耳鼻喉科護理中應用醫護一體化模式對提高患者護理滿意度的作用

許 妍

（內蒙古包頭醫學院第三附屬醫院，內蒙古 包頭 014030）

耳鼻喉科疾病不僅具有多交叉性的特點，同時還具有多阻塞性以及多器官性等特點，發病后，無論是對于老年群體還是對于兒童群體，其日常生活均會因為疾病而受到嚴重影響[1]-[2]。對于耳鼻喉科患者，治療方法較多，主要以手術治療為主，輔以相應的護理干預服務可以進一步提高患者的治療效果[3]-[4]。目前已經有大量研究證實，良好的護理干預服務不僅能夠顯著提高患者護理滿意度，還可以進一步改善患者預后[5]-[6]。因此為進一步探討在耳鼻喉科護理中，醫護一體化模式對其護理滿意度的影響，本次研究將我院耳鼻喉科收治的98例患者分為了對照組和觀察組進行護理研究，現將詳細研究報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以雙盲選法將我院耳鼻喉科2018年～2020年4月收治的98例患者分為對照組和觀察組，對照組（49例）。對照組男29例，女20例；平均年齡（45.97±10.24）歲。觀察組男28例，女21例；平均年齡（45.94±10.26）歲。2組患者上述一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組予以常規護理，主要包括常規體征監測、飲食指導、生活指導以及用藥指導等。觀察組予以醫護一體化護理，具體為：①在患者入院后，護理人員需要和醫生共同分析患者的病情情況以及治療護理要點，從而為患者制定切實可行的治療護理方案。醫生主要對患者講解治療流程及預后情況等等，護理人員則主要為患者介紹臨床治療成功的案例以及普及相關健康知識等，同時做好患者心理疏導工作等。②在醫生對患者進行治療時，護理人員需要在旁輔助，確保各項治療措施的順利有序的開展，同時醫生根據患者的治療情況及治療效果等告知護理人員后期護理重點，以盡量減少各種并發癥的發生。③在患者治療后的康復階段，護理人員需要密切監測其各項體征變化，對于異常變化需要及時告訴醫生，并且遵從醫囑對患者進行對癥處理。

1.3 觀察指標

通過科室自制的護理滿意度調查問卷從護理操作技術以及護理服務態度等方面讓患者對護理滿意度進行評分，滿分100分，分數越高表明滿意度越高。

1.4 統計學方法

選擇SPSS 22.0統計學軟件分析研究數據，計量資料行t檢驗，P＜0.05代表差異有統計學意義。

2 結 果

組間護理滿意度評分比較，觀察組顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 組間護理滿意度評分比較（±s,分）

表1 組間護理滿意度評分比較（±s,分）

分組 例數 滿意度評分對照組 49 79.04±4.14觀察組 49 92.25±2.78 t-18.543 P-0.000

3 討 論

醫護一體化護理模式為近幾年臨床應用越來越廣泛的一種新型護理模式，相較于常規護理的被動及隨意，醫護一體化護理模式可以充分促進患者、醫生以及護理人員之間的溝通順暢性[7]-[8]。因此不僅更有利于提高患者、醫生以及護理人員這三者的滿意度，同時也可以進一步提高臨床護理工作質量[9]-[10]。目前醫護一體化護理模式已經在臨床各科室受到廣泛應用，其良好的護理價值已被大量研究證實[11]-[12]。本次研究結果顯示，對照組和觀察組患者分別采用常規護理和醫護一體化護理后，其組間護理滿意度評分比較，觀察組顯著高于對照組，組間數據比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。說明醫護一體化護理模式更有利于提高患者護理滿意度[13]-[14]。這主要是由于在醫護一體化模式護理下，患者可以享受到更加科學以及規范的護理服務，不僅可以有效提高醫生和護理人員之間的有效合作，而且還可以確保患者在治療期間全程受到科學有效的無縫隙醫療護理服務，更有利于提高患者的治療效果，促進患者早日康復，因此能夠有效提高患者護理滿意度[15]-[16]。

綜上所述，在耳鼻喉科護理中，醫護一體化模式在提高患者護理滿意度中具有良好優勢，可推廣。