鄉村振興背景下貴州鄉村旅游電子商務發展探析

姚鑫怡 陳暉煜 賀茂妹 孫始策

【摘要】自從提出鄉村振興的發展戰略之后，給貴州省鄉村旅游帶來了全新的發展機遇。而在發展鄉村旅游的同時，也為鄉村旅游電子商務的發展提供了新的發展機遇，基于此本文以鄉村振興背景下，貴州省鄉村特色旅游，鄉村旅游電子商務的發展情況進行了分析和討論，并針對貴州省旅游電子商務發展中存在的問題提出了一些參考建議，希望可以為推動貴州省鄉村旅游電子商務發展提供一些參考。

【關鍵詞】貴州;鄉村旅游;電子商務;發展

1鄉村旅游與電子商務結合的必要性

1.1適應市場發展的需求

隨著人們生活水平的不斷提高，自由、舒適的個性化旅游開始成為了人們休閑娛樂的主要方式，而鄉村旅游以其獨有的特點成為了人們參與休閑娛樂的首選，但是傳統的鄉村旅游模式已經不能滿足于人們的需求和市場的需求，消費者越來越重視個性化和多樣化的鄉村旅游需求，而旅游電子商務的發展把鄉村旅游產品的需求方和供給方進行了很好的融合，滿足了消費者們追求個性化和多樣化的旅游需求。因此可以說鄉村旅游電子商務的發展也是消費者需求發展和市場需求發展的必然產物。

1.2提升鄉村旅游企業競爭力的需要

鄉村旅游和電子商務的結合發展，在很大程度上提升了鄉村旅游企業的競爭水平。鄉村旅游和電子商務的融合不僅拓寬了鄉村旅游企業獲取有效信息的渠道，同時也擴大了銷售渠道，降低了交易的成本。電子商務的發展讓鄉村旅游企業獲得信息的途徑和銷售渠道更加的寬廣，通過電子商務讓更多的消費者了解到鄉村旅游中特色的產品，吸引了消費者的購買欲。

2貴州鄉村旅游電子商務發展現狀

2.1貴州鄉村旅游現狀

貴州省位于西南腹地，是一個民族聚居地，是典型的喀斯特地貌，有著獨特的氣候條件和原生態的自然資源以及多姿多彩的民族文化，此外當地還有18個世居民族，56個民族成分。而這些為貴州省的現存旅游發展提供了非常豐富分旅游資源和條件。

2.2鄉村旅游電子商務發展現狀

貴州省電子商務和農業、工業、服務業等領域的融合發展是隨著十三五規劃開始發展起來，并在貴州省成立了三級電子商務發展領導小組，開始大力的推動社區電商、跨境電商和扶貧電商的發展，努力的推銷區域農產品，而電商產業也開始成為貴州省發展彎道取直、厚積薄發的有效推動力量。到去年年底，貴州省培育出了100多個農村電子商務示范縣，建立了60多個縣級電子商務運營服務中心，可以說電子商務在農村地區的覆蓋面積非常廣泛。另外，貴州省也開始興起了建立有特色的文化小鎮、鄉村旅游客棧、農家樂以及民俗等生態旅游的新潮流，鄉村旅游電子商務開始進入到了全新的階段。現階段，貴州省鄉村旅游電子商務發展主要是以政府部門為主導，和旅游企業協同合作的旅游電子商務網站運營模式，而工作中最為主要的是對旅游網站的建設和鄉村旅游產品的銷售。但是因為多種原因的影響，讓貴州省很多地區的旅游市場和電子商務市場的融合并不緊密，出現了一些對互聯網時代的不適應，在很大的程度上阻礙了貴州省鄉村旅游電子商務的發展。

3鄉村振興背景下貴州鄉村旅游電子商務發展中存在的問題

3.1電子商務專業人才稀缺，引進人才困難

從我國整個電子商務的發展態勢上來說，貴州省電子商務的起步和發展并不早，而現階段也正處在一個發展時期，貴州省省內電子商務的人才需求量比較大，主要是因為以下一些原因;第一，貴州省因其地理位置情況，經濟發展水平比較落后，又是少數民族聚居地區，很多少數民族大多居住在山上，鄉村條件并不好，而人們的待遇水平也不高，一些具備一定專業技能的電子商務人才都流向了相比經濟發展比較好的城市中，不愿意待在本地，更不要說是鄉村中。因此，鄉村地區的電子商務專業人才更是非常緊缺;第二，在引進人才方面，因貴州省自身經濟發展水平的應用，在后期的扶持政策上存在很嚴重的不足，從而導致很多專業人才流失;第三，電子商務專業的人才大多是一些年輕的人才，而這些年輕人才大多都不愿意在小地方工作和生活，更加向往大城市的生活。而隨著貴州省“升級農村電商公共平臺實現縣域服務全覆蓋、電商運營中心和快遞物流中心實現貧困縣全覆蓋、電商服務站點和物流站點實現鄉鎮全覆蓋”等電商體系的完善和發展，電商專業人才的矛盾更加的明顯和突出，貴州省電子商務專業人才的緊缺越來也嚴重。

3.2經營者經營思維滯后，營銷觀念落后

就目前貴州省鄉村旅游電子商務的發展特點來看，其主要的經營者都是本地的村民，其文化水平并不高，另外再加上受到一些民族思想文化的影響，他們在思想意識方面也都比較保守;很多經營者都一直保持著傳統的營銷觀念，而這和現階段的科學技術發展時代并不相符，很多經營者對旅游電子商務的認識度并不高，過于重視眼前的利益，在經營觀念上也比較保守，無法快速的接受電子商務模式的經營觀念，缺乏創新思維和意識，這樣對鄉村旅游電子商務的發展就會產生很大的阻礙作用。此外，也有一些村民雖然認識到電子商務和鄉村旅游融合的重要作用和價值，但是他們對網上支付的了解并不深，相關的專業知識也不夠充足，對于網上訂購的營銷模式并不認可，甚至一些村民還有一些抵觸的情緒和思想，這樣就很難保障貴州省鄉村旅游電子商務的快速發展。

3.3缺乏統一專業的鄉村旅游電子商務平臺

雖然政府出臺了一系列扶持鄉村旅游電子商務發展的政策，貴州省鄉村旅游近些年的發展業取得了一些成果，但是貴州省鄉村旅游發展并沒有形成專業的旅游電子商務平臺，貴州省很多比較知名的鄉村旅游景點都是依托于第三方的電子商務平臺為主的，而一些古村落旅游和民族村寨旅游和鄉村旅游等所依托的電子商務發展平臺還沒有建立，這樣就制約了鄉村旅游電子商務的發展。貴州省鄉村旅游資源非常豐富，并且這些年貴州省很多鄉村旅游經營者也在不斷的開發新的旅游平臺和電子商務平臺，并和他們建立起合作關系，但是這種方式需要投入非常高的成本，并且并沒有得到良好的效果，造成了很多資源的浪費。此外，貴州省很多電子商務平臺并沒有以鄉村旅游為主，而是以農副產品的銷售為主，這樣貴州省鄉村旅游電子商務平臺的更加缺少專業性和統一性。

4鄉村振興背景下貴州鄉村旅游電子商務發展建議

4.1借助于政府資源，培養電商人才

鄉村振興戰略的發展和實施，以及鄉村旅游電子商務的發展，都離不開專業的人才人才，而隨著互聯網技術的快速發展，電商人才的培養越來越重要。而對于現階段鄉村旅游電子商務專業人才的匱乏，貴州省政府相關部門需要從政策上引進貴州省青年電子商務人才，并通過一些優惠政策來激勵青年人才回鄉就業，為當地鄉村旅游電子商務的發展提供人才保障。其次，政府部門還可以和當地高校簽訂長期的旅游電子商務訂單式人才培養協議，學校進行定向定量的電子商務專業人才的培養，在這些學生畢業之后，由政府出面根據各個地區鄉村旅游電子商務發展的情況來進行工作的分配。另外，鄉村旅游電子商務的經營者也可以進行電商專業人才的培養，對于現有的員工進行電商專業的培訓，可以通過培訓班或者是講座的方式來提高村民和員工們對電子商務的認識和了解，為鄉村旅游電商經營和發展提供更多的人才。

4.2創新經營者思維，豐富營銷方式

在鄉村旅游電子商務發展的過程中，鄉村旅游經營者是其重要的主導力量，因此經營者的思維方式會直接影響到鄉村旅游電子商務的發展方向。所以，鄉村旅游的經營者應該創新思維模式，與時俱進。第一，在思想上，經營者應該要創新思維，要對新的技術、平臺、新鮮事物等有足夠的接受能力，多多參與到相關技術和知識的培訓和講座中，提高自身的相關能力和素養。第二，經營者還應該多向一些鄉村旅游電子商務發展比較好的地方學習，借鑒和參考他們的發展經驗，拓寬自身的眼界、見識和事業，對自己的現有的資源進行整合和利用。通過這些方法來創新經營者的思維，提高經營者自身的認識和素養，為鄉村旅游電子商務的發展提供助力。

4.3整合有利資源，打造專業的鄉村旅游電商平臺

貴州省有著非常豐富的旅游文化資源，這些為鄉村旅游的發展提供了非常豐富的資源，而隨著鄉村振興戰略目標的實施，為鄉村旅游迎來了新的機遇。因此對當地鄉村旅游資源進行有效的整合，建立起鄉村旅游電子商務平臺是鄉村旅游發展的基本前提和重要支撐。因此貴州省鄉村旅游的經營者可以利用線上平臺來進行相關信息的發布、預定和產品的銷售等等，這樣不僅可以讓旅游經營的方式更加多樣化，同時還可以吸引更多外地消費者的關注，通過這種方式來實現鄉村旅游經營的智能化管理和發展，形成專業的鄉村旅游電子商務發展平臺。

結語

鄉村振興戰略的實施為鄉村旅游的發展帶來了新的機遇和動力，而充分的利用這些機遇和動力，深入的挖掘出貴州省鄉村傳統文化，開發出比較有特點的貴州省鄉旅游，可以有效的實現貴州省鄉村旅游的發展，可以帶動貴州省旅游行業的發展。因此本文對貴州省鄉村旅游電子商務的發展進行了分析和討論，希望可以為貴州省鄉村旅游電子商務的發展提供一些參考。

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