高校教育管理流程再造與優化方法的思考

肖貞祥

摘要高校教育管理工作對高校教育實效有顯著的影響，所以在高校發展實踐中，需要對高校教育管理工作進行優化與提升。結合目前的高校教育管理實踐進行分析發現基于人才培育的具體需要對高校教育管理進行再造，同時對管理的流程、方法等進行優化，這樣，高校教育管理的效率以及質量會顯著提升。目前，有部分高校積極落實教育管理流程再造和優化理論，不過在落實的過程中出現了一些問題。文章基于高校教育管理流程再造和優化對實踐中的問題進行總結，同時討論有效的方法，目的是要指導當前的實踐工作。

關鍵詞 高校教育 教育管理 流程再造

中圖分類號：G647文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.17.011

Reflections on the Process Reengineering and Optimization of Higher Education Management

XIAO Zhenxiang

（Changting Workstation of Fujian Radio and TV University， Longyan， Fujian 366300）

AbstractCollege education management has a significant impact on the actual effect of college education， so in the practice of college development， it is necessary to optimize and improve the work of college education management. Based on the analysis of the current practice of college education management， it is found that college education management should be reconstituted based on the specific needs of talent cultivation， and management processes and methods should be optimized at the same time. In this way， the efficiency and quality of college education management will be significantly improved.At present，some colleges and universities actively implement the theory of reengineering and optimization of education management process， but there are some problems in the process of implementation. Based on the reengineering and optimization of university education management process， this paper summarizes the problems in practice and discusses the effective methods， aiming at guiding the current practice work.

Keywordscollege education； education management； process reengineering

在現代社會的發展中，人才體現出十分重要的價值，是所有企業以及單位實現長期發展的原動力。因此在高校中，只有重視人才的培養，并圍繞培養適應社會需求的高素質人才目標開展工作，高校的教育價值體現才會更加突出。隨著高校教育模式的轉變，大學生數量實現了有效的增長，但是傳統的教育模式導致高校教育體系中的師生比例不協調，也難以充分滿足社會的發展特點。在此基礎上，對高校教育管理模式提出了更高的要求。為了能夠有效地使高校教育管理模式適應社會的發展，就要通過教育管理流程的再造和優化來使整體的管理質量和服務等方面都得到提升，使其能夠滿足社會對人才的各個方面需求。

1高校教育管理流程再造的客觀要求

流程再造理論的提出是從上個世紀末期開始的，在其發展過程中已經產生了更加豐富的理論體系并得到了廣泛的應用，在高校管理過程當中體現出了良好的應用價值。也在一定程度上提高了高校的綜合教學質量。實際上，高校教育管理的流程再造和優化能夠得到有效的應用，是社會發展的一種必然要求，這也是能夠充分滿足高校內部教育管理模式實現創新的客觀條件。

1.1高校教育管理流程再造適應市場經濟發展的客觀需求

隨著現代市場的發展，我國經濟體系已經逐漸市場化，在這個過程中需要體現出公平、自主的特點。在市場管理的過程中需要充分重視市場的引導以及供求關系和資源優化等多個方面，通過合理的市場資源分配帶來更高的經濟效益。在此基礎上，就對高校教育的管理體系提出了更高的要求，需要高校教育的發展結合市場機制的具體特征，并在市場經濟的大環境下來實現對教育流程的再造和優化，實現教育資源的優化配置，使教育模式能更加適應社會的發展狀況，體現出人性化的教育模式，使其能夠和人才市場的客觀需求相匹配，進而能夠有效地管理信息平臺和運行機制，建立更完善的教育管理體系。

1.2高校教育管理流程再造符合高校長期發展的客觀需求

在我國高校的發展過程中，教育體系也已經實現了長期和穩定的發展，逐漸從原本的精英教育階段轉化為大眾教育階段，同時也促進了高等教育管理體制的進一步改革。而我國高等院校教育管理過程中仍存在著一些不合理的問題，導致社會大眾對其產生了充分的關注。具體來說，在大環境下，高等院校不斷擴大規模、增加學生的數量會導致學校的辦學負擔加重以及師生比例嚴重不協調。同時，財政對于高校支持的不均衡性也影響到了高等院校的教學質量。進而對學生在將來畢業后的工作產生重大的影響，這就難以實現教育體系的實際目標。同時，市場競爭中對于人才的競爭也相對比較激烈，優勝劣汰的形勢十分明顯。如果高校教育管理體系沒有進行流程再造方面的創新和發展，仍然沿用傳統的教育流程，就會導致高校自身發展受到影響而無法適應社會的發展需求。因此，高校教育管理流程再造需要符合高校長期發展的需求。

1.3高校教育管理流程再造符合信息化建設的發展需求

近些年來，我國在信息化建設方面發展迅速，手機，電腦，多媒體等網絡教學方式逐漸走進課堂，信息化建設已經融入了社會發展過程中，這就需要高校通過教育管理流程再造的方式有效的去適應信息化社會的發展，從而提升高校教育管理事業的發展，使其能夠更好地滿足社會發展的需要。目前，信息化的教育模式已經在各大高校中得到了廣泛的應用，這就使教育管理的信息化成了一種必然的選擇。在此基礎上，就需要各高校積極轉變傳統的教育管理流程以及相對應的管理模式，使其能夠運用更加豐富的現代化信息建設中的內容，從而促進高校教育管理水平的不斷提升。這就要求高校的教育管理人員必須要重視高校教育管理流程再造在信息化教育管理體系中的應用，從而實現教育管理流程再造在信息化建設中的實際效果，促進高校教育管理的不斷發展，使相關的教育管理理念能夠更加符合信息化時代的發展特點。[1]

2高校教育管理流程再造中存在的具體問題

高校教育管理流程再造的主要目的是為了能夠有效地轉變傳統的管理模式，進而改善傳統的管理體系和組織結構等內容。在此基礎上，我國高等教育管理模式已經實現了一定水平的發展，并改善了一些教育管理的模式。但在實際中，高校教育管理流程再造中仍然存在著眾多問題需要解決。

2.1高校教育管理理念相對比較陳舊，缺乏科學性的管理

高校在教育管理過程中會對學生產生一定的影響，主要是教育管理的具體模式會潛移默化的影響到大學生在今后工作中的發展。因此，高校需要重視和明確教育管理的具體目標，并確保在教育管理的過程中所采用的方法能夠更加科學和專業，充分符合教育管理模式發展的具體需要，使教學質量得到有效的提升。長期以來，我國高校的教學管理模式中體現出了一些官本位思想。也就是說，高校的教育管理模式和政府的管理模式體現出了一些相似的地方。在整個管理過程中，行政管理部門的主導地位相對比較突出，存在很大的等級制度體系，行政干部會享受行政級別的待遇，高校教育管理體系中的行政干部出現了終身制的特點，在此基礎上導致傳統教學管理模式十分突出，高校不同的科室之間缺乏有效的信息溝通，靈活性不強。因此高校教育管理模式中存在的各種問題主要是由于沒有掌握有效的教學模式和科學化的管理的模式產生的。

2.2高校教育管理模式比較單一

受到傳統教育管理模式以及市場經濟的影響，高校的教學管理模式都是按照傳統的管理模式來進行專業的設置并組織教學，來實現從傳統管理模式再到具體實施的整個工作流程。在這個過程當中，高校所制定出的具體教學計劃、教學模式以及教學大綱和課程體系等方面都比較單一，缺乏靈活性和實用性，也無法按照學生的自身特點來進行針對性的教學，這導致高校的教學管理僅僅能在嚴格的規定中進行落實，難以體現出科學化的、動態化的管理模式，也無法充分調動學生的積極性，無法提高教師在教學過程中的責任感。在教學過程中，高校管理者沒有結合高校自身的實際情況來制定一整套完整的、規范化的管理流程和管理制度體系，仍然沿用傳統的陳舊管理模式來解決具體問題，甚至一些高校在教育管理過程中模仿其他高校的管理模式，這就導致在高校的管理體系中沒有結合本校自身的特點來進行有效的管理。在管理過程中，相關人員缺少責任心，自由散漫，不愿意去結合自身特點去分析，創新教育管理模式，進而思考出更加多樣化，更加有效的教育管理體系，這就很難實現教育管理流程的再造和優化。

2.3高校管理過程中沒有重視學生的差異性

高校在管理過程中需要培養專業性的人才，使學生在今后的發展的過程中能夠具備更高的專業素養。也就是說，在高校中學生是受教育的主體，也是需要進行教育的主要對象。因此，高校管理者與學生方面應當進行平等的交流和學習，但是長期以來，高校在教育管理過程中只注重教育的規范化和標準化，沒有體現出學生在受教育過程中的主體性位置，這就導致學生在受教學過程中缺乏活力與主動性。另一方面，高校教育中沒有形成更加科學的溝通模式，在教育管理過程中只重視學生成績、考慮問題不成熟、想法片面等情況，忽視了學生自身的特點。課堂教學過程中，教師所采取的教學模式也比較落后，教學內容比較陳舊，沒有為學生提供充分的思考問題的時間，這就無法體現出學生在受教過程中的重要性，難以形成和諧良好的教學氛圍。[2]

2.4教育管理者素質水平不足

在高校教育管理的過程中，對于高素質人才的培養需要更加專業的教育管理隊伍和師資隊伍，并以此來提高學生的綜合水平。但是對于很多高校來說，教育管理人員自身的素質水平也存在不足，這就導致高校管理人員對高校教育管理業務不熟練，無法理解新形勢下教育管理的具體方法。在管理過程中過分依賴相對應的規章制度，沒有結合高校的實際情況來進行創新，導致部門與部門之間無法有效的溝通和合作，這些問題都影響到了高校教育管理流程再造的實際效果。[3]

3高校教育管理流程再造與優化的具體方法

3.1建立網狀高校管理流程體系，使教育管理流程更加科學

高校教育管理流程再造理論中要求高校教育管理人員能夠構建網狀的管理體系。具體來說，管理者需要結合高校自身的教育管理模式，并總結自身教育管理模式存在的不足，從而建立更加完善的網狀管理流程體系。這就要求高校能夠從自身的教育管理流程模式進行分析，把原本的行政化管理模式進行弱化，改善一些不合時宜的陳舊管理模式，把對阻礙教育管理模式體系發展的規章制度進行修正和補充。除此之外，還需要管理者能夠結合自身的教育管理模式存在的問題和不足進行及時的調整和創新，并能夠結合實際情況制定出科學化的管理體系，有效地處理好管理人員、教師以及學生之間的關系。另外，高校還需要采取院、校、系分級管理制度，充分實現各級部門的責任，并能夠在高校教育管理再造過程中形成更加專業性、更加強大、更加具有先進教育管理理念的管理員隊伍，再配合相對應的管理制度體系，使高校教育管理流程能夠更加合理，符合社會的發展需求。[4]

3.2優化教學資源，重視人才培養流程的有效管理

高校管理過程中，需要結合市場公平競爭和開放化的管理特點，使自身的資源配置體系更加完善。高校需要從相關的教育觀念以及制度等多個方面來進行積極創新，使教育管理模式更加多元化。這就要求高校能夠明確自身教育機構的職責，當發現教育管理過程中存在問題時，就要及時結合實際情況對其進行有效的調整和解決。在教育管理流程再造的過程當中就需要重視專業領域的問題，通過現代信息技術豐富教育資源，以此來構建更加完善的教學管理信息平臺，使教學管理模式更加專業，從而在高校教育管理中選拔人才，重視人才培養的有效管理。還要通過產教融合、校企合作等方式進一步優化人才的培養和管理體系。[5]

3.3體現出以生為本的教學管理理念

高校教育管理流程的再造和優化需要充分重視學生的主體作用。由于高校教育管理也是資源管理中的重要部分，那就需要高校管理人員要滿足對人力資源配置的客觀需求，在這個過程中體現出人的重要價值，并有效地發揮出人的潛能，調動人的積極性，確保在高校教育管理過程中教育管理目標能夠有效地實現，這就要求管理者能夠從自然的角度來對其進行管理。對高校教育管理流程的再造和優化來說，需要重視學生身心成長的客觀要求以及學生差異性的特點，將學生放在教學管理過程中的主體部分，重視學生專業培養的同時還要關注學生的身心成長問題，積極思考在教育管理過程中如何能夠構建起以學生為中心的工作思路，實現有效的管理價值。與傳統的教育管理模式相比較，流程再造后的教育管理模式能更深地體現出了以生為本的教學觀念，重視學生自主能力的培養，并且尊重學生的個體訴求和差異性能力。在學生的精神管理方面，要求學生具有鮮活的人格，從而能夠充分地滿足高等院校教育管理流程再造和優化的客觀要求。[6]

4結語

有效的教學管理流程和模式是能夠保障高校教育管理質量的重要基礎。在這個過程中針對管理流程再造和優化等方面的一些問題，本文對此進行分析，結合實際情況思考有效的管理流程再造和優化模式，以求能夠在高校的教育管理過程中有明顯的效果，實現教育的具體目標，促進高校進一步發展。

參考文獻

[1]關劉君.基于PDCA循環的高校基層黨組織統戰工作質量管理流程再造[J].北京印刷學院學報，2020，2812：130-132，145.

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[5]李壽.高校教育管理流程再造與優化對策[J].西部素質教育， 2019，513：96.

[6]陳丹妮.教育管理權與隱私權在高校心理工作中的沖突及協調探微[J].法制與社會，2019，32：159-160.