真將近期失效藥物記錄好，同時(shí)填寫好銷毀表。③分類擺放藥物：針對(duì)藥品劑型，藥劑師需要分類對(duì)其進(jìn)行擺放，將應(yīng)用頻率較高的藥物放置于拿放容易的位置，于指定區(qū)域放置部分管制藥品以及貴重藥品。在為患者發(fā)放藥品時(shí)，需要嚴(yán)格遵循處方，落實(shí)三查七對(duì)原則，針對(duì)存在疑問、看不懂或者是出現(xiàn)明顯差錯(cuò)的處方，藥劑師需要及時(shí)聯(lián)系開具處方的醫(yī)生或者是上級(jí)藥師，在確定處方無誤后，方可為患者配藥。

1.3觀察指標(biāo)

評(píng)估兩組管理滿意度：滿意、基本滿意和不滿意，對(duì)比兩組管理滿意度。評(píng)估兩組藥房藥劑管理差錯(cuò)事件發(fā)生情況：觀察兩組發(fā)生調(diào)配出錯(cuò)、藥品過期和藥品變質(zhì)失效的例數(shù)，計(jì)算對(duì)比各項(xiàng)發(fā)生率[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

數(shù)據(jù)分析取SPSS19.0軟件，計(jì)數(shù)資料用%表示，行檢驗(yàn)，（P<0.05）時(shí)代表具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 ?結(jié)果

2.1 兩組管理滿意度比較

對(duì)照組管理滿意度為80.95%，實(shí)驗(yàn)組為97.62%，后者明顯偏高，P<0.05。詳見表1。

2.2 兩組藥房藥劑管理差錯(cuò)事件發(fā)生情況比較

與對(duì)照組調(diào)配出錯(cuò)率、藥品過期發(fā)生率和藥品變質(zhì)失效發(fā)生率相比，實(shí)驗(yàn)組均明顯偏低，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳見表2。

3 ?討論

藥房是醫(yī)院的重要組成部分，其屬于一個(gè)綜合性科室，包括服務(wù)、技術(shù)、管理以及經(jīng)營等多項(xiàng)內(nèi)容。為了提升藥房整體管理質(zhì)量，預(yù)防藥劑管理差錯(cuò)事件發(fā)生引入高效、高質(zhì)量管理具有積極意義[3]。保證藥物質(zhì)量能夠是醫(yī)院藥房的管理重點(diǎn)，也是藥劑師的職責(zé)所在，本院在藥房管理工作中引入風(fēng)險(xiǎn)管理，以此提升藥物管理質(zhì)量。

嚴(yán)格遵循醫(yī)院教學(xué)工作、科研工作以及醫(yī)療工作的具體需求，參考基本用藥目錄，對(duì)藥品采購計(jì)劃進(jìn)行編制，查詢與藥品市場以及藥品科技有關(guān)的信息，牢牢掌握市場動(dòng)態(tài)，為醫(yī)院臨床科室提供優(yōu)質(zhì)、具有經(jīng)濟(jì)性且安全有效的藥物。藥劑師需要以藥師開具的處方為依據(jù)，對(duì)其進(jìn)行審核，在確定其無誤情況下，第一時(shí)間為患者調(diào)配藥物。針對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況，有計(jì)劃的管理中藥制劑、滅菌制劑以及普通制劑，將應(yīng)用率較高的藥品放在容易取放的區(qū)域。建立健全醫(yī)院藥品管理制度，藥劑師需要嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)范，實(shí)施各項(xiàng)管理措施，同時(shí)完善質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制，對(duì)藥品質(zhì)量展開全面控制。就藥物臨床藥理以及臨床藥學(xué)開展更進(jìn)一步的研究工作，配合醫(yī)師的相關(guān)工作，落實(shí)評(píng)價(jià)藥品療效以及相關(guān)試驗(yàn)工作。針對(duì)新劑型藥物或者中西藥新制劑進(jìn)行更深層次的科研工作，包括研究其生物利用度以及藥代動(dòng)力學(xué)等[4]。本次研究結(jié)果表明實(shí)驗(yàn)組的管理滿意度明顯高于對(duì)照組，調(diào)配出錯(cuò)率、藥品過期發(fā)生率和藥品變質(zhì)失效發(fā)生率均明顯低于對(duì)照組（P<0.05）。說明風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用可以顯著提升藥房藥物管理質(zhì)量，避免差錯(cuò)事件發(fā)生。

綜上所述，引入風(fēng)險(xiǎn)管理能夠顯著提升藥房管理質(zhì)量，預(yù)防藥劑管理差錯(cuò)事件發(fā)生，具有推廣價(jià)值。

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