醫院圖書館數字化信息建設與服務探索

陳 文

（山東省濟寧市第一人民醫院圖書館，山東 濟寧 272011）

0 引言

隨著信息化技術的普及和發展，醫院圖書館的數字化信息建設越來越受到人們的關注，如何利用海量網絡資源、將紙質館藏書籍文獻以及影音資料等數字化成為數字醫院圖書館建設的關鍵內容。建設技術完備的數字醫院信息資源庫，是醫院信息系統建設的重要內容，是醫院科研、培訓、交流的需要，可以有力推動醫學科研發展，拓展醫學研究范圍，尤其是切實提高我國醫療基礎設施供給能力，提高醫院圖書館的服務水平。數字醫院圖書館改變了以往醫院圖書館的管理運營模式，有利于激發醫學工作者的研發和閱讀熱情，提高館藏文獻的利用率，為傳播醫院技術打好基礎，因此醫院圖書館數字化是醫學發展的必然趨勢。

1 醫院圖書館的特點分析

醫院圖書館一般規模不大，其主要任務是搜集、收藏醫院重點學科的醫學文獻，為醫院相關人員提供科研、教學等文獻資料的借閱。根據醫院自身特點，醫院圖書館利用醫院內外資源，收集與醫院側重科室相關的各類資料，如某醫院學科重點為心腦血管病、血液病等，則圖書館就更多關注收集這方面的文獻資料信息。在醫院中圖書館并不屬于大科室，與高校及其他科研機構相比，規模和資金投入都較小。數字化醫院圖書館是為醫療系統提供各種資源的組織結構，創建并提供知識查詢途徑，對醫療數字作品進行保護和傳播，并使其可以長久使用，為相關人員提供便捷的信息服務。構建數字化醫院圖書館需要多學科多行業綜合完成，從網絡通路搭建到各項服務部署運行，都要投入大量資金、人力、物力，才能真正成為完整的數字圖書館。

2 傳統醫院圖書館存在的問題

傳統圖書館在醫院系統中屬于后勤部門，管理和服務模式還停留在傳統意識層面，主要存在以下問題。

館藏資源不夠豐富。對相關文獻的收集工作不徹底，新文獻收錄低。一些印刷類文獻資料如報刊、雜志、圖書等數量龐大，但由于經費不足，只能購置有限的文獻資料，因此文獻老舊成為常態，開發利用效率不高。

醫院圖書館數字化還停留在概念階段。由于醫院信息系統建設是一個較為復雜的工程，圖書館數字化需要全面規劃，并且醫院要對圖書館數字化有足夠的認識和理解，再加上配套技術，才能逐步展開數字化建設工作。

網絡讀者不能得到有效服務。有的醫院圖書館數據庫龐大，檢索規則不一，分類體系不夠科學，讀者檢索往往不知如何下手，造成檢索效率太低，需要圖書館管理人員幫助才能較好利用檢索工具。如果圖書館不在技術和服務上獲得較大提升，將不能滿足讀者的多層次、多樣化需求。

3 醫院圖書館數字化信息建設內容

3.1 醫院圖書館數據庫建設

醫院圖書館數字化信息建設就是實現醫院信息的數字化，其中信息的存儲、應用都離不開數據庫，高效的數據庫建設對數字化圖書館的使用效率至關重要。一般數字化圖書館使用分布式數據庫系統，每種服務都設置專門的數據庫，如影音數據庫、期刊論文數據庫、專利數據庫、會議數據庫、電子圖書數據庫等，所有數據庫與中心數據庫進行關聯，形成完成的數據庫體系。所有圖書信息數據均以一定形式在數據庫體系中保存，讀者可以按照自己的要求對圖書進行檢索，體驗模糊到精確的過程。隨著大數據技術在醫院圖書館數據庫建設中的應用，提高了用戶與圖書館的互動功能，數據資料檢索功能得到極大提高，建設醫院圖書館數據庫應做好調研工作，根據醫院實際情況和讀者需求，選擇數據庫自建或購買，選擇適合的檢索技術，保證數據庫達到較高的利用率。

3.2 醫院館藏文獻的數字化

醫院館藏文獻數字化是將傳統的以印刷型為主的文獻資料轉變為數字形式，通過客戶端可以方便進行檢索和查看。通過文獻數字化，極大降低了原件丟失和損壞的風險，尤其是一些有價值的古老文獻、影音資料等，數字化后方便了讀者查閱，還可以避免讀者直接使用原件，擴大了原始文獻的使用范圍，實現館藏資源的充分利用，緩解在經費有限的情況下圖書品種和復本間的矛盾。館藏文獻數字化一定程度上可以修復受損文獻，在解決材料變質問題上提供了新的思路。館藏文獻數字化內容有處理流程管理和應用軟件開發，數字化流程工序有任務分配、資料整理、對象數據處理、數據后處理、數據輸出、實物文獻歸還等過程；應用軟件開發主要對文獻數字化過程的各個工序提供軟件支持，提高各生產環節的自動化程度，也提高了文獻數字化成品的質量和效率。

3.3 網絡數字信息資源利用

醫院數字圖書館需要根據自身需求，對互聯網海量數據進行搜索、篩選、分類、重組和保存管理，利用互聯網實現醫院信息的內外溝通和知識共享，建立信息資源協作整合平臺，按照統一標準規范、建立統一門戶認證、統一基礎數據的原則，進行網絡數字化信息資源整合，構建全新的資源模式，實現館際資源合作共享，增加對外交流，有利于進行優勢互補，使圖書館資源得到最有效利用。網絡數字信息資源整合應盡可能使用同一檢索平臺，采用標準化的標準框架體系，實現各個特色數據庫網絡信息資源的并軌。

4 醫院圖書館數字化信息服務內容

4.1 全方位信息化服務

醫院數字化圖書館服務與醫療行業，在醫務人員、科研人員、學生等相關人員進行學術交流和研究時離不開參考文獻的搜索借閱。傳統醫院圖書館管理模式單一，在文獻查找和借閱上很不方便。數字圖書館應突破傳統服務模式，為讀者提供主動服務，轉變思維方式和觀念，圍繞讀者需求，將服務模式從封閉到開放，由過程到全程，由被動到主動。圖書館管理員還要提高自身素養，為讀者提供優質的一線服務，建立與科研人員的密切聯系，為醫學科研項目提供有價值的數字服務。

數字圖書館的服務形式借助互聯網而發生了改變，全方位服務不僅體現在對個人的服務上，還包括建立便捷的檢索路徑、關注用戶數字化體驗、提供優美環境、提供準確信息等，實現服務的具體化，基于讀者需求，了解問題，解決問題，提供實用的解決方案，體現出服務的時效性，提供多樣化的咨詢服務。

4.2 醫院行業技術人才培養

醫院數字圖書館采用了先進的技術和設備，在計算機和網絡技術應用下，獲得全球知識信息。醫院數字圖書館不同于傳統圖書館，不僅形式多、內容廣，而且具備較強的專業性，因此在搜索查詢上需要掌握一定的知識技能，才能快速和較為準確的獲得需要的信息。因此醫院圖書館有必要為讀者提供培訓和指導工作，幫助他們更快更好的獲得國際最新最有價值的信息，提升科研能力。

醫院圖書館還可以通過進行網絡宣傳、開辦醫學教育培訓，傳播行業知識，為讀者提供網上信息資源導航，讓讀者掌握各種有效的網上檢索策略，同時還可以通過有效傳播讓更多的人獲得網絡醫學資源分布情況，為有特殊需求的人提供檢索服務，進一步加強網上醫學信息的采集和挖掘。

5 醫院圖書館數字化建設創新策略

5.1 搭建醫院圖書館行業資源服務共享平臺

數字醫院圖書館基于讀者特定需求，通過提供基于數據整合的共享信息，讓讀者體驗到數字化的知識服務。醫院圖書館行業資源服務平臺，依托云計算和物聯網技術，重點挖掘資源價值，達到一定的總量和效率，使資源整合的實時性、速度、有效性得到全面提升，為醫學數據開放及共享做好基礎準備。醫院圖書館行業資源服務平臺具有動態性、實時性、多樣化等特征，使傳統的醫院圖書館服務從產品服務功能轉變為信息資源服務功能，突出信息資源價值，將資源、人、服務整合為一體，創新了跨界融合新模式，醫院圖書館在線上線下聯合互動過程中，對服務業務和服務流程進行重構，用戶以一種沉浸式體驗的方式完成圖書借閱查詢功能。

5.2 提供特色和專業化信息服務

醫院數字圖書館需要依靠專業化和特色吸引讀者，因此應做好定位，集中優勢，根據自身特點建設有系統性的、權威的特色資源。一方面通過提供特色和專業化服務，有利于形成學科特色，適應醫院學科發展需求；另一方面，網絡環境具有受眾多、信息廣、需求雜的特點，因此獲得市場競爭力、獲得醫院品牌價值提升，就需要提升數字圖書館的自身特色。實踐中可以對文獻資源進行優化重組，圍繞國家醫學重點組織館藏資源，建立專題文獻數據庫、學科導航等，優先對利用價值較高的文獻首先實現數字化，對網絡讀者關注的前沿醫學文獻，整理專門的目錄摘要便于搜索，吸引讀者檢索使用。

5.3 應用先進的數字化技術

文獻數字化技術。醫院圖書館的數字化建設中，建立編目中心是建設數據庫及采集文獻的關鍵技術問題，編目中心應該統一規范，確立權威，這樣才能實現圖書的網上編目和書目資源共享。

數字化文獻采集。其中涉及的主要問題是獲取電子出版物的網上資源使用權，雖然支付較少的購買費用，但網絡通信費用是需要單獨支付的，但由于硬件等各種原因，并沒有達到理想的傳輸效果，因此如何應用數字化資源，還要全面考慮成本、價值和使用頻率，如果使用率高，就可以考慮購買或租用，反之，就可以只獲取網上使用權以降低成本。

隨著光盤數據庫的種類和應用場景增多，圖書館可以考慮配置光盤樹，實現用戶在局域網中的光盤信息共享，但要注意使用光盤數據庫存在版權問題。

6 結束語

醫院圖書館建設需要抓住當前發展機遇，利用信息化技術滿足讀者對海量信息資源的需求。醫院圖書館通過建設圖書館數據庫、館藏文獻的數字化以及充分利用網絡數字信息資源，為讀者提供全方位的信息化服務，轉變思想，為讀者提供主動服務，同時加強數字化圖書館建設創新，搭建共享服務平臺，提供特色和專業化服務，使用先進的數字化技術，幫助提高醫院的整體服務質量。