淺談體育賽事管理

王君 華中師范大學東莞附屬中學

一、體育賽事項目管理

（一）體育賽事管理過程

體育賽事項目和其他的賽事項目一樣，有著自己獨特的生命周期與管理職能，根據這一現象，我們可以把對體育賽事項目的管理過程分為：體育賽事的啟動、策劃、安排、運營、監控和收尾與評價等步驟。

（二）體育賽事項目管理資源

1.人力資源

人力資源是一個很大的概念。籠統而言，一切與體育賽事相關的人都包含在這個范疇里面。常見的人力資源角色包括：體育賽事的參與者、觀賞者、贊助者、協助者、志愿者、中介、組織者、中介等。這些人既是體育賽事的參與者，也是體育賽事的管理者和運行者。因此可以把人力資源作為體育賽事資源中最基本也是最核心的資源。體育賽事的參與者是賽事的主體部分，參與者的運動水平直接會影響到比賽的觀賞性，從而影響觀賞者、贊助者等其他部分的人力資源的質量。中介是和體育賽事相關的提供賽事服務的組織與團體，主要是為賽事提供信息咨詢、財務稅收、體育經紀人、法律顧問、廣告競標等相關必要的服務和手續的公司。想要順利、高效、市場化地舉行體育賽事，離不開優秀的體育中介部門的參與。線上和線下的觀眾是比賽的消費者，也是市場的主體部分，體育賽事必須要滿足觀眾的需求才可以最大化的實現市場化，只有滿足了市場化，這個賽事才算真正意義上的成功。贊助者是提供賽事經費的部門，贊助商投資的越多，賽事經費就越多，賽事的組織就自然會更加高效與精彩。協助者主要包括媒體、政府官員、等其他幫助賽事順利舉辦的資源。聰明的協助者會通過對賽事的成功舉辦做出詳細報道從而宣傳自己的公司形象。政府協助者主要是通過職權對比賽的交通、宣傳等方面提供便利，從而使比賽更加的安全、順利、精彩！

2.物力資源

不同規模的體育賽事需要的物力資源不同，物力資源是否完善會直接影響體育賽事舉辦的效果是否成功。物力資源包括運動競賽的設施和設備、交通運輸設施、安全保衛設施、醫療衛生設施、餐飲住宿設施及媒體轉播設施等。

體育賽事規模的不同，需要的物力資源的總和也就不同。物力資源的多少也直接影響賽事舉辦的結果是否成功。物力資源包括場地設施、交通運輸、醫療保障、餐飲住宿、衛生保潔器具等部分。配備種類齊全的物力資源是大型體育賽事的必要條件，只有將豐富的物力資源作為賽事舉辦的基礎，體育賽事的效果才能得以保障。

3.財力資源

財力資源是物力資源的保障基礎，所有的體育賽事都離不開財力資源，它也是影響體育賽事規模的最直接因素。主要分兩大類，一類是贊助商提供的贊助性資金，另一類則是非贊助性的資金。體育賽事進入市場化運營以來，擁有了充足的資金支持，其中以贊助性資金為主，因此現代的體育賽事展現出了無限的活力與潛力。

二、體育賽事運作管理

（一）體育賽事營銷理念

體育賽事實現市場化以來，賽事的營銷就顯得格外重要。傳統賽事的理論通常覺得營銷是可有可無、無關緊要的部分，這是不符合體育賽事發展特征的。體育賽事營銷不僅是經濟獲利的手段，更是創造服務于無形的組織環節，是必不可少的部分，是體育賽事必須包含的內容與任務。

（二）體育賽事運作文化與環境理念

文化和環境因素在現代體育賽事中越來越多的被提及。一個好的賽事會產生一次讓世界觀眾都爭相學習的文化和環境。同樣，具有良好的文化和環境會使體育賽事變得更加精彩與難忘，也是一個賽事成功舉辦的充分必要條件。比如北京奧運會的“京”的標志，以及以中國上下五千年傳統文化作為背景的舞蹈表演，都給全世界人民以深刻的印象。再比如漢城奧運會的主題曲“hand in hand”，一發布就風靡全球，成為膾炙人口的流行歌曲。隨著科技水平、經濟條件的不斷進步，現代體育賽事也越來越重視賽事的文化傳播與環境培養。體育賽事的觀眾對良好的文化與環境的需求也日益增強。人們需要良好的體育文化來豐富個人的內涵修養與精神追求。

（三）體育賽事運作權變和組織行為理念

體育賽事從啟動、策劃到組織、運行，再到收尾總結，這是一個長期的過程。在賽事運作的期間存在著許多不確定性因素，包括外在的環境與內在的環境因素。當突發事件出現時，會對賽事管理產生直接的影響，這種影響有時是巨大的，是不可逆的、是毀滅性的。為了減少這一現象的出現，盡可能少的規避這些影響，就要在賽事管理過程中對環境變化進行識別并盡快做出調整。組織行為存在于所有組織活動中，在賽事啟動之前就應該想好如何建立一支優秀的、成熟的管理團隊。如何讓團隊順利無誤的完成賽事運作期間的各種任務。總之，賽事的管理者和運作者應該不斷審視、檢查、思考運作過程的各個環節。運用創新的管理手段與先進的管理理念來達成體賽事的目標。

三、體育賽事風險管理

（一）體育賽事風險管理的內涵

為了保證體育賽事的順利舉行，在賽事的管理上必須要重視風險管理。在風險達成之前就要對一切有可能影響賽事的風險進行識別、有效控制和規避，增強風險意識。在此基礎上優化風險管理措施，妥善處理由風險導致的對體育賽事產生的后果與損失。不斷優化管理手段，將風險帶來的影響降為最低。

（二）制定風險管理計劃

體育賽事風險管理的首要步驟就是及時制定賽事風險管理的相關計劃。主要包括兩個方面：一方面要明確賽事風險管理的目標，另一方面則是明確風險管理人員的職責與任務。凡事都要有目標，只有目標確立了之后才能根據目標的要求制定相應的計劃。在賽事舉辦之前，管理運作者就應該討論確定賽事的風險和收益，表明對這些風險的態度，還有這些風險出現之后的控制方案與解決辦法。明確風險管理人員的職責與任務是為了使風險管理更加順暢、高效。只有追責明確，分工清楚，才能最大限度的減少因管理不足造成的風險。而風險管理部門與現在流行的“危機公關”部門相似，要盡可能快的解決、規避風險。這就需要與其他部門合作，在賽事舉辦之前就要提前溝通好工作任務，避免因信息不暢、執行不佳引起的風險。

（三）風險識別

體育賽事風險的識別不單單是識別賽事本身已有的風險，還要判斷出可能會出現的風險和出現的賽事風險的形成原因。只有找到正確的原因，才能在以后的賽事管理中避免產生相同的風險，為后續的管理措施提供指導與線索。現代體育賽事的風險在現實中種類多樣、成因復雜，不容易被輕易識別，通常夾雜著許多人為投機和財產責任風險。在實際情況中可以借鑒預先識別法、演繹推理法、結構分析法等方法進行風險的識別、分析與控制。

（四）風險評估

風險的評估應該在賽事啟動之前就完成。準確的風險評估對賽事成功舉辦起著關鍵性的作用。風向評估主要有兩個方面。第一就是風險發生造成損失的概率。第二就是風險發生之后造成損失的程度。造成損失的概率低、程度小自然是一個低風險的體育賽事。相反，概率高、程度大的體育賽事則存在很高的風險。如果概率很高，但程度比較低的賽事也可以看作低風險，比如球類比賽的身體碰撞，只要做好應對的措施，對比賽的順利進行是沒有太大影響的。但是如果概率很低，一旦發生風險造成的后果很嚴重則視為高風險，這種風險一旦發生則不容易控制。

（五）風險規避

風險規避是指為了順利舉辦體育賽事，在賽事運行之初和運行過程中提前檢索出可能出現的賽事風險進行分析、控制，采取一切可用手段與措施避免風險產生的可能性，以免造成主辦方無法承受的后果與責任。如果風險重大而又規避不了，只能取消賽事或延期舉行。比如去年和今年因為疫情取消的武漢馬拉松、海口馬拉松等大型賽事，延期舉行的東京奧運會等。有時為了規避天氣風險還可改變賽事舉辦的場地。