我國會展服務(wù)貿(mào)易存在的問題及對策

梁天榮 林宇 吳挺壯 陳暉煜

【摘要】伴隨著國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與會展業(yè)的融合，各國經(jīng)濟(jì)主體們積極參加，以此作為平臺宣傳推廣企業(yè)，并也以此作為進(jìn)入國際市場的有效途徑。因此，各國都在打造本國特色的會展服務(wù)貿(mào)易，那些原有的發(fā)達(dá)品牌會展服務(wù)貿(mào)易們也把重心轉(zhuǎn)移到本國之外，推行全球擴(kuò)張戰(zhàn)略。基于此，本文首先闡述了會展服務(wù)貿(mào)易的概念，進(jìn)而對我國會展服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中存在的問題進(jìn)行說明，最后提出促進(jìn)我國會展服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的策略。

【關(guān)鍵詞】會展服務(wù)貿(mào)易;國際競爭力;第三產(chǎn)業(yè)

引言

會展服務(wù)貿(mào)易的重要方式之一是世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交流與合作。它是一項綜合性的、強(qiáng)有力的、高度相關(guān)的活動。參與的方方面面必然會有廣闊的市場，這會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)。雖然近年來我國國際貿(mào)易和會展服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速，可以看出發(fā)展?jié)摿薮螅欢趪H化方面還不樂觀，無論是參與者比例還是產(chǎn)品質(zhì)量還都低于國際平均水平，我國相對國際基本水準(zhǔn)還較為落后的還有我國國際會展服務(wù)貿(mào)易和會展?fàn)I銷的理論和實踐水平，與發(fā)達(dá)國家之間還存在著不小的差距，我國國際會展的質(zhì)量和競爭力由此水平較低。

一、會展服務(wù)貿(mào)易的概念

會展服務(wù)貿(mào)易主要是指一個國家的展商被另一個國家的展商邀請參加的貿(mào)易活動。會展活動是會展服務(wù)貿(mào)易的對象，是一種不同于一般進(jìn)出口貿(mào)易的跨國貿(mào)易。參展企業(yè)在國外舉辦展覽時，不得銷售商品或?qū)嵨锍隹冢枰Ц墩褂[服務(wù)費，相當(dāng)于支付進(jìn)口會展服務(wù)費。對于參與國而言，各國參與公司收取的參與費也可以在扣除運營成本后產(chǎn)生利潤。提供會展服務(wù)的好處來自國外的“新”錢，就像出口會展服務(wù)賺取外匯一樣。從進(jìn)口角度看，會展服務(wù)提供者是指外國自然人或法人、國內(nèi)企業(yè)、購買會展服務(wù)的參與者或個人。從出口的角度看，會展服務(wù)是在國內(nèi)提供的，但由外國自然人或法人消費。

二、我國會展服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的有利因素

（一）國家政策支持

在國家主席習(xí)近平提出的“一帶一路”政策的影響下，全球一體化的會展服務(wù)貿(mào)易開始迅速發(fā)展。在如此強(qiáng)勁的開放政策帶動下，各國紛紛加入中國市場，向中國消費者銷售產(chǎn)品，中國也積極拓展國際市場，向“一帶一路”沿線國家展示產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)實體非常活躍，“一帶一路”已經(jīng)成為推動中國各種產(chǎn)品“走出去”的平臺，成為吸引外資進(jìn)入中國市場的契機(jī)。在這種形勢下，抓住會展服務(wù)的機(jī)遇，共同開辟新的經(jīng)濟(jì)商圈。

（二）品牌優(yōu)勢

我國會展服務(wù)貿(mào)易已有百屆展會經(jīng)驗的“廣交會”、也有百強(qiáng)展會“北京國際汽車展覽會”等等，中國在打造品牌展會時，堅持自主產(chǎn)權(quán)、自主品牌、自主經(jīng)營的理念。它已成為國際產(chǎn)業(yè)的中心和風(fēng)向標(biāo)，綜合考慮了展廳、展覽和參展商的生產(chǎn)力。一個有著悠久歷史、堅實的工業(yè)基礎(chǔ)和管理體制的成熟制度的評價。

（三）理念指導(dǎo)

人們已經(jīng)越來越認(rèn)識到會展服務(wù)貿(mào)易的重要性，會展服務(wù)貿(mào)易已成為服務(wù)貿(mào)易的重要組成部分之一。會展服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展帶來了許多益處，例如推動了國際貿(mào)易的增長、進(jìn)一步開拓了商品和生產(chǎn)要素的跨境流動。可以說，成熟的市場經(jīng)濟(jì)下必然會促成會展服務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，這是社會分工不斷細(xì)化的直接結(jié)果。會展服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展推動了生產(chǎn)要素的跨境流動和產(chǎn)品交易在國際服務(wù)貿(mào)易，毫不夸張的說，它直接擴(kuò)張了國際服務(wù)貿(mào)易。

三、我國會展服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中存在的問題

（一）會展服務(wù)貿(mào)易供應(yīng)能力弱

第一，沒有占主導(dǎo)地位的服務(wù)貿(mào)易。我國各類服務(wù)業(yè)在國際市場上缺乏競爭力。會展服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力直接體現(xiàn)在其在世界服務(wù)出口中的所占份額上。從中國服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力的縱向歷史分析，會展服務(wù)貿(mào)易發(fā)展水平不高。會展服務(wù)貿(mào)易出口缺乏有力支撐，在國際市場上的競爭力還不強(qiáng)。

第二，整體競爭力較弱，發(fā)展趨勢不容樂觀。中國是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，但我國在國際上的會展服務(wù)貿(mào)易占有率還很低，并且我國會展服務(wù)企業(yè)整體供應(yīng)能力較弱。

（二）會展服務(wù)貿(mào)易缺乏管理體系

我國許多對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易企業(yè)缺乏理論指導(dǎo)和科學(xué)的國際貿(mào)易管理體系，換句話說就是沒有根據(jù)自身特點和未來發(fā)展的需要，也就無法舉辦出適合本國產(chǎn)品或服務(wù)的國際會展。只盲目追求大型和豪華的會展效果所造成的后果就是企業(yè)的成本支出大大增加，這難道不是一個得不償失的做法嗎？還有一些中國企業(yè)將會展?fàn)I銷視為一項事業(yè)性任務(wù)，認(rèn)為會展?fàn)I銷主要是針對參展商的。只要企業(yè)向參展企業(yè)提供參展產(chǎn)品，就可以放心，不會把會展作為企業(yè)內(nèi)部營銷策略的一部分，導(dǎo)致會展服務(wù)貿(mào)易的失敗。

四、我國會展服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中存在的問題產(chǎn)生的原因

（一）環(huán)境差異導(dǎo)致競爭力不足

由于世界各國地理、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不同，或者歷史發(fā)展水平的不同，某一產(chǎn)品在某一國家并不具有絕對的競爭優(yōu)勢。國家應(yīng)支持出口品牌開拓國際市場的能力，加強(qiáng)對會展服務(wù)企業(yè)的環(huán)境質(zhì)量監(jiān)管，強(qiáng)化會展服務(wù)企業(yè)的社會責(zé)任。推進(jìn)國際會展服務(wù)貿(mào)易的信用體系建設(shè)，規(guī)范國際會展服務(wù)貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營活動，引導(dǎo)出口增長方式的轉(zhuǎn)變。

（二）對客戶需求掌握不全面

有著不同文化背景的目標(biāo)客戶對會展的形式有著不同的要求，如果公司采用的展示形式不適當(dāng)，那么遭到觀眾的強(qiáng)烈拒絕和不滿是有可能發(fā)生的。這樣會展的失敗是難免的，并且公司的形象也會在客戶的眼中惡化。此外，外國買家不可能只在會展展出期間購買或更換供應(yīng)商。他們已經(jīng)開始使用互聯(lián)網(wǎng)，以更方便的方式尋找合適的供應(yīng)商;在展會期間，他們將前往對方的展位或參觀公司。

首先，對外貿(mào)易人員缺乏經(jīng)驗，國際交易慣例以及語言表達(dá)能力不強(qiáng)等等導(dǎo)致了在快速地挖掘客戶需求并向客戶展示產(chǎn)品的優(yōu)點方面有困難，這樣就有可能會造成有意向的客戶的流失。其次，參展商現(xiàn)在參展的主要目的是維護(hù)老客戶。所以對于國內(nèi)會展企業(yè)來說，缺乏專業(yè)人才，由于地理距離的限制和其他主觀和客觀原因，只通過客戶的介紹或直接在其他企業(yè)的驅(qū)動下參加國際會

議和展會，使企業(yè)失去了主動權(quán)。同時，專業(yè)人才也在其中起到了很重要的作用，這樣企業(yè)可以更加了解相關(guān)競爭對手和目標(biāo)客戶的信息。

五、促進(jìn)我國會展服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的策略

（一）營造國際化會展服務(wù)貿(mào)易環(huán)境

推進(jìn)城市國際化，創(chuàng)造綜合環(huán)境優(yōu)勢。營造國際環(huán)境，深入優(yōu)化轉(zhuǎn)變政府職能，進(jìn)一步提升政府的辦事效率，規(guī)范涉外經(jīng)濟(jì)管理體制，適當(dāng)清除不適應(yīng)形勢的有關(guān)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的法律法規(guī)，提高投資貿(mào)易便利化水平。創(chuàng)造國際化的商業(yè)環(huán)境。積極推進(jìn)通關(guān)建設(shè)，建設(shè)設(shè)施現(xiàn)代化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、功能多樣化的國際設(shè)施，加快城市交通、能源、通信、網(wǎng)絡(luò)等重大基礎(chǔ)設(shè)施和綜合功能建設(shè)，提高城市承載能力和綜合功能現(xiàn)代化。

（二）滿足客戶的采購需求

從采購周期來看，一些采購商會購買一些固定的商品，這樣他們一年一兩次就可以通過展會找到自己想要的供應(yīng)商;然而，大多數(shù)采購商除了一些具體的采購?fù)猓嗟氖且恍┎淮_定的臨時采購需求。在展會上，尤其是廣交會上，同行過于集中，價格過于透明。企業(yè)為了贏得更多訂單而相互降價甚至互相競爭是很常見的。有企業(yè)曾在廣交會上說過：“有像屠宰場一樣的價格，國內(nèi)企業(yè)都痛苦降價;有太多的制造商和一些吸血的買家（依靠低價的中間商），所以我們不會帶著血和淚去趕集爭取訂單。”

（三）完善會展服務(wù)貿(mào)易管理體制

會展經(jīng)濟(jì)是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的產(chǎn)物。因此，我們必須充分認(rèn)識會展平臺這種特殊的市場機(jī)制形式。供需雙方在相對固定的時間和空間內(nèi)完成采購和投資合作。對于雙方來說，這是一個非常直觀的交易場景，消除了多個中間環(huán)節(jié)，雙方的利潤空間也實現(xiàn)了最大化。在這種市場機(jī)制下，各方通過自身的市場支配地位，在資源的有效配置中發(fā)揮著最為積極的作用。

結(jié)論

會展服務(wù)貿(mào)易的重要方式之一是世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交流與合作。它是一項綜合性的、強(qiáng)有力的、高度相關(guān)的活動。參與的方方面面必然會有廣闊的市場，這會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)。雖然近年來我國國際貿(mào)易和會展服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速，可以看出發(fā)展?jié)摿薮螅欢趪H化方面還不樂觀，無論是參與者比例還是產(chǎn)品質(zhì)量還都低于國際平均水平，我國相對國際基本水準(zhǔn)還較為落后的還有我國國際會展服務(wù)貿(mào)易和會展?fàn)I銷的理論和實踐水平，與發(fā)達(dá)國家之間還存在著不小的差距，我國國際會展的質(zhì)量和競爭力由此水平較低。目前，國內(nèi)會展服務(wù)貿(mào)易的理論研究尚不完善，會展服務(wù)貿(mào)易競爭力不足，會展服務(wù)貿(mào)易全球化程度不高，會展服務(wù)貿(mào)易管理體制不健全。針對以上問題，提出了營造國際化會展服務(wù)貿(mào)易環(huán)境，滿足客戶的采購需求，加強(qiáng)理論研究、提高競爭力、建立全球會展服務(wù)貿(mào)易戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型措施、完善會展貿(mào)易管理體系等，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實啟示意義。

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