行業大事 任重道遠 五點建議厘定協會發展大方向

★方延旭

貴州省交通運輸廳運輸處處長方延旭在出席貴州省汽車維修行業協會成立大會時表示，貴州省汽車維修行業協會的成立是貴州省機動車維修行業的一件大事、盛事。為推動協會更好地發展，方延旭處長提出五點建議。

一是要發揮好行業引領作用。協會要加強自身建設，制定行業規范標準，引導市場主體和從業人員加強自律，推進貴州省汽車維修企業經營作業的流程化、規范化、標準化、精細化和集約化，為行業發展當好表率，做好引導。

二是要發揮好行業紐帶作用。充分發揮好政府和企業的橋梁紐帶作用，做好企業與政府、企業與企業、企業與市場溝通的潤滑劑。要及時將汽車維修企業和汽車維修市場的發展動態、存在問題和建議等信息反饋給行業管理部門，積極獻計獻言獻策，搞好雙向服務。

三是要發揮好平臺搭建作用。要探索加強與職業院校的校企合作，聯合開展汽車維修緊缺人才培養工程，協助中高職院校優化汽車維修類專業人才培養方案，科學設置與汽車后市場發展相適應的職教專業，加強維修行業中、高級人才隊伍建設，提高維修企業關鍵崗位和工種持證上崗比例。同時，要積極搭建服務平臺，為企業間合作、創新發展模式、做優做強等提供有力保障。

四是要發揮好信息宣傳人作用。主動發聲，宣傳行業動態、技術規范、好人好事好企業，樹立行業形象。積極帶領會員單位，聯系媒體開展“汽車故障義診及咨詢”等公益項目，面向大眾開通信息交流和服務咨詢、維權通道，多渠道、便捷地幫助市民解決汽車在日常運行、使用、維護、修理、檢測方面遇到的難點、熱點問題，將汽車維修政策咨詢、技術診斷、免費檢測、購車指導等一系列便民舉措送到百姓身邊。要切實站在消費者角度，不斷增強服務意識，創新服務形式，優化服務流程，提升便民、利民、惠民服務能力。

五是要發揮好行業服務員作用。要堅持服務會員的宗旨，深入了解會員企業經營狀況，及時掌握行業發展狀況，創新服務會員機制與行業發展方式，廣開渠道為會員企業服務，積極開展形式多樣，豐富多彩的行業文明創建、交流溝通活動，凝聚人心、提升人氣、暢通人脈，為行業健康發展做出協會應有的貢獻。

方延旭處長表示，協會作為民間社團組織，其發起人和工作人員體現出的是對行業的熱愛，所做的工作更是奉獻，需要的是一種情懷，其目的只為有一個更好的發展環境和未來。希望全行業特別是入會單位和個人積極支持協會的工作，通過大家共同的努力，把協會建設好、管理好，把全行業培育好、維護好，開創貴州省汽車維修行業健康發展的未來。