實施“1+6+N”員工幫助計劃 全面推進關心關愛工作

劉思言

黨的十八大以來，習近平總書記在黨和國家的各項工作中都高度重視貫徹群眾路線。黨支部是黨的最基層組織，肩負著直接組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾的職責。這就要求黨支部必須密切聯系群眾，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事，切實踐行好黨的群眾路線。

針對當前國有企業基層黨支部在開展關心關愛工作中存在的不足以及員工關注的熱點焦點問題，在充分借鑒國家電投、南方電網、中國移動等諸多國有企業黨內關心關愛工作良好實踐的基礎上，國家電投集團重慶電力有限公司（以下簡稱：重慶電力）提出實施“1+6+N”員工幫助計劃，旨在全面覆蓋員工的生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要以及自我實現的需要，最大限度地滿足員工多樣化的基本需求，聚合員工“自我實現”的力量，推動企業不斷發展壯大。

重慶電力在“1+6+N”員工幫助計劃中，以基層黨支部書記及支委會成員為關鍵主體建立起一套教練式輔導機制，為推動計劃實施提供扎實的人才保障。

一是組建隊伍。堅持“黨務工作者即心理咨詢師”的理念，建立一支以黨支部書記為核心的輔導員隊伍，開展種子選手錘煉計劃，培養更多的教練式書記，為員工提供更好的心理關懷，促進組織效能提升。

二是完善機制。圍繞輔導員能力培養目標，制定涵蓋思想政治工作、心理學、社會工作、人力資源等必修課程，搭建輔導員勝任力模型，完善輔導員培養體系，同時開展輔導員考核和分級認證，構建輔導員能力成長的支持體系。

三是搭建陣地。成立員工心理輔導工作室，設立24小時咨詢熱線，定期進行黨支部員工思想調查，找準輔導的重點與難點問題，總結制定出相應的輔導流程和方案，以更好地改善和解決員工問題。

第一時間思想關愛

“一對一”談心談話。黨支部書記和支委會成員每月至少與員工“一對一”談心一次，黨支部書記與員工“六必談”：員工工作發生變動或新入職必談，員工工作取得成績或受到上級表彰時必談，員工家庭發生重大變故或面臨重大困難時必談，出現苗頭性、傾向性問題時必談，受到組織處理或紀律處分時必談，每年年度總結必談。

開展績效面談。黨支部書記每個季度結合員工績效、職業發展和思想狀況與員工開展面談，反饋員工績效表現、聽取員工意見建議、幫助員工改進提升。

暢通員工訴求渠道。通過設置線下意見箱、開通線上云論壇，搭建“上情下達、下情上傳”的通暢渠道，建立員工訴求解決機制，及時對員工的訴求予以回復，并定期進行全員通報。

第一時間心理關愛

建立心理問題聯系、處理、解決工作機制。適時聘請心理學專家，舉辦心理健康講座和咨詢；建立黨支部員工心理健康檔案，安排專人每年對員工進行一次心理健康普查，運用多種心理疏導方法，排解員工心理障礙。

建立心理危機干預三道防線。普通員工以個人心理健康自我建設為第一道防線；黨支部書記（輔導員）以員工輔導計劃、心理風險預警與心理危機緊急干預為第二道防線；企業領導以管理督導、資源支持、考核激勵為第三道防線。重慶電力時刻緊盯三道防線，預防心理危機，并指派黨支部書記（輔導員）為心理危機干預的主要責任人，要求其主動學習心理學原理和知識，將各種心理學的方法寓教于樂地運用到員工的工作生活中。

第一時間職業發展關愛

建立“師帶徒”機制。黨支部為每一名青年員工明確一名導師，建立導師積分機制，與績效和評優掛鉤，促進“傳、幫、帶”。

搭建成才平臺。通過舉辦各類技能大賽、技術比武等活動，選樹一批技能人才和工匠，同時將競賽結果和員工職業發展掛鉤，開展員工職業發展多通道建設，建立員工不同發展通道之間的轉換機制。

分層分級建立人才庫。注重意愿管理和個別化管理，為每一名員工量身制定職業發展地圖。分專業、分層級建立人才庫、專家庫，實施人才定期培訓和動態管理。

積極選樹先進典型。關注先進典型的職業發展，建立榮譽檔案，設立勞模工作室、工匠工作室，發揮先進典型的示范引領作用，提升員工榮譽感和歸屬感。

第一時間工作環境關愛

開展“職工小家”建設。黨支部要結合工作實際，開展“職工小家”建設，建立職工書屋、瑜伽室、書畫室等，為哺乳期的女員工開設“愛心媽咪小屋”；配備健身器材及羽毛球場、籃球場、員工影院、活動中心、棋牌室等設施設備，為員工提供優美的工作環境。

豐富員工文體生活。黨支部開展拔河、各類球賽、素質拓展、讀書活動等豐富多彩、寓教于樂的團隊建設活動，緩解員工心理壓力，調整員工不良心態，使員工愉快地上崗，真正把企業當做自己的家。

第一時間健康關愛

保障休息時間。合理安排倒班方式，保障職工正常充足的休息時間。如因緊迫任務而需要加班加點的，鼓勵黨員發揮模范帶頭作用。在員工加班后，支部書記要第一時間關心關懷員工，協調安排休假時間。

提供勞動保護。建立職業病關愛制度，做好職業病高發的防護措施，圍繞職業常見病、高發病及急救常識等組織開展健康講座和培訓。支部活動室設立“員工健康驛站”，配備常用的醫療器具和急救小藥箱，讓員工能夠隨時為自己的健康狀況進行自助檢測。

第一時間生活關愛

做到精準幫扶。黨支部對患病或生活困難的員工予以組織關懷與幫助，建立黨支部幫扶基金，建立特重病救助人員檔案并進行動態管理，千方百計解除員工的后顧之憂。

做好異地員工家庭的關愛。在遠離家庭、且子女處于成長期的特殊時期，在周轉住房、探親待遇等方面給予政策支持；關注單身員工婚戀交友需求，針對性地組織開展聯誼交友活動。

做好節日關愛。開展節日問候、生日祝福、冬送溫暖、夏送清涼等活動，同時注重“常態化節日”關愛，如：積極組織元宵節猜燈謎、端午節包粽子、“三八”國際婦女節親子講座、冬至包餃子等關愛活動。

機關黨支部——“幸福1+1”計劃。部門員工之間溝通交流不多、整體凝聚力不強，員工KPI（績效考核）任務重、壓力大……針對關心關愛工作需要解決的各種難題，重慶電力機關黨支部建立“幸福1+1”EAP項目模式，幫助員工發展“1項體育運動”加“1項興趣愛好”，開展全員健步走活動，每月評選“奔跑之星”；組建各類文體興趣小組，邀請專家培訓，并定期開展各類比賽活動。在支部活動形式上，跳出常規的支部活動方式，組織開展黨員靜心隧道體驗、音樂心理分析、黨支部團體沙盤、紅色電影影評會、心理游戲體驗等活動，讓組織生活更生動，激發員工興趣和活力。

生產經營黨支部——“工匠”計劃。一線員工是保障企業安全生產、推動企業改革發展的重要力量和基石。重慶電力生產經營黨支部將暢通一線員工的職業發展通道、打造一支技能人才隊伍作為關心關愛工作的重要內容，實施“工匠”計劃，搭建三個平臺。一是搭建“技能培訓平臺”，推行導師制，力爭做到“周周有培訓、月月有競賽、人人有記錄、全員有提升”；二是搭建“班組建設平臺”，實施班組達標創優活動；三是搭建“群策群力平臺”，構建“人人有想法就提、有‘點子’就報，提案一經采納就獎”的改善提案即時獎勵和積分兌現機制，打通職工創新靈感到應用轉化的快速通道。

項目黨支部——“環境+生活”關愛行動。項目部多處在邊遠艱苦地區，項目部的員工長期扎根現場，不僅時間緊、任務重、壓力大，而且與家庭聚少離多。國家電投集團重慶電力有限公司項目黨支部著重關注員工生活環境改善和解決員工家庭困難。一方面，從員工衣食住行的每一個細節著眼，積極建設標準化宿舍，安裝空調、電視，建立職工食堂、“職工小家”、職工書屋、職工活動中心等，完善相應的設施設備；另一方面，關注每一名員工的生活，制定“家庭一幫一”計劃，如：舉辦“親子夏令營”、重陽慰問員工父母等活動，努力為員工和家人提供更多交流相處的機會。