企業增長的系統，你搞明白了嗎？

文 | 皇甫曉濤

企業增長是一個永久的話題，也是企業家的使命之所在，尤其是企業的持續增長，是每個企業家都異常關心的問題，但如果一個企業要完成持續增長的目標，就必須建立能讓企業持續增長的系統。

我常把一個企業比作為一個人。人有兩只腳一個頭，其實企業也一樣，任何一個企業也都必須有兩只腳，一只叫做產品，另一只叫做團隊，頭是企業的戰略，也就是這個企業前進的方向。

一般的企業有了兩只腳和一個頭，就開始了企業的經營，如果我們把經營企業比作爬金茂大廈，爬到88層是上市，很多企業在爬到了第二層的時候，就會發現其實已經有企業爬到了88層，比如拼多多，兩年就上市了；瑞幸咖啡，兩年不到就上市了。如果你繼續往上爬，爬到第十層的時候，就會發現已經有人三次登頂88層了，比如季琦，他在十年之內，參與了三家上市公司的創辦，分別是攜程、如家、華住。

季琦既不是官二代，也不是富二代，只是一個普通家庭的孩子，那他為什么能這么快呢？很簡單，他從不走步梯，一創業就開始找電梯。

在經營企業的過程中，其實電梯就是商業模式。最早開網店的其實不是阿里巴巴，而是eBay易趣，只不過eBay易趣開店要收費，而阿里巴巴旗下的淘寶網開店是免費的，馬云就是用免費模式迅速獲取流量，從而打敗了eBay易趣；滴滴出行剛開始的時候，不僅僅免費，而且還補錢給司機和乘客。好的商業模式要有資金來支持，就像帶動電梯得有電。

所以，一個企業要想實現持續增長，必須具備五大系統：產品研發及生產系統、團隊運營系統、戰略規劃系統、商業模式系統、資本運行系統。

產品系統。其中產品系統，我們還可以繼續往下分，比如產品也需要兩只腳，一只是產品的創新，另外一只是產品的布局，比如iPhone，在它面世之前，沒有任何手機是這樣智能的，也沒有任何一部手機只有一顆鍵，是蘋果公司對該產品的研發和生產進行了革命性的創新。iPhone產品的布局，也不像諾基亞一樣有很多型號，而是不斷進行迭代，一個時期就只有一個主打款式，所以從第一部iPhone到今天的iPhone 12一直暢銷。

產品系統的頭部就是產品的品牌，還有兩個翅膀分別是產品的包裝和產品的銷售，這些一起構成了一個產品系統。

我們再把產品系統所包含的包裝進行細分，就會發現包裝也可以是一個系統，我們將之稱為產品的包裝系統，那么產品的包裝系統也有兩只腳一個頭，兩只腳分別是價值感和新奇感，頭部是美感。因為好的包裝，最起碼能增加產品的價值，所以必須具備價值感，比如iPhone的包裝，高貴、大氣、上檔次；然后是新奇感，和別的產品截然不同，iPhone的包裝沒有那么多花里胡哨的裝飾，充滿了神秘的科技感和簡潔感，幾乎開創了科技產品包裝的一個新時代，這就是iPhone包裝的創新之處。當然最重要的是美感，所有的包裝都應該遵循美感法則，iPhone就做到了科技的簡潔美和大氣感。

但是除此之外，包裝也應該有自己的電梯和電或者說插上兩只翅膀才算完整，那么這兩只翅膀就是故事感和性感。比如故事感，iPhone背面的Logo——被咬了一口的蘋果。喬布斯找到麥肯納創意總監羅勃·詹諾夫制作的這個Logo，來源于一個神秘的故事——阿蘭·麥席森·圖靈的故事。

當年圖靈由于身為同性戀者，被強行“治療”，在被迫注射大量雌性激素后，不堪屈辱，吃沾染氰化鉀的蘋果自盡，他死去的桌邊還剩下半個蘋果，享年42歲。圖靈的崇拜者喬布斯把公司取名為蘋果，并且以被咬了一口的蘋果作為標志。這使得iPhone的故事感十足，也增強了產品的傳播力。

產品包裝的第五個組成系統是性感，其實性感不僅僅是某個人的文化氣質、身材相貌、穿著打扮或動作，性感這個概念還包含一種極具個性的氣質，一股能夠吸引別人的個人魅力和一份可以恰到好處地展現內在和自身優勢的智慧。在這一點上，iPhone的包裝做得就非常棒，最初的iPhone有兩個顏色，黑色的性感是給神秘而有力量的男士，白色的性感給優雅而純凈的女士。

圖靈1912年生于英國倫敦，計算機邏輯的奠基者，許多人工智能的重要方法也源自于這位偉大的科學家。他杰出的貢獻使他成為計算機界的第一人。

1954年6月8日早晨，女管家走進他的臥室，臺燈亮著，床頭上有個蘋果，只咬了一小半，圖靈沉睡在床上，一切都和往常一樣，但這一次，圖靈是永遠地睡著了，不會再醒來……經過解剖，法醫斷定是劇毒氰化物致死，那個蘋果是在氰化物溶液中浸泡過的。圖靈的母親則說他是在做化學實驗時，不小心沾上的，她的“艾倫”從小就有咬指甲的習慣。警方在多方搜集證據后對外宣布：圖靈服毒自殺。牛津大學著名數學家安德魯·哈吉斯評價圖靈：“似乎是上天派來的一個使者，匆匆而來，匆匆而去，為人間留下了智慧，留下了深邃的思想，后人必須為之思索幾十年、上百年甚至永遠?！?/p>

產品包裝系統也有五個小系統構成：故事感系統、新奇感系統、美感系統、價值感系統和性感系統，把其中的美感系統繼續進行拆分，一個包裝要做到美感可能和幾個更小的系統密切相關，兩只腳：顏色系統和素材系統，顏色系統最起碼要符合人類對顏色的心理反應規律，顏色之間的配合也是一樣，要符合視覺規律。素材系統不能太多也不能太少，既要滿足傳播的需求，又不能太滿；頭部是對稱系統，美的東西，都符合對稱的美感規律，否則就會失去平衡；兩只翅膀是材質系統和相關系統，就是說一個包裝要做到有美感，還得必須選取合適的材質與顏色、素材相適應，相關系統就是包裝的美感還需要真正做到美的一切都能為產品本身服務，做到與產品高度相關才行。

團隊系統。團隊的運行的智慧我是觀察宇宙中的星系運行得出的，星系的運行和質量、速度、軌道、公轉、自轉息息相關，其實就是五個系統，軌道這個系統繼續往下分，還可以分為老板軌、高層軌、中層軌、基層軌、行政軌，高層軌又可以分為領導、指揮、制度、文化、標準，制度又可以分為薪酬制度、激勵制度、行政制度、安全制度、財務制度，往下分下去也是125項，做好這125項，差不多就能解決團隊運行的系統。

戰略系統。一個好的戰略至少可以分為公司戰略、職能戰略、業務戰略、產品戰略、市場戰略，其中產品戰略至少要考慮環境、競爭、差異、領域與核心競爭力，其中核心競爭力又有價值性、稀缺性、創新性、不可替代性、難以模仿性等，往下分下去也是125項，做好這125項，差不多就能做好戰略這個大系統。

模式系統。模式系統也可以分為客戶價值主張、目標消費群、資源組織形式、價值鏈、盈利方式、經營模式。資源組織形式又可以分為作業方式、銷售方式、創新方式、信息獲取方式、決策方式，往下分下去也是125項，做好這125項，差不多就能做好模式這個大系統。

資本系統。可以分為資本的流動、裂變、組合、優化、擴張五個方面，資本的擴張又可以分為縱向、橫向、混合、組合與分拆五種形式，而縱向的擴張，又分為上游、下游、同級、服務與銷售的五個方向的擴張，往下分下去也是125項，做好這125項，差不多就能做好資本運行這個大系統。

綜上所述，企業增長需要五大系統：產品、團隊、戰略、模式、資本，而其中的產品又需要五個系統：創新、布局、品牌、包裝、銷售。把產品的包裝細分又有五個小系統：價值感、新奇感、美感、故事感和性感。而做到產品包裝的美感又需要五個更小的系統：顏色、素材、對稱、材質、相關。這樣算下來，整個系統就是五的四次方，企業增長的系統剛剛好是625項。

很多企業在經營的過程中，往往只考慮一個點或者幾個點，不是系統的思維模式，最后沒有形成真正的增長系統，在經營的過程中慢慢失去了增長的動力，甚為惋惜。如果能早點了解企業的增長系統，或許會更早實現持續增長。